辛口評価なら、みん評。
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関わらない方がいいです。
母親が70万円ほど互助会積み立てをしていたので連絡し見積もりを依頼。通夜はやらず親族4人だけのいわゆる家族葬でと頼んだら、何と驚きの170万円。不謹慎ながら担当の若い男を怒鳴り散らして値引き交渉。しかし130万は頑として譲らず。挙句涙目で「お父様の時はこれでは困ります」などと不謹慎極まりないクレームをつけてくる始末。祖父母の葬儀の際、無知な私の両親のカネ払いがかなり良かった(1回300万近く)ためか、カモ認定されていたようです。先日父が亡くなった際は、最初からさがみ典礼は無視し他にお願いしたところ40万で済ますことができびっくり。さがみ典礼にはもう二度と関わりません。
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担当者、接遇、連絡に問題あり
母のお葬式でお世話になったのを機会に互助会に入りました。8年後に父が急逝したので、家族葬形式で近くのホールで通夜、葬儀を行いました。まず、担当者の対応がヘラヘラしていて不謹慎、不快でした。葬儀等で分からないことを、コールセンターや窓口に聞いても、「直接お寺に聞いてください」と言われ、無知さに驚きました。(その後、担当者に再度確認したら、知っていました。)また、母の時と同じサービスを求めたら、「今は本部の指示でやっていない」の一点張りで、担当者のやる気がないのが伝わり、電話担当の女性も、「申し訳無いございません。できません」が常套句で、返礼品の引き取りも延ばし延ばしにされました。家庭の事情を聞くこともしないので、亡くなった父に申し訳無いとさえ思いつめ、クレームの電話しましたら、地域の統括担当者がやっと出てくださり、配慮してくれましたが、その後も手伝いの女性から、スケジュールの変更を求められたり、会社本位の対応でした。葬儀という悲しみの場や遺族に寄り添う気持ちと姿勢を持って欲しいです。
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最低なスタッフさんに当たりました
今回2回目の葬儀でした。
1回目は大変優しく丁寧なスタッフさんだったので今回もお願いしたのですが、喪主が私だと分かった途端態度が緩み、タメ口もありました。
確かに20代で喪主はあまりいないかもしれませんが、明らかな態度の差に少し嫌な気分を抱きました。
ここまではまだ私の至らなかったところもありますし気のせいと言われてしまえばそれまでですが、故人の納棺の際に、お清めの儀式の後に足袋を履かせたりすると思うのですが、手順を間違えられました。
全て着せた上でお清めの儀式だったので、ああ、間違えたんだなと親族の多くが思い、そちらにきをとられてしまいたした。
誰しも間違いはあるのでどちらかだけだったら流したと思うのですが、流石にこの2件があると大変不愉快でした。
どちらも同じ人です。他の対応してくださったスタッフの皆様は大変優しく、丁寧で、無知な私にもわかりやすく教えてくださりました。感謝しています。
割と男性のスタッフさんは良い方が多い印象を受けました。
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連携ができてない
母が会員になっていたのでさがみ典礼であげる事にしました。ネットで見ると割安だったが、いざとなったらどんどん金額が上がり300万以上かかりました。
大切な家族が亡くなったばかり、ちゃんとした判断ができない時にさがみ典礼の良いようにされたなと思いました。
なんで家族葬なのにと思い、別な葬儀社にすれば良かったです葬儀の打ち合わせをした次の日には、また違う担当にかわり、細かい事が社員間で伝わってなく、いちいちこちらから質問しなければならなかった。
斎場で精進落とし中、まだ食事が入っているのに係りの人がさげようと何度も来て落ち着かない。
人数が13人だったので、早く片付けてたかったのでしょうね家族が亡くなったばかりなのに、とても嫌な気持ちになりました。
最後に、祭壇の花を参列者に持って行ってもらったのですが、均等に余らないように花束を作って欲しかった。
菊とカーネーションだけの花束で、ホールのほうにランの花が沢山残っているのを見てガッカリです。
細かいようですが、そう言う所も気を遣って欲しかった
ホールは綺麗で清潔感があって良かったですが、私は
さがみ典礼では葬儀をしないと思います。
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ありえない。
建物はとても綺麗で駐車場も広くて良かった。
でも葬儀屋として最悪です。
・打合せの時からろくに質問にも答えられない人が担当
・金額は言われるがまま上がっていき知識のないこっちを馬鹿にしてるのか?とまで思いました
当日は
・説明もろくにせず質問すると説教のように指示
・葬儀屋の進行の人の説明不足で遺族がバタバタしていると鼻で笑って呆れながら指示
・遺族挨拶の際に従業員同士での大声での会話
・誘導の際は口調強すぎて避難訓練かと思いました。
・ことある事にとにかく急かされるしいちいち言い方にトゲがある
葬儀屋からしたら毎日の仕事かも知れません。こちらとしては最初で最後のお別れです。
対応が酷すぎて涙も引っ込みました。
故人としっかりお別れしたい方にはおすすめ出来ません。
チャチャッと済ませたいとか、段取りを知っていてお葬式慣れしてないと不快な思いをすると思います。
決して安くは無い金額を払ってますし、
ただ素敵なお別れにしたかったのですがこういった葬儀場を選んでしまって後悔してます。
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高過ぎます
最近、夫の葬儀で使いました。互助会に積んでいたのがなければ他のところに頼みたかった。
120万円のコースと決めて話を進めて結局最終的な見積りの合計額が200万円と高額に❗
セットになっているものには不要なものがたくさんあり、それを断っても減額されることはない。それならばセットになってない物に必要なものを付けていくといくらにできたんだろう。
霊柩車だってリムジンにする必要はないし、受付の人も頼まないうちに当日来ていて最初の見積りの時に入ってなかったので15,000円の集金をすると言う。そもそも必要かどうか聞くべきなのでは。
亡くなった後の疲れた頭で聞いていて、中身を良く確認していないで言いなりになったこちらにも落ち度はあるかもしれないが、それにしても式の後受け取った祭壇から下げた果物(パイナップル)が古くてびっくり。リンゴもとても貧相だった。スーパーで買うとしてもそんなに高いものじゃないでしょう⁉️
こんなことなら自分で果物の籠を用意しますよ。
商売なんて、良くも悪くも口コミが決めると思う。こんなあくどいことをやっていたら、先が見えてますよ。
この頃は小さな会場のところ増えていて、良心的にやられてるようです。そんなで押され気味で焦ってるんですかね、ノルマもあるでしょうし。
この後も積み立てお願いします、と言われたけどきっぱり断りました。
落ち着いたら友達と個人でやっている葬儀屋さんに見学に行き、ざっくりとした式のプランを立ててみて、費用概算を取るつもりです。
我が家は仏教徒ではないから、シンプルな祭壇で、菊の花が入らない洋花を飾ってもらいたい、そう子供に頼んでおきます。
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星一つもつけたくない
親がなくなりました。
家族葬儀だというのに、祭壇、オプションを前回と同じものの前提で話しを勝手にする。
5万もするシンセサイザーのリクエストも聞かず。前回は聞かれたなーと思い、当時はなにを引くのですか?と聞くとバラード的な曲です。
って5万もだすのに、なんて適当。
生花も高い。1.5倍ぐらい。その生花の並びも伝えたのに花屋に伝わっていない。
前日に飾るものを持参すると事前にいっていたのに展示台など一切用意されていない。
請求書に塔婆代が含まれていたが塔婆なんか来てない。それを言うと、お寺には事前にもっていっているにで49日にお寺さんがもってくるとおもいます。
お寺に電話するときてないし49日に塔婆は間に合わないって言われる。塔婆のことを担当につたえると、返金します。って。軽くいわれ怒り心頭。
ないものを買ってにいれて金をとる。
別の方がエンバーミングデフォルトとか送迎費用とかまったく同感。
その後の手続きもいい加減でものをしらない。
アンケートは0点でだした。
マイナスにしなかっただけありがたく思え。
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