サカイ引越しセンターの口コミ・評判 23ページ目

法人契約のためサカイ引越センターを利用せねばならず。
当日の作業員さんはテキパキ丁寧によくやってくれました。
問題は運営側。
見積もりに来たのは引越し1ヶ月以上前。
その段階で、搬出搬入ともに朝一希望と伝えたものの、営業スタッフは「確約できない」と。
引越数日前に営業センターから電話があり、「搬出搬入ともに朝一」と言われ、前日にも最終確認の電話をしていたにもかかわらず、
搬出当日作業員さんが、「搬入が朝一ではなく15時になります。こちら都合ですみません」と謝られ。

朝一に荷物が着くと思ってそのつもりで荷造りしたし、
ていうかそんだけ時間ズレるんなら何のための前日の最終確認なんだよって感じだし、
せめて変更になった時点で営業センターからすぐ電話くれてたら荷造りにも調整加えられたし、
何の責任もない作業員さんに謝らせるとか最低だなこの会社、
とモヤモヤしまくり。

個人契約なら今後絶対お任せしたくない業者です。

リスト品以外は『トラックに空きがあっても』運んでくれない為、細かいものも、乗せても乗せなくてもいい物も事前に申告しないといけません。近場だったこともあり、自分では運べない大物家電を中心に契約しました。ただ細かいもの（アイロン台だとか小型サーキュレーターなど）については自分たちで運べるし、当日の空き具合で乗せられそうなら乗せてもらおうくらいに思ってました。が、契約書を見るとリスト品以外は空きがあっても駄目と記載があり、電話で問い合わせてみると、そういう規約があると言われました。乗らないものをまだ乗るでしょ！と言うつもりは全くないですが、空きがあってもリスト品しか乗せないと言うのは引越しというより家財運搬みたいだなと思ったのと、その説明が営業さんからは一言もなかったことが残念でした。
これまで利用した業者さんは、リスト品を主として空きがあれば『これも運んでいいですか？』など軽い感じでみんなやってくれてたからです。時代が変わったんでしょうね。
それから電話対応に対してですが、最初の見積もりお願いの際に出来るだけ早く、今日行っていいですか！！と押し気味で、今日は無理と言ってもなぜですか、では明日の午前は！？と他社より少しでも早く先にやりたい雰囲気でした。
実際に来て頂いて見積もりを取ったんですが、他社の見積もりが出るまで決めたくないと言ったら『じゃあこれならすぐ決めて貰えますか？』と更に安くなり、それでも決めたくないと言ったら『これ以上安くないと満足出来ないですか？そんなね、あれは運んで欲しい、でも安く！なんて、全部自分の思い通りになんていかないですよ？』など色々言われて言葉を失いました。　引越しを何度か経験している方なら相見積もりは常識だと思ってましたし、比較サイト登録からの見積もりでしたから。　しかし帰り際に『もう、分かりました。でも言うだけならいいですよね‥』と更に値下げ。
　結果近場で二tショートとは言え込み三万以下になったのと、なんかこれ以上他社さんとの見積もりも疲れる気がしたのも大きいですが、契約することにしました。（あの執念さはその作戦だったのかな‥汗

急な引越しを受けていただいたので助かったと思ったのですが、酷い目にあったので星1です。
引越し日までに梱包が終わってなかったので、それは運べないという事は了承しましたが、衣装ケースや箱状の物までも残置。
また、クローゼットは中身が入ってる状態でいいと聞いていたのに、作業員が専用衣装ケースに入れるため、おもむろに床に投げ出され踏みつけられました。クローゼットのバーも行方不明です。
あと、確認時に聞いていなかったということで小型テレビを壊され、後日会社に連絡したら当時の作業員が来て、うちの会社の責任じゃないから弁償できないと言われました。確認作業も疑問な点はありましたが、私としては契約時に入った保険で対応できると思ってたのですが、その説明は全くなし。後で本社お客様センターに電話したら保険でカバーできるとのこと。自分の点数が下がるような履歴は残したくないってことですかね。(そもそも、聞いてないからって壊してもいいもんじゃないでしょう)
新居の荷物は箱に書いた場所と合っておらずバラバラ。食器は(紙で包んでたのに)割れてたし、新居にも旧居にも大きな養生シートを忘れていくし、作業が雑すぎて呆れます。
保険の件も含めてお客様センターに何度か電話してるので、支店の応対者はこっちがクレーマーみたいに思ってるのか、すませんでしたの一言もありません。サカイはバイトは一切おらず、全員社員ですと自負されてましたが、社員がこんな対応しかできないなんてお粗末な会社なんですね。

単身の引越しを依頼しました。
引越し元の到着時間が、予定では
14〜17時の間というお話でしたが。
当日連絡があり、16時〜17時の間になると話をされました。

17時を過ぎ、まだかなぁ....と思い、
窓を覗いてみたところ、サカイさんのトラックが停まっており、スタッフがタバコを吸って休憩してました。
予定の時間を過ぎているにも関わらず、連絡もなく、
着いた家の前でタバコを吸ってるとか、酷過ぎませんかね？

作業に関しても、少々雑に感じられました。
傷は付かなかったものの、普通にドアに家具ぶつけてましたし....

総じて微妙です。
次回の利用はないと思います。

サカイ引っ越しセンターさんの電話がひつこく、断れずに訪問見積をお願いするはめになりました。営業さんは、ビシッとスーツで決めていましたが、営業の圧力がすごく、長いプレゼンやら本当に疲れました。
安さをアピールされ、今日予約しないとこの安さはありませんが、どうしますか？と、圧力あり、ついに予約しました。すぐに、段ボール30枚、クラフトテープ二巻を車から取ってきて、私たちのアパートに置いて行かれました。私は断る余地も無く、あっと言う間にでした。
納得行かず、後日、他社さんに見積取りました。なんと同じ日同じ時間で、12000円も安く、他社さんに決めました。
サカイ引っ越しさんにキャンセル電話をしたところ、資材を返却または、郵送くださいと。お客様都合ですからと。さもなければ、資材代金を請求致しますからと。
怖くて怖くて、二度と関わりたくありません。
他社さんの営業さんが、私の代わりに返却下さることになりました。

エアコン引越し、1台、1.1万円、
引越ししたあと、配管は、必ず交換しなければ、駄目です。工事しません。保証しません。との、こと!
結局、エアコン取り外し、取付、1台、2万8千円、新品工事込み、5~6万円だから、新品買った方が、得、取り外し料金が、1.1万円で、取付無料って、言っておきながら、配管、新品にしないと保証しません。カバー、脱着、1台3千円、はめるだけなのに、割高です。サカイ引越しでは、引越しは、良いですが、エアコン引越しは、絶対やめましょう。話しが違う、だから、取り外しが、1.1万円で、取付無料との、設定、絶対やめましょう。

何社か見積もりをしてサカイは高かったですが、引越し先のマンションがエレベーターが引越しに利用できる時間など細かく、車の置き場や入口など厳しいためサカイがマンションたったときに何度も引越ししてますので、うちだと安心ですよ、ということで営業の方がかなり自信満々で安心だと思ったため料金は高かったですが、お願いしました。引越しのエレベーターが使える時間は11時から13時でした。
引越し当日まず30分ほど渋滞でとの理由で遅れてきました。だいたい毎朝そこは渋滞するので多分嘘だと思います。そして引越し作業が押して引越し先の11時に間に合わず12時過ぎごろに搬入、引越し作業が終わったのは夕方17時ごろでした。午後の予定も入れていたため少し遅いなと思いました。また、電気スタンドを割られたのと、ベッドフレームにヒビが入ってそこに養生テープが貼られていました。電気スタンドは後日2万円を振込、ベッドフレームは後日部品を取り寄せ修理対応になりました。和解書を返送して14日以内に振込のはずが振り込まれずベッドフレームはまだ部品が届いていません。振込は電話で聞くと返送書類に振込先の紙が入っていなかったとのこと。確かに入れました、と言うと、すいません、間違ってシュレッダーにかけましたと。嘘をついてこちらのせいにしようとされました。色々ひどすぎます。こんなにひどいなら他の業者の方が良かったです。対応もそうですが、こちらをバカにしてるとしか思えません。誤っても口先だけで誤って誠意も見えません。

以下が、現在のサカイ福岡東店とのやり取りです。

督促メール：所で、サッサと要求した見積書を提出して下さい。

仕事が遅い！（何か良い評判に騙された気になっています）

元々タイムリーに対応をされていないので、ここで挽回！と言う気には
ならないのですかねー？
（1か月前にメールで依頼したが、繁忙期とは言え、何も返事が無かったので督促！）

初回の見積もりは、後日良く内容を精査したら貴社の出番は無いのかなーと思い、
破棄してください。(只々、荷物を移動させるだけの単純作業なので）

閑散時には、運送会社の下請けを行って、生計を繋いでいるでしょ？

最終的に単純作業しか残らない依頼になって来たので、だんだん貴殿に依頼するのが
バカバカしくなり、大物は佐川か、福山。小物はヤマト便に一般混載便として、
引取り依頼を行った方が激安かなー。

お任せパックではなく、こちらで梱包と開梱を行うプランなので．．．

これで、引き下がられたら家電は○○〇〇で処分する手はあるし、○○〇〇から
白物家電一式を購入したので、処分業者の選択は一任せられていますから．．．

待ちの営業なんかするな！受注したかったら電話せずに飛んで来い！

以下は、このやりとりの前の内容です。

＞福岡東支社　営業　○○様

＞本日は、電話でのご対応ありがとうございました。

＞元々、3tと2tのトラックの2台を手配します。
＞との説明が見積当初に無く、その時は私も色々な引越しの為の
＞手続き疲れもあって、お任せで信頼していたのが残念です。

＞多分急遽引越し日を貴殿から商談中に午後のフリー便に強制的に
＞切替えられたことから、今を思えば上司の方から空便を2台返す前に
＞それを流用した見積にしろ！と言われたからだなと即感じていました。

＞何故なら、スマホ電話の相手の方から怒号の様な声が漏れ聞こえしてたからです。

＞このブラックな情報は、貴社内で拡散して下さい。エグイ上司ですね！

＞そこで、家電の処理は必ず貴殿に依頼しますので、2tと3tでの誠意を持った
＞参考見積をご提出願います。

＞それに合わせて、断捨離の量と引越し先への事前持込を行います。
＞また、AV機器とその周辺機材、ラック類は個人で持込復旧しますので、
＞その分も見積もりから省いてください。
＞場合によっては、布団類も持ち込んで最低限の生活状態にしておきますので、
＞重たい本類と、4人掛けテーブルと椅子、組立式棚箱がメインとなります。

＞しかし、パワハラ上司で大変ですね！ご察しします。

月末日曜日の引っ越しにもかかわらず営業の方は「大手の我が社でこのお値段ですよ。」とこちらの希望通りの金額にしていただき、これには満足。
引っ越しマイスターと名乗るだけあるのでかなり期待していました。
当日本社から「16時頃の到着になります。」との連絡がありましたがその後作業員からの電話で「14時には着きます」とのこと。早い方が助かるのでありがたかったです。
しかしよかったのはここまで。
3年で４回ほどすべて別の業者で引っ越しを頼みましたがどこが大手ですぐれているのがよく分かりませんでした。
作業員はせかせかしている感じ。まあそんなものかと思ってましたが問題はここから。
段ボール回収をお願いし、水曜日の17時から19時の間に来るとのことでしたが待てども来ない。センターに電話すると割と面倒くさそうに「作業員から電話させます」とのこと。
そして作業員からの電話で「月末で立て込んでいるので２３時くららいの到着になりそう」、私が「そんな遅くに来られても困る」と言うとまたまた面倒くさそうに「じゃあ２１時くらいに行けるように段取りします」とのこと。
あまりの対応の悪さにセンターにクレーム。
大体１９時には来るのではなかったのか？立て込んでいるのはいいわけですよね？と言うと申し訳ありません、段ボール回収は無料で行わせていただきますとのこと。
極め付けはその電話の最中現場の作業員からパートナーに電話があり、「（20時の時点で）あと5分でつきます。」と電話が入る。
21時じゃなかったのか？しかし5分たっても来ません。またまた作業員から電話があり「902を押してもエラーが出ます」、、
作業員さん、、902は引っ越し前の住所ですよ、、、
「大変申し訳ございません。今から30分ほどで向かいます」
一体社内連携はどうなっているのか、、
引っ越し自体は可もなく不可もなく、ただ到着時間を多めに見積もり後から早く来て仕事をするスタイルが好感が持てなかった点、電話対応がいずれも雑な点（こちらが電話を切る前に切る、言い訳がましい）、最後の仕事が雑な点、これらを総合してこの評価とさせていただきました。個人的には引っ越しは地元に根付いた企業に任せるのが一番だと感じました。

段ボール資材を届けてくれると決めた日、待てど暮らせど持ってこない。何時ごろとの連絡もない。こっちも買いだししないと夕飯作れん・・としばし留守に。結局その日持ってきたのかどうか連絡すらない。こっちから改めて連絡入れて受け取る。オプションサービスのピアノ運送も連絡しておらず、こっちからどうなっているのかつついてようやく連絡とる始末。当日は午後便。運び方が荒っぽいがここは目をつぶるとして、10月の夕方暗くなっている中トラックの中を照らしもせずにおろし忘れがないか見てくれと言う。一応見たものの小さな折り畳みのテーブルが下ろされてなかったことに気づく。先方から何か言ってくるかと様子をうかがっていたが、結局何も言ってこずやっぱりこっちから連絡入れた。会社に戻ってからトラックの中を確認してないのか。もう10年ほど前の引っ越しエピソードだが、パンダの車を見るたびに不愉快になる。堺市泉北支社最悪最低。客を馬鹿にするのもいい加減にしろ・・と言いたい。