サカイ引越しセンターの口コミ・評判 17ページ目

荷物を当日の朝10時に部屋に入れてほしいとお願いしていました。しかし、電話で18時に届けると連絡がありその後少しでもは早くはならないかとお願いしたところ逆に一時間遅らされた。

なぜかこんなことになったのか聞いたところ「申し送りがうまくいっていなかったから仕方ないでしょ？」みたいなことを言われた。
そちらのミスなのになぜ仕方ないで終わるのか理解に苦しむ。

もう二度と使いません。

引っ越しをする時は、他の引っ越し業者さんに頼むことをおすすめします。

(怒りがおさまらず文章がわかりずらかったらすみません。)

正直対応の悪さにびっくりしてしまい、初めて書き込みます。
多胎で長く里帰りしていたため、自宅に戻るのを手伝ってもらうためにお願いしました。まず訪問見積もりが必要との事で、来ていただきましたが、最悪でした。
名刺を切らしていて、最初の質問がうちに何を求めます？との事。
何かあった時に誰に電話するのですか？それに何を求めるかなんて早くて丁寧なサービスなので、わざわざ聞く必要がありますか。
家電はなく、家具もベビーベッドとタンス1つ、洋服類のみの移動だけで見積もり９万。荷造り荷解きを入れても単身者より少ない荷物なのに、見積もりに１時間もかかり、この値段はおかしくないですか？
時間もかかっていて、次の用事もあるし、赤ちゃんも泣いてるのでもう終わりにしてほしいと言っているのに、最後に電話かけてもいいですか？と言って、上司と値下げ交渉。主人も帰ってやればいい事なのに、この状況でよくできると呆れていました。
以前利用した際、見積もりは電話のみで、引越しも大変スムーズに終わらせて頂いてまた利用しようと思ったのに、対応の悪さにびっくりしました。

まず、自宅訪問で見積もりをしました。
サカイ引越しセンター以外にも見積もりしてもらい、
営業の方にはなるべく安い方がいいと伝えました。
その際他の見積もり金額も聞かれたので答えました。
自宅訪問での見積もりではすぐに契約はせず、旦那と相談してから明日以降連絡すると返事しました。
サカイ引越しセンターは大手メーカーで保証もしっかりしており安心とゆうことで、次の日には連絡して契約しました。
引越し前日には念のため時間帯など確認の連絡をさせていただきました。
すると当日引越し時間になっても連絡が来ず、こちらから連絡すると＂契約されていません“と言われました。
”訪問見積もりに来た担当者に聞いたが安い方にするからうちとは契約しない”と言っていたと言われました。
まずそんなこと言っていません。
すぐに対応していただきましたが時間が押してしまい、引越し先が実家だったため、親にも迷惑をかけて挙句の果てちゃんとしないと頭を叩かれ取っ組み合いの喧嘩になりました。こちらの都合ですが現在妊娠中で臨月近いため身体的にも精神的にも参りました。
電話対応していただいた方は契約した支店の店長でしたが、とても塩対応で、契約されていませんけど？とゆう対応ですごく腹が立ちました。
結果契約した支店のチェックミスが判明しました。
何度も連絡で確認したのにこのようなことが起こってしまい納得できません。
最悪な引越しでした。安心して任せられると思い、他の引越し会社ではなくサカイ引越しセンターと契約させていただいたのに、あり得ません。
もう絶対利用しません。

サカイさんで見積りをお願いしておりましたがその前に別業者が安くしてくれた為電話にて見積りをお断りしました。が、なぜか時間に営業がきて『さっき電話でお断りしてますけど』と伝えたところ『そうなんですか。ちなみに他に決まりましたか？』と聞かれたので正直に答えました。
金額もお伝えしたところ『高いですねー、そこの業者はぶっそんが多いんですよ』とか悪口叩く始末。
『一回見積りだけ取らせてもらえませんか』と言われたのですが子供が寝ているので無理だと言うことともう決めてるのに安くされても決めた業者さんに悪いので断りましたがそれでもしつこく『安くできるんで』とかまじであり得ないことばかり。
子供が寝てる時点で静かにしてほしいことくらいわからんのか？なんで営業マンしてんの？と心の中で思ってました。
いくら安くされてもあんな営業されたらお願いする気にもなりません。胡散臭い営業マンだったので気分最悪。見積り取らせず帰ってもらいました。
それで終わったかと思えば『見積り額だけでもポストに入れさせてください』と言われたので勝手にどうぞ状態で入れさせましたが見てないのにわかるわけないだろと思いながら捨てました。

安い見積りだされても営業がくそだといくらしつこくても無理です。

らくらくコースです。家具を運ぶスタッフはそこそこ、初めからスペシャルなもの、ホスピタリティなんて期待してないのでコメントは無しで。
特筆したいのはらくらくコースの梱包、開梱、設置するスタッフ。完全にアウト。数人いましたが危険なのは一人。当たってしまったら最悪。まず、無償のお手伝いではないですよね？ふて腐れた態度、指示するどころか、お客さんに指示してくる。こちらも何が入ってるかなんて分からない。大量のダンボールの為、洋服どこですか？と意地悪な質問。どこの洋服ですか？とこちら。すると、どっちのベッドの引き出しに入れるんですかって事です！威圧的な態度。初めからベッド下収納です、どちらに入れれば良いですか？と聞いたら？（笑）ここでは書ききれない程の驚きの態度と発言。こちらが差し出したマッキーペンをお礼も無くいらないと言ったり、鼻で笑ったりと、引越し業者として以前に人としてどうなんでしょう。
要は、教育もそうですが、人選に問題ありですね。そもそも引越し業界自体、人不足なので選んでいられないのが現状でしょう。営業担当に言ってもあまり意味ないでしょうね。担当次第ですし、その場合、 エリア的に仕事が少なくなるかな？位ですかね。
お任せのらくらくコースは要注意です。他の方は普通にいい人でした。ハズレもあるって事です。
引越しって、その家々で色々な事情があると思います。そういう中、あんなに嫌な思いをさせる人間が家に入り、大切な物達に触れるというのは家主にとっては不快の何者でもありません。時間があるならば、御自分で梱包、開梱設置された方がいいです。ただ、ご年配の方は本当にお気の毒です。あんないい方されたら困惑されるでしょうね。
やはり会社として改善すべき課題でしょう。
まだ終わっていませんが、きっと最後に捨てゼリフでも吐いていくでしょうね（笑）追記可能なら捨てゼリフ、追記します。楽しみです。

正直、当たった担当によると思いますが…

まず、見積もり時間になってもこない、遅れる連絡もない。
他社との比較見積もりで決めると説明しているのにしつこく勧誘しずっと部屋に居座る、その場で他社に私のふりをして電話まで掛ける始末…
ダンボール無料なんでと置いていかれ、他社に決めたらどうすればいいか聞くと回収しますので返却してとのこと。

他社に決めたと連絡すると態度が急変。
どこに決めたのか、いくらだったのか、ダンボールは送り返せなどしつこく追求され、ダンボールを受け取った時点で契約したと認識しているとの回答…

こちらが聞いた内容ははぐらかしまともな回答もなく正直話にならないのでダンボールは返却に行きました。ただ返却時に担当された方はすごく丁寧で、それだけが救いでした。

正直、営業所や担当によると思いますが、もう少し丁寧に説明をして欲しいです。

みなさんも契約するにしても、その場でダンボールは受け取らないことをオススメします。

見積もりの時間に来ませんでした。
他社2件と同じ日に見積もりをお願いしていたので、こちらが間違ったのかなと思っていたら、30分程過ぎた頃に｢今、前のお客様の所が終わったので○○時に行きます｣と電話がありました。
来られたのは最初の約束の時間から1時間後です。
申し訳ない様子もなく、マンションの周りの部屋に聞こえるような大きな声で日程や見積もり金額などおっしゃるのですが、こちらとしては遅刻して詫びる気もない時点で選ぶ気はありませんでしたが一応最後まで聞こうと思いました。
見積もりの途中で、予定していた日程の時間のトラックが埋まってしまったと電話を受けられて、次の日にしてくれと言われたので、そちらが遅刻してこられなかったら予定の日は空いてたんじゃないですか？
と聞きましたら、｢1時間遅れたくらいで･･･前のお客様が時間かかったからしょうがないことです･･･｣と言われました。
後は、他社高い見積もりに引越し日も変えろと言われ、｢うちは業界1位ですから｣と高飛車で、見積もりをしてもらった引越し業者のなかで1番悪かったです。

訪問見積もりを依頼しました。
値段が高かったので、他社さんの見積もり金額を提示し、考えますと伝えると、そこから長々とサカイの利点を話されましたが、折れずにいると、本社？に電話をかけて、『予算が、○○円みたいです。他社でその額提示されたみたいで。仲人もキューピットやってみたんですけどねー、いやー無理でした。釣れないです！電話？聞こえてると思いますけど、大丈夫です！』と目の前で堂々と嫌みを言われました。(仲人とキューピットは業界用語と思う)その後も1人でブツブツと『電話見積もりは安いんだよなぁ。どうやったらそんな金額になるんだよ。元取れねえだろ。』などと文句を言っていました。正直電話の内容で既にとても腹が立ったし、それから10分くらい不機嫌そうに居座られてるのにもイライラしました。サカイは何度か利用したことがありましたが、もう2度と利用しません。

こちらの引越し業者さんを利用するのは2度目になります。
1度目は富山県から静岡県までの日本横断。何社か見積を取りましたが1番頑張ってくれたのがこちらの業者だったのでお願いし、対応も良く、とても有難かったです。

そして、今回。静岡県から近県へ引っ越すこととなったので、数社の見積をとり、前回対応がよくスムーズに引越しが出来たのでこちらに依頼。
まず、そんなに悪い業者さんではありません。
1度目は満足しましたし、2度目もそこまで不満はなかったです。
ただ、気になるのが……
会社内の報連相。出来てるんでしょうか？
初め、12月半ばに2月初旬に引越しすると伝え、見積&契約。
しかし、3日たって日付を早めなければならなくなり急いで連絡。
そうしたら、その時対応してくれた電話の方は日付変更を受理してくれて、助かりました。

それから、日付変更した日に家で引越し準備をし、部屋の掃除をし、今か今かと待ちましたが…18時迄には。と伺っていた時間を過ぎても何の連絡も来ないではありませんか。
取り敢えず、自分も仕事の休憩時間に急いで電話したので、自分の脳内が都合よく日時を捏造しているのか？と考え、コールセンターへ連絡。
対応してくれた方に事情を説明し、調べて貰うと……
1番早くてそちらの物件へ行けるのが、19時半以降になりそうです。との事。その際、日付変更をした時誰に話をしてどういう状況で話が終わったのか聞かれましたが、それはそちらの社内で報連相している事なのでは？
更に遅くなる原因を説明されましたが、確かに、前日雪や雨風が酷く、道路状況が良いものとは限りません。それは仕方ない。しかし、ならば1つ電話を下されば良いのではないのか？と思いました。

何となくですが、ちょっと信用できない…と感じてしまうのは人間なので仕方ない。
確かに日付変更をお願いしたのは自分ですが、そんな話知らないけど？的なことを言われても、こちらも困ってしまいます。
1度目の対応がよく問題も何も無かったので、残念でなりません。

ちょっと正規の値段でお支払いするの、嫌になりました…まぁ仕方ないですけどね。

引越し先の審査中に前もって料金が知りたくて見積もりを依頼すると、さっそく50代くらいの男性営業マンが来られました。
丁寧に相談に乗ってくださり、11万くらいの見積もりと値引き後9万の見積もりを渡してきました。
まだ審査中なので確定してから返事したいと言うと予約とらないと埋まっちゃう！価格も今だけだ！と急かされ契約。
もしもキャンセルになったら？と聞くと電話1本ですぐにダンボールも取りに来るし1週間前までならキャンセル料もかからないです！と言われたので安心していたのですが
結局、他の方に先越された為引越し場所が無くなり引越しキャンセルの連絡をしました。
最初は女性の方が出られたのですがこちらから折り返すと言われ待っていると男性の方から怒ったような声、態度で電話が来ました。
『なんでキャンセルなんすか？他に依頼するとかではなく？物件が決まらないってどういう事ですか？キャンセルはいいですけど、その代わりダンボールは自己負担で返してくださいね！』と言われました。
営業マンからそんな話しは聞いてないと言うと『じゃ、営業から連絡させまーすガチャ』と切られ
しばらくすると営業マンから入電
事情を話すと『明日取りに行きます！また連絡しますねー！』とのこと。
翌日朝から出かけず待っていても夕方まで何も連絡無し、再びこちらからコールセンターにかけると女性から男性にかわり『こっちにデータ来てないんで。分かんないです。営業から連絡させまーす』
こんな感じで結局未だに大量の未使用ダンボールが家にあります。

ほんとに最悪。次に引越しがあってもどんなに安くても絶対に頼まない。