サカイ引越しセンターの口コミ・評判 34ページ目

前回都内から神奈川県に引越しの際に利用して、手際も対応もよくて再度利用したいと思い、見積もりを依頼しました。
見積もりの連絡をすると、『本日作業員が自宅周辺にいるので、本日17時半で都合がよければ見積もりさせていただきたい。』と言われました。それを了承して、来てもらうことに。
しかし18時になっても19時になっても来ることはなかったです。
翌日電話すると、作業員にきちんと伝わってなかったとのことで、本日早々に向かわさせてほしい、もちろん価格など勉強させてくださいとのことで、今回はちゃんと作業員が来ました。
来なかったことに関してあまり謝罪もなく、家族3人で5月の引越しでしたが15万程度と言われました。
もう少し安くならないかと言ってもビタ一文安くなりませんでした。
勉強とは？と思い、再度翌日お客様センターに連絡。
そちらのミスもあるし、少しきちんと対応してほしい旨を伝えると、担当者から再度連絡します、申し訳ないと言われたので待つことに…
すると、またその日は連絡なし。
その翌日に再度連絡すると、すぐに担当者からかかってきましたが、きちんとしたら謝罪はなし。
店舗のトラックがなく、予約がいっぱいだと…
そちらの不手際ばかりだからなんとかする、安くするのが筋だと言っても、別のところからトラック借りてくるし、人件費もかかるし、安くできないと…
最初から1円も安くなりませんでした…
一生使いません。

はじめての引越しで相見積もりを取ったところ、安くしてくれるかつ営業の方の印象もよかったです。
その場で段ボールを持ってきておりどうしても契約してほしいんだなというのは伝わりました。
内容や値段も納得のいくものでしたので契約にいたりました。

引越し日何日か前にメッセージで確認があったり
連絡は細かくされていたように思います。

当日は３人の作業員さんが来られテキパキと仕事をしてくださりました。
中でもやはり班長さんはものすごいスピードで作業をこなしておりさすがプロだなと思いました。
当日の仕事に関して申し分ありませんし、素晴らしかったです。

しかし営業の方の説明でいくつか不十分なものがありました。
まず、事前振り込みで300ポイントがもらえるというもの。
もらえるのであればと説明を受け実際にしようとすると
そのキャンペーンは説明を受けた時点で終わっており抽選でポイントをもらえるものに変わっていました。
しかも振り込み手数料で550円かかり、損をしてしまうので現金払いにしました。
次にタンスの中身なのですが、見積もりに来てもらった時点でこの中身はこのままでも運べます、と言われたにもかかわらず当日作業員さんに中身を出してくださいと言われました。
中身をそのままでいいからと言われたから手をつけずにいたのに初めに言われてれば整理しました。
そこがタイムロスになったし、現場の方と営業の方で徹底されてない認識なのかなと思いました。

これまでに合計3回利用しました。
①福岡⇒北九州　②北九州⇒福岡　③福岡内

正直①回目の営業対応はあまり覚えてないんですが、転勤だったので相見積もりが必要で最安値だったからお願いしました。
②も同様に転勤でしたが、前回利用した事を伝えて相見積もりが要りますと伝えたところ、他社とほぼ同単価となったのと前回もトラブルが無かったのでお願いしたい旨を伝えると料金面も再度調整してくれました。
その後③では新築物件に引っ越しをしたんですが、3月のハイシーズンだった事と自費での引っ越しだったので料金面で頭を悩ませていると、4月の料金の下がる時期を日毎にいくらぐらいという事と引越し料金+旧家賃の方が総額で割安と提案をして貰って結果早いタイミングで日程調整をする事が出来ました。

作業面においては1名のベテランの方が仕切って他1～2名の方がトラックに積み込みをしてましたが、中身が割れものかどうかなど確認して貰って大型の高額な家電などは注意してくれて自ら運び出しをしてくれたり配慮してくれているのを見ていても感じたので特に不安を感じる事は有りませんでした。時間も遅延する事はなくむしろ予定より終わっていたと思います。

何かあったら他の方と同様に違う印象を持ったかもしれませんが、私は破損とかトラブルが無かったのでパンダマークに良い印象を持ってます。
※アリさんは見積り時の営業の印象が最悪でした。。

都市部から地方への引越しだったのですが、積み込みしてくれたスタッフさん達はすごくテキパキしていて、チーム内での連絡をしっかりし合っていたのでとても頼もしかったです。
しかし荷降ろしの時に来てくださったスタッフさん達はとてもイマイチでした。若手さんが多かったのか、常に不安そうに作業をしている様子でした。
最初に上司さんみたいな方に運んで欲しい部屋と家具の配置を説明しましたが、いざ家具の搬入が始まると、若手さんふたりが迷いなく全く違う部屋に運んできました。運んで欲しい部屋は複数ではなくひと部屋だった為迷うはずはなかったのですが、なんの為の説明だったのかな？と思いました。

以前利用した事があるので、また使うつもりで見積もりをとりました。
しかしここ数年で、体育会系ぶりが異様に強くなっていると感じます。
スタッフ間の声かけが多く、オペレーターさんもとにかく元気が特徴で、依頼者の足元を見てきます。
その割には時間は守れない事が多い会社です。大幅に遅れるのも困りますが、逆に前が早く済んだからと言って決定していた時間より１時間以上早く来られた事があります。
仕事後の帰宅なので、お約束の３０分以上前だと対応出来ませんと事前に伝えていたのに。
早く着いたからという理由で、
「時間つぶしておくから早くお願いします」とこちらが急かされる始末でした。見積もり特典のお米とやらも押しつけるように渡されただけ。
この利用者の都合無視の姿勢は改善してほしい。
見積もりの時に競合他社を悪く言うのも他の方の口コミ通りです。
先に複数社見積もりをして相場を理解していれば、金額交渉がしやすいという点はありますが、最初に相当高い金額を提示して感覚を鈍らせるスタイルなので、相当強気です。
オススメする事は出来ません。

無料見積りをお願いしたのですが、近距離の引っ越しにもかからずとても高く、上司にお願いすると電話を何度もかけ、今決めていただければと値段を下げたものを提示させられ半強制的でした。口コミが大事ですから、業績があるのでというわりにとても印象が悪く絶対にお願いしたくないと感じました。(主任営業)と言う名刺を渡されていましたが、こういう方が主任なのかと、考えさせられました。勉強になったので、経験として
こういうことなら、サカイに引っ越しを、頼まないようにしようと思いました
みなさんの口コミは正しいものであったと感じました

料金について
　相場より高い。今回利用するのは2度目でした。1度目の営業マンがとてもよくサービスをしてくれて次引っ越しをするときもサカイにお願いしようと思いました。しかし、今回の営業マンにその旨を伝えてもなんのサービスもありませんでした。サカイを信頼しきっていたのでそのまま契約しました。ですが、その後相場を調べてみると相場よりも高いことがわかりました。また、特定の不動産業者の仲介による値引きも適用されてないのではないかという疑問が生まれ、問い合わせたところ営業の説明不足というお詫びだけされて値引きは適用されてると説明されました。明細をみても割引されている痕跡はないのに何を言ってるんだ、値引き適用してこの値段って通常どれだけ高いんだと思いました。
届けるのが遅い
　13日以内に届けるとは言われましたが、できるだけ早く届けるのが普通ではないんでしょうか。一週間経ってもなんの連絡もありません。いくら貴重品を荷物の中に入れてないとしても10数日届かなかったら生活するのに困るのも当然だと思います。営業所に連絡しても曖昧な対応でぼかされ、できるだけ早く到着させようとはしているとだけ言われ、到着する目安すら教えてもらえません。なんでこんな業者を信じてしまったんだと心から後悔しました。目先の利益だけを追求して粗末なサービスをするよりも、良いサービスをしてリピーターやいい評判を得ることの方が利益が出るとわからないんでしょうか。知人には絶対に勧められません。
作業員について
　客を軽んじているような態度が気に障りました。
総評
文字通り最悪でした。

サカイとアートに見積もりをお願いしました。
アートの営業さんも決めるまで帰らないと、何を言っても話が通じず不快でしたがアートに決めました。
この後にサカイに見積もり依頼をしていましたので申し訳ないが断りの電話をしたら、アートの悪口言いたい放題でした。
アートさん？本当に大丈夫ですか？(なにが？)
ニュース見てないんですか？(だからなにが？)
ぼったくられてません？
作業員もバイトですよ？
街でサカイのトラックよく見かけません？アートさんのトラックの色さえ思い出せないでしょ？(思い出せるわ)
アートは成約したらディズニーボトルを貰えますがうちは見積もりとるだけでお米差し上げますよ？(そこはどうでもいいわ)
などなど。腹が立ったので安い金額を提示してきましたが断りました。最後に嫌味を言われました。
引っ越しは安くすませたい。でも結局は営業さんの対応で決めました。サカイはない。他社の悪口とか気分悪い。自社のいい所をアピールして仕事取ってほしいですね。

まず、ネット見積だから見積が高い。
見に来て欲しいと言うと、対応していない。
ＨＰでの内容と乖離ありすぎ、まずまごころなんて言葉を使ってほしくない。
今回、二箇所配送のため利用したが、2度と使わない。
下請けに任せっぱなし、最低だサカイ引越しセンターは、良い口コミを書く人が本当に利用者なのか調べて欲しいくらい。

引越し自体の対応は良いのですが、エアコンの移設に関しては頼まない方が良いです。
子会社のエレコンの対応は最悪でした。
エアコンの取り付け時にエアコンの洗浄をした方がいいと進められて、口頭で言われてQRコードで示された料金も合計金額が不明瞭でよくわかりませんでしたが、引越しの時の様にあとで詳細のメールがサカイ引越センターから来るものだと思って、口頭で言われた金額も妥当な金額でしたので洗浄のお願いを依頼しました。
1週間後にと言われて、詳細の料金とかの説明がメールで来るものと思っていましたが全く来ない、当日こちらから連絡しない限り何時に来るか連絡もしない。
現金払いらしく、当日に慌ててお金を用意しましたが、現金払いはともかくメールで詳細を送るくらい出来ないのかと文句を言いました。

エアコン設置は必ず追加料金がそこそこの金額でかかるものなので注意が必要ですし、エレコンには頼まない方がいいと思います。
対応も終始悪かったですし、今時下見もなく設置に来てそこそこの金額の追加料金を請求する様な会社にはお願いしない方がいいです。

エアコンは専門の業者に、事前に立ち会いしてもらって金額を提示してもらって、振り込みをしたあとにやる様な会社にした方がいいと思います。
サカイ引越センターさんは引越し自体の対応は本当に良かったですが、エアコンは頼まない方がいいと思います。