サカイ引越しセンターの口コミ・評判 6ページ目

単身/同県内の引越し
何度も電話がかかってくる。
訪問見積もりのみ。
訪問の際に「考えます（他社と比較検討したかった）」と断っても「なにが不満ですか？」と帰ろうとしない。

料金やサービスに大きな不満はありませんでしたが、やり口に不信感を覚えました。売上が良いのはサービスが良いからではなくこういった営業方法に因るものだと感じました。
今回はひとり暮らしの部屋にずっっっと居座られたのが怖くて契約しましたが、次は見積もりすらしないと思います。

急な引越で、見積り時点での対応や料金は良かったです。

しかし、当日の作業時間が言われていたのと違うし、作業員も雑だしテキトーに対応されました。

引越をお願いして、部屋が物をひっくり返した状態になっていて、腹が立ってます。

支店に連絡入れましたが、全く対応する気がない。

今は、私が尻拭いをしている途中です。

あくまで私の実体験のため、必ずしも全て同じかは分かりません。
ただ私の実体験を記載します。

サカイさんのHPを見た際に、
引越し先が決まっていなくても見積可能と記載があったので問い合わせ。
電話をいただき話していたら、
引越し先・日付が確定してる、物件が決まってて申し込み段階、
物件の審査待ちのような状態じゃないと
見積りは出さないと言われました。
※すぐ契約に繋がらないからでしょうか？

正直引越し先が未定の場合見積不可と記載があれば
そもそも問い合わせもしませんでした。
HPに書いてある内容に騙されました。

とにかく作業する方が、テキパキとしていて、見ていて気持ちが良いです。
女性の方でも、重い物もどんどん運んでくれました。
サカイさんに頼むのは3度目でしたが、いつも満足しています。

一人暮らしで都内から東海地方への引っ越しでした。距離が長いこともあり料金がある程度するのは仕方がないかなーと思いましたが、思った以上に高かった。時期としてはは繁忙期ではないタイミングだったのに。
見積もりの際に一人暮らしのわりには荷物多いし、テレビ台の上に荷物が置けないなど制限もあるので、で大きいトラックにすべきとうながされました。たしかに距離が遠いこともあり、荷物が残ってはと思って、大きいトラックでお願いしました。しかし、当日荷物がいざ積まれると、大きいトラックの半分で荷物が収まりました。えっ？？全然足りてる。しかも引っ越し先につくときには別の方の荷物も乗せた状態で届いた…
何のための家まで来ての見積もりだったんでしょうか？全然見積もれてませんけど、しかも他の方の荷物運ぶための代金まで払わされた気分です。ちなみにトラックのサイズ変わるだけで4〜5万くらい料金差あった気がします…
引っ越しをあまりしたことがない私は引っ越しの相場もわからず、いろんな人が家に来て見積もりされることにも抵抗もあったため、大手だから大丈夫とサカイにしましたが、他にも見積もりもっとして貰えばよかったと思いました。
ちなみに料金にしぶっていると目の前でちょっと値段上司に相談しますね。と、「そこをなんとか。」みたいなやりとりをなんとなく聞こえる場所でされたけど、今考えると決めて欲しくあえてそんなやりとりの電話もみせたのかなーと思います。（色々納得いかないこと多いので、疑いたくもなります）

荷物が届いた当日は言われていた時間よりも3時間も早く荷物が届いたり（←買い出ししてから荷物受け取りたかったので予定通りに再度きてもらいました）予定が変わった（いやいや、そっちの伝達ミスのせい）といって荷物下ろす際の業者の方が1人しかおらず、時間が2〜3時間かかったり（←時間かかりすぎてて、少し運ぶの手伝いました。乗せる時下ろす時の方が梱包ないので早いです。とか言われたけど.1人しかいなかったら全然だわ）…
引っ越しのお兄さん的には、乗せる時も下ろす時の方も感じのいい人でテキパキはやってくれ、印象悪くはなかったのですが、なんか色々と惜しいなー。という感じでした。

今度また引っ越し予定があるのですが、見積もりもしっかりしてもらったりして、決めよう！サカイは避けよう！と思いました！

営業に来た人は〇〇分間は犬の散歩でもカーテンの取り付けでも無料でお手伝いしますと言っていたが実際は作業が終わると速攻で帰る。そのサービスに関してはお金払ってないので別にいいけど出来ないなら言うなよと思う。
集荷の時に冷蔵庫の下に敷いていた透明のアクリル板が無くなった。ダンボールに入れずに持って行ってたから無くしたんだろうかと予想。そもそも荷物運び終わった後ダンボールの個数確認もされなかったのでだいぶ杜撰だなと感じた。
あと他の家具は絨毯のようなもので包んでいたのに椅子だけ包まずに持って行ってた。結果椅子の一部が剥がれて5×3×3mm程度の傷が出来ていた。
あとこれは仕方ないけど荷物入れる時にドアを開け放しにして大きな蛾が入ったのになにも言われなかった。すみませんの一言もないのか。
これも仕方ないけど事故渋滞で30分遅れますと言われて最終的に1時間半遅れてきた。遅れるのはもう仕方ないんだから最初に言った30分よりさらに遅れるなら電話一本欲しかった。

高いアクリル板無くされたのと、高いオーダーメイドの椅子削られたのがただただ残念だった。
どうせトラブル起こるなら安い業者使えば良かったと後悔。

今まで引っ越しはなんどか経験ありますがサカイ引っ越しセンターしか使ったことがありません。それぐらい毎回満足して利用していました。今回も、荷物の搬出までは作業も丁寧でいつも利用している通りで満足のいくものでした。ところが、引っ越したさきでは、最悪で、いつ荷物が届くのか問い合わせをしなければ連絡はなく、荷物の一部が紛失。探してくれるよう問い合わせをしてもそんなのあり得ないの一点張り。何度も連絡をしてやっと探してみるとの言葉を貰えたが、その後は音沙汰もなし。 基本的にこちらから問い合わせをしなければ無かったことにされ、まるでクレームを受けているかの様な態度。結局一月たった今も音沙汰はなし。私の荷物は何処へ行ったのか。
搬入当日もサカイの特色である10分サービスもせず、しっかりした挨拶もなく、気が付いたら片付けて帰っている。トラックの中最終確認も全くなし。そのくせ利用者の声には勝手に満足の評価をし、終了のサインここだと言い終る。
ホントに後悔しました。高くてもしっかりしたところへ頼めばよかったと悔いきれません。
仕事で使う資料、趣味の道具、大事にしていたものが無くなりました。無くなったは仕方がないと整理も着きますが、会社の対応に腹が立ちます。

お見積もりを電話で受けていただき、何度も日付や荷物の量などを確認してもらいました。しかし、実際に届いた契約書の日付は私が言ったものとは丸1ヶ月ずれていました。
電話でその旨を伝えると、「申し訳ありませんが、その日付（本来の日付）だと、今の見積より2倍になります。」と言われました。繁忙期なので仕方ない値段ですが、他社さんの方が早割などがきいてお安くなっていたのでキャンセル。
キャンセルの電話の時は、私の担当の人を出してもらえずでした。キャンセルする理由を聞かれて丁寧にお話ししましたが「そうですか、またよろしくお願いします」と一言でした。引っ越しはあまり経験がなく、不安な中の出来事だったのでモヤモヤしました。（私が言い間違えてた可能性はゼロではありませんが、そうじゃない自信はあったので。）
作業などはされていないので、それについてはレビューできませんが、その前の応対についてレビューさせていただきました。

料金は高いと感じたが、サカイさんなら間違いないかと頼んだら、上積み厳禁と書いた荷物がいくつもあったのに、上積みされた。荷物が多かった割には早く終わったが、ちょっと雑に思った。途中から助っ人で、黒い制服を着た他の業者さんが入った。まだ荷物を全部開封していないが、丁寧に梱包したフランス人形が一部壊れてしまっていた。
上積み厳禁を無視されたのは許せない。次回はないかな。

引越し作業自体は早くて丁寧で雰囲気もよかった。これは明記しておきたい。
問題はエアコンの着脱で、エアコンは取付けてまだ3ヶ月ほどのほぼ新品だったが、配管が少し短いと言って今の配管を全て破棄して４m分を全部取り替えになった。（正直、素人目には本当に短いのか、全部替える必要があるのかは分からなかった。）
もろもろで17000円するというので、一度営業の人に連絡をとらせて欲しいとことわって連絡を取る。営業の人は「状況を確認してすぐに電話を折り返すので、そのまま作業員と待ってて欲しい」とのことなので、しばし待機。この頃から作業員の態度が変わり始め、「ウチは大手なので、料金は全国一律だから値引きなどありえない。」「お客さんはあなただけではない。もう少ししたら帰らせもらう。」「キャンセルしますか」などと言う。今待っているのは営業さんの指示なので、帰ると言うならそちらから支社の方に連絡をして調整してほしいと伝えたところ、「それはお客さんが」「ウチは別会社なんです」などと、文句を言うわりには自ら支社と調整はすることはできない様子。「サカイ引越センター電機事業部」として連絡してきたくせに、都合の悪いところでは「別会社」言う。
その後営業さんから連絡があり、金額を少し下げて作業する事で折り合った。（結局、営業さんも配管等は分からないので、少し値引きするのでそれで了承してほしいと言う感じだった。）その作業員は作業中も誰かと携帯で通話しながら「時間焦ってるんですよ」などとこちらに聞こえるように言うなど、非常に不快な思いをした。
着ていた制服からエレコンというサカイのグループ会社だと言うことが分かったが、今後の引越しではこの会社が作業に関わるならサカイにリピートはしない。