サンマルクカフェの口コミ・評判 14ページ目

気が付けば週1で行ってます。

Wi-Fiもあるし、落ち着いた雰囲気なので作業や読書にもってこいです。

チョコクロが美味しいです！
あっためてもらうのがポイント。

トイレがちょっと汚いのがマイナスかな。

点をつける価値はないです。チョコクロキャンペーン期間でも引換券はもらえなったです。本部に問い合わせしたら、一回目は無視されました。納得できないため、もう一度メールを送ったらやっと返事はきました。文面はすごく丁寧でしたが、【日頃からの私どもの指導不足と猛省いたしております。 この度は１枚のクーポン券をお渡しできておりませんので、郵送させて頂きたいと存じます。】の文面でした。住所をメールしましたがそのあと何も返信なく、もちろんチケットも届いてないです。何を猛省したでしょうか？この会社は終わりだなと思います。二度と行かないです。

わらび餅パフェのわらび餅が、写真通り３個だったのに苦笑いです。
これは多分頼んだ人だけが意味が分かります。
あと、店員さんの熟練度によってパフェのソフトクリームの巻が変ります。
下手過ぎてちょっとしか巻いてないとがっかりです。
店員さんの対応は不愛想に近いですが、値段も高くはないし仕方がないかと。
近所のマックの方が愛想が良くて値段も激安ですが、コーヒーの味はサンマルクの方がマシですし。
テーブルが食べかすで汚れていたら、自分で払って床に落とします。
ここが空港や駅の待合室だと思えば、全く腹も立ちません。

福袋を購入したときに入っていたコーヒー券の有効期限が短かったので、その場でスタッフの方に有効期限までに使わなければいけないのかと聞いたのですが、その有効期限は気にしなくていい、いつでも使えると言われたのですが、実際に有効期限が切れて使おうとすると使えませんでした。
購入したときに使えると言われたと言っても、違う店で買ったんじゃないのか？オープン記念の福袋ならシールだかハンコだか（どちらを言われたか忘れました。）があるはずだとまるでクレーマーのような扱いを受け、とても不愉快な気持ちでコーヒー券を渡したまま出てきました。
購入時にスタッフの言ったことを鵜呑みにしたこちらも悪いですが、断るにしてもそれなりの対応があるのではないでしょうか。

昨日、プ○ナ○張店の混雑時の対応が最悪だった。
「先に席の確保をお願いします」と言う事なので、ちょうど空いたカウンター席のテーブルにハンカチ（他の物では置き引きが怖いので）を広げておいたら、他の客がそれをどかして座ろうとしたので、会計待ちの列を一たん離れて自分が確保してある旨を伝えに行かなければならなかった。
列には並び直さなくてはならなかったし…。

その間、店員は全くの無対応。

ハンカチでは忘れ物と思われたのかもしれないし、座ろうとした他の客のマナーもなってなかったとは思うが、
駅前で大規模イベント施設・スタジアム等の近辺の店舗としては、もう少し混雑時の対応を何とかして欲しい。ベロー○ェを見習え。

他の店舗でも、ホットミルクティーをホットミルクと聞き間違えられたり、
朝メニューでサンドイッチとドリンクセット割引だというのに、レジで「こちらの商品は割引対象外です」と言われたり…。
自分にとってのサンマルクの印象は最低の一言に尽きる。

よく利用します。ここのスタッフ、まったく挨拶しません。
「いらっしゃいませ」「ありがとうございます」
客商売、舐めてます。忙しくても、暇でも、まったくお構いなし。
期待もしてないし、諦めてますけど、、、

ウチの祖母が飲みたいものを注文したら、店員さんにクスクス笑われたのを気にしていました。わたしもその場にいたので、その店員さんの失礼な態度が非常に不愉快でした。

そして、カップが綺麗に洗われていないのか生臭いです。…というか、カップそのものがかなり黄ばんでいて汚い。不潔なカップで飲み物を出されたので、一口も飲めませんでした。

正直、残念なことだらけで、わざわざお金を払って不愉快になるなんて馬鹿げていると思った出来事でした。
衛生的にも気になりますので、おすすめできません。
少なくともわたしは、二度と行かないことにしました。

多摩センター駅前店を利用しています。一度食べてから美味しいと思い、知人と何度か行くのですが、元々席数が少ないのに、食事を終えた客がいつまでもスマホをいじったり、読書をして滞在、店員さんも一切注意をしないため食べたい人が食べれないという状況です！！5年以上前から通ていますが一切改善もされず、今年に入ってからはまだ一度も食べれていません！！他の店舗でも同じような対応なのでしょうか？食事もせず5分10分滞在する客に何か対応をしてほしいです

目白のサンマルクカフェで軽減税率8%なのに10%で計算されレジの女性に8%じゃないですかと聞いたのに嫌な顔されて無視されました。黙って過剰金を差し出されたけどお詫びの一言もなく気分が悪かったです。皆さんきちんとレシート確認してください。あんな非常識な店に2度と行きません

中山店を利用した。
まだオープンして1年位だと思うが店が汚い！
飲食店とは思えない。食欲が失せる。
もちろん、営業中は掃除はできないだろうから閉店後にするべきでしょ！！
会社の教育はどうなってるんだ。
普通は地域で担当している上の者が見回ったりするものだと思います。

あと、品切れの物にはお客が見て分かるようにしてほしい。
並んでレジまで行って、ありません！品切れです！ってどーなんだよ。時間を返せ。