サカイ引越しセンターの口コミ・評判 20ページ目

電話で予約の時点で悪い予感はしていた
1番言いたいのは出来もしないことを言うな

時間通りに来ない
最初は11時〜12時と言われていたがズルズルズルズルと伸ばされた、しかも連絡はこちらから
来ないんですが…→確認します→確認したところ○時になりますの繰り返し

約束したオプションは当日にできないと言われる

無料でできると言われたのに当日お金を取られた

運び込みが雑
壁を傷つけられたのに補償なし、うちではないと言われる

担当者と営業センターで全く情報の共有ができていない、担当者に伝えておくと言っていたのに担当者は聞いていないの一点張り

いい加減にしろ
二度と頼まない

多少高くても話が通じる会社に頼むべき
皆さんは安くても釣られないでください
安物買いの銭失い＋サービスでストレスもおまけしてくれる会社です

数年前に利用させていただきました。営業の方は物凄く熱心で、最後の方は根負けした様な形でお願いする事になりました。
エレベーター無しの５階から荷下ろしする作業でしたので、スタッフの皆さんは大変だっただろうと思います。当日のリーダーの方はとても手際が良くテキパキと他スタッフに指示を出し、あっという間に荷下ろしは完了。
洗濯機やエアコンの取り外し・取付は別の提携業者が来られましたが。特定の工具が無いと洗濯機が取り外せないと当日に言われ…。急いでホームセンターまで走りました。プロなんだから工具は取り揃えておいて欲しかった、というのが本音です。
引っ越し先で荷物を入れる作業も割と短時間で終わりましたが、気付けば子供の自転車がよそのお宅の玄関先に、その家の自転車と一緒に並べられており。。。何で？？
小物が入っていた箱もいくつか壊れていたのですが(段ボールではない)、特に謝罪は無し。５階からの荷下ろしが大変だったろうとこちらも気を遣い、特に何も言いませんでしたが…。
エアコンも、いざ取付けてもらい試運転したら『シュルシュル…』という異音が。取り外し時に水が溜まっていたと指摘はありましたが、今まで問題無く使えていたのに結局買い替える事になりました。
大手だからと決めましたが、次利用する事はありません。

何社か見積を取って、一番安かったサカイさんに決めました！(*^^*)
見積を取りに来てくださった営業の方も無理矢理な感じは一切ありませんでしたし、何よりお願いする事になったその日にすぐ段ボールを持って来てくださって凄く助かりました！

当日も時間通りに来てくださいましたし、引越し作業以外のこと(ちょっとしたことですが)を頼んだ時も嫌な顔１つせず手伝ってくださり感謝しておりますm(_ _)m

引越しの際に壊れてしまったものがあったのですが、それも連絡するとすぐに引き取り→弁償の連絡があり、お金もすぐに振り込んでくださいました！

全てにおいてとても気持ちが良かったですし、是非次回もサカイ引越しセンターさんにお頼みしたいです(^_^)
ありがとうございました！

・守る気がないのに、適当な約束をする体質の会社。
・訪問見積もりの時間を４時間遅れが平気な会社。

自分たちが良ければ、お客様の事など、どうでもいい会社に感じる。


詳細：
訪問見積もりのお約束させていただきました。
打合せ後すぐ用事があるゆえ予定通り終わらせてほしいと伝えてもおりました。
こちらもご承諾いただき、約束の時間からお迎えできるよう、支度をして待っていました。
時間にルーズな引っ越し業界のわりに、時間約束するんだ、と関心したのは一瞬でした。

約束の時間になってもいらっしゃらず、
ご連絡も無く、こちらから電話連絡したところ、
受付オペレーターに繋がりました。
担当営業へ確認した後の、折り返し電話の内容があまりに悲惨。

・担当営業は遅れているようだ。
・なので、今この電話で見積もりを承ります

は？唖然としました。
遅れてすみませんという言葉は一つもなく、自分の都合を押し付けてきました。

なんのために訪問見積もりの予約を取り、
時間を調整して来訪をお待ちしたと思っているのでしょうか。

念のため「この電話見積もりの金額が、当日変わったりしないのか？」と尋ねると、
やはり訪問見積もりをさせてほしいとのこと。

はーーー？ここまでのやりとりで、既に唖然としておりましたがもう返す言葉がありません。
では、あと何十分待てばお越し頂けるのか尋ねたところ、
訪問できるのは４時間後と聞いて、呆れ果てました。
話になりません。

最初から、約束した時間にいくつもりなど、まったく無いのでしょう。
だから約束ができるのでしょう。
ピンポイントで時間を指定したかったのですが、
多くの引っ越し会社は、1時間くらい余裕を持たせてほしいと仰りました。
約束の時間に1時間の余裕というのも、一般社会からは考え難いですが。

引っ越し業界の適当さが、全面に出てると強く感じました。

来年から社会人になり、引越しするので見積り頼みました。一通り部屋を見せたのに、前回の引越しはいくらだった？いくらまで出せる？親の職業は？とかしつこく聞いてきて全然具体的な金額を出してくれない。何のために部屋見せたの？って気分でした。やっと電卓叩き出したら、長距離とはいえ単身の引越しで30万ｗそっから交渉して16万までいったけど、だったら最初の30万は何だったの？とバカらしくなったし不信感が増して、検討しますと言って帰ってもらいました。アートは高いと聞いてたけど最初から9万提示で営業の人もサッと帰ってくれて気持ち良かった。後日サカイに断りの電話入れたら嫌味言われた末、無理矢理置いてったダンボールを2日以内に返してくれないと困ると半切れで言われて最後まで不快だった。もう一生使わない。

見積もりサイトで、情報を入れたところ後日いろんな引越し業者から電話がきた。一番最初に、朝の8時くらいに電話がきており、それに出たところその日のうちに家に来て見積もりできるか聞いてきたので対応した。単身で、特に重いものもあまりなく、大きいものといえば、ベッドのマットレスと、原付だけであった。初めに引越しは初めてか聞いてきて、私は値段交渉などが不慣れであることを先に確認してきた様子であった。2月後半と繁忙期なので仕方はないと思うが、相手の言い値10万から始まり最初そんなものなのかなと思っていたところ、向こうから特別に7万5千円にすると言われた。荷物も少なかったのでやはり断ろうとすると、5万5千円まで引き下がった。今日を逃すとこの値段にはできないとか、他の引越し業者の悪いところをあげられ、高圧的な態度に圧倒され、言いくるめられて、契約してし、ダンボールまでその日のうちに置いてかれた。後に、サカイで引越しを頼んだカップル（今は別々に住んでおり、引越し先で同居)に話を聞いたところ2部屋分の引越しで、重いものもたくさんあるのにも関わらず、同じ値段設定になったのだとか、、
見積もりだけしようと思ったのにも関わらず、絶対に契約するまで帰らない態度や、不慣れなのを知ってから高い値段から始まるのは卑怯だと思う。結局キャンセルしました。
後に地元の引越し業者で見積もったところ2万5千円。
営業マンの態度や値段に不満があったのでこの評価です。

引っ越しの際家電が故障し、買い替えが必要となってしまいました。その後の対応としては悪くは無かったですが元値より安い金額での保証となってしまいました。(これはどの引っ越し業者でもそんな感じらしいので諦めました)
また、今回は見積もりの際自宅まで来ていただいたのですが、営業の方は良いことしか言っていなかったようです。
まず1つめ→消火器を持っていけるかと、その時確認し大丈夫だと言われたのに、当日現場の人に出来ないと言われてしまった事。車が無く、自力で持っていくことの出来なかった私は外部の業者で出張引き取りにきてもらってプラス6000円の出費となってしまいました。
最後は、サカイは、サカイで教育を受けていて、単発バイトとかの人がいないから人に自信がある、というお話もされていました。当日は3人で来てくださって、皆さん明るくテキパキやっていただき感謝しています。ただ1人少し新人さん？のような方がいらっしゃり、それ自体は構わないのですが営業さんの話し方だとバリバリ出来る人が3人！みたいな印象があったので、少しあれっ？となりました。（新人さんは頑張っていらっしゃったので悪くないです)
あとは、ダンボール引き取りがプラス3000円かかります。他業者の方だと無料引き取りとかやっているイメージでしたが、そういうマイナスなところは営業の際は教えてくれませんでした。
また、ダンボール引き取りにきてくださった方の中で、凄く疲れていたのか元々そういう方なのかは分かりませんが態度があからさまにあまり良くない方がいて、少しびっくりして唖然としてしまいました。ただ作業自体はとても早く運び出してくださって感謝しています。

作業等はとても丁寧にやっていただき、組み立てが必要な家具などもスピーディーに仕上げてもらえたので大変感謝はしています。
ただ、家電が故障しただけだったらまだ不運だったなくらしか思わなかったと思うんですが、消火器の件、態度の良くない方の件等も色々重なり、あまり良い印象を持てなくなってしまいました。
次引っ越す機会がもしあれば、他の業者にお願いしたいと思います

当日の作業員特にリーダーの態度がムカついた。行きに立ち寄り降ろし作業を依頼していたプランだったが、帰りに立ち寄りたいと。こちらも事情があり無理ですと伝えたところ、凄い不満な顔された。また、作業中、荷物のことなどやり取りする中、そのリーダーに話しかけるたびに、いちいち「はぁ？」みたいな顔をする。

発している言葉は丁寧だったが、表情があからさまに態度悪っ！

向こうは、向こうで何か思うところがあったのかもしれないが、きっと「客」だとは頭で理解していても「お客様」とは思っていないのだろう。

また、結果的にトラブったことがあり、引越し翌日に苦情を言い折り返し電話すると言われたが、もう何日も連絡ない。

それなのに、満足度アンケートの電話なんかあり、履歴の共有も社内でされていない。
状況を話したら、その人も謝りながら、電話お待ちくださいと言ったけど、やはりかかってこない。

再度こちらから電話するのも胸くそ悪い

今では、サカイ引越センターに頼んで後悔。

地方から、シングルで関東に引っ越して来た者です。

職場は、渋谷区で転居先の住所は未定とお伝えしたところ、荷物を渋谷区管内に送られたらしく、決定した転居先を伝えた際に軽くご機嫌が悪くなり、届けるまでに9日かかるとの返答、冗談かと思いましたが、本当でした。私は9日間何も無い部屋で過ごす羽目になりました。利用者満足度Ｎｏ．1とCMされていますが、そのために利用者が増えてキャパオーバーされていたのでしょうか？しかも届けて下さったのは下請け業者。。ユニフォームも無いようなところで、身なりもお世辞にも清潔感がある感じでもなく、帰られてから、洗面所に行くと、ドラム式の洗濯機が、そのまんま置いてあり、排水管につないでもなく女性1人でどうやって持ち上げて接続するのか？？愕然として笑ってしまいました。業者に連絡すると、別料金になると、何故作業中に伝えてくれなかったのか？これまでの引越し業者の中で最悪だと思います。二度とお願いしたくありません。

13時から15時の間で
荷物を乗せに来る予定でした。
予定の時間を過ぎてもなかなか来ないので
不安に思いこちらから本社へ連絡したところ
もうすぐつくとのこと。
しばらくすると作業員の方から連絡が来て
17時半過ぎに来ると連絡がありました。
そもそも、遅れる際には連絡することが筋ですし
本社と作業員の方の連携が全く取れていないことに不信感を覚えました。
こちらも新居との行き来で忙しい中
迷惑でした。

結局来たのは16時。
そこから、だらだらと喋りながらの作業で
詰め込みに3時間以上かかりました。
また、新居へ向かう途中
道に迷ったとのことでまた、時間が下がり、、

新居についた頃には
辺りは真っ暗でした。
その中での作業ですから
新居の家の明かりに虫が集まり
家の中は虫だらけになりました。
せっかく新築の新居だと言うのに
嬉しい気持ちは無くなりました。
このことに対しての謝罪は一切なく
物を運ぶ際にもドンドンと音をさせ、
荷物を運ばれました。

本当に本当に最悪でした。

引っ越し料金は決して安い金額では
ありません。
こちらも高いお金を払ってああるのですから
筋は通してもらい
気持ちよく引っ越しできるように
してもらいたいです。

このような気持ちで引っ越しをする人が少しでも
減るよう長々と投稿させていただきました。