株式会社サイサン ガスワンの口コミ・評判 2ページ目

一方的な書込みで申し訳ないが、
○原営業所のサービスは良くないと感じます。
顧客を軽く見るような営業スタイルだと感じた。
改善を求める要望をしても、それで？と言いたげな応答しかしてくれない。ストレスが溜まります。
ガス会社変えられるなら変えたい。
他の人も言っていますが、サービスは良くないです。

高すぎる。アパートでガス会社がここだったから仕方なく使っているけど、開栓の時も保証金15000円は痛手だった。何よりストレスだったのが、ちょくちょく来るセールスの電話。最初は知らずに出てガスの問題なく使えてるかの使用確認だと言われ対応したら、ウォーターサーバーが…とか言われてうんざり。この間は電気の話。もうすぐ引っ越してガス会社が変わるから関係無いんでと断ったけど。その辺も顧客の情報とか連携してないんかな？って謎だった。半月も無いうちに引っ越す・閉栓の立ち会い日程も組んであるのにそんな顧客に新たにガスとセットで電気の話とかされても…って感じ。

とりあえずぼったくり。
都市ガスの時より3倍の料金。
賃貸物件がここと契約してるからガス変えれんのが
本間に痛い。
しかも急に値上げしてくる。
冬は余裕で月2万以上払うことになる。
なので絶対に避けた方がいい。
早く引っ越ししたくてしょうがない。

期日をウッカリしてしまった私も悪いですが、１日遅れで支払ったのに、その翌日支払いが確認できてませんと連絡ありました。
しかも、知らない営業の携帯からの連絡。
不信感しかありません。
料金も高いし、賃貸でなければ契約しません。

私はもう二度と使いません
私的にあったことで嫌だった事です↓
・対応が最悪でした。
・急に訪問で来ます。こっちも常に家にいるわけじゃないので正直電話してから来て欲しいです
いつも口座引き落としにしているのですが、200円ほど足りず銀行に電話したところ、コンビニ支払いの用紙を郵送するという事で落ち着いた筈だったのですが、待てども用紙が来ず、来たのはガスを止める、再開に3000円払えという用紙でした。電話でコンビニ支払いの用紙が来てないと言いましたが、こっちは送ったの一点張り...正直最悪です。

ガス契約後開栓の日付まで決めた数日後、電力の営業が来た。既に他のところで決まっていたが、確認ため後日でお願いします。と伝えたところ、全ての手続きを一旦止めておきますと言われた。この時電気のことと思い何も言わなかった。ガス開栓日いつまでたっても来ないので確認すると、電気の際全て止めると言ったでは無いですかと言われた。電気の電話でガスの契約を白紙に戻したみたいです。本当に素晴らしい教育をしている企業です。

開栓〜閉栓まで全てが最悪でした。
利用者に不利益を与える会社です。
ミスだらけ！自分からは謝らない！せつぐうもひどいものです。

1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
→集合住宅のため選択肢なくサイサンガスに。

2．良かった点
→なし。本当に一つもない。

3．気になった点
・開栓時、お湯が出ているか確認せずサインだけさせる→お湯が出ないと問い合わせして作業員が戻って来るも解決せず。管理会社には「お湯は出たのを確認した」と報告していたことが発覚（管理会社も呆れた）。管理会社が手配した水道業者が10分もせず解決。
→サイサンガスから謝罪なかったが管理会社がそれでは終わらせないと対応してくれた。支店長か誰かが後日謝罪に訪れ、10000円の商品券＋お菓子を渡された。
開栓時虚偽の報告をした若い男性社員が「サイサンガスって知ってますか？有名なんですよ」と言っていたがこの結果。

・閉栓時、閉栓の申請しても「閉栓は立会が必要なので、当日に時間を連絡します」と事前に時間がわからない。
当日に連絡が来たので、あと30分かかると言うと「じゃあ立会不要です」。なら最初から不要だろう。午前中を開けて連絡を待っていたのに本当に腹立たしい。オペレーターの喋り方も社会人の対応と思えない。「じゃあ〜〜」「一応〜〜」など。説明も曖昧なので結局何が言いたいかわからない。指摘しても「じゃあ〜〜」と、すみませんもなし、改善もなし。保証金もサイサンガスが受け取ったか履歴がないとのこと。

・料金→プロパンでもあるので高い。ただしこのレベルのサービスでこの値段は理解できない。

4．今後も引き続き利用・使用したいか？
→二度と利用しません。



恐らく社員の教育ができていない会社です。技術も低い。

引っ越し先でサイサンガスと契約した者です。
こちらで口コミを見て解約する事にしたのですが、解約の電話をした際に解約をしたいと告げたところ、突然態度が悪くなりました。機嫌が悪くなったのを隠す様子も無く、愚直もキツくなり、個人情報について話したかったのですが、こちらに何も言わせないようにし、最終的に「承ります」とだけ言われて切られました。嫌な思いをするだけですのでこの会社とは契約しない方がいいです。

ガス点検で携帯で知らない番号から何回も連絡がくる知らぬまにガスを止められ仕事が忙しい時期に何とか予定たて何時から何時までなら大丈夫ですと連絡したが連絡した人と担当者が違うため引き継ぎがちゃんとされていなく時間を勝手に変えられた。
大家さんが契約しているからしかたないが自分でガス会社を選択できるなら絶対に契約しない。不動産の人に相談してみるか。

数年前に口座から多額の引き落としをされていて、確認したら、他所の人が購入したガス器具の料金を、関係のないウチの口座から引き落とされていた。
確認の連絡と通帳記入をしなければ一生気付かなかったかもしれないと思い、口座引き落としを止めて払い込みにしました。

信頼性がないのと料金も使ってないのに高い時があるので、契約を解消したいと思ってます。