サカイ引越しセンターの口コミ・評判 6ページ目

以前、会社都合の引越しで利用したことがあり、現場の方たちがとてもよい仕事をして下さったので、今回、自腹の引越しをサカイさんにお願いしました。

結論から言うと、今回の引越しはあまりよいものではありませんでした。
まず見積もりの時点で、想像を大分上回る金額を吹っかけてきました。

徒歩３分の距離の引越し。
３LDK→４LDKへ。狭小住宅、２階リビング。
エアコン４台の移動（うち１台はクリーニングをお願い）
入居時に外していた備え付けエアコンの再設置１台。
新居にて冷蔵庫の吊り上げ作業あり。
洗濯機の排水ホースの左右が変わる。

以上のことなどをお伝えし、ある程度の金額は覚悟していたのですが、それにしてもまあいいお値段でした。会社都合のときも大概でしたが、その時より高かった。今回は自費なんでそんなに出せないですと言ったら５万ほど値引きしてくれましたが、まだ高い。それでも吊り作業もお願いするし、もうしばらく引越しはしないので多少高くてもいいかと思い、「洗濯機も込みですよね」「吊り上げ作業も入っての値段ですよね」と念押しの上、その金額に+１万でキッチンの梱包をつけてもらい契約しました。
と、ここまでの話はタブレットを見ながらの確認。そこから営業の方が何やら入力を完成させ、持ち運びのプリンターで紙の見積書を出してくれました。
ここからが問題です。この見積書、付帯作業のところの記載が何の作業を表しているのか、必ず１行ずつ説明してもらってください。見ただけではエアコンのことなのか洗濯機の話なのか良く分からないので。
あと、吊り作業の有無も上のほうに記載があるので、それも必ず確認してください。
私はこれを怠って、結果、高額な費用で洗濯機の設置なし、吊り作業なしで引越しをすることになりました。

確認を怠った私が悪いし、書面で残っているのは見積書の内容のみなので今更どうすることもできませんが、おかげで引越し当日に洗濯機の設置代6000円の追加が発生。冷蔵庫はギリギリ階段から二階へ上げられたので費用は発生しませんでしたが、大変時間がかかり、なおかつ壁紙と階段が破損しました。階段はごく僅かの欠けですし、壁紙はたとえ剥がれても見た目には分からないくらい綺麗に補修できるものなので（補修費用もサカイさん持ちですし）その点は問題ないのですが、修理の立会いのために習い事を１回休まねばならず、授業料と私のモチベーションへの損害が出ました。

作業員は感じのよい方たちで教育も行き届いており、２便に分けての長丁場の引越しを丁寧にこなしてくださったので感謝しかありませんが、会社そのものはもう信用できません。
とりあえずこの先数十年は引っ越す予定がありませんが、もしまた引っ越すことになったとしても、もう二度と利用しないと思います。

引越し前日の梱包に3名、6万円支払っており、作業時間は4時間弱でした。前日までの連絡もなく、本当に来るのかも不安でした。当日になり予定の時間に3名の女性がいらっしゃいましたが、誰が責任者かもわからないバイトの寄せ集めみたいな印象を受けました。案の定、リーダがいないので指示をしても徹底されておらず、梱包しないで欲しいと言ったものは梱包され、私が届けるはずだった荷物が行方不明なって、作業終了後に気づき、40分以上もかかって、段ボールを開けて探しました。おかげで予定していたものを全て変更し、少なくない金額を払ったのにも関わらず、その後の対応にひどく手間がかかりました。仕事内容も雑で、気にはなりましたが、細かく口出ししなかったところ、子供の作った作品は落として壊され、大事な革のバッグはダンボールの隙間に押し込められ、調理器とトイレの掃除用具は一緒の段ボールに入れられたり、プロフェショナルとは程遠い作業内容でした。さすがにと思い、担当支店に電話をしましたが、そうですか。。と悪びれもしない様子の受け答えに、もう2度とこのサービスをお願いすることはないと思いました。バイトを使ってもいいですが、1人は責任のある社員を派遣してもいいのではないでしょうか。6万円の梱包費は決して安い金額ではないと思います。

12月末頃の引越しの見積もりをお願いしました。

3社取ったうちの2社目。
1社目の見積もりが長引いたので、少しお待ち下さいと伝え待っていただく事になったのですが、その時点で若干キレ気味。

いざ見積もりが始まると、いかに自社が素晴らしいか、自社でしか考えられないでしょう⁉︎という高圧的な熱弁が始まりました…
そういう事が聞きたくてわざわざ家に呼んだんじゃないよ！
相見積もり取りたいのでと伝えると、今度は他社をこき下ろし…
とにかく全てが圧が凄いんです。

値引き交渉も頑張って頂いていましたが、今決めろと強気！
営業マンなので強気で行くのは当たり前かもしれません。
でもあれでは、こちらの要望を伝える事はできませんし、押しに負けて契約される方も多いと思います。
それで業界No.1と言われても…という感じ。

金額も他社より圧倒的に高い。
倍ぐらい。
金額、対応全てで最下位だったのでお断り。
お断りの電話対応も良いものでは無く…CM見るだけでも嫌な気持ちにさせられます。

対応はアリさんが圧倒的でした‼︎

群馬県→千葉県
一月に引越作業実施。

【見積もり時】
営業の方の印象は真面目そうでお辞儀もしっかりされていて信頼できそうだなという感じでした。
一度価格を出していただき予算に合わなかったため「一度考えます」とお伝えすると、上司の方にその場で連絡されて価格交渉をしてくださいました。
一生懸命な対応をしていただいたのでお願いすることにしました。
すると、「他の業者さんへの連絡は早い方がいいですよ。」とその場で他社へのお断り連絡を催促されました。
少し怖いなと思いましたが契約を結んだのでそのままお願いすることにしました。

【引越作業】
社員のような男性から名刺をいただき明らかに高校生のお若い方ふたりを連れて作業が始まりました。
事前説明で「サカイは他社と違い作業も正社員で行っているので信頼できます。」と言われていたので矛盾を感じました。
荷物の運び出しはスムーズに行われました。
唖然としたのは社員のような男性が大きめの本棚(150㎝×150㎝)が出入り口から出れないとなったときに、許可等の声掛けもせず平然と上部のネジを外しパーツ解体されました。
一声掛けてほしかったです。
作業終了後、お荷物はもう無いかと聞かれ一通り室内を確認して返答したら「大丈夫ですか？本当に？本当に？」としつこく聞かれ明らかに見下されている印象を受けました。
布団圧縮袋に搬出時と比べて空気が入って明らかに膨らんでいました。
ざっくりと袋が切れていました。
搬入時ペッタンコだった袋が膨らんでいたら気付いて声を掛けるのが本来だと思いますが、責任問題を絡めたくないんだとしか思えずもう言うのをやめました。
「10分間サービスはどうします？」と聞かれましたが何も受けず終了してもらいました。

【引越完了連絡】
40～50代の女性からかかってきました。
「何も問題ないでしょ」という口調でマニュアル通りのことをしているだけで電話を切るのもその方からで、これ位の対応力なら音声ガイダンスで番号入力にした方が人件費も減るし気分も悪くならないです。
私にとってはもうこれっきりの引越業者さんです。

サービスはしっかりしてました。
まあ大手の価格帯という感じはします。
CMのイメージはいいですが、昔から評判はそこまでですよね。
自分が使ったときは特別問題はなく、ダンボールも大量に使えるので楽に準備はできました。

価格には満足です。だいぶ値下げしてもらいかなり安く引っ越しが出来ました。
しかし当日のスタッフの方には少しがっかりしました。リーダー？の様な方は最初に自己紹介と挨拶をしてくれました。最初は他の方（2名？）は外で作業をしており顔も合わせないので挨拶がなくても全く気にならなかったのですが、中盤からは家の中から段ボールを運ぶ作業も手伝っていました。上がる際の「お邪魔します」や「こんにちは」も私に視線を送ることもなく存在を無視され、大きな声で運搬の順番などの話をしていました。
契約の際、アルバイトなどではなくきちんと研修を行った社員が作業をするので安心してくださいと言われていたので余計にびっくりしました。

また後日気が付いたのですが段ボールが一つ足りませんでした。気づいたのが半年後だったので対応してもらえないのは仕方ないですが、紛失等の可能性は十分にあるのでご利用の際は気をつけてください。

口コミガイドラインには良い点も書きましょうとありましたが、今回私は直接作業を依頼したわけではないため何もありません。

集合住宅の敷地の入り口にトラックを駐車するので出入りが不自由になっていました。
自分たちの作業効率のみで他の住民への配慮が感じられません。
道幅は狭いが車通りが多いにもかかわらず、交通整理を行う人もいない状況。
敷地の定位置にあるものを勝手に移動する作業員に注意すると、「動かしちゃダメなんだってー」と他の作業員と笑っておりました。
他人のものを勝手に移動したことが問題だという事を理解出来ず、注意したこちらを馬鹿にしたような言動も目に余りました。
これ以上話をしても無駄だと思いその後の行動は放置です。

パンダのイラストのトラックではなかったですが、布団か何かを入れる不織布の様な袋にはサカイの社名が印刷されていました。
営業の方の印象は良くても現場作業員の行いで印象は変わってしまいます。
依頼される方は注意してくださいね。

一番大手ということで、利用しました。
何かあったときの保証などはキチンとしていると思って。

しかし、家電が…

運んでもらったシーリングライト、4個のうち2個が凹んでました。ひとつは買い換えて1ヶ月以内で、使用には問題ないけどショックでした。

4ヶ月前に買い換えたオーブンレンジのドアが開きにくくなりました。片手で開けれず、本体を押さえないといけないので、不便。対応をお願いしたけど、忘れられていたり、連絡の不手際があり、連絡してから1ヶ月経つけど、まだ対応してもらえてません。「大手だから保証はちゃんとしてます」と言ってたのに、全然ちゃんとしてませんでした。

買って4年のプリンター、引っ越してから繰り返し「カバーが開いています」というエラーが出続け、使おうと思っても、なかなか使えません。買い換えた後に、そういえば、引っ越す前にはこのエラーはなく、引っ越してからだと気づき、引越しの際の衝撃などで、接触が悪くなった可能性が高いです。

1番の問題は引っ越し開始の時間。何度か確認していて、２日前までは「朝一番になると思います」と言われていたのに、前日何度問い合わせても時間がなかなか決まらず、20時頃、昼からになったと連絡が。すべての予定が狂いました。もっと早く引っ越し時間が決まらないのか？手伝いに来てくれた親戚は何もしてもらうことなく、遅くなったので帰ってもらいました。
提携しているはずの電気工事業者と連携取れてなく、不手際だらけだし。（電気工事業者の仕事はちゃんとしてました）
引っ越しが全部終わったのが夜の21時。ふざけるなよ！

引越しのサカイは二度と使わないでしょうね。

北海道から関東の引っ越しに利用その後、関東県内で引っ越しに利用したけど関東のサカイは感じ悪い…
私の隣の家の人の引っ越しサカイ引越センターだったけど荷物2階から下に投げられていた。
しかも寝具袋にも入っていない寝具をしかも誰も受け止めていなくて地面に落ちていた。最悪こんな引っ越し業者に頼みたくない。
しかも今回引っ越し見積もり取ろうとしたら繁忙期なのではっきり引っ越し住所決まってないと見積もり出来ないって言われた。引っ越す地域は決っているのに…他の引っ越し業者は見積もり出してくれるのに…
2度と頼まない。

数ある引越し歴の中でサカイさんリピーター、になるはずでした。
以前に全部お任せパックでものすごく助かったことを思い出し、見積もり頂きました。
今回荷造りは全てやる予定でしたが、繁忙期で覚悟していたとはいえ、ビックリするような金額でした。値引き交渉したい金額でもありませんでした。見積もり後のお電話で、住所と名前を伝えても全く別のお客さんと勘違いされていました（笑）
見積もりで新居住所を書きますが、聞いてもいないそのエリアの噂話はしない方が良いと思います。
引越しで関わったことがあるのをアピールしたかったのかも知れませんが、ゴシップレベルでちょっと嫌な気分にさせられます。

お高い見積もりに合うような営業印象が全くありませんでした。
ネットで自分で探した業者の方が見積もり来訪と連絡、当日終えるまで仕事きちんとしてくれました。
次回はサカイさんは無いと思います。