スマホ修理工房の口コミ・評判 6ページ目

ASUS Zenfoneを落としたら、SIMカードを認識しなくなってしまい、ネットで調べたこちらにお世話になりました。

電話応対は若干たどたどしいところはありましたが、店舗で担当してくださった方は説明もしっかりで、仕上がりもしっかり、と満足な仕事ぶりでした。

初めて電話をしましたが丁寧な対応してくださり、半分楽な気持ちで、お店に伺いましたが、ここでも丁寧に必要、不要を確認仕合ながらアプリを削除して頂き携帯電話が新品になって戻って来た気がします、本当に有難うございました

古い古いスマホの修理で。
説明も丁寧でしたが、
結局修理せず帰還するも、
嫌な顔もされず。

キャリアでは邪険になりそうな相談にも親身になってくださり
ありがとうございました、Yさん！

機種変の相談もしようかな！

タイトル通りです。2022年1月、水戸OPA店を利用しました。
iPhoneの外装や内部までかなり大掛かりな修理が必要になり、あらかじめ予約をして行きました。
あまり人の話は聞かず、修理希望を言っても基本的に応じてくれませんでした。
そして最後には見積もりだけで1100円請求されました。
初めから言えばいいものを最後に言う。
なんだか騙し討ちに合った気分です。
別のお店で（もちろん見積もりは無料）助けて頂きました。
もこちらの店は二度と利用しません。

修理の際に、パスコードを教えるか、修理後にロックは解除しながら一緒に確認するかという選択があり、パスコードを教えるのは嫌だと思った為、教えたくない旨を伝えると、「それって僕が信用されてないっとことですよね」「このお店もそんな事があればなくなってますよ」など食い下がられ、渋々了承してしまいました。iPadでの説明ではパスコードを教えるかどうかは選択できるかどうか選べるとの説明だったと思います。

他にも通知設定の画面を開いて欲しいと言われた時に、勝手にスクロールされた経緯や、修理と関係ない世間話を10分以上話され、不快でした。他にも不快な会話もされましたが、特定されるのも困るのでここには記載しません。

預けている時間、とても不安でした。あの店舗でお願いしてしまったことを後悔しています。

スマホの表面にヒビが入ってしまい修理格安で調べたらスマホ修理工房が出てきた。私の機種は¥5,000以下で変更出来ると記載されていたので少し遠かったが行ったところプランによって異なるとの事で最低でも一万円近くになると言われた。記載と違うと言ったら米粒の様な文字で軽破損と横に書いてあると言われた。2ヶ所以上の傷やヒビは重破損だそうです。どんどん高くなるシステムに驚きました。

スマホ電池交換の値段が書いてあるが、クレカを作らないとその値段にならないとの事。
作らなかった場合は3倍近い値段を提示されてしまう。
店舗に行く前に電話しても、先ずは店舗に来る様に促し、値段説明を渋られる。

今回修理利用しましたが見積もりして有料の時は連絡致しますと案内がありましたが実際は見積もりの連絡も無く勝手に有料で修理され、修理完了の連絡があり商品受け取りに来店したらお金取られた
もう２度と利用しない

iPhoneの基盤がおかしくなったのでお願いしました。

最初に誓約書は書かされますので、よく読まれた方が良いです。

結果的には高いお金を取られた挙句、タッチ不良が起こり、画面代をさらに三万以上出さないといけないという事で、修理を諦め、壊れたまま戻してもらいました。

こういう、お店に出すということは、最悪壊れても良いと思って出してますので、さらに３万も出す気にはなれませんでした。

高い勉強代になりました。救いだったのはサブ機だったということです。

メイン機は絶対に高くてもAppleに出すか、もしこういう所にお願いするなら、あらかじめ少し古いスマホを用意するなどしておいた方が良いです。

仕事で画面を割ってしまったandroidスマホを修理にだしました。画面交換をお願いし、4日ほどで部品が到着したため交換。返却される→2日で画面が本体から外れる→。接着不良を申し出て数時間預ける→返却されたがゴーストタッチが頻回に発生。再度部品を発注するので待つように言われる→数時間後画面が取れ操作不能になる→再度持って行くと無償修理を約束して頂き、代替機渡され2週間預かると言われる→電話連絡があり「お客様が原因の可能性があるので追加料金かかる」との連絡あり。→調査の結果、今回は発注したパーツの電圧不良が原因だったと説明をうけ、無償修理となる。
修理をお願いしてから20日ちかくたってやっと手元に戻ってくる。
返却当日より突然の電源OFF、満充電にしても1時間で電池が切れる等の不具合発生。結局使い物にならないので別の電話を購入しました。

評価：
①スキルについて…画面をきちんと接着できないのは最早素人レベルじゃないでしょうか。
②接客対応について…電話をしてきたのは無償修理を約束した店員とは別でしたが、情報の共有出来ておらず、まったく経緯を把握してないため対応も失礼だった
③代替機は超ロースペックな端末でネット検索すらまともに出来ず、使いものにならなかった

感想：
申し訳ないけど良くこんなんでお金取れるなぁ…と思いました。どうせ使えなくなるなら自分で修理したほうがまだマシだったかも知れないレベルです。お勧めしません。