いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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融通きかない
高校生の息子の給料振込のため口座開設に行ったが
予約してない
本人が来ないとダメだ
高校生ですが学校休ませてまで銀行に行かせるの？
遅くても帰宅が17時すぎるのに営業時間終わってるし土日は銀行休みだしいついけって言うの？
アプリで口座開設も試みたがマイナンバー撮影が時間かかりすぎる使えない
他の銀行は親権者が作れたからりそなはやめた
ほんとイラつく
わざわざ行ったのに駐車場狭いし
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窓口案内
新しい紙幣が欲しくて両替機に並ぶも、年配の方が良く解らないようで案内の人に声をかけた。そしたら案内板を読むように言われ、それでもまた声をかけたら、早口での応答。見ていてがっかり。次に私の番、紙幣選択が上手く出来ず手数料表示でやり直し。もたもたしていると、後ろにひとり並び、その人が案内人へ囁き、私に案内人が[後ろの人が待ってますよ]と苦情を言う。それ違うでしょう、私にアドバイスするならまだしも…
りそな銀行のイメージガタ落ち。
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めんどくさい
提出書類を聞き、いざ行くとなぜか行くたびに提出書類が増えて不備になる。いくら窓口が5時までやってるからとはいえそんなにしょっちゅう行けないんだってば。不備書類だけでも郵送させてほしいと提案したがスルーされるし。
人が変わると言ってること違うし。
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電話対応最悪
高齢で外出できないの親の口座の確認がしたくて問い合わせたものの、とにかく本人が来なければなにもできないの一点張り。しかも事務的でうえからのものいい。無理に連れていって親に何かあったら、絶対許さないから！
その他サービス
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時間かかるし対応悪すぎ
窓口の対応が遅すぎ。しかも知識がない行員でより対応に二転三転する始末。
銀行変えます
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時間を返して
銀行側から電話がありカードローンの増額が審査なしで出来ますと言われアプリをダウンロードし増額申請したら審査中の文字が…結局増額は出来なかった。ちゃんと調べてから電話するべきです。不快しか残らない。
その他サービス
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行員対応
店舗によって話す内容が全然違う。時間だけ取られてなにも解決しないことについて何も考えていない。
東浦和店は対応は普通でしたが必要書類の伝え忘れが多い。
蕨店は対応悪すぎです。再教育したほうが良いと思います。
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新規口座開設
S木支店で新規口座開設をお願いしたのですが、私は全然知らなかったのですが、今は予約をしないとできないみたいで、けんもほろろに「次の人が待っているのでとっとと帰ってくれ」見たいな感じの対応をされました。悲しかったです
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長い
口座開設で通帳を作れるとの事で来店しました、
かなりの量の書類に記入させられて、
今は待ち時間2時間です、、、
うんざり
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