
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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とにかく早めに作業して移動して欲しかった
地元への7月下旬の平日の引っ越し
最初の見積もりは4トンで3人で約10万の見積もりが
引っ越し前に荷物を減らしたが2トンで2人になったが見積もりは同じだった
引っ越し当日朝から雨の中自分も手伝うが
お昼前に引っ越し先に先に到着してお昼も食べずに、待っていたがトラックなかなか来なくて到着するのに1時間以上かかるし、ダラダラと荷物を降ろした後にトラックの荷台の整理とかし出した
自分も重い荷物を運んだ
荷物を降ろし時の出入り場所じゃない所から勝手に出入りされた
10分サービスは3分くらいで頼んでもいない事をされた
とにかく近所の目が気になってさっさと早めに荷物を降ろしたら移動して欲しかった
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引越し依頼の問い合わせ未対応
引越し依頼の電話を総合案内にお願いしたところ
担当地域よりトラックの空き状況を調べて連絡申しますと案内あり→1時間待ったが未連絡→総合案内に確認電話をすると”はい、わかりました。担当地域の営業所に再度確認しすぐに連絡させて頂きます”→その後3日経っても未連絡‼️
★....口コミ評価を見て引越依頼を考えていたが顧客への対応が最低最低。引越しをお考えの方は口コミの良い情報のみを参考にされるのは如何かと。
気持ち良く引越しをお考えの方は良い業者の選択を。
引越し予定にも影響しますよ‼️
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対応の問題あり
引っ越しの際、物が破損。その破損したものについて誠意ある対応を望んだが無駄だった。連絡もこちらからしないと何も言ってこないし示談書を送って、必要事項を記入後直ちに、送り返したのに・・結果未だ解決せず。電話したら郵便物が手元に届いてないとか・・もう一か月以上過ぎているのに。届いていないというのはどうなんだろう?100%譲って、届いていないとしましょう・・そうしたらそちらから「送っていただけましたか?」とか、何か連絡するという手段はないのでしようか?無責任だと思います。
郵便物が届いていないのは(本当かはわかりませんが)こちらが悪いのですか?大きな会社で日本一ということですが、本当にそうでしょうか。。疑問です。このような口コミをしてもなんとも感じないのでしょうね
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今までで一番良い対応でした
私は転勤族なので過去に数十回と引っ越し会社を利用しています。そして大手や中小の様々な引っ越し会社を利用してきました。そんな私が今回利用したのはこの会社です。過去に3回利用していますが、サカイさんが一番丁寧で気持ちの良い作業をしてくれますね(因みに私はここの会社の人間ではないですよ)。また今回は3社を見積もったんですけど値段はどこもどっこいな感じでした。しかし訪問してくれた営業マンが爽やかで明るく真摯な対応だったのでここに決めました。結果とても満足できる引っ越しが出来ました。
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見積もり電話で検討終了
最初の受付に、「訪問見積もりの前に電話で概算が聞きたい」と伝え、法人窓口だったため、別部署から掛け直しますとのこと。
ここまでは良かったが、その別営業の対応が良くない。
同じ見積もり比較サイトから電話のあった他社はもっと詳しく説明してくれたようなところ、聞き取りしていたようなことも聞かず、
「だいたい3万から5万ですね。以上です」で、終了。
他のサービスのことを尋ねても、「そういった部分は入れずに説明してます。必要であればお値段は加算されます。(→いくら加算されるかの説明もなし、聞いても言わない)」
そもそもネットに詳しく書いてないのだから、電話で説明もできずに何が営業か。
「訪問しなければわかりません」
そんな対応しかできない人間を、我が家に招き入れたくはありません。切ります。
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社員が後工程の事を考えて仕事する
今回、引越しをお願いしましたが、とにかく連絡不足、連携が取れてない。
受付と現場の連携が取れてないので、打ち合わせ通りにいかない。
エアコン取り付けも、こちらから電話して聞いて、翌日くることが判明。
口コミ見て感じましたが、お客様の声がトップに伝わってないのか?
とても違和感感じます。競争の無い業界だから、改善が進まないんでしょうね!今だに、こんな仕事が通用してる事が信じられません。
しかし、現場の人は、テキパキ動き、とても印象が良く、
一所懸命仕事しています。だから、もったいないと思います。社員全員がお客様満足を考える体質改善必要と感じました。
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電話対応
見積もりの電話がきたのでだいたいどのくらいの相場になるのか聞いてみたところ、単身で5〜8万くらいと言われたため断りました。断った瞬間速攻で無愛想にわざとらしくあちらから電話を切られました。二度と見積もりの依頼すらしたくありません。
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高い!低品質!
高い!対応適当!
見積もり時点で10月の土曜日、単身、近場、1キロ先への引っ越しで12万超えと
超高額。
梱包材も段ボールとガムテープのみ。
緩衝材など有料。更に洗濯機ホース接続なども有料。
見積もり時に荷造りサービス有りとなしを頼んでいたからか、たまたま連絡したときに荷造りサービス有りのプランと勘違いしていた様子。
また、当日は15:00からの予定だが、なんの連絡もなく、14:00からになっていた。
周囲に聞いたところ、こんなに高額でいい加減な引っ越し業者はないとのこと。
ベッドルームの部品をまた紛失もされたと言っていた。
良いところが見つからない引っ越し業者だ。
金輪際個人的にこの業者を使うつもりはありません。
また、友人知人にも、この引っ越し業者の実態は教えたいと思う。
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営業マンが帰らなくてこまった
最初にすごい高い金額を言われ
即決だったらと安い金額を提示されたので
主人に相談したいから即決は無理だと言っているのに
凄くねばり40分近く居座らられた。
事前に出掛けるので時間が無い事を伝えていたのに。
怒ったら、やっと帰ってくれました。
不信感しかなくお断りしました。
なんでこんなに口コミが良いのかわかりません。
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名前も見たくない
始めて引っ越し業者を使うため何社かに見積もりをお願いして来てもらった。
そもそも相場がわからないと言っているのにいくらならいいですか?としつこい。
あげく○万で上司に確認しますね!
○万でいけるそうです!と勝手に1人で盛り上がっておられ他にも見積もりお願いしてるのでと一度帰ってもらった。
他者にも見積もりお願いし、一番安かったのでサカイでお願いしようと再連絡すると、あれは即決価格で今は違います。と。
即決価格なんて一言もきいてなかったし見積もりだすまでの営業の仕方(いかに自分のところが優れていてよそが悪いかと言う話を延々と)も気に入らないし胡散臭いことこの上ないのでお断りした。
なんだあの営業とイライラが収まらなさい
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