サカイ引越しセンターの口コミ・評判 19ページ目

見積もりの約束時間から１時間経っても連絡がなく、こちらから電話をしました。
今向かってるとの事でしたが、３、４時間時間後でも大丈夫なら時間をずらして欲しいと言われました…（この時点で断れば良かった）
見積もり自体は丁寧だったが、検討して明日返事をすると何度言っても帰ってくれませんでした。根負けして契約をしてしまいましたが、やはり信頼出来ないなと思い直し翌日キャンセルの電話をしました。
ダンボールを買い取れるか（未使用）の相談もしたかったので、その旨も伝えたところ
担当から折り返しますと言われました…が、４日経っても連絡がありませんでした。
しかたなく再度こちらから電話をし、本日中に必ず折り返しますとの返事をもらいましたがやはり電話は来ませんでした。
そして翌日（この時点で見積もりから７日経過）本社にクレーム後、すぐに支店の責任者から電話がありましたｗｗ
ダンボール代はいらないので必要な分は受け取ってください、不必要な分は外に置いておけば２日後に取りに行く（時間は約束できない）と…

そして今日がそのダンボール回収の日だったので外に置いておいたのですが、２３時の時点でまだ取りに来ていませんでした。笑っちゃう。放火されても嫌なので部屋に入れましたけど、邪魔。
親戚がサカイに頼んで良かったとの事で、今回見積もりをお願いしたのにこんな事になるなんて思いもよりませんでした。
人を馬鹿にするのもいい加減にして欲しい。

１日で引越しを終わらせる事を優先にお願いをしました
朝の９時に荷造りの女性２名が時間通りに来て当方３人の助っ人含めて２時間足らずで完了
トラックは１４時-１６時で到着するというので　少なくとも１５時頃までには何らかの連絡があるかと思っていたのに連絡無
１５時半にセンターに連絡をしたところ　１６時少し前には到着できそうですとの連絡
結果１６時半過ぎに到着したようです　ところが高層マンションですので養生に時間がかかり
荷物の運び出しが１８時半　この時もこちら何人か助っ人してます
目と鼻の先のマンション（徒歩2-3分）に引越しなのに　そちらの搬入もごちになりますが始まってかなり経っていたので２０時くらい　マンションの引っ越しは周りの方に迷惑になるので困りました
その後苦情を言っても何の連絡もありません　そういう会社です

作業については、とてもテキパキと動いて頂きました。
以前、他の引越業者を利用した際に購入した耐震マット等を勝手に処分されてしまい自社の物を売り付けられました。
それと食器棚を移動して床を剥がされてしまいました。
その件について問合せをしましたが「作業員は知らないと言っている」「お客様の了承を得た」と言われ泣寝入りです。

先日利用しました。

予定は午後からでしたが前日に連絡があり、
どうにかして朝一に変更できないかと聞かれました。

色々予定をキャンセルし(キャンセル料もかかり)
なんとか朝一に予定を変更できるようにしたので
営業の方に連絡を入れました。
こちらとしては、前日連絡、サカイ側のわがままなので
値切り交渉をしました。

そしたら、値切りするなら予定通り午後にします。
と言われました。

断るにしても人間として、仕事として
もう少し上手く断れると思います。
とても理不尽な方でした。
最悪です。
場所は神戸です。

皆様もお気をつけ下さい！
今後は絶対利用しません。

営業では調子良いこと言います。高いお金はらってお願いしたのに引っ越し先につくと布団は汚され、衣装ケースとシーリングライトはバキバキでした。現地に新しいのをお持ちしますのでそのままお待ちくださいと言われましたが、待ってもなにもないので連絡するも、折り返しますと言われるだけで４日間放置。布団がなく、いつ持ってくるかも分からなかったので近所に宿泊しました。もちろん自腹です。その後結局自分で全て購入してくださいと言われました。布団代の保証金が出ましたが少なすぎて数万円の赤字です。ありえないです。４日分の宿泊費も無駄にしました。シーリングライトに至っては最初から壊れてたと言い張られ保証なし。もう二度と頼みません。前回の引っ越しでお願いしたアークさんが神に思えました。サカイ引越センターには絶対に頼まない方がいいです。

引越しを考えていて、一括見積もりサイトへ見積もり依頼した。
そうしたら、夜の22:00だというのに、サカイから電話が来た。夜の22時に電話。

しかも夜遅く申し訳ありませんの一言もなかった。
明日行くから、時間を教えろとのこと。

訪問は依頼していないし、まずは夜の22時にかけてくること自体、一般常識から大きく外れている。

本当にありえないと思った。
営業時間はあってないものということか。

星をつけるのも嫌なくらい!!!!!!!当日の男の人たちの作業は丁寧にやってもらえたのに、前日の梱包では雑に荷物を扱われた!!!!!!!!!!!!ペチャクチャ喋ってばかりで、終わったらもう一件あるような話はしていたけども私には関係無い話、だからって私の荷物を雑に扱うのはおかしいのでは、愛知県内での引っ越しは２度目になるけど前回来てくれた人は１人なのに丁寧にやってくれたので、見習わせるべきでは？次の引っ越しで豊橋からは出るのでもう頼むことはないと思うけれど、遅くてもいいからせめて女性なら愛想が好く雑に扱う人を責任者にするべきではないと思う。

愛知県豊橋支社にお願いした話です。梱包の作業で来たスタッフの態度があまりに悪く書かせてもらいます。私の家は確かに部屋数や広さから見たら多少荷物は多い方ですが、そこまで汚い部屋では無いのに来た年配の女の人にあからさまに何この部屋みたいな態度をとられた。さも自分はきれい好きだから触りたくないみたいにとれる態度や受け答えは人のことをなんだと思っているんだ！！だったらこの仕事をするべきじゃないんじゃないのか。もう一人一緒にきた女の人は朝からずっとキッチンにこもってやっている人だし、案の定終わったのは遅い時間。営業の人が言っていた時間を遥かに上回るのにすみませんの一言もない。終始腹立つだけ！！払ってる料金にみあっていないと思う。態度が悪い人が来るとイライラするので豊橋支社で梱包を頼むときは確認した方がいいと思う

現場と事務所の情報共有が全くできていない。
エアコンの取り外し工事が荷出しと違う時間という説明もなく、当日いきなりその業者から訪問連絡有ったが、対応できない時間の為、断った。
引っ越し社から連絡あり、当初の荷出し時間に合わせてもらえるとのことで、電話を切る。
再度引っ越し社の別の担当者から連絡入り、荷出し時間の2時間前を先方都合で指定、変更された。
荷出し時間のつもりで、外出してしまった為、その時間だとお待たせしてしまうとお伝えしました。
そしたら、そのオペレーターは「お客様が遅れる旨お伝えしたらよろしいですか？」
もう我慢ならず、引っ越し社の都合に合わせられないと伝えたら困惑され、電話口の人が変わり、元の時間で対応するとのことで、結局対応可能だった。
さらに引き取り到着目安時間を経過しても、何の連絡もない。
確認したら、作業状況を説明され、言い訳ばかり。
今までの引っ越し社で1番最悪な対応。
そういえば、荷造り用のガムテープも在庫切れとか言われ、幅の短いガムテープを1本しかもらえず、自分で買い足す始末。
作業員はタバコ臭いし…
引っ越しする側の立場をもっと知るべきです。
非常に不愉快なことが多すぎました。

まず訪問見積りの営業については
6時に予約をし、くる前に電話を入れるといいつつ
電話はないわ30分前にきて謝りもしない。

とにかく初期の見積もりは相場よりも高い！
相見積もりを取ると伝えると値下げ対応と（それでも高い、、）
段ボール引き取りオプションをつけてもらって
早く決めたかったのでそれで了承。

県外での移動だったので、２日かかりました。
どちらも午後から作業開始予定
（２日目は午前希望だったけど空いてないとの事で昼に）

引っ越し当日の朝に洗濯機の業者から
午前作業ですよね？と連絡がはいり私たちの勘違いかと
あせり見積りを確認したところ、やはり午後作業

その後午後時間通りにきて作業も２時間ほどここは問題なし。
ただ、見覚えのない床の凹みを伝えると、元からじゃない
でしょうか？元からと伝えればなんとかなりますよと
他の作業員に確認もせず逃げ越し姿勢。

明日の作業時間の確認で午前中といわれて困惑
見積もりを現場長に見したら確認をとってもらったが
3回くらい午前でできないかと言われた。

２日目の搬入作業は、現場長が口下手なのか
机やらドレッサーやらの家具をこちらに確認なしで配置するので
二度手間になことが多かった
悪い人ではないが、ちゃんと確認をしてほしかった。

作業がすべて完了したあと、オプションでつけてもらって
段ボールの引き取りについて聞いたところ
有料ですとひとこと。つけてもらってますと伝えると
フリーダイヤルで聞いてくださいとのことで
全体的に連絡が不十分すぎる印象。

あと、積み込み作業の時は私たち夫婦（20代）で
荷出しの時は私の両親もいたのですが
年齢で対応を変えているのも気になりました。

値段の割にはわりにあっていないので
今後は利用しない予定です。