レッドバロンの口コミ・評判 2ページ目

標高の高いところでエンスト多発しまともに乗れない状態でした。 平地では現象がでず保証の3ヶ月も過ぎたため自分で直してみることに。納車時に整備されているはずだった箇所以外の部品を色々と交換しても直らず。まさかとバラして見るとエアフィルターが朽ち果ててない上、ボックス内も砂のようになってこびりついている上にエンジンが吸っているような状態。 買取時の整備が売りでや納車整備費用を取っているにも関わらず到底整備されているとは思えない。というか何も整理してなかったとしか考えられない。平地で現象でないなら不具合ではないって何? 顧客が直したら治ったので責任はないって何? これだけカス吸っているような状態で何も対応しないって何? これで後先、大丈夫だってなんで言えるの? 現状車両を高額な金額を出して買わされた気分です。不信感しかありません。はっきりいって安心して乗れないし怖いです。他の店舗がどうかは知りませんが、皆様もどうか被害にあわれないことを。

zx4rを新車で買って初回点検とオイル交換を頼んだら、ボルトの締めすぎによりウインカーの配線を切られ、修理代を請求されました。25Rのフェンダーレスキットを自分で付けたのですが、配線を通す穴が少しずれていたので、配線をテープでまき防水と断線防止を施していたのですが、それでも切れるって、どういうこと？ハンダで治したそうですが、その分は通常作業範囲外なので別途料金がかかりますだって。文句言ったらその分は無料になりましたが、もう信用できません。

大阪の店舗でXL1200Rを購入しました。帰って見てみるとエンジンからオイルが漏れており、電話したところ「持ってきてください」とのこと。
持っていくと「こんなもんですよ。そのうち止まります。」とのご返事。
そんなわけないとは思いつつプロの発言なので1週間様子をみていましたが、ジワジワにじむのが止まらないので修理を依頼しました。保証期間のため無料でしたが、その後も直った感じはしませんでした。この時点で信頼は大分落ちてましたが、近くなのでパーツの取り付けなどをお願いしていました。
後日、サイドバッグのステーの取り付けをしていただきました。作業が終わって乗って帰るときにサスペンションが柔らかいので見てみると、左側のサスペンションが外れたままになっていました。すぐに引き返して直していただくことはできました。
その後、タンデムをするとパッセンジャーから「時々擦れる音がする」と言われ、見てみたところ、ステーのボルト1本がフェンダーの中に飛び出しており、サスペンションの具合によってタイヤに当たっていました。
気づかなかったこちらが悪いのかもしれませんが、明らかに1本だけ長く、キットについてきたパーツとは思えませんでした。タイヤに溝ができており、カーカスが見えている状態でしたので、なぜてきとうなボルトを使ったのか、サスペンションの不備といい、オイル漏れといいボルトといい、こっちを殺したいのか？と聞いたところ、「新人にやらせたので...」と。
タイヤの交換も有料と言われたのでアホらしくなってその場で売って縁をきりました。

バイク購入と同時に、ブレーキとクラッチレバーを交換したくて注目しました。購入手続きの際は、早ければ一週間位で登録が終わると言われましたが、そこから一切連絡無し。手続きから20日位過ぎたので、こちらから確認の連絡をしたところ、レバーがまだ入荷してないとの返答。登録は終わっているとの事。はあ？
こちらは、ワクワクしながら納車を待っているのに。普通は、レバーはまだ届いてないけど、納車手続きは終わってるので、納車出来ますよ。レバーは、届いたら連絡します。が普通じゃないですか？最初の購入手続きから20日以上過ぎて、とりあえずバイクだけ取りに行きました。担当者はすいませんの一言もなく、たんたんとバイクの説明してました。あれから２ヶ月経ちました。やっぱり何の連絡も来ません。こういう商売が普通だと思ってるんでしょうか。購入したんで、メンテとかも当然お願いしようと最初は思ってましたが、こんな扱いされると、もう関わり合いたくない状態です。多分、今またこちから確認の電話をすると、何食わぬ顔で、レバーは入庫してますって言うと思います。考えてるだけで、腹が立ってきます。全国展開で、かなり期待していたバイク屋なんで残念でした。

長年お付き合いのある信頼できる店長が退職及び頑張っている若手も離職
後任者の応対は最低
①持込みだけどUSB取付け可能か参考までに尋ねた所､可能だが持込みなので18,000円必要
　勿論､断って自前で取り付けた
②７月に購入した国内アメリカンから油漏れ発生､持込んだら点検修理可能だが費用については別途ご相談と言ってきたので保証の範囲ではないのか？と切り返したら､何とも言えないとの事
その後､修理して(パッキン程度)工場担当者から連絡きたが､費用については言及しなかったので､お客様に連絡する時は全てを網羅した上で連絡するのが普通ではないのか？納得いかないので店長と代わるよう伝えたら､散々待たされて保証の範囲なので費用は不要ですとの事・・・遅い！
更に受け取りに行った際の態度がテキトーで謝る事も無く淡々と・・・
増車も考えてましたけどRBでは無理と判断
残念ですが手放して､次のバイクを他社で検討中

買ったバイクを受取る前に下取りに預けたつもりのバイクを売却されてしまいました。

以前から探していた程度のよいXL883Rがあったので、思わず2台を下取りに出して購入する契約を城陽店でしました。もう一台あるので乗って来たSR400ファイナルを譲渡証明書とともに預けて帰りました。しかし家族の反対も有り、翌日開店時間と同時に契約キャンセルの電話を入れ店舗に行くと、下取り車は売却したので返却できないと言われました。

買ったバイクの引き渡し前で契約が履行されていないと再々返却をお願いしました。しかし、「あなたに返却すると他のお客さんにも返却しないといけない」「本社も問題ないと言っている」と頑なに拒否されました。言われるままに譲渡証明を書いたのがまずかった。

翌日、消費者センターに相談しセンターから弁護士に確認したところ、「引き渡し前に下取り車の売却を制限する法律は無いので違法とは言えない」「高額な物は最後まで渡してはいけない」との回答でした。

違法では無いが合法とは言えません、コンプライアンスには多いに問題ありと思いましたが売られたのではどうもできないので泣く泣く諦めました。
後日バイク仲間に状況を説明しましたが、誰も引き渡し前の下取り車が売却できることを知りませんでした。
皆さん契約時には十分注意してください。

現在、訴訟提起中です。
バイクが路上で故障し、ほかに引き上げ手段がないため、仕方なくレッドバロンに搬送依頼を頼みました。
自宅まで、バイクを送ってくれるのかと思っていたら、「自宅への搬送は認められない」と言われ、レッドバロンの購入した店舗にバイクが運ばれ高額の搬送料と、納車費用を請求されました。
あとで、会員証を見たら、「自宅搬送の場合は別途費用がかかります」という記載があり、自宅搬送は認められないという店側の主張と、会員証の説明書きでは、違う内容の説明をされた。これによって、信頼関係が崩れ、弁護士などに相談し、少額訴訟を提起中です。
あまり、関わりたくない会社なので、早急に、解決策を提示することを望みます。
素人やあまりバイクに詳しくない人は、ここでは買わないほうがいいでしょう。

納車直後、アフターパーツ取り付けのために自分で外装を外したところ、左右対称であるはずなのに片側だけ振動吸収用緩衝ゴムパーツが付いていない事が発覚。
お店に事情を話したところ
「他店販売品の買取中古車だから、無くなったのは前のお店が整備した時じゃないかな？」
ってだけで済まされた。

・レッドバロンでちゃんと整備したのか？
・整備したけど(こんなわかりやすいパーツがないことに)気が付かなかったのか？
・ついてなくても気づかれないorなくても影響がない場所だからそのままでいいや
のどれかかな？
かなり不安を感じる。
対応もパーツが付いていなかったことについての対処の話しを全くしない不誠実さに呆れた。
なんの対応も無しなのでそれで終わりの超速スピード終了。
パーツ補填無しなのでお金もかからず。
お店が掲げてる
お客様第一主義
ってなんなんでしょうね？

大病からの退院が決まり、念願のサーキット専用のバイクを購入しようかと地元北海道道東のRBに問い合わせしましたがナンバー登録をしないバイクを売った前例が無いので対応出来ないと言われました。
いくら話しても埒があかないので、電話を切った後に本社に問い合わせしましたが、ナンバー登録や会員に加入しないアンタみたいな人にはバイクを買ってもらわなくて結構だ！と強い口調で言われました。
その後、他店にて大型バイク一台とサーキット専用の中型バイクを一台購入しました。
今後、生きている限りレッドバロンさんでバイクを購入することは200%無いでしょうね。
仮に仲間や知り合いに相談を受けても絶対にレッドバロンさんは勧めないですね。
どれだけ上から目線なんだよ？

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ここ3年間で新車1台、中古車2台を購入しました。店舗は2店舗を利用しています。
初購入するまで色々悪評も聞いていたので買うつもりは無く目の保養程度にしかお店には行っていませんでした。
そんなある日ある展示していた新車バイクに一目惚れし下取り額と同額で乗り出しできる条件をいただき衝動買いをしました。

【良かった点】
レッドバロンは営業とサービスがキッチリ分けられております。
その中でも営業スタッフの対応はとても良いです。

【気になった点】
問題点は、サービス部門です。
お店にもよりますが総じてレベルが低い印象です。
かろうじてお任せできるのはポン付け整備とオイル交換等です。
故障修理は、お任せできません。アシダム診断も意味不明です。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
新車や高年式中古車の購入のみ利用します。
サービスは、オイル交換等のみでそれ以外には期待しません。
それくらい割り切った気持ちでいると幸せになれるお店です。