サカイ引越しセンターの口コミ・評判 17ページ目

らくらくコースです。家具を運ぶスタッフはそこそこ、初めからスペシャルなもの、ホスピタリティなんて期待してないのでコメントは無しで。
特筆したいのはらくらくコースの梱包、開梱、設置するスタッフ。完全にアウト。数人いましたが危険なのは一人。当たってしまったら最悪。まず、無償のお手伝いではないですよね？ふて腐れた態度、指示するどころか、お客さんに指示してくる。こちらも何が入ってるかなんて分からない。大量のダンボールの為、洋服どこですか？と意地悪な質問。どこの洋服ですか？とこちら。すると、どっちのベッドの引き出しに入れるんですかって事です！威圧的な態度。初めからベッド下収納です、どちらに入れれば良いですか？と聞いたら？（笑）ここでは書ききれない程の驚きの態度と発言。こちらが差し出したマッキーペンをお礼も無くいらないと言ったり、鼻で笑ったりと、引越し業者として以前に人としてどうなんでしょう。
要は、教育もそうですが、人選に問題ありですね。そもそも引越し業界自体、人不足なので選んでいられないのが現状でしょう。営業担当に言ってもあまり意味ないでしょうね。担当次第ですし、その場合、 エリア的に仕事が少なくなるかな？位ですかね。
お任せのらくらくコースは要注意です。他の方は普通にいい人でした。ハズレもあるって事です。
引越しって、その家々で色々な事情があると思います。そういう中、あんなに嫌な思いをさせる人間が家に入り、大切な物達に触れるというのは家主にとっては不快の何者でもありません。時間があるならば、御自分で梱包、開梱設置された方がいいです。ただ、ご年配の方は本当にお気の毒です。あんないい方されたら困惑されるでしょうね。
やはり会社として改善すべき課題でしょう。
まだ終わっていませんが、きっと最後に捨てゼリフでも吐いていくでしょうね（笑）追記可能なら捨てゼリフ、追記します。楽しみです。

正直、当たった担当によると思いますが…

まず、見積もり時間になってもこない、遅れる連絡もない。
他社との比較見積もりで決めると説明しているのにしつこく勧誘しずっと部屋に居座る、その場で他社に私のふりをして電話まで掛ける始末…
ダンボール無料なんでと置いていかれ、他社に決めたらどうすればいいか聞くと回収しますので返却してとのこと。

他社に決めたと連絡すると態度が急変。
どこに決めたのか、いくらだったのか、ダンボールは送り返せなどしつこく追求され、ダンボールを受け取った時点で契約したと認識しているとの回答…

こちらが聞いた内容ははぐらかしまともな回答もなく正直話にならないのでダンボールは返却に行きました。ただ返却時に担当された方はすごく丁寧で、それだけが救いでした。

正直、営業所や担当によると思いますが、もう少し丁寧に説明をして欲しいです。

みなさんも契約するにしても、その場でダンボールは受け取らないことをオススメします。

見積もりの時間に来ませんでした。
他社2件と同じ日に見積もりをお願いしていたので、こちらが間違ったのかなと思っていたら、30分程過ぎた頃に｢今、前のお客様の所が終わったので○○時に行きます｣と電話がありました。
来られたのは最初の約束の時間から1時間後です。
申し訳ない様子もなく、マンションの周りの部屋に聞こえるような大きな声で日程や見積もり金額などおっしゃるのですが、こちらとしては遅刻して詫びる気もない時点で選ぶ気はありませんでしたが一応最後まで聞こうと思いました。
見積もりの途中で、予定していた日程の時間のトラックが埋まってしまったと電話を受けられて、次の日にしてくれと言われたので、そちらが遅刻してこられなかったら予定の日は空いてたんじゃないですか？
と聞きましたら、｢1時間遅れたくらいで･･･前のお客様が時間かかったからしょうがないことです･･･｣と言われました。
後は、他社高い見積もりに引越し日も変えろと言われ、｢うちは業界1位ですから｣と高飛車で、見積もりをしてもらった引越し業者のなかで1番悪かったです。

訪問見積もりを依頼しました。
値段が高かったので、他社さんの見積もり金額を提示し、考えますと伝えると、そこから長々とサカイの利点を話されましたが、折れずにいると、本社？に電話をかけて、『予算が、○○円みたいです。他社でその額提示されたみたいで。仲人もキューピットやってみたんですけどねー、いやー無理でした。釣れないです！電話？聞こえてると思いますけど、大丈夫です！』と目の前で堂々と嫌みを言われました。(仲人とキューピットは業界用語と思う)その後も1人でブツブツと『電話見積もりは安いんだよなぁ。どうやったらそんな金額になるんだよ。元取れねえだろ。』などと文句を言っていました。正直電話の内容で既にとても腹が立ったし、それから10分くらい不機嫌そうに居座られてるのにもイライラしました。サカイは何度か利用したことがありましたが、もう2度と利用しません。

こちらの引越し業者さんを利用するのは2度目になります。
1度目は富山県から静岡県までの日本横断。何社か見積を取りましたが1番頑張ってくれたのがこちらの業者だったのでお願いし、対応も良く、とても有難かったです。

そして、今回。静岡県から近県へ引っ越すこととなったので、数社の見積をとり、前回対応がよくスムーズに引越しが出来たのでこちらに依頼。
まず、そんなに悪い業者さんではありません。
1度目は満足しましたし、2度目もそこまで不満はなかったです。
ただ、気になるのが……
会社内の報連相。出来てるんでしょうか？
初め、12月半ばに2月初旬に引越しすると伝え、見積&契約。
しかし、3日たって日付を早めなければならなくなり急いで連絡。
そうしたら、その時対応してくれた電話の方は日付変更を受理してくれて、助かりました。

それから、日付変更した日に家で引越し準備をし、部屋の掃除をし、今か今かと待ちましたが…18時迄には。と伺っていた時間を過ぎても何の連絡も来ないではありませんか。
取り敢えず、自分も仕事の休憩時間に急いで電話したので、自分の脳内が都合よく日時を捏造しているのか？と考え、コールセンターへ連絡。
対応してくれた方に事情を説明し、調べて貰うと……
1番早くてそちらの物件へ行けるのが、19時半以降になりそうです。との事。その際、日付変更をした時誰に話をしてどういう状況で話が終わったのか聞かれましたが、それはそちらの社内で報連相している事なのでは？
更に遅くなる原因を説明されましたが、確かに、前日雪や雨風が酷く、道路状況が良いものとは限りません。それは仕方ない。しかし、ならば1つ電話を下されば良いのではないのか？と思いました。

何となくですが、ちょっと信用できない…と感じてしまうのは人間なので仕方ない。
確かに日付変更をお願いしたのは自分ですが、そんな話知らないけど？的なことを言われても、こちらも困ってしまいます。
1度目の対応がよく問題も何も無かったので、残念でなりません。

ちょっと正規の値段でお支払いするの、嫌になりました…まぁ仕方ないですけどね。

引越し先の審査中に前もって料金が知りたくて見積もりを依頼すると、さっそく50代くらいの男性営業マンが来られました。
丁寧に相談に乗ってくださり、11万くらいの見積もりと値引き後9万の見積もりを渡してきました。
まだ審査中なので確定してから返事したいと言うと予約とらないと埋まっちゃう！価格も今だけだ！と急かされ契約。
もしもキャンセルになったら？と聞くと電話1本ですぐにダンボールも取りに来るし1週間前までならキャンセル料もかからないです！と言われたので安心していたのですが
結局、他の方に先越された為引越し場所が無くなり引越しキャンセルの連絡をしました。
最初は女性の方が出られたのですがこちらから折り返すと言われ待っていると男性の方から怒ったような声、態度で電話が来ました。
『なんでキャンセルなんすか？他に依頼するとかではなく？物件が決まらないってどういう事ですか？キャンセルはいいですけど、その代わりダンボールは自己負担で返してくださいね！』と言われました。
営業マンからそんな話しは聞いてないと言うと『じゃ、営業から連絡させまーすガチャ』と切られ
しばらくすると営業マンから入電
事情を話すと『明日取りに行きます！また連絡しますねー！』とのこと。
翌日朝から出かけず待っていても夕方まで何も連絡無し、再びこちらからコールセンターにかけると女性から男性にかわり『こっちにデータ来てないんで。分かんないです。営業から連絡させまーす』
こんな感じで結局未だに大量の未使用ダンボールが家にあります。

ほんとに最悪。次に引越しがあってもどんなに安くても絶対に頼まない。

営業、現場の方ともに感じよくスムーズに荷出しから搬入まで終えて、いざ開梱を始めると箱が足りない。
それも一箱や二箱でなく何箱もない状態で、
気付いたのが夜だったため翌朝電話。

確認して折り返すと言われるも折り返し来ず。
翌朝これまでの経緯を話し、
なくなった荷物の進捗を教えてほしいと言うと、また決り文句のように確認して折り返すと言われ結局その日も連絡来ず。

荷物をなくされたのに謝罪もなく、折り返しもなく本当に頭にきた。
補償の話もこちらから強く切り出すまで、何も言ってこなかったので、うやむやにして逃げる気満々。

荷物の紛失に気づいてから3日目の夜、もとの家の管理人に無理を言って確認してもらうと、ダンボールが何箱も残っていて、サカイによる積み残しと発覚。
その事を伝えても謝罪なく、あーそうでしたか‥の一言。
まるでうちが分かりにくい場所に置いたのが悪いと言いたそうな口ぶりで反省の色なし。

安い早いのは良いが、荷物の管理があまりにずさん。
そしてトラブルになってもこちらが根気よく電話しないとうやむやにされる。
引き継ぎもできておらず、荷物の数、特徴など何度も同じことを聞かれ余計に苛立った。

引越し業者も人間なので積み忘れはしょうがないが、その後の対応と態度が最悪だったのでもう2度と利用しないし、周りにも勧めない。

数社から見積もりを取ったんですが、ここの女性営業マンがかなり強引。
「今すぐ決めればこの価格でできます」と言われましたが、こちらも数社に見積もりお願いしてるので、全部の見積もりが出てから決めたいというと、「それだと引き受けられないかもしれませんよ！」と言われた。
引っ越しシーズンならともかく、時期的に引き受けられないってことはない。
「今から30分以内ならこの価格です！」というショッピング番組かよ!?と思った。
あとで男性の社員から電話がかかってきたけど、もう契約する気はなかったです。

依頼したものではなく下の階の住民です。
あまりにも作業がうるさいので作業員の方に注意をしたら、「は？なんすか？」と睨みつけられました。他の引越しの業者の方は作業する時にわざわざ挨拶までしに来て下さった方もいらっしゃった中、あまりにも教育が行き届いていないのではないでしょうか。非常に不愉快です。私が引っ越す時には絶対に利用しません。
あの黄色い制服のリーダーっぽい男性、本当に腹が立ちました。何様のつもりですか！

今まで2回、サカイさんにはお世話になっています。
良い点は、大手なので、引っ越しがギリギリに決まり他社がいっぱいでも空いている可能性があること。二つ目はスタッフを繁盛期でも正社員を多めに使ってアルバイトの子もしっかり見ててくれる点(３人正社員1人アルバイトでした)

悪い点は営業がしつこく、最初の提示金額はかなり高額なものを見せられて、最終的には他社より少し高めの値段を提示されます。上司に言ってこれだけ減額させてもらいました、今契約すればこの値段です、とその場で断りづらくされ２回とも契約してしまいました。契約時間も一時間半も居座られました。

３回目の引っ越しは一括見積りで最初に来て契約し、そのあとに来る他社２社に対し決まってしまったが見積りだけお願いしようかと思っていたら、あそこは断りの電話がしつこいから自分が夫のふりをして電話をすると、サカイの営業の方が電話で断り、もう一社は決めているのに見積りだけ出してもらうのはその営業の方に迷惑だ、成績を下げてしまうと言って断るように言われ、その場で他社の営業さんを帰してしまいました。さすがにおかしいと思っていたら、帰された営業の方から電話があり、訳を話すと、見積りを出さないで帰る方が良くない、成績が下がることはないと言われ、見積りをしてもらったら、同じ内容で20万近く減額されました。
キャンセルの電話をサカイにいれると、営業から折り返し電話がきました。勝手に他社と契約するのはサカイに一言いれてからでないと失礼に当たる、トラックが同じ容量だったら同じ金額を提示できた、私も契約をゼロにされて上司にそのままを伝えられない、絶対にそのトラックだと荷物が入らない、と電話で説教され、それさえなければサービス内容でサカイに次回の引っ越しをお願いすることもあったかもしれませんが、とても残念な気持ちになりました。