
ネガティブチェックなら「みん評」
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見積もりの営業スタッフ最悪
見積もりに来て頂きましたが営業の方の態度が最悪。
強気な金額提示はいいけど淡々とした説明、横柄で見下してる感があった。
思った通りの高額を提示されここからお互いに交渉し合うところなのに、他の業者の提示金額を聞かれたので正直に答えたところ突然「は?どこですか?」と。
何もそこまで下げないと契約しないとは言ってはいないのに、それは無理!と。
会社に一報入れ、すぐに引き上げろと
言われたのかは知らないがその金額は「えぐ!」と一言残してさっさと帰った。
ニコリともしない若い営業スタッフ。
サカイの看板背負ってる人のやる事ではない。
その人のせいで「サカイは最悪な業者」と少なくても私の仲間内には知られる事になる。
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法令違反
利用者ではないので評価はつけません。
本日、私の会社の前の道路にこの会社のトラック二台が路駐。
おしりを突き合わすような路駐のため気にしてみていると、いわゆる積み替え作業を始めました。
ÅのトラックからBのトラックへ荷を運ぶような作業でした。
公共の公道を自社の作業場所とでも思っているのでしょうかね?
さらに営業店や警察への通報をした旨を伝え、作業をやめるように指示したら、大慌てで片づけを市ペコペコしながら逃げるように去りました。警察対応をしないで逃げましたね。
さらにさらに作業員の若い人は、逃げ去る際に助手席からスマホをこちらに向けるようなそぶりがあり、頭がおかしいとしか思えません。
道路上の荷下ろしや積み込みでさえ、道路交通法違反の疑義があるかと思います。私はこの会社を許しません。作業を見るたびに通報しようと思います。
このような作業員レベルですと、引っ越し先等で近隣から嫌な顔をされたり文句を言われるのは、客だということ。私は私の身の回りで引っ越し屋さんを探す際には、この会社は否定したいと思います。
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作業員次第
不要品の回収や段ボールが無料サービスなのはとてもありがたい。
私が1番気分を害したのが
気分良く作業をしてもらおうと
昼食代として4人の作業員に対して2万円を手渡したのだが「ありがとう」の一言もなかった事。こちらが勝手に好意として渡したものですが、お礼の一言もないというのは例えアルバイトの人だとしても礼儀的にどうなのか?という事です。
挙げ句のはてには新居の壁にも傷をつけその日のうちに連絡をしても養生をしていたのでうちの責任ではないとの対応。
全ての人がそうとは限りませんが、実際にそういう対応をされたこちら側からするとその会社の評価としては悪い印象しか残りません。
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見積もりから半強制!
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
CMをよく見ていたので、良いサービスをされるのだろうと期待していた。
【良かった点】
なし。あったかもしれないが、発言ややり方が後半強引すぎて、マイナス面しか目立たなかった。
【気になった点】
見積もりなのに、車に段ボールを持ってきてるので部屋に置かせてくれとお願いされた。また置る状態でもなく、家族と相談したいと伝えたが、【今じゃないと予定が次々に埋まってしまうから、今すぐ家族に連絡して承諾をもらって欲しい】と言われ、【はい】というまで動かないような様子で怖かった。家族も仕事中で電話には出られないことを伝えると、その後上司に電話させて欲しいと言われ、『17時までに電話して欲しい】と伝えられた。
ノルマなのかわかりませんが、確かに早めに決めないと次々と他の予定が組まれて、こちらの対応に答えられなくなるかもしれないというリスクがあるのは確かだと思うのですが、あくまでも見積もりでお願いしているのに、【箱を持ってきてるから置かせてくれ】と言われると、半強制的に決められたようで恐怖しかありませんでした。
家族と話し合ってからと何度も伝えましたが、相手が女だったからでしょうか?
その後主人にもことの事情を説明しましたが、怒り奮闘で、営業所に連絡しましたが、怖い思いをした私には謝罪もありませんでした。
【見積もり】なんて言いながら半強制さを感じたので2度とお願いしたくありません。
他の業者の方は見積もりを出し、◯日までにご連絡くださいね、ご連絡が段ボールをお持ちしますととても紳士的でした。
【今後も引き続き利用・使用したいか?】
2度と利用したくないというより、対応にしかたが怖すぎでトラウマになってしまいました。
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証拠がない
アパートの引っ越しなどで過去に4回の利用。
20 年 3社見積もりして、最安値で依頼。
静岡県の西部地方です。アパートから2kmほどへ建てた新築住宅への引っ越し。
大安の日の3本目ですと言っていたような記憶で、時間帯は夕方から日没前。
4名の作業員の一人が階段でPCラックおとし、大きな音がしたので見に行き、落としたの?と聞くと、落としましたと。持っているラックと傷も一致。責任者を呼び、じゃ、終わってから話そうでいったんその場は。
作業終了後、責任者は終わりますと、いや傷が?と聞くと知らないと。作業員へ傷のこと知っている?と聞いて、誰も声を上げない。では、はじめからついていた傷ですねと。
営業所長とお礼のお話をと言われ、電話を。落とした・傷つけた際に作業員も認めたけどと問うと、所長は今、作業員が傷つけていない、落として言っていないと言うことを私は信じますと。
やられました。傷つけて逃げられました。
その後、半年くらいあと近所の大学生から他県でサカイの引っ越しのバイトをしていたと聞き、その話をしたら、画像を撮るなどの証拠ない場合は「知らない」というよう教育されると言っていました。
もうサカイは絶対使わない、でも引っ越しがあるとしたら単身赴任か。
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大手なので油断してました
引っ越しは二回目(サカイは初めて)。
見積もり金額は正直安くは無かったが、知人の勧めにより特にこだわりも無かったので依頼。
まず最初に応対した営業の方は物腰柔らかく良いかなと思ったのですが、見積り後に応対してきた営業は鼻笑いな態度で対応してきて心象最悪でした。
荷物を運びに来るや否や、大した説明もなしにサインを要求。
作業中、別部屋にいることをいいことに、勝手に水道を使用。※掃除した後なんですが。。
洗濯機設置の業者手配連絡は、こちらに伝達なしに撤収※こちらから電話で時間を聞く羽目になりました。
挙げ句の果てには、布団を積み忘れ。
大手なのでどこを選んでも大差は無いだろうと思っていたのですが、今回はかなりショックでした。
もう二度と利用しないと思います。
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訪問見積もりの時間を連絡なしに変えられた
不動産仲介会社に紹介していただき、電話で2日後の11:00で訪問見積もりお願いしていましたが、時間になっても音沙汰なし。コールセンターに確認すると、営業所に確認するとの事で一旦電話を切り、さらにそこから30分程度待たされ、営業の方から折り返しもらいました。向こうの言い分としては、11:00でアポが取れなかったため13:00に変更した、営業所から連絡が行ってるはずとのことでしたが、そのような連絡をもらった記憶はなく、着信履歴もありませんでした。とりあえず早めにお願いしたい旨伝え、訪問見積もり来ていただきました。提示された見積もりは、今回の件のお詫びも含めてとの事でしたが、他のどこよりも高かったです。また、今回の件は営業所の連絡ミスなのかと思いますが、コールセンターの方も営業の方も、どこか他人事のような態度で非常に不快でした。
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営業担当が感じ悪い
不動産屋からの紹介で見積もり依頼
相見積もりを取っている最中だったが、見積もりが完了している業者の金額を伝えたら、「そんなに安くしたら人が定着しない」「価格競争になったってどうしようもない」「きっと作業も雑でバイトしか来ない」だの、こっちは他の業者の状況を聞かれたから答えただけなのにダラダラと文句ばかり。
聞いてもいないことをベラベラと喋り始め、ボソボソと声も小さいから何言ってるのかよくわからず、終始イライラ。
不動産屋の紹介についても、安いところを勧められて迷惑してるとか。こっちは不動産屋から安いところはどこかなんて聞いてもいなかったですけどね。
挙句の果てに、もうそこに決めてこれから見積もりに来るところは全部断った方がいいですよ、と。
なんであなたにそこまで言われなきゃいけないのか。
で、安くするのが悪みたいな言い方をしておきながら結局大差ない金額で見積もりを出してきた。
もう意味がわからないし、どれだけ安くされようとお願いする気も失せてましたのでさっさとお帰りくださいって感じでした。
二度と頼みません。
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無駄に人数を増やして時間がかかる
今日豊橋からの引っ越しでしたが、午前中に荷造りのスタッフが来て午後にトラックが来るという流れで大変でしたが、午前中のスタッフが女性の方と男性と二人で来てくれたのですが二人とも仕事が早く助かりました。荷物の量も多く口コミの方が来たらと心配してましたが明るく手際がいい女性が来てくれたので、安心して任せれました。昼から増えた女性のスタッフは挨拶をちゃんとできない、いれ忘れがあった、説明ができない人だったのが唯一の欠点だと思います。学生さんっぽい感じがしましたが人の家に入る時の挨拶は大事なことではないでしょうか?また、人数をただ増やしても意味はないと思いました。最初に来てくれた方も電話でそのような話をしていたのに会社は聞き入れず逆にやりずらく時間がかかるのではマイナスではないのでしょうか?私の家のキッチンは狭いのに三人になると逆にやりずらそうでしたので彼女たちがいない方がもっと早く終わったのでは?と思いました。トラックの方は、人数を増やしていただいたのでスムーズに終わりましたので本当に助かりました。ありがとうございます。学生さんには、挨拶等きちんと会社で教育しないと今後本人のためにはならないと思います。
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運んで欲しいものをなにも運んでくれませんでした
こちらがお願いしたことが伝わっておらず(見積書にはちゃんと記載されてました)、当日になって冷蔵庫が搬入できないと。別の業者を至急手配するという話でしたが、手配できたのは3週間後。その間、冷蔵庫は外で雨ざらし。さすがにそれはまずいと思い、別の業者をこちらで手配して、搬入できなかった部分は返金して欲しいとお願いしました。しかし、むしろ別の業者を手配してしまったのでそのキャンセル料を請求されました。こちらの申告誤りで搬入できない場合は別業者の手配の実額を請求とは記載されてましたが、こちらはなんら申告は誤ってません。完全に手配ミスなのに、こちらに請求してくるのはおかしいし、運んで欲しいものを運べず、雨ざらしで残念です。
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