サカイ引越しセンターの口コミ・評判 34ページ目

評価は星一つにも値しないくらい、今までで一番最低な業者だった。
4月初旬の引越で繁忙期、確かに忙しかったかもしれない。
ただ、何もかもがひどい。全てがあまりにも雑すぎる。

荷物搬出は確かに早かった。ただ「われものあり」と赤字で大きく、箱の三面に記載しておいたにも関わらず、3箱くらいまとめて重ねて運び出し、われものだろうが何だろうが気にする気配もない。大型家具も同様。扱いが雑すぎる。
おかげで、引越後の部屋には、冷蔵庫を運び出す際にぶつけてへこんだであろう傷がついていた。

荷物搬入は、さらに悪く。
搬入の際に食器棚の下についていた滑り止めのゴムが、棚から落ちてきた。パッと見、それが何かわからず、作業員が「見覚えありますか」と尋ねるので、ない、と答えると「じゃあ、とりあえずここに置いておきます」と。
よく見ると、これ、滑り止めのゴムじゃない？指摘すると、チラッと下をのぞいて「よくわかりません。これは〇〇支社さん(荷物搬出した支社)の方でやったので、自分たちにはわかりませんね。」と。
え？おかしくない？ほかの支社に責任転嫁？どこの支社だろうが、「サカイ引越センター」だよね？しかも、自分の会社の支社に、「さん」づけ？突っ込みどころ満載なところ、グッと我慢して、「大型家具なので、不安だし、きちんと確認してください」と言ったら、チラッとみて「うーん、よく見えませんね」と。それでも、きちんと確認してくれと言うと、最終的に「あ！ここですね！」と外れていた所を確認。
付けた後「よかったですねー」と。は？よかったですね？意味わからん。
もう一つ、食器棚からネジが落ちてきて、それも指摘したら、棚をゆすって、「特にグラグラしないし、大丈夫だと思います」と言った。え？何それ、ちゃんと確認しろよ！！
その後確認したら、食器棚の他のネジもきちんとしめておらず、手でも回るくらいのゆるさ。地震が来たら、一発アウト。
ダイニングテーブルの脚を取り付けるネジも手で回せるほどゆるく、グラグラ。
家具の取り付けがこんなに適当なんて、本当に信じられない。
今後、安心して生活できない。

ベッドは組み立てたのはいいが、部屋の中途半端な所に放置、
荷物の箱はいくつも穴があいたり、どこかに引っ掛けたのであろう破けがあったり、ビリビリに破けて中身が出ていたものもあった(ガムテープで適当にとめてあった)
そのせいで、叩いて衝撃を加えて冷える保冷剤のようなものが破けて、中の液体がもれ、荷物がビチャビチャに濡れていた。
「ひな人形」と書いてある箱にも穴があいていて、本当に何も見ていないのだと思った。
プラスチックの衣装ケースは破損しているし、
テレビ台のガラスをのせる金具が破損、しかも、組立てるときに明らかに分かるはずなのに、作業員から何も言われなかった。(後でものを置こうとガラスを一度外し、拭いたところで自分で気がついた。)組立るときに明らかに破損しているの、分かるよね？重いガラスだし、安定していないと危ないし、何も言わないなんて許しがたい。
タンスにも傷がたくさんあるし、包まずに運んだのであろう物置用のケースには擦り傷だらけ。
子供用の机の足の下のネジは外れて紛失、
とにかく、破損や紛失が多かった。

その後の対応も、相変わらず荷物搬出した支社に責任転嫁、
破損・紛失の確認に来ると言っても約束の時間に来ない、電話で連絡してやっと来たが一時間半遅れ。謝罪のひとつもないので、何故こんなに遅れたのか聞いたら「自分は上司から先ほど言われて、来ただけです。」と。こちらは一時間半待った、と言ったら、「〇〇支社さん(この人も支社にさんづけ。社会人として常識あるのだろうか？)から何の連絡もなかったですねー、私は初耳です」と言う。
どこの支社だろうが関係ないのですが…。

この業者にした自分を激しく責めたい…
紛失・破損したものの対応は、まだ途中だが、
とにかく、必要最低限のことはやっていただきたい。

二度と、絶対に、この業者は利用しない。

会社のマニュアルなのか家具が傷ついた・荷物がなくなった・とかのクレームは基本無視の姿勢
こちらが何度電話しても担当から折り返すといい折り返しが来ない、担当は今日休みです、
担当は会社辞めました等客があきらめるのを待つのが基本みたいです。
無視してればそのうち電話来なくなると思っているので何回でもかけましょう。
私は数十万の家具を壊されて弁償じゃなくて修理します！と言われ
実際修理できるか見にくるまで１か月（その間いつくるのか週１で電話する）
やっと来ても修理できないといわれ弁償してくれと言ったら見積もりまで2か月
いつ見積もりくるのかとまた電話する日々
やっときたその見積もりがなぜかヤフオク等の中古最低相場の半額以下で見積もっています。
買ったばかりの家具で傷もなかったのに
納得いかないがもう早く終わらせたく妥協してその金額でいいと言うと
代金が数か月たっても振り込まれないので週１でいつ振り込まれるのか聞く日々
こちらから連絡しないと本当に放置されそのままなあなあで終わらせられます。
他の引っ越し業者おすすめします

サカイで働いている者です。
作業員として働かせて頂いてます。

この度こちらを拝見させて頂いて凄く心に突き刺さる物がありコメントさせて頂きました。

圧倒的に多いと感じたのが営業に関しての事でした。
しつこい、時間にルーズ、強引、他社への批判、金額の高さ、ネット見積りされたお客様に対して電話の時間帯しつこさ……

私自信もサカイで引っ越しをした経験があります。
ネット見積りで依頼しましたが見積り完了と同時に電話が来ました。
電話にでれない状況でしたが確かにしつこかったです
その後他支社の営業さんが見積りに来て下さいましたが強引でもなく他社への批判もなかったです。
しかし自社の営業さんと話をするとやはり他社への批判をしている場合もありました。
間違ってる事じゃないこともありますがやはり当たり外れがあるのはどの会社でもある事なので(あって良いはずないですが)他社への批判を聞かされて良い気はしないと思いました。
金額の高さですが他社と同じ時間で見積り依頼をすると張り合って大分安くなります！

営業が見積りの際全員社員です！と言う事がありますがバイトもいます。
ただ、バイトというだけで蔑まないで下さい。
社員だろうがバイトだろうが働き始めがあります。新人の時があります。

私作業員は引っ越しを運搬作業とは考えず接客業として働いています。
お客様の新しい生活のスタートをお手伝いさせて頂いてます。
この仕事に誇りを持っています。

不愉快な思いをされたお客様が沢山いる事実を受け止めどうしたら改善されるのか一従業員として考えさせられました

市内から市内への近距離移動で，２ＬＤＫから３ＬＤＫに引っ越し予定で，一括見積サイトを使用して訪問見積もりをしてもらいました。
まず，安いと評判の割には，なかなか費用が高かったです。
しかし，人件費だし高くても仕方ないかなと思っていたのですが，何より嫌だったのが，見積もりに来た営業マンがなかなか本題に入らず，だらだら話をして，なかなか帰らなかったことです。
他にアート引越センターにも見積もりに来てもらいましたが，そちらは，荷物の量を確認して見積もりをだしてすぐに帰りました。しつこい交渉もありませんでした。
サカイさんは，とにかくずっと居座り，「今日返事してほしい」「この後来る他社を断ってくれれば安くする」などと言ったり，競合他社（特にアート）の悪評判を言いふらしたりと，あまり品が良くない気がしました。
また，おそらく上司に決裁をもらっているのかと思いますが，私の目の前で会社に電話をして「まだ決めてくれないのですが…」と話をしていたり，ちょっと常識では考えられないかなと思いました。
「以前サカイを使用したことがありますか？」と聞かれ，あるのはあるけどその時に荷物を紛失されたり汚された経験があったので，正直にそのことを話すと「あっそうですか」「昔の話ですからね」と何のフォローもなく。それなのに，他社の悪口は言うのかと。。。
値段やサービスなど，それぞれの売りがあると思いますので，あまり他社を貶めるような形で営業をするスタイルは好きではなく，頼むことはないなと思いました。

都内から京都への引越し
都内のセンターで搬出してもらい、大阪のセンターで搬入していただいた。

都内のスタッフさんは窓口の方もドライバーさんもとても親切で丁寧。料金も相談に乗ってくださり、事前の連絡もわからない点へのご返答もいちいち丁寧で抜かりなく、安心してお任せしました。

ところが、前日にはくるはずの、搬入の時間の連絡が来ない。
当日の朝10時半になっても一向に来ない。
流石におかしいと、こちらから連絡することに。
都内の番号しか履歴になかったので、申し訳ないが都内のセンターにかけて確認した。
するとすぐに「それは申し訳ございません！すぐに大阪の方にお客様へお時間を伝えるようにこちらから連絡いたします」とのお答え。
こちらとしては番号を聞いて大阪のセンターへかけ直すものだと思っていたので、お忙しい中そこまでの対応をしてくださり感謝しかない。

程なく大阪センターから電話が。
「お世話になっております。いや〜、こちらからいちどお時間をお伝えしているようなんですがね」と、開口一番。
だが、かかって来た電話番号の履歴はどこにもないし、そもそもずっと待っていた電話なのでかかって来たら流石に覚えている。
「どの電話番号にかけたんですか？何時頃？」と驚いて尋ねると、それはわからないと。
「この番号にですねぇ。何時かは解りませんが、履歴にそうありまして。14時〜18時になります」
最後は「すみませんね、ご迷惑をおかけしたようで」で締めくくられました。

もう唖然です。
でもそういえば、以前、大阪からの引越しの際に見積もりを取った時も、ものすごく上から目線でした。
到着時間の連絡をもらいたいだけのことで、ここまで不快になるとは思いませんでした。

サカイさんは都内だけの利用、もしくは関西以外での利用をオススメします。
都内のセンターの方は皆さん本当に親切でした。

見積もりの時点で、ソファを吊って部屋に入れるかもとのことで作業員が3人と言われた。
なのに来たのは2人だけ。
1人分の差額の値引きもなく、後々クレームの電話もしたがすみませんの謝罪のみで返金もなかった。

それに見積もりに来た営業はこっちが引越しの事に詳しくないと見て、グイグイ来る人だった。
今日契約して頂けたらこの値段にします、とか他の引越し会社では窃盗が起こっていますだの悪口を言い始める始末。
営業によるとは思うが、こういう人がいるサカイではもう頼みたくないとさえ思ってしまった。

ただ、引越し作業員の2人はテキパキ動いて、養生も完璧、転居先ではきちんと靴下を履き替えて引越し作業後のサービスもきちんとしてくれた。
そこだけはよかったと思いました。

今回は法人指定で利用しました。
荷造りは、まるでゴミを段ボールに放り込むような始末。靴は左右関係無くぐちゃぐちゃ。バック類も折り曲げてて型崩れ。ゴミ袋に入っているゴミまで梱包されてました。空の段ボールにテープが張って運ばれてました。
運送は、まず行き先の住所を把握していない。全く違う場所をスマホで示して、ここですか？と。タンスは壁に平気でぶつけられました。運び込まれた後は、段ボールの向きがパンダの絵が正面向いていて、中身が全くわからない。
唯一、荷明けのサービスだけがまともでした。

某不動産経由で見積もりを依頼しました。
当方のワガママで3つの見積もりをお願いしましたが嫌な顔せず見積もりを出して下さいました。

①乗用車に乗らない大型家具のみ
②ダンボールを用意してもらいこちらで詰めてあとはお願いする
③箱詰めから全てお願いする(箱開けはこちら)

某不動産経由だからなのかどれもとても安く③ラクラクBパック(洗濯機設置込み)に関しては想像以上に安かったです

11500円で見積もりを出して頂きそこからお値段交渉
引越し日の予定が土曜日だった為、金曜日なら10000円引かさせて頂きます。
との事だったので旦那さんと相談し金曜日の引越しに変更。

当日も女性梱包スタッフが2名
1名は15分程遅刻ですがとてもテキパキと動いて下さりました

責任者の方も優しく10分サービスではカーテンの設置をしてもらいました。

冷蔵庫下の板のセールにまんまと乗っかりましたがとても良く、次の引越しもお願いしたいなと思いました。

営業がやる気ない。

見積もりを確認し、こちらから疑問点を質問した時、確認後折り返すと言われたのに待てど暮らせど連絡は来ず。一週間後にこちらからメールで進捗確認するも返信なし。さらに一週間待ってもう一度メールで催促してみたけど返信なし。
さらに一週間待ちましたが、しびれをきらして今度は担当者ではなく本社のカスタマーセンターにことの経緯の説明と進捗確認のメールをしたところ、上に怒られたのか一時間後に｢ご連絡が遅くなりまして…｣とメールが。この流れで、担当者はすぐにメールできるにも関わらず放置してたんだと分かり腹が立ちました。

サカイと並行して見積もりをとった数社は、どこも即日、遅くとも2営業日以内に返信してくれただけに、サカイの対応の遅さと不誠実さが際立ってました。

引っ越しって当人にとっては大きなイベントですし、分からないことだらけで不安もあるのに、疑問点の解決すらおざなりにする会社、とても信用できませんよね。
安いなりのクオリティってとこなのでしょうか。さすがに候補から外しました。

営業は強気で今決断して下さいと言われました。他者見積もりもお願いしてたのですが値引きするからと粘られ、他者の良くないところを説明されて押し切られました。なんとなく不満を抱えたまま引越し当日。値引きしたから小さいトラックで来たのか終わりの方になってから荷物積みきれないので夕方トラックが空いたら来ますと言われました。しかも全然申し訳ない感じではありませんでした。荷物多いのが悪いんでしょ的な感じでした。でも見積もりの時に内見してもらって戸棚の中や押入れなど全部見せてるのに。意味が分からないです。