埼玉りそな銀行の口コミ・評判 5ページ目

埼玉りそな銀行に他界した父の遺産があり、相続の手続きをすすめていました。銀行から必要書類の案内が届き、やっと書類が揃いポストに投函しよう、と思ったら【郵便局の窓口に提出】との事。
郵便局は遠いですし、中の案内を見たら、店頭持ち込みもできると記載。店頭に行きました。
行員さんに『相続に必要な書類を持ってきました。』と封筒ごと行員さんに見せたら、いらっしゃいませも言わず『封筒があるならポストに入れてください。』と言われました。
『持ち込みでも良いと書いてありますが。』と私が言ったら
『予約は取っていますか。』と。
私は『予約が必要とは書いてなかったので、予約していません。予約が必要とどこかに書いてあったのでしょうか。（どこにも書いてありません）予約が必要なら【要予約】と書いてください。』と言ったら『私がした事ではありませんから。』と。
『では、相続手続きの方が悪くて、あなたは悪く無い、って事ですか。』と言ったら『そうは言っていません。』と。
最後まで、すいませんなどの謝罪の言葉は無く【私は悪く無い、何で予約を取らないで来るんだ。】オーラ全開でした。
郵送でも、窓口提出でも、私は同じだと思います。
埼玉りそな銀行の徹底していない対応方針に問題があると思います。

会社の給与口座としてこちらの銀行を指定されたので、口座を開設しました。窓口の人に勧められて印鑑が要らない口座にしましたが、届け出印を紛失する心配がないしとっても楽だと思います。アプリがとても便利で、スマホで入出金履歴、出金予定がいつでも確認でき、振込、定期預金などもできます。通帳が不要な場合は通帳ナシの口座にすることもできます。通帳ナシなら記帳不要で紛失の心配もありません。さらに、キャッシュカードにはデビット機能がついているので、現金を引き出す手間も減りました！埼玉県内ならATMも多く、非常に便利です。

西川口支店、いつもお世話になっております。皆さんとても素晴らしい対応で助かります。
それと同時にお客さんとのやりとり中に舌打ちをしたり、「ガキ」と大声で罵っていた店員がいて驚きました。
これからも利用したいのですがトラウマになってしまいそうで…

口座開設予約ないから並んで待てください。1時間後にようやく番号がよばれて説明されたら審査しないいけないから後日にまだきてください。そんな銀行初めてです。二度といかない。

インターネットバンキングで埼玉りそなから他行へ振込するときも手数料がかかる。誰のお手数が掛かってますかね？
せっかく手軽に振込などができるようになったのに、手数料かからないようにATMに行くんじゃこれじゃ意味ないと思います。

いつも思ってます。『早く確定？を押して下さい！』適な言い方をされて慌てます
振り込みは特に振り込み先を一つ一つ確認してるのに、上に書いた様な言葉が何度も聞こえて来て　うるさいです
先日は、本当は振り込む人の名前の前に数字を打ち込まないといけないのに、振り込み先の確認をしていたら又　上の様な事を何度も言われ、慌てて確定にしてしまいました

もう少し音を小さくするとか　間を開けるとか出来ないですかねぇ

2021年8月30日午前に毛呂山町役場のりそな窓口で、「こちらでお金を引き出せますか？」と聞いたのですが、嫌な感じで「引き出せません」
近くにりそな銀行があるのだから、「そちらにどうぞ」とか教えられないのか。私はその時点で、近くにりそながあることを知りませんでした。嫌な行員でしたね。

店舗によって話す内容が全然違う。時間だけ取られてなにも解決しないことについて何も考えていない。
東浦和店は対応は普通でしたが必要書類の伝え忘れが多い。
蕨店は対応悪すぎです。再教育したほうが良いと思います。

地元密着タイプの銀行です。そのため、県内の至る場所にATMがあり、非常に便利に使えています。繁華街では駅の改札口ごとにATMが置かれており、無人店舗でも台数が多いため給与日などの利用者が多い時でもあまり並ばずに利用できるので助かっています。また、窓口の担当者が落ち着いた印象の人が多く、接客態度も感じが良いので他の銀行よりも窓口に行くのが億劫ではありません。店内はグリーンを基調として清潔感があります。給与の受け取りを埼玉りそな銀行にしておくとポイントがたまり、他のポイントサービスへ交換できるのも魅力です。

一時間待っても対応してもらえなかった。
どのくらい待てばいいのかも教えてくれなかった。
人件費削減でスタッフもいないのだろうが待たせてすぎ。