楽天トラベルの口コミ・評判 29ページ目

楽天はクレジットカードも使用しており、日ごろからショッピング等で利用するのに慣れている事もあって利用しています。旅行や宿泊の予約サイトも特典があるのでおすすめです。宿泊は検索しやすいですし、宿泊場所と予定の日にちですぐに空いてる施設がわかって、それぞれの宿泊プラン等も表示されて、迷わずに予約できました。今は印刷しなくてもスマホに送信すればいいのも便利だなと思います。

旅行で宿泊先を探していたとき、こちらのサイトで気になるところを見つけました。他のサイトと比べても検索しやすく利用しました。
これまでは、旅行会社の窓口に行くのが一番安心だと思っていましたが、予約サイトなら窓口に行く時間がなくても手配をすすめられるので便利ですね。
予約してみて、特にトラブルもなく、現地でもスムーズでした。メールなどでの説明も分かりやすく、困ることはなかったです。

国内出張で年間80回くらい使用してますが、ホテルの予約で困った事はないですよ。使いやすいサイトと思ってます。海外ホテルは、ホテルサイトでなくホテルと直接予約した方がリクエストも聞いてもらえるか事前に確認できるし、確実ですよ。中学レベルの英語でも十分対応してもらえますので。

千葉県松戸市に出張のため駅周辺で探したらビジネスホテルとあったので予約を入れました。
ところが着いて中に入ってみるとどうみてもラブホテル！！
会社の出張で使うのにそれなないでしょう！！
きちんとした情報をのせてもらわないと今後楽天トラベルは使えません！！
最悪です！！

旅行支援の割引がいつまでたっても表示されず、一度プランを取り消さないと支援を受けれる前にキャンペーンが終了しそうな始末。やむを得ずわざわざ再予約をしたのにキャンセル料を取られる始末。こんな悪徳業者初めてだ

名古屋から京都への往復バスを予約して利用させてもらいました。
数人しか乗車しておらず席がたくさん空いていたのですが、席は配慮されず隣に他のお客さんが座ってる状態でした。
そして運転がとても荒く一般道、高速での急ブレーキが多々あり。高速では前の車を煽るよう必要以上に車間距離が狭く急ブレーキが止まりませんでした。
小さい声で暴言を吐いてるのも聞こえました。
本当に危ない運転でヒヤヒヤが止まらず、ゆっくり寝れませんでした。

楽天トラブルで予約をし、一泊旅行。
結論から言うとサイトでの表示金額と、実際の宿泊先での支払金額が違う。

おかしいと思い問い合わせをしようとしたが、
サイトで問い合わせ先が見つからなく、散々探しやっとの思いで見つけて問い合わせると、
自分で宿泊先に電話して解決しろとの事。

何のためのサイトだ。

二度と楽天は利用しません。

楽天トラベルは、HPや広告で期間限定の楽天ポイントを期間が切れる先の旅行まで使用可能を大きく告知しています。しかし、キャンセルしたときそのほとんどのポイントは、消されてしまいます。そしてそのことは、クリックして内容を確認しないと表示されません。普通は、一緒に記載する事項です。

みなさんが書かれているように旅行支援についてのクーポンを取得していたにもかかわらず、ふるさと納税との併用ができるかどうかをオペレーションに確認したところ併用不可との回答が返ってきた上に、自身の所有クーポンを削除されました。納得いかず再度オペレーションに確認したところ、クーポンの上限に達したの一点張りで全く改善の余地がありませんでした。
時間も膨大にとられた上にクーポンも使えず、すでにふるさと納税の申請済のためキャンセルすることもできず踏んだり蹴ったりです。

使えないクポーンのばらまきは、迷惑でした。

がっかりです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

いつも利用してた
【良かった点】

ない
【気になった点】
ボッタクリの宿を掲載してる、客が不当なキャンセル料をとられても知らん、と。
きちんと調べてから掲載してほしい。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
するはずない