サカイ引越しセンターの口コミ・評判 33ページ目

新しい所に引っ越しする時に、冷蔵庫の後ろの壁紙がゴッソリ削られているのを発見。
入居時はサカイに依頼していて、設置の際削ったのを知らせず黙って放置されていたのだと転居時に気付かされてももちろん請求できず、7千円壁紙代を不動産会社に取られました。
サカイに依頼した時、一人暮らしの荷物を運ぶのにやたら何人もバイトが家に来て、女性スタッフは引っ越し準備で散らかった部屋を見て笑ったり、見積もりではこれ位は余裕だと言っていたのに、荷物がもう入らないと言われ追加費用を請求してきたので、トラックを見に行くとスカスカ。呆れました。
追加費用には応じず、トラック借りて友達と何往復もしました。
同じ荷物をその後アートに依頼しましたが、照明をつけてくれたり、サカイが入らないと言った本棚も余裕で積んでしかも到着したら組み立ててくれるし、電子レンジなんかもサービスでササッと梱包してくれるし、少し高いだけで全然よかった。

作業自体はよかったしサービスもよかった。繁忙期中でいきなり依頼したのに何とかしてくれました。
だが、気になったのはコミュニケーションです。
見積もりを依頼したときに日にちが決まっていたが時間は後日に教えてくれるとのことだったのに連絡がなかったので私から電話しました。
搬出作業の時間は１４時から１８時の間にスタート、正確な時間は当日連絡になると聞いていましたが当日の１３時半まで連絡がなかったので私から電話しました。当日連絡と言われてもその日の午前中に来るかと思いましたね。ただサカイさんは当日連絡=到着の数十分前にいきなり電話する、という印象でした。ただ、お客さんも引っ越しの日に手続きなどで忙しいから、何もせずに３時間待ってられるわけじゃないですから。
搬入作業も時間を前日の連絡になると聞いていましたが期待通りまた忘れられて私から電話をしました。

コミュニケーションのせいでストレースでした。作業がどれだけ優れてもコミュニケーションがそんなに悪ければサービスの印象がすごくダウンしますね。

名古屋から沖縄へ夫婦2人の引越しをお願いしました。
料金は41万、まあまあだと思いました。
運び出しは2人と聞いていたのですが4人で来られ、急遽ご祝儀を追加で用意する必要はありましたが、その分作業は早くみなさんテキパキとされてました。
1週間後の沖縄での持ち込みも2人で来られると前日に確認していましたが6人でした。また慌ててご祝儀を用意することになりましたが、作業は早く進むのでそれは良かったのですが、ここでトラブル発生。
コンテナの中で食器棚のキャスター1か所と照明の傘が割れており持ち帰って修理したいとのことでした。さらの冷蔵庫の扉にも無かったへこみが数か所できていました。
スタッフの方曰く、ダンボールシートは巻いてありましたが(マキダン)更にその内側にダンボールを当てておかないと(アテダン)いけないらしく積み出しスタッフの手抜きと私は感じました。
(後に暮らしだして気付く家具の細かいへこみもありました)
ただコンテナによる長距離の移動ですし仕方ない部分もあるなと自分に納得はさせていました、その後の対応さえちゃんとしてもらえれば。
持ち帰りの食器棚と照明に関して1週間経っても電話の連絡さえありません。そこにサービスセンターから引越し後の感想を聞き取るお電話がありましたので、上記の件を話したところすぐ電話させますとなりました。
その後名古屋営業所から電話はあったものの破損の件すらろくにご存知ない様子で修理は全く進んでいませんでした。次の電話があったのも更に1週間が過ぎてからでしたがまだ何も進んでいませんでした。
いい加減グダグダ感があり嫌気がさしていましたので修理はせず廃棄してもらい示談にしましょうと提案しました。長く使った家具なので価格もお任せしました。家具は新しく買い揃えました。
しかしその後破損した家具は古いので補償対象にならないということで示談金2万程度になると連絡があり既にどうでも良くなっていた私はすんなり了承しました。では示談用の書類を送りますとなりましたがそこから更に2週間、何の連絡も届きません。
引越して来て1か月が過ぎました、もううんざりです。

まず、営業がノルマがあるのか強引で私は契約頂くまで帰りませんとしつこく強引すぎる、営業曰く、うちは全て社員でやりますと言っておきながら、いざ引越すると社員と思われる人は一人だけ、あとはバイトでした。要はプロ集団では無いと言うこと。私の知り合いも転職のつなぎとしてサカイで日払いのバイトすると言ってました。あと、見積もり時、わざとでかい車を2台と記してきたので必要無いだろっと言い1台にするよう営業所に電話したら、嫌そうな態度で言い訳してました。結局、トラック1台にして、後は自分でレンタカー借りて引っ越ししようとしたら、今度は、エレベーターはサカイの車優先だからその他の会社や個人は後回しだって最悪の引っ越しでした。今まで5回引越しましたがさいてーの引っ越しとなりました。くれぐれも営業はしつこいので皆さん気を付けて下さい。

子供を保育園に預けてる間の14時〜16時で契約。
いざ当日になり14時になってもこない。
前の人長引いてるのかと思ってちょっと待ったけど
14時半になっても連絡すらこない。
担当の営業さんに連絡したら軽く謝られただけ、16時ぐらいになりますーとのこと。
15時にガスやらJ:COMやら新居に訪問だし16時より先に保育園お迎え行かないとだしとバタバタバタバタ、、、予定キチキチにした私も悪いですが。
16時過ぎにやっときてくれて運ぶ予定出なかった物も運んでくれてだいぶ助かりました。
リーダー？の方が明るくて子供にも優しくてよかったです。
ただ全部終わってふと全体をゆっくり見ると
PS4の箱が破れてる。引っ越し前は絶対破れてなかった。
FFデザインの箱だもの。夫が大事にしてたもの。
がっかりでした

とりあえず、私の話しは無視。子供(2歳)が近づいただけで睨むなど態度悪すぎ。
旦那さんが対応してましたが、物腰が柔らかいのが分かったのか、旦那さんには話しをグイグイして契約進めようとする。本当に不愉快で腹立ちました。最悪です。年配の方だったので、ベテランなのだろうと思いますが、あの態度は本当に無いです。小学生の上の子も少しおかしいねと帰った後に話したぐらいです。人によるのかもしれませんが、ハズレすぎでした。

見積もり担当と当日引越しの連係が取れてない此方が頼んだ事や約束事など知らない一点張り，挙句に荷物が多く積めないと3.4人で此方を見ながら文句を言う始末，見積もりミスでは？
荷物運びも雑で壁にドアノブの型が凹んでつくし，エアコン・洗濯機取り付け専門の人も雑で素人？エアコン外す時、ネジ，部屋の壁破損させるのでご注意を、洗濯機いきなり蛇口から水漏れ，自分で付け直す。
こんな業者初めてです、星多い人本当？
大手で口コミ星が多目だったので〜期待しましたが過去最低の業者です，最近近所の家も引越しで，ここに頼んでましたが、近所の人が開始時間前に買い物行ってたみたいで、5分遅れてるみたいで、帰ってきた姿を見るなり、はよせいと引越しの人が叫んだ，信じられない対応，星多い人本当？

訪問見積もり1社目であったのと、これ以上安い会社は他にありません！っていう営業さんのゴリ押しで即決を迫られ、決めてしまいましたが。どうしても他の会社の見積もりも気になり、見積もりだけしてもらったところ。。。半額とまではいきませんが数万円安い値段を一発でだしていただきました。サカイが最初に出してきた額と比べたら約三分の一…。やられたーって思いました。当日の作業は問題なく、値段以外で不満はありませんが、営業さんに嘘をつかれて騙されたなぁという後味の悪さが残りました。サービスは、他の会社とそう変わらないです。トラックがどうしてもサカイしか空いてないってとき以外は、おすすめしません。

始めてサカイ引越センターを利用しましたが、あまりに横柄でびっくりしました。前の地区の評判が良かっただけに、残念でなりません。５月で引越しもひと段落していて距離も1キロもない場所への引越しでしたが、物が壊れる運転で、破損品があってもお詫びもなくあなたが悪いでしょうぐらいの言い訳をされました。

主人は仕事で荷造りや配置も分からなかったのですが、奥さんは引越し元で荷造りしていて下さい、旦那さまは引越し先にて配置を教えて下さいって、何も聞かずに指示されました。もちろんとんでもない所に置かれ、しばらくは私達で配置替えをしました。

主人には丁重に、奥さんは残り仕事やっとけくらいの感じで、本当はサカイ引越センターがする所なのに‥と梱包しながら悔しい思いをしました。主人にだけ丁重にすれば評価は良くなるのでしょうか？もう少し出しても他の業者にすれば良かった。金額が安かったのでついつい、本当にこの引越し後悔だらけです。

実際依頼はしていないので現場のスタッフが素晴らしいかどうかは評価しようがありませんが・・・

断るには断るだけに理由があるんです。
流石に「他社が同等まで値段を下げてきたから。」なんていう理由だけで断ったりはしないですよ。

断りの電話を入れた時
営業担当は「何か問題点や嫌な理由がありましたか？」と言う質問も無しに
「うちのサービスは素晴らしいのに。私はちゃんと説明したのに。」なんていう気で自分に問題があるとは一切思っていない様子。

そもそもサカイさんの営業には最初から良い印象を持っていないです。

見積比較サイトに入力したら「近くにいるので見積もり行きたい。」との連絡があり、予定があったがそれならと待っていた。
見積もりに来たら説明だけで帰らず延々と値を下げ続けて予約取るまで居座って帰らない。
こんなコロナの状況にもかかわらず・・・

こちらでは「値段を下げて下さればサカイさんを利用しますよ。」なんて一言も言ってはいない
にも拘わらず勝手に値下げしておいて
「ここまで下げたのだからその代わり○○にご協力下さい。」と言ってくる

実際値下げしなくても自分でやらなきゃならないことだとしても
こんな言い方をされたら「私が値下げして下さい。」ってお願いしましたか？気い悪いわ。
となります。

後日、荷物が増える旨伝えたら「当日見せて頂いて」なんちゃら曖昧な返事が返ってくる。

私は最初にお伝えしたはずです「当日になって安くしたからこれは運べない。」なんて言われても困るのでここまで勉強してくれなくてもいいんです。と、

キャンセルの連絡を入れたら「増えた荷物の件はうちでも了承したじゃないですか。」と、
そうですか？私はそう受け取りませんでしたけど？
「うちではわざわざ自宅まで見積もりに言ったのに。」？そうですか。
私は居座られて予定が押して大迷惑でしたけど。

「自社のサービスの質は他社に比べて素晴らしい・」
なんて言いますが

初動の段階で全く人の気持ちや事情に気配りが無い。

こんな会社が当日きちんと仕事が出来るんですかねえ？・・・