サカイ引越しセンターの口コミ・評判 2ページ目

ネットの一括見積もりからの依頼だったが　連絡が来なかった為他の業者に決めた後に　電話連絡が来た
決めた旨を伝え断ったが再度連絡が来て見積もりだけでもと
しつこいので見積もりに来てもらったところ決めていた所よりも安かったため依頼
そこまではヨシ

引越し当日
予定時間より早く行けそうと到着15分前に連絡が来た
まとめたい荷物が残っていたので伝えると並行して作業をしてしてもらって大丈夫ですのでと
で2時間早く引越し開始

挨拶もなく養生が始まりリーダーやらの名刺をもらい料金を払う
そしたら　全部積みきれない時はダンボール箱と他の荷物どちらを優先しますか？と聞かれる

は？見積もりで2tロングって言ってたし　荷物全部の料金じゃないの？
とそこで一つ不信感
ハンガーに掛けた洋服はそのままで大丈夫ですと言われたがハンガーラック的な物は持参していなかったそこで2つ目の不信
靴はそのままで大丈夫ですと言われたが当日には30足までですと
しかも軽いサンダル類ばかり運ばれる　そんなの自分らで運べる

結果残った荷物多数
10分間サービスもなし
家具の配置にいちいちダメ出しされる
いいとこなし

よその地域のサカイさんは感じ良かったのに
二度とお願いしません

7年前ほどに頼んだ時は安くはなかったけど
大手らしく終始安心して任せられました。
今回も以前問題無かったので依頼しましたが、かなり様変わりして別会社の様でした。

記憶違いもあるとは思いますが以外を参考にしてみて下さい。

・段ボール回収は無料だった気がしますが
別料金かかります。
・電器工事は完全に他社委託でボッ〇クリ
です。以前は料金に含まれていて、何も聞かなくても作業して下さいました。
・電器工事に関してはサカイは知らぬ存ぜすです。

洗濯機取り付けを頼んでいますが当日に追加料金を請求するらしいので憂鬱です。

利用を考えてる方へみてほしい。

初めて引っ越し業者を利用しました。
金額も安くしてもらえて新築の家になるということもありウキウキしてました。

引っ越し当日、最後までしっかり運んでいただいてそこで終わっていれば文句等もなく大満足のまま終わることができたはず、、、
お運び終わったはずなのに「何か手伝います」と声をかけていただいて引っ越しのサカイはそこまでしてくれるんだと思いながら使わない予備の部屋に置いておくようのベッドの組み立てを頼みました。
（やっとくのでと部屋のドアを締め一人で作業してました）

マットレスもしっかりベッドにセットしてくれて終わりました、と声かけがありました。
その時に確認していればすぐ気がつけたのかもしれませんが出来上がりに満足してしまい確認はしませんでした。
1ヶ月経った時、旦那とベッドを移動させようとお話をしマットレスをどかしたら壁に凹みがありました。
予備の部屋ということもあり出入りはほぼゼロ。

あるとすれば引っ越しのサカイだとなり電話をしました。本人にヒアリングしますとのことで一度保留になり
後日電話がありました。

ヒアリングの結果、凹ませたこともわかっていた、マットレスで隠れるからいいと思ったことも認めたそうです。
その時に言っていただければ私たちの怒りもここまでじゃなかったはず。
自分たちの家ということもあり黙って帰ったことに本当に腹がたちます。
いまだに家に来て謝罪もなく電話だけの対応。電話で済む程度なの？
そんな会社なんだ、と呆れです。
こんなことになるなら利用しなかった。
傷の大きさは関係なく傷つけられて黙って帰ったと言うことが許せないです。

残念しかないです。お勧めしないです。
私たちのショック、怒りはどこへ？
壁が治るからいいわけでもないです。
私たちが電話をしなければ会社にもバレない。そう思っていたのかもしれないですが報告も怠るような会社を利用したくはないです。

私たちも信じて頼んでしまった非はあるかもしれませんがこんなこともあるんだなと利用を考えてる人にこの口コミが届けばと思います。
そして利用する方はしっかり確認をそのときにしたほうがいいです。

サービスもスタッフも星をつけたくないので無評価です。

引越し自体は良かったです。若い方がテキパキとしてもらいました。

問題は洗濯機の取り付けにくる予定だった山口って人です。

15~17時で来るって言われてたので家にいて待機していたら16:30頃に電話後かかってきて到着が18時過ぎますとの事。
わかりましたと言って電話を切りました。

私にも引越し後で色々予定があったので無駄に時間を溶かしてしまったことに最悪とは思いましたが、こういうものは遅れるのも仕方ないと理解もしているのでその時は何も言いませんでした。

先に予定を済ませ、ギリギリではありましたが、17:55には帰ってきました。
電話もいつでも取れるように音もなるようにしてましたがかかってきてなかったのでまだ来てないと思い、家に入って待機しました。
しかし、インターホンを確認したら17:53に訪問されているようでした。窓の外を確認するとそれらしい黒色の大きい車が止まっていたので、18時をすぎたらまたインターホン鳴らして来てくれるのだろうとまっていても中々来ず、でも車は止まってました。18:15に電話をしても繋がらず。気づいたら車がいなくなっていました。焦って18:35に電話をかけ直したら、いらっしゃらなかったのでもう帰りましたとの事。
電話もかけましたと言われましたが履歴にもないし、そもそもずっと携帯を握りしめて音も出るようにして待機していたのに見逃すはずもなく。
番号も確認しましたが合ってたのに。
嘘なのではと思いました。

もう当日はできないと言われて、腹立たしいです。これのためにわざわざ1日有給取って休んでるのに。最短と言われてもまた1日開けないといけないし、土日は予定を詰め込んでるので難しく。

しばらく待機していたのになぜインターホンを2回目推しに来ないのか。
電話に出ないのか。
どうなってるんですか。
山口サン。車も顔も見てるんですよこっちは。車まで声掛けに行けばよかったですかね？外うろうろしてるのも見ました。なぜ18時以降に来るって言って、18時以降にまた来ないんですか。そもそも大遅刻の上、さらに来るって言った時間前に来ていなかったんで帰りましたはさすがにありえなくないですか？洗濯できないのめちゃくちゃ困りますが。
かなり腹立たしいです。

令和6年に一人暮らしから同棲先への引越しの際に利用しました。
営業が引越しと一緒にカタログで家具を揃えないかと提案してきたので、引越し先がメゾネット式で間口が狭いこと、よって小さい洗濯機を探していると相談したら、ぜひカタログのものを買って、運搬のプロに一緒に納品、取り付けさせてもらえればとのことだったので、シャープの今回の条件に合いそうな洗濯機を一緒に契約しました。機械自体はもちろん問題なく良いのですが、引越し当日に一緒に納品してくれるからと契約したのに、まさかの納品忘れで一緒に洗濯機が来ませんでした。
取り付け部隊が出払っている、予約も埋まっているとのことで、納品は2週間後になってしまい、ようやく来たと思ったら、来た担当者から特に謝罪の言葉もなく、逆にメゾネットであることを知らなかったと言ってきて、洗濯機が入らないかもしれない等と言ってきました。
最終的には小一時間後に上司が来て、納品はされましたが、顧客の情報が全く伝達されてないのだと唖然としました。
引越し料金や洗濯機代を価格交渉で下げてもらっているとはいえ、さすがに杜撰な体制だなと思ってしまいます。
引越し作業自体も、担当が下請の業者さんだったので、いよいよサカイさんは何に付加価値をつけてるんだろうと疑問です。
以上、これから引越しをお考えの方の参考になれば幸いです。

エコノミープラン・2トンショートトラック利用
県をまたいでの利用で8万円ほどでした。

月末の引っ越し予定で、5月初めに見積もりを取り、即日契約。
予算が厳しかったため、見積もり時に事情を話したところ、ぎりぎりまで値段を押さえてもらえて助かりました。

その後トラブルがあり、引っ越し日の5日前まで予定が確定しないという状態に…。ご迷惑をおかけしましたが、その都度快く対応してくれて嬉しかったです。

運び込みの際、最初に来た作業員の方に「見積もりの時より乗せられる荷物が少なくなる」と言われ動揺！でも、後から来た作業員の方が荷物を積み直してくれ、結果として予定より多く運んでもらえたので一安心。

翌日、新居への運び入れもスムーズに。大きな家具、家電の設置のみお願いしたところ「他には大丈夫ですか？お手伝いすることはないですか？」と確認してくれました。

実は、今回が二度目の利用。それを伝えたところ営業さんがとてもはりきってくれたので、次回引っ越すことがあればまたお願いしようと思います。

作業自体はよかったしサービスもよかった。繁忙期中でいきなり依頼したのに何とかしてくれました。
だが、気になったのはコミュニケーションです。
見積もりを依頼したときに日にちが決まっていたが時間は後日に教えてくれるとのことだったのに連絡がなかったので私から電話しました。
搬出作業の時間は１４時から１８時の間にスタート、正確な時間は当日連絡になると聞いていましたが当日の１３時半まで連絡がなかったので私から電話しました。当日連絡と言われてもその日の午前中に来るかと思いましたね。ただサカイさんは当日連絡=到着の数十分前にいきなり電話する、という印象でした。ただ、お客さんも引っ越しの日に手続きなどで忙しいから、何もせずに３時間待ってられるわけじゃないですから。
搬入作業も時間を前日の連絡になると聞いていましたが期待通りまた忘れられて私から電話をしました。

コミュニケーションのせいでストレースでした。作業がどれだけ優れてもコミュニケーションがそんなに悪ければサービスの印象がすごくダウンしますね。

引っ越し当日はとてもよく対応していただき、最後の10分のお手伝いサービスも快くしてもらってとてもよかったです。
作業もとても丁寧でした。

ただ、営業の人から「保険はお客様自身で運んだものの破損にも適用される」と説明を受けていて、「そんなことある？」と思っていたのですが、自分たちで運んだものに不具合があったので、後日連絡したところ、別の方から連絡があり、「普通に考えて適用されるわけないでしょう」とバカにしたような口調で言われて非常に腹立たしかったです。
説明と受取方の行き違いだった可能性も念頭にあったので、ダメ元で聞いただけなのに、そんな言い方をされて、営業の人から受けた説明を復唱し、「こんな言い方されたら勘違いして当然でしょう」と返すと、そこで初めて「すみませんでした」と謝罪でした。
営業の人から、当初に高い見積もりを提示され、その場で契約を迫られ、断ると2万円値下げした価格でその場契約を迫られ、保険に関して間違った説明をされるで、不信感しか残りませんでした。

私はアパートの工事で仮住まいをしました。まず、仮住まい先に行く引越しの時女性1名男性2名（1人は新人ぽい）方が来られました。その時は、梱包からお願いをしていました。仮住まいで工事が入るので床に置いてあるものは全て置いて行って欲しいと伝えたのにも関わらず、小さいテーブルを配達し忘れる。シャンプーやリンスもわかりやすいところに置いていたのに、持っていかない。などなど、置き忘れが多数ありました。その後引越し先での搬入はあまりにも雑で、うるさい。1番許せないのは高めのギターを平気でうつ伏せ（弦がある方を下に）置かれ、ベッドはどこがいいか聞かれたので、ベッドはこっちがいいと指示したのに、別のところにおく。愛想なんてもちろん悪い。ですが今日、前回のこともあったので自分で梱包したのですが、元々いたアパートに移る時は女性1名男性1名にも関わらず早いし丁寧、何事もちゃんと聞いてくれてありがたい、また、前回は電気など裸のままで運ばれましたが、今回はダンボールを工夫して全て入れてくれた。とても愛想が良く、感動。
ただこんなにも差があるなんて、残念です。

大手社の口コミをみていて、べた褒めはステマ臭いですが
逆に扱き下ろしも怪しい感じがします。
特に直近の口コミは大手社はどこも、「最悪」「二度と使わない」ばかりが多すぎて、これ本当なんですかね。
逆ステマを仕掛けあっているんじゃないかという印象がありますのでご注意、あまり信じすぎない方がよいと思います。

何でそういう印象かと言いますと、
サカイ含め合い見積もりで何社かの営業さんと会話しましたが
どこも常識範囲内で、多少は問題あるにしても口コミほど嫌な所はありませんでした。
わざと他社さんの話を振ったりもしてみましたが、
あからさまに悪く言うような方もいないです。
レビューに書かれているような、執拗で嫌な営業さんにあわなかったのは、たまたま何でしょうかね？

肝心の内容ですが
「単身、荷物多め、9月中旬、県外への引越」
9月の期末近くということと某社の引越サービスが不祥事で全停止のため繁忙気味のなか、一番親身でサービス内容があってたのがサカイ引越社だったので決めました。
（別の大手は単身荷物多めが嫌なようで見積もりで高め、
別の社はトラックがないので二日で対応、某社は見積もりにも来ない、
格安社は電話見積もりにしてくれと、さらに即決しないとトラック埋まるという言い方をされたので断念）

営業の方は、会社説明から見積もり明細とサービス内容について説明も明確でした。
こちらから他社の話題をふっても悪く言うことはなく、繁忙状況なので対応に差がでますよとのこと。（世間話ついでに相場やらの話も聞けましたがオフレコとします）
特に強引でもないし即決も求められませんでした。

引越作業は、作業員二名でしたが挨拶からはじまり説明もきちんとしていました。
リーダーが女性で驚きましたが、てきぱきともう一人と声を掛け合いながら養生もしてくれましたし、荷物の運び出し等々の作業も問題なし。
こちらが何も言わなかったのに、汚れがついていた冷蔵庫を綺麗にふいてから持ち出しなど（声を掛けると、せっかく新しいとこに引っ越すので綺麗な方がいいですよねと）
引越先でも作業後の荷物確認もあり、問題なく完了です。
10分作業もやってもらいました。
全体的に安心して任せられました。

結局は作業員次第ではありますが、コミュニケーションとチェックをかかさないことが大事だと思います。疑問や不安に思ったら悪いとか怖いとか考えずに伝えましょう。