いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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ひどい引っ越し
とにかく今回の引っ越しはひどかった、ベッドはあちこち傷だらけ、マットは一部がびっしょり濡れていたので、その夜はベッドで寝れず(雨の日だったので多少は仕方ないがこれはひどかった)、室内物干しの足も無理に畳んだらしくピンが折れて「カチッ」と止まらなくなった、空気清浄機の羽も無理に押さえたらしく壊れていた、エアコンも壊されるし(バイトが車にのせる際にドン!と床に少し落としたらしい、もちろん修理してもらった)室外機は何処かにぶつけたらしく大きなへこみ、おまけに追加料金の請求もあったが、サカイ側の理解不足と言うことで解決、もうさんざんだった、あと一回は引っ越しするかもしれないが、サカイには二度と、金輪際、頼むことはない!
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料金を振り込でから話が変わる
5年前の引っ越しで7万円位だったのが今回12万円(約2倍)家電も荷物もほぼ一緒なのに営業マンは家電のセールスばかりで話が進まない。高いと思いつつ振り込んだら電話で「洗濯機は別の日に取り付ける」と一方的に言われた。サカイは引っ越し会社を辞めて家電販売会社になったみたい。サカイで家電を買わないと後で引っ越しを円滑に出来ない様になります。
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対応が酷すぎる
引越のための段ボールが予定の日にこず、そのために待機していた1日が無駄に。すいませんと言われ再度別日で予定するもそれも裏切られ、またもや無駄な待機に。
どちらも連絡ミスとのこと。
忙しいのかもしれないが、引越を控えこちらも時間がない中で続けてのこの対応はさすがにおかしい。
変えられるなら別の業者に変えたいくらいです。(会社の指定業者なので仕方なく。)
その前の引越でもやられているので連続3回。
引越当日も心配でしかない。
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運び忘れがありました。
どこの引越会社もほとんどがアルバイトで責任者一人が正社員といった要員構成だと思います。
必然的に業務品質は下がると思います。
アルバイトでもよくできる人はもちろんいますが、そのあたりが課題でしょうね。
我が家では最近サカイ引越センターにお願いしましたが、運ぶものを置き忘れたままにされました。
すぐに電話しましたが、17時で会社は電話が通じませんでした。
その後電話があっただけでクレーム処理がまったくダメな会社です。
やむなく自分で運びました。
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資材遅れが常態化しており、連絡した分だけ損を被ります
9月下旬の引越しに対し、9月初旬にダンボール配送をお願いしましたが全く届かずその旨を連絡したところ、昨日配送しますと言うことでした。このまま連絡せず、引越し当日を迎えたらどうするんですか?と聞いたら、その時は弊社の過失なので梱包します、と言うことでした。つまり、連絡した分だけ損かと思います。ダンボール配送遅れはよくあることということでした。いい加減な会社ですね。もう二度と頼みません。
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サカイ自体はいいけど、エレコンが最悪
複数の引越し業者に見積もりを取りましたが、結局どういう会社で当日どういう作業をするか詳しく教えてくれたサカイさんに決めました。
正直言ってサカイさんより安いところは幾つかありましたが、大切な荷物が傷つけられたりすると困るなと思ったからです。
当日気持ちよく挨拶してくださり、お兄さん二人が手際よく作業してくれ、あっという間に荷物を運び出してくれました。重い家具がいくつかあったのですけど、スムーズだった。お二人とも声を掛け合って連携取れていたので素晴らしかった。
新居に運び入れる際も、エレベーターなしのマンションでしたが、重い荷物もスムーズに運んでくれました。
予想外の出来事があり、お兄さんたちを待たせてしまうことになってしまいましたが、嫌な顔をせずにお手伝いしてくれました。その節は本当にありがとうございました。
次に引っ越しがある時もお願いしようと思います。
しかしながらグループ業者のエレコンは最悪でした。
洗濯機の設置に来ていただいたのですが、設置料4400円にかさ上げで5500円追加で9900円掛かりました。
かさ上げは必要だろうなと思っていたので、この価格は仕方がないところもあるのですけど、最悪なのが元々ついていたパーツを取り外され、パーツなしでホースと蛇口を直接つけて水漏れがするのでホースを買い替えたほうがいいと言われ、さらに4500円掛かると言われました。
こちらは拒否し、エレコンが帰った後に自分で元のパーツを付け直したら水漏れしませんでした。
調べたら同じ手口で何年も前からしているようなので、この業者を呼ぶ際は、色々調べて比較し、納得した上で作業してもらってください。
私はサカイの引っ越しセンターさんにはお願いしますが、エレコンはもう使いません。
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言うこととすることは大違い。
つい先日、豊中市内で1.2km離れたマンションへ引っ越しました。
数社から見積りを取ったのですが「引っ越しのサカイ」が一番安かった。
見積りを取りに来た営業マンの態度や説得力も一番好感が持てた。
結婚してから五十数年経つ私たち夫婦は、今回8回目の引っ越しをすることになりました。
多くの引っ越し業者を利用しましたが、今回は最悪でした。
見積りの段階では、運転手を含めて3人の作業員が来ることになっていたが実際に来たのは2人。
午前8時に来る約束にも関わらず来たのは9時。
終わったのは午後6時を過ぎていた。
代金の支払いも、作業を始める前に請求され、支払わせられました。
引っ越しが済んだ後、双眼鏡が2個見当たりません。
営業マンの話では、業界でナンバーワンだそうですが私にはとてもそう思われません。
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見積りに来る約束が来ない。
大手不動産会社の紹介で見積り依頼をしましたが、
約束をした日時に来ませんでした。
改めて訪問日を設定しましたが、当日大遅刻。
適当な見積りをして帰りました。
なにか、「もうウチで決まりだな」みたいな自信ありげな感じで…。
でもヤル気が全くないし、上から目線。
直ぐに不動産会社に連絡して文句を言ってやりました。
なんであんな会社と提携しているのか理解できない。
すると大手不動産会社の東京本社から事情を聴かれました。
本社からクレーム入れるとの事。
不動産会社の方がしっかりしてる。
不動産会社の担当者と支店長と協議して日通にしました。
他県の長距離引越しだったので、昔からネットワークを築いているし、
いざとなれば下請け業者の車の手配も素早いとのこと。
紹介割引は適用にならなかったが日通で良かった。
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もう二度と頼みません(;゜0゜)
段ボールに入らないものは、置いたままにしてくださいと言われ、プリンターを置いていました。丁寧に梱包してくれるのだろうと思っていたら、使い古した段ボールにプリンターを斜めに梱包せず、突っ込まれました。信じられないと思いました。
また、ベッドを解体する際、壁紙を傷つけられました。目の前で傷をつけられたので、「今、傷つけられましたよね?」と聞いたら、「作業まえに壁紙な傷を確認してないので、分かりません。」と曖昧にされました。やはり、そこはサービス業なのですから、誠実に謝るべきじゃないでしょうか。
今後、一切、サカイを利用することはないですし、引っ越しを考えている人に一切、おすすめすることはないでしょう。
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依頼しなくて正解だった
他社の概算の見積もりで75000円と伝えたところ78000円くらいでなら業界一位のサカイで出来ますよと言われました。
その場で契約はせず他の業者さんに見積もりをとってもらうことにしました。
その後、他の業者さんが税込み70000円で出来ますと言ってくれたのでそこにお願いすることになり、そのまま契約
サカイの担当の人から連絡があったのでその旨を伝えたところ、とても7万では出来ないということなのでそのまま他の業者さんにお願いすることになったのですが、最後の最後で担当した方が他の業者さんの悪口(ブラック企業だとか物がなくなることがある、物が壊れるなど)を言い出しました。
後味が悪く、あまりに不快だったので依頼しなくて正解だと思いました。
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