スマホ修理工房の口コミ・評判 6ページ目

iPhoneの基盤がおかしくなったのでお願いしました。

最初に誓約書は書かされますので、よく読まれた方が良いです。

結果的には高いお金を取られた挙句、タッチ不良が起こり、画面代をさらに三万以上出さないといけないという事で、修理を諦め、壊れたまま戻してもらいました。

こういう、お店に出すということは、最悪壊れても良いと思って出してますので、さらに３万も出す気にはなれませんでした。

高い勉強代になりました。救いだったのはサブ機だったということです。

メイン機は絶対に高くてもAppleに出すか、もしこういう所にお願いするなら、あらかじめ少し古いスマホを用意するなどしておいた方が良いです。

仕事で画面を割ってしまったandroidスマホを修理にだしました。画面交換をお願いし、4日ほどで部品が到着したため交換。返却される→2日で画面が本体から外れる→。接着不良を申し出て数時間預ける→返却されたがゴーストタッチが頻回に発生。再度部品を発注するので待つように言われる→数時間後画面が取れ操作不能になる→再度持って行くと無償修理を約束して頂き、代替機渡され2週間預かると言われる→電話連絡があり「お客様が原因の可能性があるので追加料金かかる」との連絡あり。→調査の結果、今回は発注したパーツの電圧不良が原因だったと説明をうけ、無償修理となる。
修理をお願いしてから20日ちかくたってやっと手元に戻ってくる。
返却当日より突然の電源OFF、満充電にしても1時間で電池が切れる等の不具合発生。結局使い物にならないので別の電話を購入しました。

評価：
①スキルについて…画面をきちんと接着できないのは最早素人レベルじゃないでしょうか。
②接客対応について…電話をしてきたのは無償修理を約束した店員とは別でしたが、情報の共有出来ておらず、まったく経緯を把握してないため対応も失礼だった
③代替機は超ロースペックな端末でネット検索すらまともに出来ず、使いものにならなかった

感想：
申し訳ないけど良くこんなんでお金取れるなぁ…と思いました。どうせ使えなくなるなら自分で修理したほうがまだマシだったかも知れないレベルです。お勧めしません。

バッテリー交換に行きました。
前は他社でやってましたが、今回は他社と同価格でキャンペーンもあったので、こちらにしてみました。
すると「交換する際に防水シート？を剥す必要がある。剥してしまうと防水機能は皆無になる。張り替える作業に+1100円いただく」と他社で言われなかったことを言われて、やめようかと思いました。
ただ「プレミア会員になれば、こちらはサービスする。この会員は初月無料。すぐにやめてもいい」と言われたので、ならばと進めてしまいました。
しかし、その場でクレカの登録をする必要があり、デビットなので直後明細を確認すると、きっちり月額料金引き落としされてました。話が違うので、このあと問い合わせます。

作業終了後に中身を確認すると「最大容量が見れなくなっているが、店に持ってきてもらえば確認できる」とこれまた他社ではなかった仕様が…
さらに「交換から1-2週間は、エラーメッセージが出るが、動作には問題ない」とこちらも他社では言われなかった点が…
最後に「今ここでグーグルに口コミ投稿すると、500円引きする」と。
安くなったのはありがたいですが、、、なんかなぁと。

他社と価格が同じで、地域キャンペーンがあったので利用しましたが、純粋にはおすすめできません。
他に来店した方も、防水シートを剥す、復旧は有料という説明を受けて帰ってました。

iPad修理を依頼しました。預けた店舗ではiPad修理を実施していないので、他店に送って対応頂けるとのことで、依頼をしましたが、対応の遅さ、失礼さに驚きました。
他店対応のため、ある程度の時間を要することは覚悟していましたが、
修理続行の確認電話は一度しかかかってこず、その電話に出られないと修理が進みません。
折り返し何度も代表電話にかけ直しても、繋がらず、1週間経ってやっと繋がり、その時点で修理続行を依頼しました。
それからまた1週間経っても修理完了の連絡を頂けず、確認の電話をしたところ、
修理続行されますか？と同じ質問をされ、
まだ修理が行われていないことを知りました。
伝えた情報が伝わっていなかったようです。
「○日に修理続行を伝えましたが、そのように伝わっていなかったことですか？」と確認しても、電話越しの方はしどろもどろになり、謝罪もなかったため、その時点で修理をキャンセルしました。
もう2度と利用したくない店です。

イオン木曽川店の店舗に行ったのですが、何より店は狭いし、品揃えも悪い、スマホフィルム貼ってもらうのに550円かかるのもおかしいし、私が貼ってもらえますか？と言うと「これは無理ですね、はい」と言われました。店員はずっと部屋の中でいて店を見てないし、中でスマホをいじってる模様、行かないことをおすすめします。

修理に出したら他のところが壊れて返ってきました。
ここに預けてからどこかがおかしくなった場合も「当店に預ける前は大丈夫だったという証明は？」と言われ、有料でなら修理するとのこと。
預ける前の免責事項に色々書いてますが内容も曖昧ですし、細かい字がたくさん書いてあるものを目の前ですぐに読んでサインしろという感じで口頭での説明は皆無。まるで詐欺です。
あと預かる時に手袋もせず、素手でした。
二度と利用しません。

バッテリー交換で利用しました。バッテリー交換後に液晶が変になる、iPhoneに傷がついていたのにもかかわらず、バッテリー交換でそこには触れていないの一点張り、謝罪もなし。店員の態度もかなり悪いが店員の態度が悪いところは電話対応もそれなりの対応しかできないと感じた。

二年半使ったアンドロイドで、電池の減りが早くなり、AcuBatteryというアプリで60%まで下がったため、交換を依頼して即時対応してもらい、二時間ほど預けて戻ってきました。作業は迅速です。事前の電話では1万円くらいと聞きましたが、15000円くらいかかりました。すぐに対応してもらったので、それは納得しました。
しかし、充電しても交換前と同じくらい減ります。1週間様子をみても変わらず、再インストールしたAcuBatteryで63%と、電池交換が疑われるレベル。店舗に照会しましたが、充電を繰り返すうちに能力を発揮してくるとか、基盤がへたれてくると能力を発揮できないとか、いくつか理由を並べて対応してくれない感じでした。１ヶ月様子をみましたが状況かわらず、交渉もする気にならず、自力で裏ブタを開けてみました。電池は23年6月製と書かれており、スマホは21年9月に買ったものなので、表示がウソでなければ交換されたのでしょう。そのかわり保管状況が最悪なのでしょうね。
結果、裏ブタまで自分で開けてしまったので、防水は諦めてAmazonで電池を購入し、YouTube見ながら自分で交換しました。これは21年8月の電池で不安が過りましたが、全くをもって快適です。15000円は高い授業料でした。

他の方も書いていますが、以前、スマホ修理でお願いしましたが、有利コンテンツに複数加入させられ、しかもそのうちの一つがどうやっても解約できず、数ヶ月に渡り引き落としさせられています。ほんとに困っています。そのことで問い合わせしましたが、もう関係ない…というような態度。ぜっったいにもう使わない！

地元のショッピングモールの中に店舗があるので、買い物ついでに修理が出来てとても便利でした。バッテリーの交換をお願いしましたが、待ち時間も10分程度であっという間でした。ドコモのアンドロイドのバッテリー交換でしたが、ドコモのショップだと15000円以上かかり、しかも修理日数がかかると言われていたので、こんなにも短時間で修理が出来て本当に驚きました。
さらに驚いたのは料金の安さです。店舗の料金表にはバッテリー交換3000円台からと書いてありましたが、そんなに安いわけがないと覚悟していました。しかし結果は5000円台と破格でした。これからもこちらでお世話になりたいと思っています。