サカイ引越しセンターの口コミ・評判 2ページ目

ある大手と迷いましたがセールスに来た方が感じ良かったので騙されてしまった‥まず、前回にお願いした大手さんは壁がわからなくなるくらい傷が付かないように作業の前にパパーっと色々なシートなど貼る。サカイサン、それでいいの？大丈夫？と少し少なめ‥心配でしたが口は出せない‥プロのはずですから‥そしたらやってくれました‥壁のクロス‥ガガガーっと。
そして引っ越し先のあの、ちょっとやそっとではへこむはずがない玄関ドア。しっかりへこませてくれてました。しかし問題なのはどちらも言わないで黙って帰るのはなぜかな？わかるよね‥これだけやったら‥しかもアンケートハガキおいて行ったのでその事書いたけど、いまだに何も連絡来ない‥あーぁ、安くてもこれじゃなぁ。誰にも紹介は出来ません‥都合の悪いハガキは読まないのかな‥作業の方は良い方でしたが、傷付けたら早めにいいましょうね‥でも、さすがに呆れました。もう、2度と頼みません。

引越し自体の対応は良いのですが、エアコンの移設に関しては頼まない方が良いです。
子会社のエレコンの対応は最悪でした。
エアコンの取り付け時にエアコンの洗浄をした方がいいと進められて、口頭で言われてQRコードで示された料金も合計金額が不明瞭でよくわかりませんでしたが、引越しの時の様にあとで詳細のメールがサカイ引越センターから来るものだと思って、口頭で言われた金額も妥当な金額でしたので洗浄のお願いを依頼しました。
1週間後にと言われて、詳細の料金とかの説明がメールで来るものと思っていましたが全く来ない、当日こちらから連絡しない限り何時に来るか連絡もしない。
現金払いらしく、当日に慌ててお金を用意しましたが、現金払いはともかくメールで詳細を送るくらい出来ないのかと文句を言いました。

エアコン設置は必ず追加料金がそこそこの金額でかかるものなので注意が必要ですし、エレコンには頼まない方がいいと思います。
対応も終始悪かったですし、今時下見もなく設置に来てそこそこの金額の追加料金を請求する様な会社にはお願いしない方がいいです。

エアコンは専門の業者に、事前に立ち会いしてもらって金額を提示してもらって、振り込みをしたあとにやる様な会社にした方がいいと思います。
サカイ引越センターさんは引越し自体の対応は本当に良かったですが、エアコンは頼まない方がいいと思います。

大手社の口コミをみていて、べた褒めはステマ臭いですが
逆に扱き下ろしも怪しい感じがします。
特に直近の口コミは大手社はどこも、「最悪」「二度と使わない」ばかりが多すぎて、これ本当なんですかね。
逆ステマを仕掛けあっているんじゃないかという印象がありますのでご注意、あまり信じすぎない方がよいと思います。

何でそういう印象かと言いますと、
サカイ含め合い見積もりで何社かの営業さんと会話しましたが
どこも常識範囲内で、多少は問題あるにしても口コミほど嫌な所はありませんでした。
わざと他社さんの話を振ったりもしてみましたが、
あからさまに悪く言うような方もいないです。
レビューに書かれているような、執拗で嫌な営業さんにあわなかったのは、たまたま何でしょうかね？

肝心の内容ですが
「単身、荷物多め、9月中旬、県外への引越」
9月の期末近くということと某社の引越サービスが不祥事で全停止のため繁忙気味のなか、一番親身でサービス内容があってたのがサカイ引越社だったので決めました。
（別の大手は単身荷物多めが嫌なようで見積もりで高め、
別の社はトラックがないので二日で対応、某社は見積もりにも来ない、
格安社は電話見積もりにしてくれと、さらに即決しないとトラック埋まるという言い方をされたので断念）

営業の方は、会社説明から見積もり明細とサービス内容について説明も明確でした。
こちらから他社の話題をふっても悪く言うことはなく、繁忙状況なので対応に差がでますよとのこと。（世間話ついでに相場やらの話も聞けましたがオフレコとします）
特に強引でもないし即決も求められませんでした。

引越作業は、作業員二名でしたが挨拶からはじまり説明もきちんとしていました。
リーダーが女性で驚きましたが、てきぱきともう一人と声を掛け合いながら養生もしてくれましたし、荷物の運び出し等々の作業も問題なし。
こちらが何も言わなかったのに、汚れがついていた冷蔵庫を綺麗にふいてから持ち出しなど（声を掛けると、せっかく新しいとこに引っ越すので綺麗な方がいいですよねと）
引越先でも作業後の荷物確認もあり、問題なく完了です。
10分作業もやってもらいました。
全体的に安心して任せられました。

結局は作業員次第ではありますが、コミュニケーションとチェックをかかさないことが大事だと思います。疑問や不安に思ったら悪いとか怖いとか考えずに伝えましょう。

都内、近距離を新築戸建て同士へ移動の際に利用。(家族2人、荷物多め)
結論を先に言うと、破格だったが妥当のサービス。

値引き交渉をねばった結果、1人暮らしレベルの価格に叩けたのが決め手で取引。

作業員は年齢層若め、連絡確認はきちんとしていた。
荷物の置き場所はちょくちょく間違えていたが、壊れ物もなく、配置の際も慎重にしていた。
ただ、階段によく見たら分かる程度の傷がついており問い合せた。すぐに作業担当が現場確認したが、結局引越し作業が原因と特定されずそのまま。

そしてなにより残念なのがエアコン取り付け。
安い！取り付けも当日にします！を謳い文句に営業していたわりに、延期→1日で終わらない。訪問当日は雨天で中止になったのに何も連絡来ず1日潰れた。文句言うものらりくらり言い訳。真夏だったらどないしてくれんねん。

とりあえず安けりゃOK！って人には勧める。
個人的には相場より10万は安くできたのでそれだけで満足。

引っ越し料金は高めだが、作業が丁寧・安心とのことでサカイ引越センターを利用しました
引っ越し後、５つある棚の引き出しの１つがきちんと閉まらなくなっておりました
大事にしていた棚なので、かなりショックです。

さらに荷物搬入時に「明日、洗濯機取り付けは別のものが来ますと」言われ、洗濯機だけを置いていかれましたが、引っ越し前後でホースの取り付け位置が違ったらしく、ホースの長さ足りないため洗濯機は取り付けられませんでした。翌日、別の作業員が来て、ホースは？短いんでこれでは無理なんですけど〜と言われました。２時間以上待って、ホース代を現金で支払いようやく洗濯機の設置が終わりました。
事前に費払った取り付け工事代6000円以外に、7700円現金で先払いと言われました。たかが１メートルそこそこのホースの値段が取り付け工事代よりも高いのも驚きですが、それより搬出搬入作業員とサカイ引越センターから委託を受けている電気部門との連携が全くゼロで、ホースが短いから設置できませんには驚きました。
搬入した時点でホースの位置や長さを確認し、別途準備が必要ならそれを客にはもちろんですが、工事に来る委託先にも伝え、約束の時間には必要なホースも持参し設置工事をするのが、取り付け工事代６０００円の意味ではないのでしょうか？
それならば別途７７００円のホース代も法外だとは思っても致し方ないのかとも思いますが。
２０万以上の引っ越し料金を支払い、大事にしていた棚の引き出しは閉まらなくなり、洗濯機はただ置いていくだけで、取り付け作業員との連携はなく、いざ設置となったら別途料金が発生し、しかも約束の作業時間は２時間以上遅れて、疲労困憊でした。
次は別の引っ越しやさんにしたいと思います。

営業のお兄さんから、引っ越しの作業は3人で行いますと説明を受けていたのですが、たしかに引き取りは3人で来ていただいたのですが、荷物のおろしは、2人でした。1人暮らしの荷物の量ですし、作業内容は変わらないので、気にしないようにはしますが、引っ越し後の10分間のお手伝いサービスみたいなのには、影響すると思うので残念でした。また、仕事なので仕方ない部分もあると思いますがウォーターサーバーなどの過度な勧誘が目立ち、事前の説明と違う部分が多々あり非常に残念でした。業者は違いますが同時期に引っ越しした人との値段の差が3万円以上あり…事前の説明との違いなどがなければ、何も思わないのですが、不信感がつのり、スッキリとしない引っ越しとなりました。引越しのお兄さんは、テキパキとしていていい感じの人でした！

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
実家の親の死去伴い、混載便でベッド、サイドボード、収納家具の輸送とエアコンを物販で購入
実家のエアコンは、新しいため、下取りしてもらった

【良かった点】
積み込み、搬入とも、作業員は親切でとても丁寧。10分間サービスがあることも教えてくれて、どこで使うのが効果的かもアドバイスしてくれたので、大満足！

【気になった点】
営業がアホ過ぎ！　引越先は、戸建ての2階で、階段が狭く、途中で180度回転しなければならないため、以前、家具を搬入するときも、クレーンのような機材でつり上げたことを伝えたにも関わらず、全く手配されていなかった。エアコンの取り外し、取り付けも全く手配されていなかった！
3点運ぶだけで、6万のエアコン（標準工事費込み）と合わせて19万も払ったのに、荷物が2階に上げられず、3日間リビングに放置状態だった。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
作業員には満足しているが、高いだけで、依頼内容は、客がいちいち確認しなければならない
作業手配に明るい人は良いが、私のような素人は、依頼するのは無理な会社！
営業は、注文だけ取ったら、何もしない会社と思って対処することが必要です。

段ボール資材を届けてくれると決めた日、待てど暮らせど持ってこない。何時ごろとの連絡もない。こっちも買いだししないと夕飯作れん・・としばし留守に。結局その日持ってきたのかどうか連絡すらない。こっちから改めて連絡入れて受け取る。オプションサービスのピアノ運送も連絡しておらず、こっちからどうなっているのかつついてようやく連絡とる始末。当日は午後便。運び方が荒っぽいがここは目をつぶるとして、10月の夕方暗くなっている中トラックの中を照らしもせずにおろし忘れがないか見てくれと言う。一応見たものの小さな折り畳みのテーブルが下ろされてなかったことに気づく。先方から何か言ってくるかと様子をうかがっていたが、結局何も言ってこずやっぱりこっちから連絡入れた。会社に戻ってからトラックの中を確認してないのか。もう10年ほど前の引っ越しエピソードだが、パンダの車を見るたびに不愉快になる。堺市泉北支社最悪最低。客を馬鹿にするのもいい加減にしろ・・と言いたい。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
・自宅に見積に来た営業マンが、例え金額問題ではなく、品質を落とすことは絶対にしないと約束をしたから。
➡️結果、裏切られた！

【良かった点】
・一切なし➡️0点！

【気になった点】
《見積～引越当日》
(1)引越し当日、訪問に来たスタッフが自己紹介も挨拶もない。
(2)ベッドのマットレスの梱包手順も依頼したが、何1つ伝わっていない。
➡️私達が用意した梱包物が勝手に処分されていた。
(3)自分が用意したガムテープを何の許可もなく、黙って勝手に(使用し)持ち去り、お詫びも返却もない。
(4)家電上部が箱からはみ出した状態で梱包されたまま、運ばれた。
➡️結果、破損していた。

《アフターサービス》
(1)破損した物があると連絡をし、スタッフが来たところ、礼儀礼節がなっておらず、電話でお話しした経緯を全く理解していなかった。

(2)その後、新居でPCを使用しようしたところ、1部破損していたことが判明。
　再度、以前の出来事含め、電話で連絡をした。後日、別のスタッフが来たところ、今回の出来事(家電の物損や杜撰なスタッフ対応)が全く理解しておらず、『自分は破損した写真を取りに来ただけ』と言い、全く話にもならず、論外！

《総括》
(1)話にならない。
(2)PCの部品が弁償され自宅に届いたが、お詫びの書面すらない。
(3)今までこんな杜撰な業者に出会ったことがない。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
(1)何があっても利用しない。
(2)今後は何も改善対策期待しません。
➡️別の業者を利用します。

転勤での引越しだったので、料金は会社持ちでした
上限いっぱいまで枠を使ったのでしょう、単身赴任の引越しなのに、荷出しは6人も来てくれました
荷入れ7人だったかな？途中で別現場に行かれた人もいました

靴下を履き替えて新居にあがる、というように聞いていました
履き替えたんでしょうけど、足跡がつくくらい足汗かいてる方がおられまして、においも臭くて辛かったです

以前、別の引越し会社にお願いした時は、バイトくんたちを社員やドライバーがむちゃくちゃ怒っていて、聞いていて嫌な気持ちになりましたが、サカイはそんなことなかったです
ぽやーっとした新人ぽい子にも丁寧に教えてあげていました
引越しも接客業、当たり外れがあると思いますが…
後日の段ボール無料引き取りがないのは残念でした