埼玉りそな銀行の口コミ・評判 7ページ目

父が生前こちらの銀行に口座を持っており、遺産相続手続きの際に店舗を訪れました。相続手続きは初めてでこちらもわからないことだらけだったのですが、どの書類が必要か、その書類はどこで手に入るのかなど一つ一つ丁寧に説明して対応してくれたおかげで、何とか無事に手続きを終えることができました。郵送での書類のやり取りも迅速でありがたかったです。窓口の対応が丁寧で、手続きもミスなく迅速で特に不満もなかったため、私自身もこちらの銀行に口座を開設して利用しています。一連の対応が非常にありがたい銀行でした。

口座開設に予約が必要です。面倒すぎて嫌になります。
対応悪い。

越生毛呂山支店の受付の対応は特に良くない。
仕事で利用するので仕方ないが出来れば利用したくない支店です。

会社設立のための口座を開こうと出向くが予約が必要と帰され予約を取り出向くが必要書類がまず多い担当者も何かあれば上司に確認に行き時間がかかり過ぎ最初からわかる担当が来れば済む話だと思う。
挙句の果てに翌日電話で同じ質問をしてくる始末。それも上からの物言い
新しい会社を気持ちよく設立しようと思っていたのに思い切りやな目にあいました。
メインバンクは他にします。

母親死去で相続手続き。平日、支店には待ってる人なしなのに、テレビ窓口につながるまで30分、そこから1時間かけて、結局、資料郵送。で、戸籍が足りないとかで、まだ継続。池田銀行は、同日、混んでたけど、待ち時間15分、対面での親切な対応で手続きも30分で完了。戸籍証明も問題なし。りそなは解約するわ。

一時間待っても対応してもらえなかった。
どのくらい待てばいいのかも教えてくれなかった。
人件費削減でスタッフもいないのだろうが待たせてすぎ。

インターネットバンキングで埼玉りそなから他行へ振込するときも手数料がかかる。誰のお手数が掛かってますかね？
せっかく手軽に振込などができるようになったのに、手数料かからないようにATMに行くんじゃこれじゃ意味ないと思います。

昔から使っていて、色々な振込みと年金の受け取りに使ってます。
スマホで確認するのも引き出すのも他の銀行と比べてすごく面倒くさいです。確認画面が何重にもあります。
手数料も1回も無料になりません。
証券会社からの即時入金もエラーになってできませんでした。
問い合わせもチャットで上手く反応しません。

取引をやめたいです。

来月からネットバンキングの方法が変わるので、手続きの仕方がどうしても分からず窓口に行きました。行員さんはとても丁寧に対応してくれ、無事に手続きができました。
ただ、新しい方式は振込みなどが面倒で以前の方が簡単で良かったです。慣れればどうって事なくなるのかな。少し残念です。

口座開設予約ないから並んで待てください。1時間後にようやく番号がよばれて説明されたら審査しないいけないから後日にまだきてください。そんな銀行初めてです。二度といかない。