楽天トラベルの口コミ・評判 29ページ目

旅行支援の割引がいつまでたっても表示されず、一度プランを取り消さないと支援を受けれる前にキャンペーンが終了しそうな始末。やむを得ずわざわざ再予約をしたのにキャンセル料を取られる始末。こんな悪徳業者初めてだ

名古屋から京都への往復バスを予約して利用させてもらいました。
数人しか乗車しておらず席がたくさん空いていたのですが、席は配慮されず隣に他のお客さんが座ってる状態でした。
そして運転がとても荒く一般道、高速での急ブレーキが多々あり。高速では前の車を煽るよう必要以上に車間距離が狭く急ブレーキが止まりませんでした。
小さい声で暴言を吐いてるのも聞こえました。
本当に危ない運転でヒヤヒヤが止まらず、ゆっくり寝れませんでした。

楽天トラブルで予約をし、一泊旅行。
結論から言うとサイトでの表示金額と、実際の宿泊先での支払金額が違う。

おかしいと思い問い合わせをしようとしたが、
サイトで問い合わせ先が見つからなく、散々探しやっとの思いで見つけて問い合わせると、
自分で宿泊先に電話して解決しろとの事。

何のためのサイトだ。

二度と楽天は利用しません。

楽天トラベルは、HPや広告で期間限定の楽天ポイントを期間が切れる先の旅行まで使用可能を大きく告知しています。しかし、キャンセルしたときそのほとんどのポイントは、消されてしまいます。そしてそのことは、クリックして内容を確認しないと表示されません。普通は、一緒に記載する事項です。

みなさんが書かれているように旅行支援についてのクーポンを取得していたにもかかわらず、ふるさと納税との併用ができるかどうかをオペレーションに確認したところ併用不可との回答が返ってきた上に、自身の所有クーポンを削除されました。納得いかず再度オペレーションに確認したところ、クーポンの上限に達したの一点張りで全く改善の余地がありませんでした。
時間も膨大にとられた上にクーポンも使えず、すでにふるさと納税の申請済のためキャンセルすることもできず踏んだり蹴ったりです。

使えないクポーンのばらまきは、迷惑でした。

がっかりです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

いつも利用してた
【良かった点】

ない
【気になった点】
ボッタクリの宿を掲載してる、客が不当なキャンセル料をとられても知らん、と。
きちんと調べてから掲載してほしい。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
するはずない

楽天ショッピングや楽天デリバリーなど楽天が運用するサイトを普段から利用しているため、ついつい旅行系の予約サイトも楽天トラベルになってしまいます。
旅行系の予約サイトを利用する回数は年に数回程度なので、ポイントが旅行以外のショッピングや飲食で併用して使えることに魅力を感じます。
ショッピングなどで利用しているホームページと似たデザインなので、見慣れていてスムーズに利用できるのもポイントかなと思います。

問い合わせしても返信なくでんわかけても繋がらず。
契約、申し込み後の対応してが本当に酷い。

至急の改善を求めます。

別にここに限らないけど、宿泊1人で指定して調べると
1人5000円で安いですよ！て出てくるんだけど、見てみると1人(5名以上で)5000円！
1人のみは20000円です、っていうアホみたいなのばっかりで本当に検索の邪魔。

5人なら5人で指定して調べるんだからわかっててやってるんだろうけど
そういうクソみたいなやり方するところは複数名で行く場合でも選ばないってわからないのかな。

初めて旅行の予約をしようと申し込みしたのですが
間違っている事に気づき数分でキャンセル
し、間違いを正して申し込みし直しました。

するとたった数分でキャンセルしたにも
かかわらずキャンセル料が発生。
間違った自分も悪いですが
良心的ではないなと感じました。

申し込んだ旅行はまだ1ヶ月以上先ですが
楽しい旅行になるといいのですが…

口コミを見ていたら少し不安になりました。