サカイ引越しセンターの口コミ・評判 5ページ目

今回引越しではなく、とある新しく家電を２つ設置する事に。
値段はとても頑張ってくれ大手量販店よりかなり安くなった。
当日の設置も業者さん(提携会社)がテキパキと予定時間の半分で終え全く問題無し。

で、帰る時から問題発生。
サカイからは支払いは当日業者に設置が始まる前に現金でと聞いていた。
でも業者は「確認したらサカイの人間が後で集金に来るから受け取れない」と。
はーーい、イヤな感じ始まり始まり。

設置当日集金に来るのかと思いきやNO連絡。
集金と共に回収する家電も駐車場に放置。
翌日午前中やっと「今日夕方集金に行く」との連絡。
待てど暮せど18時になっても来ない。
会社に連絡しオペレーターに伝え折り返すと言われるも折り返しTEL無し。
流石に気分が悪いので本社に連絡し、放置の家電だけ取りに来て料金は対面ではなく口座に振り込むと連絡。

その連絡の数分後やっと担当からTELあり。
本社からの連絡は受けていないと。
結局回収に来たのは20時。
夕方の概念は？？
オペレーター、よく折り返さず帰宅したな。

短気な人にはオススメ出来ません笑

以前、会社都合の引越しで利用したことがあり、現場の方たちがとてもよい仕事をして下さったので、今回、自腹の引越しをサカイさんにお願いしました。

結論から言うと、今回の引越しはあまりよいものではありませんでした。
まず見積もりの時点で、想像を大分上回る金額を吹っかけてきました。

徒歩３分の距離の引越し。
３LDK→４LDKへ。狭小住宅、２階リビング。
エアコン４台の移動（うち１台はクリーニングをお願い）
入居時に外していた備え付けエアコンの再設置１台。
新居にて冷蔵庫の吊り上げ作業あり。
洗濯機の排水ホースの左右が変わる。

以上のことなどをお伝えし、ある程度の金額は覚悟していたのですが、それにしてもまあいいお値段でした。会社都合のときも大概でしたが、その時より高かった。今回は自費なんでそんなに出せないですと言ったら５万ほど値引きしてくれましたが、まだ高い。それでも吊り作業もお願いするし、もうしばらく引越しはしないので多少高くてもいいかと思い、「洗濯機も込みですよね」「吊り上げ作業も入っての値段ですよね」と念押しの上、その金額に+１万でキッチンの梱包をつけてもらい契約しました。
と、ここまでの話はタブレットを見ながらの確認。そこから営業の方が何やら入力を完成させ、持ち運びのプリンターで紙の見積書を出してくれました。
ここからが問題です。この見積書、付帯作業のところの記載が何の作業を表しているのか、必ず１行ずつ説明してもらってください。見ただけではエアコンのことなのか洗濯機の話なのか良く分からないので。
あと、吊り作業の有無も上のほうに記載があるので、それも必ず確認してください。
私はこれを怠って、結果、高額な費用で洗濯機の設置なし、吊り作業なしで引越しをすることになりました。

確認を怠った私が悪いし、書面で残っているのは見積書の内容のみなので今更どうすることもできませんが、おかげで引越し当日に洗濯機の設置代6000円の追加が発生。冷蔵庫はギリギリ階段から二階へ上げられたので費用は発生しませんでしたが、大変時間がかかり、なおかつ壁紙と階段が破損しました。階段はごく僅かの欠けですし、壁紙はたとえ剥がれても見た目には分からないくらい綺麗に補修できるものなので（補修費用もサカイさん持ちですし）その点は問題ないのですが、修理の立会いのために習い事を１回休まねばならず、授業料と私のモチベーションへの損害が出ました。

作業員は感じのよい方たちで教育も行き届いており、２便に分けての長丁場の引越しを丁寧にこなしてくださったので感謝しかありませんが、会社そのものはもう信用できません。
とりあえずこの先数十年は引っ越す予定がありませんが、もしまた引っ越すことになったとしても、もう二度と利用しないと思います。

テレヒのCMで、サカイ安い仕事しかりのCMに騙された20年以上前、サカイに楽々パックで頼みました。引っ越前日にある程度の荷物を積み、翌日は女性スタッフも連れて残りの荷物を積みます。しかし女性スタッフは来ない、こんなんでメンバーで大丈夫かな？トラックに全てを積み終ると、積み終わったからお金集金もう支払いするの、お金を支払いしたのが失敗でした‼️新しい家に着くと荷物を新しい倉庫に全て下ろし、若い頼り無い２人を残し、直ぐ戻ると言って他の人達は居なくなりました、２人で楽々パック大丈夫かな？結局後からも人は来ない、夜8時過ぎてもまだまだダンボールの箱が山のように有り、我々も8時過ぎたら疲れもう今日は帰ってと断りました翌日はもう誰も来ない、サカイに電話して文句を言ったら、返金する言って営業の人が２５０００円て勘弁して下さい、私も全額返すか最後まで引っ越しをやれと言ったが、スミマセンの連続、私もサカイに頼んだのが悪かったのか？サカイの本社に電話したが酷い耐用でした‼️サカイのせいで引っ越し早々に夫婦喧嘩か、サカイを信じ頼んだのに、夫婦仲も仕事も悪くなり、越して三年で又引っ越しサカイの事は憎みます。

12月末頃の引越しの見積もりをお願いしました。

3社取ったうちの2社目。
1社目の見積もりが長引いたので、少しお待ち下さいと伝え待っていただく事になったのですが、その時点で若干キレ気味。

いざ見積もりが始まると、いかに自社が素晴らしいか、自社でしか考えられないでしょう⁉︎という高圧的な熱弁が始まりました…
そういう事が聞きたくてわざわざ家に呼んだんじゃないよ！
相見積もり取りたいのでと伝えると、今度は他社をこき下ろし…
とにかく全てが圧が凄いんです。

値引き交渉も頑張って頂いていましたが、今決めろと強気！
営業マンなので強気で行くのは当たり前かもしれません。
でもあれでは、こちらの要望を伝える事はできませんし、押しに負けて契約される方も多いと思います。
それで業界No.1と言われても…という感じ。

金額も他社より圧倒的に高い。
倍ぐらい。
金額、対応全てで最下位だったのでお断り。
お断りの電話対応も良いものでは無く…CM見るだけでも嫌な気持ちにさせられます。

対応はアリさんが圧倒的でした‼︎

群馬県→千葉県
一月に引越作業実施。

【見積もり時】
営業の方の印象は真面目そうでお辞儀もしっかりされていて信頼できそうだなという感じでした。
一度価格を出していただき予算に合わなかったため「一度考えます」とお伝えすると、上司の方にその場で連絡されて価格交渉をしてくださいました。
一生懸命な対応をしていただいたのでお願いすることにしました。
すると、「他の業者さんへの連絡は早い方がいいですよ。」とその場で他社へのお断り連絡を催促されました。
少し怖いなと思いましたが契約を結んだのでそのままお願いすることにしました。

【引越作業】
社員のような男性から名刺をいただき明らかに高校生のお若い方ふたりを連れて作業が始まりました。
事前説明で「サカイは他社と違い作業も正社員で行っているので信頼できます。」と言われていたので矛盾を感じました。
荷物の運び出しはスムーズに行われました。
唖然としたのは社員のような男性が大きめの本棚(150㎝×150㎝)が出入り口から出れないとなったときに、許可等の声掛けもせず平然と上部のネジを外しパーツ解体されました。
一声掛けてほしかったです。
作業終了後、お荷物はもう無いかと聞かれ一通り室内を確認して返答したら「大丈夫ですか？本当に？本当に？」としつこく聞かれ明らかに見下されている印象を受けました。
布団圧縮袋に搬出時と比べて空気が入って明らかに膨らんでいました。
ざっくりと袋が切れていました。
搬入時ペッタンコだった袋が膨らんでいたら気付いて声を掛けるのが本来だと思いますが、責任問題を絡めたくないんだとしか思えずもう言うのをやめました。
「10分間サービスはどうします？」と聞かれましたが何も受けず終了してもらいました。

【引越完了連絡】
40～50代の女性からかかってきました。
「何も問題ないでしょ」という口調でマニュアル通りのことをしているだけで電話を切るのもその方からで、これ位の対応力なら音声ガイダンスで番号入力にした方が人件費も減るし気分も悪くならないです。
私にとってはもうこれっきりの引越業者さんです。

サービスはしっかりしてました。
まあ大手の価格帯という感じはします。
CMのイメージはいいですが、昔から評判はそこまでですよね。
自分が使ったときは特別問題はなく、ダンボールも大量に使えるので楽に準備はできました。

最悪でした。今まで経験した引っ越し業者の中で最悪。冷凍食品が入った箱は手前に置いてくれと何度も頼んだのに一番奥へ置かれ、まだ荷物チェックもしていない段階で「今日のご感想を」とスマホを向けられる。後で文句を言わせないやり方は悪質。秋に引っ越しを予定していますが二度と利用しません。被害者の会ってないんですかね？

価格には満足です。だいぶ値下げしてもらいかなり安く引っ越しが出来ました。
しかし当日のスタッフの方には少しがっかりしました。リーダー？の様な方は最初に自己紹介と挨拶をしてくれました。最初は他の方（2名？）は外で作業をしており顔も合わせないので挨拶がなくても全く気にならなかったのですが、中盤からは家の中から段ボールを運ぶ作業も手伝っていました。上がる際の「お邪魔します」や「こんにちは」も私に視線を送ることもなく存在を無視され、大きな声で運搬の順番などの話をしていました。
契約の際、アルバイトなどではなくきちんと研修を行った社員が作業をするので安心してくださいと言われていたので余計にびっくりしました。

また後日気が付いたのですが段ボールが一つ足りませんでした。気づいたのが半年後だったので対応してもらえないのは仕方ないですが、紛失等の可能性は十分にあるのでご利用の際は気をつけてください。

二回使用したのですが、後悔しかありません。
作業に、、言葉が悪いのですが障害のある方が来たのですが（障害のある方が来ることが悪いのではなく、きちんとリーダーの方がフォローしなかったのが悪い。）
…LEDの新居先用に購入したライトを踏みつけられ割られ、初めから割れてました。と認めなかったのですが、投げ飛ばし捨てられた破片も見つかり、これは弁償してもらいました。2ヶ月かかりましたが。
ダンボールをトラックに積まず、隣の棟のベランダの前に置かれており、トラックに載せたのを確認するときに我が家のダンボールが放置されているのを私が気付き乗せてもらったり

新居先でもデタラメでした。
冷蔵庫の電源を入れておきます。と言っておきながら入れておらず…ぴったりはめ込む式の冷蔵庫だったので、冷蔵庫の前に置いているテーブル、食器棚、レンジなど、自分で全部動かし、電源を入れ、また元に戻す作業をしました。

トイレの床に大量のオシッコがしてあるのには、ビックリしました。
前日に私がトイレのセットと掃除しており、引越し時は、私はダンボールやら荷物を置く場所などの説明に追われ、トイレに行ってませんし、家族は仕事で留守でしたので、引越し業社の方しかあり得ません。
しかもトイレ借りていいですか？と聞きもせずに勝手に新居先でトイレをし、床に大量のオシッコをぶちまけてました。
作業員の誰がしたのかは、見ていないのでわかりませんが、リーダーの人は私と一緒に家の中にいました。

引越し前の3ヶ月前に購入したばかりのテーブルの見えない場所になりますが、はめ込む部分の木が折られており、引越し前に綺麗に裏まで拭いて、搬入後、作業が終わり作業員の方が帰った後に、全体を拭いたときにわかりました。引越し時に分解したので、その時か、セッティングする時なのか？はわかりませんが、折られました。
あまりにも雑すぎます。

一番大手ということで、利用しました。
何かあったときの保証などはキチンとしていると思って。

しかし、家電が…

運んでもらったシーリングライト、4個のうち2個が凹んでました。ひとつは買い換えて1ヶ月以内で、使用には問題ないけどショックでした。

4ヶ月前に買い換えたオーブンレンジのドアが開きにくくなりました。片手で開けれず、本体を押さえないといけないので、不便。対応をお願いしたけど、忘れられていたり、連絡の不手際があり、連絡してから1ヶ月経つけど、まだ対応してもらえてません。「大手だから保証はちゃんとしてます」と言ってたのに、全然ちゃんとしてませんでした。

買って4年のプリンター、引っ越してから繰り返し「カバーが開いています」というエラーが出続け、使おうと思っても、なかなか使えません。買い換えた後に、そういえば、引っ越す前にはこのエラーはなく、引っ越してからだと気づき、引越しの際の衝撃などで、接触が悪くなった可能性が高いです。

1番の問題は引っ越し開始の時間。何度か確認していて、２日前までは「朝一番になると思います」と言われていたのに、前日何度問い合わせても時間がなかなか決まらず、20時頃、昼からになったと連絡が。すべての予定が狂いました。もっと早く引っ越し時間が決まらないのか？手伝いに来てくれた親戚は何もしてもらうことなく、遅くなったので帰ってもらいました。
提携しているはずの電気工事業者と連携取れてなく、不手際だらけだし。（電気工事業者の仕事はちゃんとしてました）
引っ越しが全部終わったのが夜の21時。ふざけるなよ！

引越しのサカイは二度と使わないでしょうね。