サカイ引越しセンターの口コミ・評判 2ページ目

先日千葉から大阪への引越しするのに、長距離だし家にある家具家電は割と新しめのが多かったため、過去に利用して良かったのもありサカイ引越センターに頼みました。
出張見積もりに来て下さった方に何度も養生や梱包のやり方、補償などの確認をし安心したのでお願いしたところ…荷解きをしていくうちに、物が壊れているものや家電についた傷、届いていないものや挙句の果てにはコタツテーブルの脚が全損…コタツテーブルに勝手に切り込みを入れて無理やり補修してありました。
最初に壊れてるのに気づいて電話したら、翌日に状態を見に来るという事だったのですが、来ず。
引越しの積み下ろしの時もそうでしたが、全く連絡が来ません。こちらから問い合わせすると、連絡がないことへの謝罪もなく対応も最悪です。
コタツテーブルの脚の全損はこれから問い合わせしますが、こんな連絡してこない、約束も守れない、壊したものを申告報告もせずに勝手に補修して良しとするような会社が補償してくれるとはとても思えませんが…。
本当に本当に最悪でした！二度と利用しません。こんなに怒りが込み上げるような事なかなかないですね。
みなさんも引越しの際にはサカイ引越センターだけは利用しない方がいいですよ。本当に最悪です。

賃貸物件を探すため色々なアプリに登録したところ、引越し業者から営業電話が来るのは仕方ない、想定内でしたが他社の10倍しつこすぎた。

20年前に引越しを依頼したところ、東京から新築した千葉のマイホームまで、他社で断られた希望をサカイさんだけ快諾してくれました。

他社が断る理由も丁寧に説明してくれ納得。ならサカイさんも断るのでははと、思いましたが追加料金で引き受けてくれました。
追加料金が発生しても他社より安かったので、CM通りだなと感心しました。

好印象だったせいか今回のしつこさは非常に残念に思います。
地域によって違いがあるのかも？

物価高騰のため仕方ありませんが、前と距離も変わらず荷物も1/5くらいの少なさなのに、費用が当時と同じでびっくり！！！1人分なのでセルフ引越しすると伝えてから数ヶ月、未だに連絡が来ます。毎週荷物を運びもう業者必要ないのに。

大手社の口コミをみていて、べた褒めはステマ臭いですが
逆に扱き下ろしも怪しい感じがします。
特に直近の口コミは大手社はどこも、「最悪」「二度と使わない」ばかりが多すぎて、これ本当なんですかね。
逆ステマを仕掛けあっているんじゃないかという印象がありますのでご注意、あまり信じすぎない方がよいと思います。

何でそういう印象かと言いますと、
サカイ含め合い見積もりで何社かの営業さんと会話しましたが
どこも常識範囲内で、多少は問題あるにしても口コミほど嫌な所はありませんでした。
わざと他社さんの話を振ったりもしてみましたが、
あからさまに悪く言うような方もいないです。
レビューに書かれているような、執拗で嫌な営業さんにあわなかったのは、たまたま何でしょうかね？

肝心の内容ですが
「単身、荷物多め、9月中旬、県外への引越」
9月の期末近くということと某社の引越サービスが不祥事で全停止のため繁忙気味のなか、一番親身でサービス内容があってたのがサカイ引越社だったので決めました。
（別の大手は単身荷物多めが嫌なようで見積もりで高め、
別の社はトラックがないので二日で対応、某社は見積もりにも来ない、
格安社は電話見積もりにしてくれと、さらに即決しないとトラック埋まるという言い方をされたので断念）

営業の方は、会社説明から見積もり明細とサービス内容について説明も明確でした。
こちらから他社の話題をふっても悪く言うことはなく、繁忙状況なので対応に差がでますよとのこと。（世間話ついでに相場やらの話も聞けましたがオフレコとします）
特に強引でもないし即決も求められませんでした。

引越作業は、作業員二名でしたが挨拶からはじまり説明もきちんとしていました。
リーダーが女性で驚きましたが、てきぱきともう一人と声を掛け合いながら養生もしてくれましたし、荷物の運び出し等々の作業も問題なし。
こちらが何も言わなかったのに、汚れがついていた冷蔵庫を綺麗にふいてから持ち出しなど（声を掛けると、せっかく新しいとこに引っ越すので綺麗な方がいいですよねと）
引越先でも作業後の荷物確認もあり、問題なく完了です。
10分作業もやってもらいました。
全体的に安心して任せられました。

結局は作業員次第ではありますが、コミュニケーションとチェックをかかさないことが大事だと思います。疑問や不安に思ったら悪いとか怖いとか考えずに伝えましょう。

価格・引っ越し作業
まったく問題なし
かなり優秀でした

でも問題なのはそのあと来た洗濯機の設置の関わる業者で
ホースの状態に色々難癖をつけて
「こんな劣化したホースを使ってる人見たこと無い」
「今なら新品用意できます」等
で1万徴収されました

サカイに文句言ったらウチは直接関与してませんのでとの事
今らな絶対拒否できたのになあと悔しい思いをしました

都内、近距離を新築戸建て同士へ移動の際に利用。(家族2人、荷物多め)
結論を先に言うと、破格だったが妥当のサービス。

値引き交渉をねばった結果、1人暮らしレベルの価格に叩けたのが決め手で取引。

作業員は年齢層若め、連絡確認はきちんとしていた。
荷物の置き場所はちょくちょく間違えていたが、壊れ物もなく、配置の際も慎重にしていた。
ただ、階段によく見たら分かる程度の傷がついており問い合せた。すぐに作業担当が現場確認したが、結局引越し作業が原因と特定されずそのまま。

そしてなにより残念なのがエアコン取り付け。
安い！取り付けも当日にします！を謳い文句に営業していたわりに、延期→1日で終わらない。訪問当日は雨天で中止になったのに何も連絡来ず1日潰れた。文句言うものらりくらり言い訳。真夏だったらどないしてくれんねん。

とりあえず安けりゃOK！って人には勧める。
個人的には相場より10万は安くできたのでそれだけで満足。

営業のお兄さんから、引っ越しの作業は3人で行いますと説明を受けていたのですが、たしかに引き取りは3人で来ていただいたのですが、荷物のおろしは、2人でした。1人暮らしの荷物の量ですし、作業内容は変わらないので、気にしないようにはしますが、引っ越し後の10分間のお手伝いサービスみたいなのには、影響すると思うので残念でした。また、仕事なので仕方ない部分もあると思いますがウォーターサーバーなどの過度な勧誘が目立ち、事前の説明と違う部分が多々あり非常に残念でした。業者は違いますが同時期に引っ越しした人との値段の差が3万円以上あり…事前の説明との違いなどがなければ、何も思わないのですが、不信感がつのり、スッキリとしない引っ越しとなりました。引越しのお兄さんは、テキパキとしていていい感じの人でした！

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
実家の親の死去伴い、混載便でベッド、サイドボード、収納家具の輸送とエアコンを物販で購入
実家のエアコンは、新しいため、下取りしてもらった

【良かった点】
積み込み、搬入とも、作業員は親切でとても丁寧。10分間サービスがあることも教えてくれて、どこで使うのが効果的かもアドバイスしてくれたので、大満足！

【気になった点】
営業がアホ過ぎ！　引越先は、戸建ての2階で、階段が狭く、途中で180度回転しなければならないため、以前、家具を搬入するときも、クレーンのような機材でつり上げたことを伝えたにも関わらず、全く手配されていなかった。エアコンの取り外し、取り付けも全く手配されていなかった！
3点運ぶだけで、6万のエアコン（標準工事費込み）と合わせて19万も払ったのに、荷物が2階に上げられず、3日間リビングに放置状態だった。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
作業員には満足しているが、高いだけで、依頼内容は、客がいちいち確認しなければならない
作業手配に明るい人は良いが、私のような素人は、依頼するのは無理な会社！
営業は、注文だけ取ったら、何もしない会社と思って対処することが必要です。

実家から家具のみの移動で依頼しました。
最初は電話で何点かの業者さんに品物のサイズなど伝え見積りしてもらいました。そこでサカイさんが1番安かったので
正式に依頼し実物をみてもらうと見積り額が高くなったのでそれはどういうこと？といった感じになりましたが
こちらは日程は安い時でよいし、サカイさんの都合に合わせるといったら電話の時よりも更に安くしてもらえました。
営業の方も当日の担当の方もとても丁寧で気持ち良い対応だったのでお任せしてよかったです。
なんだかんだ今までの引越しはサカイさんだった感じです。

サカイ引越センターは大手で安心だからとお願いすることにしました。

見積もりに来た営業の方にダイキンの最新のエアコンを勧められ、ちょうど新居でエアコンの購入を考えていたためお願いすることにしました。

私はこれまで賃貸暮らしだったのでエアコンを購入するのが初めてで、エアコンのサイズの選び方や設置工事に関する知識はゼロでした。なので営業の方のおすすめ通り、ダイキンの最新のエアコンを購入しました。

引越し日に合わせてエアコンの取り付け位置の下見や、工事など日程を組んでいたのですが、まず取り付け工事当日になってエアコンが届かないトラブル。工事の方も来てくれたのにエアコンがないので帰りました。サカイに電話するとエアコン手配をしていなかったとのことでした。

結局エアコンが届いて工事をして頂けたのが引越し前日の深夜0時でした。ちなみに私は妊娠8ヶ月でこの猛暑の中での待機時間など、本当に辛かったです。

エアコンが付いて一安心かと思いきや引越し当日、エアコンを付けるとぬるい風しか出ない。設定を冷房18℃にしてもぬるい風しか出ませんでした。

見てもらうと、部屋があまりにも広すぎる。天井が高すぎる。だからこのエアコンでは小さすぎる。と、取り付けた工事の方に言われました。サカイさんに勧められたサイズのエアコンを買ったのに、もう、やり切れない思いです。

その旨をサカイさんに伝えたのですが、現状を見にくる訳でもなく、「うちには一切の責任はないため返品返金はできない」との返答しか頂けませんでした。

二度とサカイさんにはお世話になりたくないな、と思いました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
・自宅に見積に来た営業マンが、例え金額問題ではなく、品質を落とすことは絶対にしないと約束をしたから。
➡️結果、裏切られた！

【良かった点】
・一切なし➡️0点！

【気になった点】
《見積～引越当日》
(1)引越し当日、訪問に来たスタッフが自己紹介も挨拶もない。
(2)ベッドのマットレスの梱包手順も依頼したが、何1つ伝わっていない。
➡️私達が用意した梱包物が勝手に処分されていた。
(3)自分が用意したガムテープを何の許可もなく、黙って勝手に(使用し)持ち去り、お詫びも返却もない。
(4)家電上部が箱からはみ出した状態で梱包されたまま、運ばれた。
➡️結果、破損していた。

《アフターサービス》
(1)破損した物があると連絡をし、スタッフが来たところ、礼儀礼節がなっておらず、電話でお話しした経緯を全く理解していなかった。

(2)その後、新居でPCを使用しようしたところ、1部破損していたことが判明。
　再度、以前の出来事含め、電話で連絡をした。後日、別のスタッフが来たところ、今回の出来事(家電の物損や杜撰なスタッフ対応)が全く理解しておらず、『自分は破損した写真を取りに来ただけ』と言い、全く話にもならず、論外！

《総括》
(1)話にならない。
(2)PCの部品が弁償され自宅に届いたが、お詫びの書面すらない。
(3)今までこんな杜撰な業者に出会ったことがない。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
(1)何があっても利用しない。
(2)今後は何も改善対策期待しません。
➡️別の業者を利用します。