辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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相続めんどう
母親死去で相続手続き。平日、支店には待ってる人なしなのに、テレビ窓口につながるまで30分、そこから1時間かけて、結局、資料郵送。で、戸籍が足りないとかで、まだ継続。池田銀行は、同日、混んでたけど、待ち時間15分、対面での親切な対応で手続きも30分で完了。戸籍証明も問題なし。りそなは解約するわ。
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使いにくいです
昔から使っていて、色々な振込みと年金の受け取りに使ってます。
スマホで確認するのも引き出すのも他の銀行と比べてすごく面倒くさいです。確認画面が何重にもあります。
手数料も1回も無料になりません。
証券会社からの即時入金もエラーになってできませんでした。
問い合わせもチャットで上手く反応しません。
取引をやめたいです。
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インターネットバンキング
来月からネットバンキングの方法が変わるので、手続きの仕方がどうしても分からず窓口に行きました。行員さんはとても丁寧に対応してくれ、無事に手続きができました。
ただ、新しい方式は振込みなどが面倒で以前の方が簡単で良かったです。慣れればどうって事なくなるのかな。少し残念です。
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ネット
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めんどくさい
提出書類を聞き、いざ行くとなぜか行くたびに提出書類が増えて不備になる。いくら窓口が5時までやってるからとはいえそんなにしょっちゅう行けないんだってば。不備書類だけでも郵送させてほしいと提案したがスルーされるし。
人が変わると言ってること違うし。
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融通きかない
高校生の息子の給料振込のため口座開設に行ったが
予約してない
本人が来ないとダメだ
高校生ですが学校休ませてまで銀行に行かせるの?
遅くても帰宅が17時すぎるのに営業時間終わってるし土日は銀行休みだしいついけって言うの?
アプリで口座開設も試みたがマイナンバー撮影が時間かかりすぎる使えない
他の銀行は親権者が作れたからりそなはやめた
ほんとイラつく
わざわざ行ったのに駐車場狭いし
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窓口案内
新しい紙幣が欲しくて両替機に並ぶも、年配の方が良く解らないようで案内の人に声をかけた。そしたら案内板を読むように言われ、それでもまた声をかけたら、早口での応答。見ていてがっかり。次に私の番、紙幣選択が上手く出来ず手数料表示でやり直し。もたもたしていると、後ろにひとり並び、その人が案内人へ囁き、私に案内人が[後ろの人が待ってますよ]と苦情を言う。それ違うでしょう、私にアドバイスするならまだしも…
りそな銀行のイメージガタ落ち。
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電話対応最悪
高齢で外出できないの親の口座の確認がしたくて問い合わせたものの、とにかく本人が来なければなにもできないの一点張り。しかも事務的でうえからのものいい。無理に連れていって親に何かあったら、絶対許さないから!
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その他サービス
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時間を返して
銀行側から電話がありカードローンの増額が審査なしで出来ますと言われアプリをダウンロードし増額申請したら審査中の文字が…結局増額は出来なかった。ちゃんと調べてから電話するべきです。不快しか残らない。
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その他サービス
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時間かかるし対応悪すぎ
窓口の対応が遅すぎ。しかも知識がない行員でより対応に二転三転する始末。
銀行変えます
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長い
口座開設で通帳を作れるとの事で来店しました、
かなりの量の書類に記入させられて、
今は待ち時間2時間です、、、
うんざり
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