埼玉りそな銀行の口コミ・評判 6ページ目

地元密着タイプの銀行です。そのため、県内の至る場所にATMがあり、非常に便利に使えています。繁華街では駅の改札口ごとにATMが置かれており、無人店舗でも台数が多いため給与日などの利用者が多い時でもあまり並ばずに利用できるので助かっています。また、窓口の担当者が落ち着いた印象の人が多く、接客態度も感じが良いので他の銀行よりも窓口に行くのが億劫ではありません。店内はグリーンを基調として清潔感があります。給与の受け取りを埼玉りそな銀行にしておくとポイントがたまり、他のポイントサービスへ交換できるのも魅力です。

口座開設するため、予約なしで来店で、店内に他のお客さんは居なかった。
でも、予約なしで対応できない理由で断れされた。
その場で予約しても来週になりました。
ただし、来週に再来店しても口座開設の申請してくれるだけです（口座開設ではなく）。
申請後、2～3週間で審査時間がかかります。審査通った後、また再来店が必要です。
他の銀行でその場で口座開設してくれますが、なんでりそな銀行はそんな効率悪いのかな。

父親の口座を解約に行きましたが、まぁ案内人の対応の悪さにビックリ　銀行OGでしょうね！何でも解りますオーラを出して上から目線で接客　色々と聞いといて［それはお客様、こうなんですんです！］それは違うでしょ？　周りにマズイと思うや　いきゃお客様、御すわし下さい！　座らせいて言い方は上から
対応出来なくなったら上司に…と言って待たせる
10分程待たせて、窓口へ（出て来た上司とは女性の行員）なんだかんだ話して伸ばす伸ばす！

その後、書類を誰も居ない家に送るから、それを持って予約を取って来て下さい。だって
ての書類と証明書と印鑑（施設に寄って保険証を貰い）銀行へ
まだ続く！

当方日本国籍の留学生。日本の口座が必要になったため、銀行口座を開設しようと窓口にパスポート＆健康保険証を持参し出かけたところ…住民票が日本にあるにも関わらず、留学生は口座開設できないと言われた。
1週間前パスポートだけ持って窓口に行った時は、健康保険証も必要と言われたので、わざわざ実家に取りに行ったのに…。留学生だということを理由に口座開設できないのもおかしいと思うけど、2回も窓口に来させといて…やっぱできません、はおかしい！！
何故留学生は口座開設できないのか？尋ねると、日本に常時居住していないからという理由らしい、では日本に何ヶ月居れば口座開設できるのか？問うと…きまりはないという。
おかしな話だ、とにかく対応は最悪。二度と［りそな系の銀行］は利用しない。と決意した。

前は、取引をしても親切に思ったが、最近は、完全に放置で適当に感じました。
３０の意見ですが、、、もっと年がいってる方だともっと思うと感じます。

普段は別の口座を使っておりますが、仕事の都合でこちらの銀行で振込をお願いしたのですが、記入ミスがあったようで、振り込みができない上に、振込手数料の990円とは別に手数料880円を取られ驚きました。その880円は、振込を再度するしない、どちらにしても取られるそうで…事前にそんな案内もなく、振込の際には自分が手続きに詳しくないので、エビデンスを行員に渡して、行員と一緒に振込票を記載したにも関わらず。
私が銀行にいた時間だけで、お客さんに「大変申し訳こざいません」と行員が謝罪していたのを２回も聞きました…。
便宜上使うしかないですが、窓口はいっそ閉鎖した方が良いのでは？と心配になりました。

埼玉りそな銀行の基本理念の中に適切な情報の提供・説明を行う。とあるが、まったく機能していない。
絵に描いた餅。
理念だけが高くてもそれでは、顧客の信頼を得ることはできない。

ステータスという4つのサービスグレードがあり、そのステータスによって優遇特典があります。我が家は住宅ローンの口座にしているため、ATM手数料が無料になって非常に使いやすいです。また、給与口座にしたり、インターネットバンキングを利用したりすることでポイントが貯まるサービスがあり、Tポイントやnanacoポイントに交換できます。普通に銀行を使っているだけで、いつの間にか貯まっているのでお得感が大きいです。他にも、窓口営業時間を17時まで延長したりとサービス向上に前向きな銀行という印象があり、好感を持っています。

りそなって最低の銀行ですね。
自分の成績にりそうな時は何度もしつこく来たくせに、
成績にならないと分かった途端、1本の連絡も無し。
そういう教育をしてるんですかね。

こちらで住宅ローンの借り入れを行いました。金利はりそな銀行と同じでしたが、埼玉と付くだけあって地域密着のような親近感を感じました。担当者によるのかも知れませんが、大手都市銀行のような形式ばった対応ではなく、いい意味でフランクです。契約の場でもこちらの緊張を解きほぐすように会話を挟みながら事を進めて、終始和やかなムードでした。おかげで、こちらも遠慮なく疑問に思ったことを質問することができました。あまりにも堅苦しい雰囲気だとなかなか質問のタイミングも掴めないので助かりました。もちろん、書類や業務内容に不備は一切ありません。こちらにお願いして良かったと思っています。