サカイ引越しセンターの口コミ・評判 18ページ目

営業、現場の方ともに感じよくスムーズに荷出しから搬入まで終えて、いざ開梱を始めると箱が足りない。
それも一箱や二箱でなく何箱もない状態で、
気付いたのが夜だったため翌朝電話。

確認して折り返すと言われるも折り返し来ず。
翌朝これまでの経緯を話し、
なくなった荷物の進捗を教えてほしいと言うと、また決り文句のように確認して折り返すと言われ結局その日も連絡来ず。

荷物をなくされたのに謝罪もなく、折り返しもなく本当に頭にきた。
補償の話もこちらから強く切り出すまで、何も言ってこなかったので、うやむやにして逃げる気満々。

荷物の紛失に気づいてから3日目の夜、もとの家の管理人に無理を言って確認してもらうと、ダンボールが何箱も残っていて、サカイによる積み残しと発覚。
その事を伝えても謝罪なく、あーそうでしたか‥の一言。
まるでうちが分かりにくい場所に置いたのが悪いと言いたそうな口ぶりで反省の色なし。

安い早いのは良いが、荷物の管理があまりにずさん。
そしてトラブルになってもこちらが根気よく電話しないとうやむやにされる。
引き継ぎもできておらず、荷物の数、特徴など何度も同じことを聞かれ余計に苛立った。

引越し業者も人間なので積み忘れはしょうがないが、その後の対応と態度が最悪だったのでもう2度と利用しないし、周りにも勧めない。

依頼したものではなく下の階の住民です。
あまりにも作業がうるさいので作業員の方に注意をしたら、「は？なんすか？」と睨みつけられました。他の引越しの業者の方は作業する時にわざわざ挨拶までしに来て下さった方もいらっしゃった中、あまりにも教育が行き届いていないのではないでしょうか。非常に不愉快です。私が引っ越す時には絶対に利用しません。
あの黄色い制服のリーダーっぽい男性、本当に腹が立ちました。何様のつもりですか！

今まで2回、サカイさんにはお世話になっています。
良い点は、大手なので、引っ越しがギリギリに決まり他社がいっぱいでも空いている可能性があること。二つ目はスタッフを繁盛期でも正社員を多めに使ってアルバイトの子もしっかり見ててくれる点(３人正社員1人アルバイトでした)

悪い点は営業がしつこく、最初の提示金額はかなり高額なものを見せられて、最終的には他社より少し高めの値段を提示されます。上司に言ってこれだけ減額させてもらいました、今契約すればこの値段です、とその場で断りづらくされ２回とも契約してしまいました。契約時間も一時間半も居座られました。

３回目の引っ越しは一括見積りで最初に来て契約し、そのあとに来る他社２社に対し決まってしまったが見積りだけお願いしようかと思っていたら、あそこは断りの電話がしつこいから自分が夫のふりをして電話をすると、サカイの営業の方が電話で断り、もう一社は決めているのに見積りだけ出してもらうのはその営業の方に迷惑だ、成績を下げてしまうと言って断るように言われ、その場で他社の営業さんを帰してしまいました。さすがにおかしいと思っていたら、帰された営業の方から電話があり、訳を話すと、見積りを出さないで帰る方が良くない、成績が下がることはないと言われ、見積りをしてもらったら、同じ内容で20万近く減額されました。
キャンセルの電話をサカイにいれると、営業から折り返し電話がきました。勝手に他社と契約するのはサカイに一言いれてからでないと失礼に当たる、トラックが同じ容量だったら同じ金額を提示できた、私も契約をゼロにされて上司にそのままを伝えられない、絶対にそのトラックだと荷物が入らない、と電話で説教され、それさえなければサービス内容でサカイに次回の引っ越しをお願いすることもあったかもしれませんが、とても残念な気持ちになりました。

初めての引越しだったので、良く分からずサカイと他１社に見積もりを依頼したのですが、
依頼した翌日の朝早くに電話があり、「今日今からでも伺いたい」と言われ、
来て頂いても旦那がいないので、決められないんですけど良いですか？と伝えました。

それでも良いというので、来てもらって見積ってもらったんですが、
電話でも伝えたけど旦那が居ないので決められないから、話し合って電話しますと言ったところ、
「ちょっとスミマセン」と言って電話を掛け始め、
「私に至らない点が多かった為にお客さんに受注して頂けませんでした」と目の前で
上司らしき人に電話しだしたんです。

しかも、しきりに「お客様に気に入って頂けず申し訳ありません」と繰り返すので、
段々腹が立ってきて、電話終了後に我慢できず
「今日は決められないと電話でお伝えして、それでも良いからと仰られましたよね！！！」と。
それでもその方は「気に入って頂けなくて残念です」と人の話を聞かずに帰っていきました。

話を聞かない営業にムカついたので、もう二度サカイには頼みません。

大手3社に見積り依頼して一番安いので決めましたが、他社との違いが作業スタッフの人数で他社は4〜5名の見積りですが、サカイは3名。営業担当に確認したが3名で大丈夫との事でしたので信用して契約しました。
引越し当日の朝来たのは2名！(信じられない)
事前説明では14時頃に荷物が出ると言う事でしたので、新居のガス開栓等16時頃にお願いしてましたが、2名で作業は捗らず時間来ても出発出来ず。
18時過ぎにやっと応援スッタフが到着。19時30分過ぎにやっと1台目のトラックが出発。
営業担当に連絡するが一切連絡つかず仕方なしに営業所に連絡し
引越しは何時終了出来るか確認すると0時ぐらいには終わらせますと言われた！(ふざけるな)引越し早々近隣に迷惑かけるし、当事者はその時間から生活準備をしなくてはならない。
一旦22時で作業終了してもらい残りは翌日。
翌日も朝から夕方までかかり仕事も休まなくなり最悪
初日の20時ぐらいには応援スッタフが沢山来て8名程作業してくれましたがこれがまた最悪。トラックから新居に荷物や家具一気入ってくるは良いがとにかく雑。結果家具は傷や破損多数。
営業担当はその後一切出て来ず。
とにかく最高の引越しになりました
現在も交渉中涙

お見積もりの方や荷物預かりはスムーズかつ丁寧でとてもよかったのですが運び込みの方の態度が気になりました。
名乗らず作業を開始し、10分間サービスについての説明もありませんでした。
確認書を見ると10分間サービスの確認項目に「家具移動」と書かれていました。
え？もしかして冷蔵庫をキッチンに置いてもらったものが家具移動？もしそうだとしても10秒くらいなんですけど…ていうか10分間サービスがなかったらリビングに冷蔵庫を置いてく気だったの？
その他詳細確認の「10分間サービスにご満足いただけましたか？」などの項目も、全部チェックつけられてるんです。いやアンタがつけるんかい。確認させろや
最後の最後で嫌な気持ちになったので次は他の業者に頼みます。

無料見積もりを何社かにお願いしたら、1番最初に家に来てくれたのがサカイさんでした。
営業の方は対応も丁寧で良かったです。
今(見積もりの日)決めたら7万円の所を4万7千円にします！と即決を迫られたのはビックリしました。新築の家に引っ越すので、思っていたよりも高かったですが(隣の家なのでもっと安いと思ってました)、営業さんの雰囲気も良かったですし、安心できる大手のサカイさんに決めました。
当日の作業してくれた方の雰囲気は良かったのですが、近所の家の塀にトラックを擦ってしまったり、新築の家の床に何も敷かず、引きずって物を運んで砂利だらけの傷だらけ。寝室のテレビボードも引きずったのか床に大きな傷が。片付ける事を優先してしまったため、気づいたのが作業してくれる方が帰った後で、サカイさんに連絡しましたが何も対応はして貰えませんでした。
今後サカイさんに頼む事はないだろうし、周りにもおすすめできないなと思いました。

見積もりの日時を決めるまでは良かったのですが、当日の担当者が15分遅れてきて、終始上からの物言い。挙句にそういう安い家具はどうだとか、日にちの候補を聞いてももうここしかないとか、知り合いがサカイでやってとても良かったと聞いたのでと言っても、無反応。この椅子はあがりません、とか、買取や廃棄を聞いても、法令でできませんと。でもパンフレットに廃棄や買い取りの資料があり聞いたら、まぁこの部屋で買い取れるものはないと。見積もりも高くやりたくなかったのかなと思うほど。結局他社で半額でお願いしました。最悪な気分でした。

引っ越し先のマンションがサカイと提携しておりマンションの説明会に営業マンが来ていました。
私の知人でサカイを利用した何人かから「サカイにはもう頼まない」と聞いていたため、正直に話し、お断りしようと伝えると「数年前からサカイは正社員を他社の倍に増やし改革をした、そのため他社より高額にはなると思いますが」と言われたため、見積もりだけ日程を決めて帰りました。
見積もり当日、１５時からの予定が１２：５９に担当者から「１３時からで間違いないでしょうか」と電話があり、１５時からと聞いていると答えるとセンターに確認するとの事。前日、主人の携帯にサカイから着信あり、仕事中のため出られず、サカイと知らずに折り返しの電話をすると、センターにつながりました。営業マンから折り返しの電話があり「１５時の人を今訪問しているため、予定通り１５時からで結構です。また担当者から電話させます。」との事。しかし、１５：１０になっても訪問もなく、遅れるとの電話もなかったので、見積もり自体をお断りしました。正社員を増やし、他社より高額の引っ越し代を請求する割にはがっかりです。接客対応・連絡のミスや連携不足など、社員教育もなっていないです。最初からサカイに不信感があると言っていた客に対してこの対応です。他社の引っ越しで見積もり・引っ越しともに困った・嫌な対応をされたことはありません。二度とサカイは頼みませんし、周囲にも伝えます。

住宅メーカーの取引の会社ということで、引っ越しを依頼したが、終わりの10分間のお手伝いみたいなことをします！と言われたので、アパートと家が洗濯機のホースが逆だったので、主人が不在だったので、依頼する。掃除は自分達のやり方もあるし、他人にされたくないので。
引っ越しも終わり普通に家族で夕飯まで済ませ、次の日のこともあるので、洗濯が終わり、脱衣場を開けると脱衣場全体が水びたしになっており、洗濯機が壊れたのかと、改めてホース等を繋ぎ直し再度洗濯すると、更に水が増えていた。
翌日住宅メーカーに連絡し、洗濯機を裏返すと排水ホースが裂けていた。サカイに連絡すると、補償はします。でも、やらないで良いことをさせたのは、そっちだろと開き直る。
終わりのサービスの10分は、掃除とかです。と。洗濯機のホースの取り替えは、サカイに落ち度はないと、新居に入り２週間近く脱衣場の床や壁紙等の直しに洗面台は風呂場に入るので、当然入浴もできない。洗濯もできない。たまたま実家の近くの家だったこともあり、２週間は、新居と実家の往復に洗濯も面倒くさいことになった。お詫びに来た時も、修理代のみ支払うと言われ、２週間の労力の心遣いはないのかと話すと、慰謝料みたいなん欲しいんですよねーと、頭にくることをお偉いさんがいい放つ。クレーマーみたいに人に対して言いがかりを付けてきた。こっちは、慰謝料とかではなく、誠意をみせてくれと。お詫びすら、数日経ってから、菓子箱すらなく。一流企業とは思えないお粗末な会社。
多分最初の一括見積りの際も夜中の１時とかに連絡してきた時から、お粗末だったのだろう。住宅メーカーの割引につられたことが間違いであった。