
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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アフターケアに問題あり
今回利用するのは3回目。営業の方の対応〇。料金も普通といったところ。現場スタッフは愛想よくスピーディーに作業してくれました。3回目の引っ越しの際、洗濯機の凹みとタンスの角が割れて凹んでいた為、サカイ引越センターへ連絡。電話応対は丁寧であるものの、こちらから電話しないと一向に対応してもらえない。こちらから電話をすると「現在修理業者に修理の日程と見積もりを取っているところです」と言われ待っていましたが、連絡来ず。再びこちらから連絡すると「修理作業の日程調整中です」とのこと。その後一向に連絡来ず。引っ越しから3か月たったので結局保証はされることなく終わりました。
今後サカイ引越センターを利用することはないでしょう。知人、友人にも紹介したくありません。
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見積もりの営業スタッフ最悪
見積もりに来て頂きましたが営業の方の態度が最悪。
強気な金額提示はいいけど淡々とした説明、横柄で見下してる感があった。
思った通りの高額を提示されここからお互いに交渉し合うところなのに、他の業者の提示金額を聞かれたので正直に答えたところ突然「は?どこですか?」と。
何もそこまで下げないと契約しないとは言ってはいないのに、それは無理!と。
会社に一報入れ、すぐに引き上げろと
言われたのかは知らないがその金額は「えぐ!」と一言残してさっさと帰った。
ニコリともしない若い営業スタッフ。
サカイの看板背負ってる人のやる事ではない。
その人のせいで「サカイは最悪な業者」と少なくても私の仲間内には知られる事になる。
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訪問見積もりの時間を連絡なしに変えられた
不動産仲介会社に紹介していただき、電話で2日後の11:00で訪問見積もりお願いしていましたが、時間になっても音沙汰なし。コールセンターに確認すると、営業所に確認するとの事で一旦電話を切り、さらにそこから30分程度待たされ、営業の方から折り返しもらいました。向こうの言い分としては、11:00でアポが取れなかったため13:00に変更した、営業所から連絡が行ってるはずとのことでしたが、そのような連絡をもらった記憶はなく、着信履歴もありませんでした。とりあえず早めにお願いしたい旨伝え、訪問見積もり来ていただきました。提示された見積もりは、今回の件のお詫びも含めてとの事でしたが、他のどこよりも高かったです。また、今回の件は営業所の連絡ミスなのかと思いますが、コールセンターの方も営業の方も、どこか他人事のような態度で非常に不快でした。
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証拠がない
アパートの引っ越しなどで過去に4回の利用。
20 年 3社見積もりして、最安値で依頼。
静岡県の西部地方です。アパートから2kmほどへ建てた新築住宅への引っ越し。
大安の日の3本目ですと言っていたような記憶で、時間帯は夕方から日没前。
4名の作業員の一人が階段でPCラックおとし、大きな音がしたので見に行き、落としたの?と聞くと、落としましたと。持っているラックと傷も一致。責任者を呼び、じゃ、終わってから話そうでいったんその場は。
作業終了後、責任者は終わりますと、いや傷が?と聞くと知らないと。作業員へ傷のこと知っている?と聞いて、誰も声を上げない。では、はじめからついていた傷ですねと。
営業所長とお礼のお話をと言われ、電話を。落とした・傷つけた際に作業員も認めたけどと問うと、所長は今、作業員が傷つけていない、落として言っていないと言うことを私は信じますと。
やられました。傷つけて逃げられました。
その後、半年くらいあと近所の大学生から他県でサカイの引っ越しのバイトをしていたと聞き、その話をしたら、画像を撮るなどの証拠ない場合は「知らない」というよう教育されると言っていました。
もうサカイは絶対使わない、でも引っ越しがあるとしたら単身赴任か。
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大手なので油断してました
引っ越しは二回目(サカイは初めて)。
見積もり金額は正直安くは無かったが、知人の勧めにより特にこだわりも無かったので依頼。
まず最初に応対した営業の方は物腰柔らかく良いかなと思ったのですが、見積り後に応対してきた営業は鼻笑いな態度で対応してきて心象最悪でした。
荷物を運びに来るや否や、大した説明もなしにサインを要求。
作業中、別部屋にいることをいいことに、勝手に水道を使用。※掃除した後なんですが。。
洗濯機設置の業者手配連絡は、こちらに伝達なしに撤収※こちらから電話で時間を聞く羽目になりました。
挙げ句の果てには、布団を積み忘れ。
大手なのでどこを選んでも大差は無いだろうと思っていたのですが、今回はかなりショックでした。
もう二度と利用しないと思います。
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営業担当が感じ悪い
不動産屋からの紹介で見積もり依頼
相見積もりを取っている最中だったが、見積もりが完了している業者の金額を伝えたら、「そんなに安くしたら人が定着しない」「価格競争になったってどうしようもない」「きっと作業も雑でバイトしか来ない」だの、こっちは他の業者の状況を聞かれたから答えただけなのにダラダラと文句ばかり。
聞いてもいないことをベラベラと喋り始め、ボソボソと声も小さいから何言ってるのかよくわからず、終始イライラ。
不動産屋の紹介についても、安いところを勧められて迷惑してるとか。こっちは不動産屋から安いところはどこかなんて聞いてもいなかったですけどね。
挙句の果てに、もうそこに決めてこれから見積もりに来るところは全部断った方がいいですよ、と。
なんであなたにそこまで言われなきゃいけないのか。
で、安くするのが悪みたいな言い方をしておきながら結局大差ない金額で見積もりを出してきた。
もう意味がわからないし、どれだけ安くされようとお願いする気も失せてましたのでさっさとお帰りくださいって感じでした。
二度と頼みません。
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積み下ろしスタッフのリーダーが良くない。
東京から札幌近郊で利用。
積み込みは3名で来るはずが2名しか来ず、きた時点で約束の時間から5時間遅れていた。
積み込みスタッフはマッチョで力持ちで遅れの回復に努めている感じで良かった。
細かい部品類の扱いも丁寧だった。
札幌での積み下ろしスタッフは予定より1時間早く来た。先方都合で予定変更に応じたのに何故時間を守れないのか。
箱が汚れていたので嫌な予感がしたが、いくつかのカラーボックスに黒い油が付いていた。別のボックスには等間隔で傷も付いていた。
段ボールを重ねて壁際に積み重ねるよう依頼しても、潰れるからといい低く積むだけ。床が埋まって他の荷物を降ろすスペースが無くなる。
仕方ないからこちらで積み重ねる。
衣類は何処かで一旦出して積み替えたらしく衣類ケースが別の物になっていた。
北海道のサカイのスタッフは素人なのかな?
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無駄に人数を増やして時間がかかる
今日豊橋からの引っ越しでしたが、午前中に荷造りのスタッフが来て午後にトラックが来るという流れで大変でしたが、午前中のスタッフが女性の方と男性と二人で来てくれたのですが二人とも仕事が早く助かりました。荷物の量も多く口コミの方が来たらと心配してましたが明るく手際がいい女性が来てくれたので、安心して任せれました。昼から増えた女性のスタッフは挨拶をちゃんとできない、いれ忘れがあった、説明ができない人だったのが唯一の欠点だと思います。学生さんっぽい感じがしましたが人の家に入る時の挨拶は大事なことではないでしょうか?また、人数をただ増やしても意味はないと思いました。最初に来てくれた方も電話でそのような話をしていたのに会社は聞き入れず逆にやりずらく時間がかかるのではマイナスではないのでしょうか?私の家のキッチンは狭いのに三人になると逆にやりずらそうでしたので彼女たちがいない方がもっと早く終わったのでは?と思いました。トラックの方は、人数を増やしていただいたのでスムーズに終わりましたので本当に助かりました。ありがとうございます。学生さんには、挨拶等きちんと会社で教育しないと今後本人のためにはならないと思います。
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運んで欲しいものをなにも運んでくれませんでした
こちらがお願いしたことが伝わっておらず(見積書にはちゃんと記載されてました)、当日になって冷蔵庫が搬入できないと。別の業者を至急手配するという話でしたが、手配できたのは3週間後。その間、冷蔵庫は外で雨ざらし。さすがにそれはまずいと思い、別の業者をこちらで手配して、搬入できなかった部分は返金して欲しいとお願いしました。しかし、むしろ別の業者を手配してしまったのでそのキャンセル料を請求されました。こちらの申告誤りで搬入できない場合は別業者の手配の実額を請求とは記載されてましたが、こちらはなんら申告は誤ってません。完全に手配ミスなのに、こちらに請求してくるのはおかしいし、運んで欲しいものを運べず、雨ざらしで残念です。
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2回サカイで引越ししました!
2回サカイで引越ししました(^^)作業員の方々は文句の付け所のないくらい丁寧かつ素早く丁寧に作業してくれました!暑い中と大雨の中。見ているだけで感心してしまいました!
だけど1回目の営業の方は強引でさらにほかの引越し業者さんの悪口を言ったりと印象は悪かったです(ーー;)その旨をアンケートのハガキに書いたところ営業所からお詫びの連絡もあり印象は良かったです。2回目の営業の方も良い人でした。金額はサカイは安いほうでは無いと思いますが、タンスの中身を出さなくて良かったりと荷造りがその分楽でした!
で新築に引越しの3回目ですが特に金額が高すぎるとかではなければサカイにお願いしようと思っていましたが…やめました。営業の方はまだ新人さんかな?という感じはしましたが、頑張ってるなぁーとしか思いませんでしたが営業所の態度が悪かったです。そもそも2回もサカイを利用している情報を持ってない、金額も6月なのに3月頭の金額より高くしか出せないと言ってきました。その時点で我が家は取れなくて良いんだなぁーと思いました!営業さんと話してるのを見ていただけですが印象は最悪でした。営業所が違うだけでこんなにも嫌な感じになるんだなぁと思いました!
前の所の営業所は良かったのに…
なのでサカイといっても営業所で全然違います!なので気になったら見積もりを取り自分で確かめてみると良いと思います!
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