サンマルクカフェの口コミ・評判 5ページ目

まず思ったのは店内の清掃が行き届いていないこと。
場所によるのかもしれないけど。コーヒーはかなり濃いめと言うか煮詰まってる感じがした。チョコクロなどフード類も野ざらしで置いてあって小さい子供が指で触っていたのでその辺も気になった。蓋して欲しい。

星なんて1つも付けられません。
むしろマイナスです。

このご時世、衛生的に神経質になるのはわかります。
ですが少ないトングと個包装されたパンを見て使っていいのか表示を読んでる時に子どもが先回りして素手でパンを1つ取ってくれたら、直接私たち親子に向かってではなく店内に向かって歩きながら私たちには背を向けて大声で｢素手で触らないでください!!｣
見せしめですか？私達はウイルスそのものですか？
店内に入って最初にアルコール消毒してます。
普通に直接｢トングをお使いください｣と言われればわかりますよ？

先に席を確保しておくシステムとは知らず、(それをしないで欲しいという店もあるし)注文をしようとしたら｢席は取ってますか？先にとってください!!｣
来店したときから見てましたよね？そしてその迷惑そうな口調。

奥に狭まった店内を見る限り空いてないので、仕方なく待とうとしたら｢奥まで探してください!!｣
あなたさっき私達に背を向けて文句言いながら店内に向かって歩いて行きましたよね？空いてるなら教えてくれてもいいのでは？

他のお客さんがそっと教えてくれて、入り口からは決して見えない空いていた席を確保し、ようやく購入しようと思いきや、次に来たお客さんには直接｢先にお席をお取りください｣
あれ？全然私達に対する態度とちがいますね？

あまりにも…！と思い、
｢どうして最初に言ってくれないんですか？｣
と言うと切れ気味に
｢言いました!!｣
いや、聞いてないし。と思って言うと、
｢営業妨害です!!｣
と叫ぶ始末。
｢もういいです!!｣と帰ろうとしたらトレーのチョコクロワッサンは受け取ったけどトレーをどうしていいのかわからず戻したら
｢使ったものを戻さないでください!!｣

カフェって憩う場所ですよね？
お客様は神様だとは思わないし、こちらが間違ってしまったことは申し訳ないとも思うけど、人としての言い方や態度ってあると思います。

本部へのクレームもあげたけど、今回色々評判を見てみて｢ああそういう店なのか｣とわかりました。2度と利用しません。

大阪市大病院店のサンマルクはいつも気分が悪い。今日は注文の際、並んでたら私を飛ばして次の人の注文を聞き、さらにレジで請求された。「何で私を飛ばしてるんですか？」と言ったら、小さい声で「申し訳ございません」。腹立つから、次の人の注文を聞いてた店員にも「何で飛ばすんですか」と言ったら「申し訳ございません」…
それだけ…。しかも顔がムカついた顔をしてる❗悪いと思ってない顔です。
先日は注文の品を「お持ちします」と言っておいて、呼ぶ。取りに行ったらムスッとしていた。
食器も汚いし、床も汚いし、おしぼりも取りに行かないとくれないし、もう行きません。

店員さんの態度が酷すぎます

談笑が多すぎる
追加でホイップクリームつけることはできるか聞いたが、その注文が気に食わなかったのか
注文して待ってる間に、女性店員は男性店員と聞こえるように具体的にその話をしている
とてもじゃないがいい気分はしなかった。
お金を払って買っているのに、その注文について聞こえるように言われるのは
いい気持がしない
しかも他のお客様が来店して、店内の男性に声をかけたが、食事をつくって注文を受けず不愛想に待たせていた
店員同士で私が注文した話をしているのが全部聞こえているので
店員がこちらを見たときに、目があったため、本人たちは気づいているが
帰り際「ありがとうございました」の挨拶もない
お金を頂いている仕事で、サービス業であれば、お客に聞こえるように客の話をして不快にしてはいけないし、食事をつくっている男性も、ただ淡々と食事を作っているだけで、笑顔もないし
客に聞こえるように、女性店員に接客の話をしてはいけない
「客がいうなら、従うしかない」など、こちらが悪いことをした気分にするのでやめてほしい
バイトであっても、お金をもらってる以上、サービスの在り方を会社から教えてもらってないのだろうか

いかなければよかった。お金損した。
チョコクロワッサンや、パフェなどメニューの種類が多いのはいいが、
トーストなど、店員が適当につくってるので、食べたらガリっとして、焦げたものがまじっているし
テーブルはきたないし
ほんと、そんなバイトやる気がないならやめてしまえばいいのにと思った

いつも思うがいわき小名浜イオン店のサンマルクカフェの店員は皆さんやる気無しの無愛想な店員ばかり。
美味いものも不味くなる態度対応
もう少し教育してまともな人間を配置して欲しいと思います。
チョコクロは最高に美味しいのに…
たまごサンド頼んでハムサンド出てくるしアイスコーヒー頼んで野菜ジューず出てくる
泣きたくなった😭

カフェに行くと必ず大きな声で話す人が沢山います!
なぜお店の人は、何も言わないでしょう!
朝早くカフェに行くと営業開始からお昼ぐらいまで、
パソコンをやっている人が沢山います!
コロナがはやっているのになぜお店は
長時間居座るのを言わないでしょうか?
コーヒーを飲みに来たお客からしたらものすごい、
迷惑でしょう!
カフェに行くと迷惑な客が多すぎる!
もう少し周りの迷惑を考えてほしいです!

使い勝手がいいという内容を書こうと思ったら、悪評が多いですね。
思い返すと、おしゃべりしている店員さん多く見受けられます。

私の利用は仕事と仕事の合間にPCの充電場としてでした。
ピンチの時のサンマルクという印象です。

映画見ててもいさせてくれるので、けっこう使わせてもらっていました。
店員さんにフォーカスしなければ使い勝手のいいカフェかもしれません。

私の中で小田急線沿いのサンマルクは店員さん明るくて接客いいイメージでした。
接客メインでお店探される人で、お近くの方はいかれるのおすすめします。

クーポンがあったのでそれを利用して買おうと思った。
いつもほとんどパンだけテイクアウトし、会計前に『テイクアウトで』と言うのだが、
今日はドリンクも頼んだので先にテイクアウトと言うタイミングを逃してしまった。
先に言わなかったこちらも悪いかもしれないが、店内で食べるように準備されてしまい、会計も10%の税率で支払ってしまった。
客が全員店内で食べるわけではないし、軽減税率が適用されている今、店員側から店内で食べるかテイクアウトか聞くべきだと思う。
このようなことがあったので、口コミを見てみたら酷評が多すぎて笑ってしまった。
接客態度とマニュアルをどうにかすべき。
パンはおいしいのに。

女店員が意味なく上から物を言ってくる。
スマホの電子マネーで支払うために、電子マネーの種類を言い携帯をかざしていたが、その店員が打ち間違えたのか、私の手て払い除け何かのキーを押した。
そのあと、電子マネーの種類を復唱して何かもなかったような素振りでした。
直接サンマルクカフェに意見しようとしたが、名前、連絡先など、複数の入力が必要なWEBフォームになっているため、クレームを聴きたがらない社風と判断したため、こちらに書き込みましたですね。
教育で治るレベルではなく、常識がない人がとっさに行う行動だと感じました。

ホテルザ.ビー池袋店を利用しました！

いつも、イチゴバナナスムージーを注文するのですが、今日は、ソフトクリーム入りのイチゴバナナスムージーフロートを注文しました！
でてきたのは、イチゴバナナスムージーにホイップが入ったもの。。
あれ？って思い、店員さんに確認しましたが、
こちらがイチゴバナナスムージーフロートです！
ソフトクリームでは、ありません。って言われました。納得いかず、調べてみるとやっぱりソフトクリーム入りがフロートのメニューでした。
すぐに電話して、新しく作ってもらうことになったのですが、そのミスした店員さんは、いなくて
他の方が対応してくれました。しかし、謝りの一言もなくイチゴバナナスムージーフロートになりますって渡されました。
なんか、がっかりです！
そもそもメニューを把握してない時点でありえないのですが、謝罪もなくただ商品を提供するだけでお客様は、満足しません。
サンマルクカフェは、大好きだっただけに
接客態度が悪すぎてがっかりしました。

もう、ホテルザ.ビーには、行きません。