サカイ引越しセンターの口コミ・評判 2ページ目

賃貸物件を探すため色々なアプリに登録したところ、引越し業者から営業電話が来るのは仕方ない、想定内でしたが他社の10倍しつこすぎた。

20年前に引越しを依頼したところ、東京から新築した千葉のマイホームまで、他社で断られた希望をサカイさんだけ快諾してくれました。

他社が断る理由も丁寧に説明してくれ納得。ならサカイさんも断るのでははと、思いましたが追加料金で引き受けてくれました。
追加料金が発生しても他社より安かったので、CM通りだなと感心しました。

好印象だったせいか今回のしつこさは非常に残念に思います。
地域によって違いがあるのかも？

物価高騰のため仕方ありませんが、前と距離も変わらず荷物も1/5くらいの少なさなのに、費用が当時と同じでびっくり！！！1人分なのでセルフ引越しすると伝えてから数ヶ月、未だに連絡が来ます。毎週荷物を運びもう業者必要ないのに。

引っ越し当日はとてもよく対応していただき、最後の10分のお手伝いサービスも快くしてもらってとてもよかったです。
作業もとても丁寧でした。

ただ、営業の人から「保険はお客様自身で運んだものの破損にも適用される」と説明を受けていて、「そんなことある？」と思っていたのですが、自分たちで運んだものに不具合があったので、後日連絡したところ、別の方から連絡があり、「普通に考えて適用されるわけないでしょう」とバカにしたような口調で言われて非常に腹立たしかったです。
説明と受取方の行き違いだった可能性も念頭にあったので、ダメ元で聞いただけなのに、そんな言い方をされて、営業の人から受けた説明を復唱し、「こんな言い方されたら勘違いして当然でしょう」と返すと、そこで初めて「すみませんでした」と謝罪でした。
営業の人から、当初に高い見積もりを提示され、その場で契約を迫られ、断ると2万円値下げした価格でその場契約を迫られ、保険に関して間違った説明をされるで、不信感しか残りませんでした。

価格・引っ越し作業
まったく問題なし
かなり優秀でした

でも問題なのはそのあと来た洗濯機の設置の関わる業者で
ホースの状態に色々難癖をつけて
「こんな劣化したホースを使ってる人見たこと無い」
「今なら新品用意できます」等
で1万徴収されました

サカイに文句言ったらウチは直接関与してませんのでとの事
今らな絶対拒否できたのになあと悔しい思いをしました

令和6年に一人暮らしから同棲先への引越しの際に利用しました。
営業が引越しと一緒にカタログで家具を揃えないかと提案してきたので、引越し先がメゾネット式で間口が狭いこと、よって小さい洗濯機を探していると相談したら、ぜひカタログのものを買って、運搬のプロに一緒に納品、取り付けさせてもらえればとのことだったので、シャープの今回の条件に合いそうな洗濯機を一緒に契約しました。機械自体はもちろん問題なく良いのですが、引越し当日に一緒に納品してくれるからと契約したのに、まさかの納品忘れで一緒に洗濯機が来ませんでした。
取り付け部隊が出払っている、予約も埋まっているとのことで、納品は2週間後になってしまい、ようやく来たと思ったら、来た担当者から特に謝罪の言葉もなく、逆にメゾネットであることを知らなかったと言ってきて、洗濯機が入らないかもしれない等と言ってきました。
最終的には小一時間後に上司が来て、納品はされましたが、顧客の情報が全く伝達されてないのだと唖然としました。
引越し料金や洗濯機代を価格交渉で下げてもらっているとはいえ、さすがに杜撰な体制だなと思ってしまいます。
引越し作業自体も、担当が下請の業者さんだったので、いよいよサカイさんは何に付加価値をつけてるんだろうと疑問です。
以上、これから引越しをお考えの方の参考になれば幸いです。

大手社の口コミをみていて、べた褒めはステマ臭いですが
逆に扱き下ろしも怪しい感じがします。
特に直近の口コミは大手社はどこも、「最悪」「二度と使わない」ばかりが多すぎて、これ本当なんですかね。
逆ステマを仕掛けあっているんじゃないかという印象がありますのでご注意、あまり信じすぎない方がよいと思います。

何でそういう印象かと言いますと、
サカイ含め合い見積もりで何社かの営業さんと会話しましたが
どこも常識範囲内で、多少は問題あるにしても口コミほど嫌な所はありませんでした。
わざと他社さんの話を振ったりもしてみましたが、
あからさまに悪く言うような方もいないです。
レビューに書かれているような、執拗で嫌な営業さんにあわなかったのは、たまたま何でしょうかね？

肝心の内容ですが
「単身、荷物多め、9月中旬、県外への引越」
9月の期末近くということと某社の引越サービスが不祥事で全停止のため繁忙気味のなか、一番親身でサービス内容があってたのがサカイ引越社だったので決めました。
（別の大手は単身荷物多めが嫌なようで見積もりで高め、
別の社はトラックがないので二日で対応、某社は見積もりにも来ない、
格安社は電話見積もりにしてくれと、さらに即決しないとトラック埋まるという言い方をされたので断念）

営業の方は、会社説明から見積もり明細とサービス内容について説明も明確でした。
こちらから他社の話題をふっても悪く言うことはなく、繁忙状況なので対応に差がでますよとのこと。（世間話ついでに相場やらの話も聞けましたがオフレコとします）
特に強引でもないし即決も求められませんでした。

引越作業は、作業員二名でしたが挨拶からはじまり説明もきちんとしていました。
リーダーが女性で驚きましたが、てきぱきともう一人と声を掛け合いながら養生もしてくれましたし、荷物の運び出し等々の作業も問題なし。
こちらが何も言わなかったのに、汚れがついていた冷蔵庫を綺麗にふいてから持ち出しなど（声を掛けると、せっかく新しいとこに引っ越すので綺麗な方がいいですよねと）
引越先でも作業後の荷物確認もあり、問題なく完了です。
10分作業もやってもらいました。
全体的に安心して任せられました。

結局は作業員次第ではありますが、コミュニケーションとチェックをかかさないことが大事だと思います。疑問や不安に思ったら悪いとか怖いとか考えずに伝えましょう。

利用を考えてる方へみてほしい。

初めて引っ越し業者を利用しました。
金額も安くしてもらえて新築の家になるということもありウキウキしてました。

引っ越し当日、最後までしっかり運んでいただいてそこで終わっていれば文句等もなく大満足のまま終わることができたはず、、、
お運び終わったはずなのに「何か手伝います」と声をかけていただいて引っ越しのサカイはそこまでしてくれるんだと思いながら使わない予備の部屋に置いておくようのベッドの組み立てを頼みました。
（やっとくのでと部屋のドアを締め一人で作業してました）

マットレスもしっかりベッドにセットしてくれて終わりました、と声かけがありました。
その時に確認していればすぐ気がつけたのかもしれませんが出来上がりに満足してしまい確認はしませんでした。
1ヶ月経った時、旦那とベッドを移動させようとお話をしマットレスをどかしたら壁に凹みがありました。
予備の部屋ということもあり出入りはほぼゼロ。

あるとすれば引っ越しのサカイだとなり電話をしました。本人にヒアリングしますとのことで一度保留になり
後日電話がありました。

ヒアリングの結果、凹ませたこともわかっていた、マットレスで隠れるからいいと思ったことも認めたそうです。
その時に言っていただければ私たちの怒りもここまでじゃなかったはず。
自分たちの家ということもあり黙って帰ったことに本当に腹がたちます。
いまだに家に来て謝罪もなく電話だけの対応。電話で済む程度なの？
そんな会社なんだ、と呆れです。
こんなことになるなら利用しなかった。
傷の大きさは関係なく傷つけられて黙って帰ったと言うことが許せないです。

残念しかないです。お勧めしないです。
私たちのショック、怒りはどこへ？
壁が治るからいいわけでもないです。
私たちが電話をしなければ会社にもバレない。そう思っていたのかもしれないですが報告も怠るような会社を利用したくはないです。

私たちも信じて頼んでしまった非はあるかもしれませんがこんなこともあるんだなと利用を考えてる人にこの口コミが届けばと思います。
そして利用する方はしっかり確認をそのときにしたほうがいいです。

サービスもスタッフも星をつけたくないので無評価です。

都内、近距離を新築戸建て同士へ移動の際に利用。(家族2人、荷物多め)
結論を先に言うと、破格だったが妥当のサービス。

値引き交渉をねばった結果、1人暮らしレベルの価格に叩けたのが決め手で取引。

作業員は年齢層若め、連絡確認はきちんとしていた。
荷物の置き場所はちょくちょく間違えていたが、壊れ物もなく、配置の際も慎重にしていた。
ただ、階段によく見たら分かる程度の傷がついており問い合せた。すぐに作業担当が現場確認したが、結局引越し作業が原因と特定されずそのまま。

そしてなにより残念なのがエアコン取り付け。
安い！取り付けも当日にします！を謳い文句に営業していたわりに、延期→1日で終わらない。訪問当日は雨天で中止になったのに何も連絡来ず1日潰れた。文句言うものらりくらり言い訳。真夏だったらどないしてくれんねん。

とりあえず安けりゃOK！って人には勧める。
個人的には相場より10万は安くできたのでそれだけで満足。

営業のお兄さんから、引っ越しの作業は3人で行いますと説明を受けていたのですが、たしかに引き取りは3人で来ていただいたのですが、荷物のおろしは、2人でした。1人暮らしの荷物の量ですし、作業内容は変わらないので、気にしないようにはしますが、引っ越し後の10分間のお手伝いサービスみたいなのには、影響すると思うので残念でした。また、仕事なので仕方ない部分もあると思いますがウォーターサーバーなどの過度な勧誘が目立ち、事前の説明と違う部分が多々あり非常に残念でした。業者は違いますが同時期に引っ越しした人との値段の差が3万円以上あり…事前の説明との違いなどがなければ、何も思わないのですが、不信感がつのり、スッキリとしない引っ越しとなりました。引越しのお兄さんは、テキパキとしていていい感じの人でした！

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
実家の親の死去伴い、混載便でベッド、サイドボード、収納家具の輸送とエアコンを物販で購入
実家のエアコンは、新しいため、下取りしてもらった

【良かった点】
積み込み、搬入とも、作業員は親切でとても丁寧。10分間サービスがあることも教えてくれて、どこで使うのが効果的かもアドバイスしてくれたので、大満足！

【気になった点】
営業がアホ過ぎ！　引越先は、戸建ての2階で、階段が狭く、途中で180度回転しなければならないため、以前、家具を搬入するときも、クレーンのような機材でつり上げたことを伝えたにも関わらず、全く手配されていなかった。エアコンの取り外し、取り付けも全く手配されていなかった！
3点運ぶだけで、6万のエアコン（標準工事費込み）と合わせて19万も払ったのに、荷物が2階に上げられず、3日間リビングに放置状態だった。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
作業員には満足しているが、高いだけで、依頼内容は、客がいちいち確認しなければならない
作業手配に明るい人は良いが、私のような素人は、依頼するのは無理な会社！
営業は、注文だけ取ったら、何もしない会社と思って対処することが必要です。