湘南美容クリニック その他の施術（美容皮膚科）の口コミ・評判

新宿本院に疲労回復点滴をしに行きました。
事前に電話でカウンセリングからの当日治療で13時に予約したのですが、最初受付で結構待ちますかと聞きました。そんなに待たないですよと言われ待っていましたが1時間たってやっとカウンセリングが始まり、その後もあとどれぐらいか2人ぐらいに聞いたところ2人とも確認もせずもうすぐですとの返答。16時から仕事だったため焦りもありもう1人問い詰めてみたところ、確認しましたが施術が16時をすぎると言われました。点滴するのに3時間も待つとは思いもしなかったのでもう断念して帰りました。向こう側の言い分ではカウンセリング予約しかできていなかったと言われました。そもそも予約もしにくいしHPもわかりにくすぎる。確認メールでも予約内容の詳細なし。受付でも確認していてくれていれば時間を無駄にすることはなかった。そんなにかからないの感覚がおかしい。まもなくが3時間ですか。疲労しかたまりませんでした。二度と行きません

クールスカルプティングをするために初めて利用しました。
湘南を選んだのは、料金が他院に比べて安く、施術の評価も悪くなかったためです。

始めに医師のカウンセリングを受け、施術箇所を提案していただいたのち、受付の方と相談して実際の施術箇所を決定するという流れでした。
症例などを見せてもらい、気になる箇所を含めた複数箇所の施術で契約しました。
この時点では特に問題ありませんでした。というか気付きませんでした。

しかし、施術日に施術箇所を確認してもらうと、施術箇所が被っているので同日に施術できないと言われてしまいました。契約をしたのが受付の方だったのでそこまで分からなかったのかも…と言われましたが、契約前に医師の確認を取っていたのを知っています。何のための確認だったのでしょうか？
そもそも、わからない人になぜ契約を取らせるのでしょうか？きちんと教育するか、専門の方に任せるべきではないかと思います。

結局、被っている箇所の施術はキャンセルしてもらいました。
事前決済なのでキャンセル分を返金してもらいましたが、また問題が。
カード決済だったので、一度処理をキャンセルしてからもう一度処理するとのこと。
しかし、結果的に二重に決済がされることになり(キャンセルの反映が即時ではないため)、限度額を超えてしまい処理できないとのこと。
向こうのミスなのに、極力使いたくない非常用のカードを使う羽目になりました。

最後まで責任者が出てきて謝るということもなし。何も悪くない施術スタッフの方がただただ謝るのみ。
返金するんだから問題ないと思っているのでしょうか。その姿勢は会社としてどうなのでしょうか。
施術の効果はまだわかりませんが、二度と利用しません。

初めていきましたが、受付や雰囲気は入りやすかったです。勧誘されないか不安でしたが、何故か見積もりが1万5000円くらい上乗せされていたので、丁重にお断りしましたら大丈夫でした。施術は受付や待合室などとは違いカーテンで仕切られているのみで、隣の会話が丸聞こえでした。施術してくれた方はとても良い方でしたので次回も予約入れました。でもカウンセリングもマニュアル通りで、大金を払う気はしませんでした。