サンマルクカフェの口コミ・評判 7ページ目

神奈川県の川崎駅に隣接しているアゼリアがリニューアルしてサンマルクができたので入ってみました。
フレンチトーストとコーヒーを頼んだのですが、まず｢フレンチトーストと････｣と言ったところで店員が、｢ご注文は以上ですか？｣といきなり。私が飲み物のメニューを見て数秒程度悩んで、いざ頼もうとしたら隣の店員と話をしだして頼めない。やっとこっちを見たかと思ったらいきなり｢ご注文は以上ですか？｣
えっ？！私は飲み物を頼んではいけないの？
やっと出来たフレンチトーストもコゲゴケで不味いし。パンの耳堅すぎて食べられない。普通のブレンドなのにコーヒーの分量間違えたんじゃないのっ？っていうほど苦かった。

駅の逆サイドにある川崎ラゾーナ店は接客もよく美味しかったのに、大変残念だった。
もう二度とここのお店には来ません。

接客対応が塩対応の店舗が多い。少しでも長居するとあからさまに「ありがとうございました」を言わない。しかも帰り際、それほど混雑もしていない状態で複数の店員の前を通っていても全員無視。商品の味に満足しても、店を出ると嫌な気分になることも多い。サンマルクカフェは接客マナー教育をしてないで店員デビューさせているのでは？と思ってしまうほど。

チョコクロとコーヒーだけで満足できます。
他のパンは特にランチ時にいくと切れている場合があるのですが、チョコクロが切れているところは見たことがないんですよね。だから、チョコクロは何となく手に取ってしまいます。

ちなみに朝早くからやっているお店であれば、朝8時前くらいに食べる出来立てほやほやのチョコクロは本当においしいです！

姪っ子と利用したのですが。注文の時からとても
店員の態度が酷かったです。飲み物を注文しても
相槌もなく黙って用意され溢れるんじゃないかと
言う程に乱暴にトレーに乗せられました。
そして飲み終わり返却口に返そうと思い向かうと
置けないほどに山積みになっており
空いているところへグラスを置いていたら
先程の店員が舌打ちをし
乱暴に洗い場にグラスを投げ入れていました
その時に氷が飛び散り姪っ子の目に当たって
最悪でした。サンマルク自体もう行かないと思います

すごく対応の悪い青年がいました。
ポイントカードをお会計の前に出したのに、勝手に会計を進められていて、ポイントカード出してあるんですけどというと舌打ちされたり、レシート下さいと言ったのにくしゃくしゃに丸められて渡されました。
見るからにアルバイトの学生なのでしょうが、特に難しい注文等をしていないのにこの対応は酷すぎると思います。
大人の対応として無礼な態度はスルーさせていただきましたが、もう少し注意しておいた方がいいと思います。
もういかないです。

フレンチトーストを頼んだ。先週来た時、他の客に「温めますか？」と聞いていたのに今日は聞かれなかった。出来立てなのか?と食べたら、すごく冷めていた。メープルシロップも付いておらず…何故、今日は対応が違うのか?
ちなみにその時居た店員が一人は居た。
レジ横のポップ？も斜めだ。

テーブルに飲み物をこぼしてしまい紙ナプキンを探しましたが置いておらず、
カウンターにいた店員にその旨を伝えたところ、
使い捨ての手を拭くウエットティッシュ？を一枚渡された。
は？となりもう一度、こぼしたので紙ナプキンを何枚かもらえますか。と言うと、たった一枚渡された。
20代前半の女性の日本人の店員だったが、日本語が通じないのかと思った。
そもそも、店の方針なのか節約なのか紙ナプキンを言わないともらえないのがおかしいと思う。
サービス業の接客応対としてベストなのは台拭きを渡す、または自ら拭きに来る事だと思う。
また、カウンターが客よりだいぶ高いところから見下ろす形になっており気分が良くない。
もう二度と行かない。

北大路ビブレ店を利用。あからさまにカップもソーサーも汚れたものを出されました。。。残念です。
汚れていることを伝えたら、あっすみません。とあっさりしたもの。。。残念。
白いお皿に、なかなか目立つ黒いものが乗っていたら、はじめから気にしてほしい。
クレームが来るのを待っているかのような接客は控えてほしいです。

瑞江店の店内にてアイスカフェオレMサイズを注文。氷少なめにしたが、量は少なく、薄く、これに500円は高い。コンビニの方が断然美味しい。駅に隣接し、内装も素敵なだけに残念です。
ホットを注文した方が良かったかもです。

サンマルクカフェのトップである社長が口コミを見て改善する気持ちなければ、ダメ。
1) 店広いのに 大抵レジ一つ 並ぶわな。

2) 物凄く遅い割には、厨房の中に 人が多い。 見てると 何もしない人もいる。 客より 従業員の会話優先。

3) 挨拶無い。

4) テーブル 拭きに来ない。

5) 品物を掴むトングの消毒しない。

6)これだけ いろいろ口コミあるのに 反映されてない。 多分、頭悪い。