サカイ引越しセンターの口コミ・評判 7ページ目

2年前、仙台から東京へ引っ越し依頼をしました。
引っ越し先で荷物受け取りの際、食器の入った段ボールに石ころの跡のような物があり開けたら破損していました。
スタッフさんへ報告し、営業担当から連絡をもらい破損品に対しての対応をしともらうとの事で一旦話がついたのに、それから半年以上連絡もなし。こちらから連絡するも、たらい回しにあい、、、。
しまいには、留守電設定にされました。
引っ越しから1年経ったころ、突然、アマゾンから品物が2点届きました。
連絡一つよこさず、弁償してもらったとはいえ、アマゾンからの直送。
本当に不快な気分でした。
2年たった頃
残りの破損品の対応がないまま、やっと、保険対応の手続きまでいきましたが、書類を記入して送ったものの、3か月たった今、何も連絡もありません。
私達夫婦にとって、大切な食器だっただけに残念でしかたありません。
いい加減、当たり前の常識ある対応をして頂きたいと思います。

後で費用を会社に請求する引越しですが、数社見積もりを取りました。
案の定サカイさんの見積もりはお高い。しかし知名度も有り信用出来るだろうと、何とか安くしてもらい引越しを依頼。引越しスタッフは本当に丁寧、早く、レイアウトも考えてくれて大満足でした。
が、段ボールから荷物を出して翌日段ボールの引取りをお願いすると費用が発生？？段ボール回収は最初にお願いしてたけど？見積書をよーく見ると最初の見積もりでは段ボール回収は１回無料だったのが、安くしてもらった見積もりには１０８０円と記載あり。
こんなわかりにくい所を変更してるとは。安くしてもらいありがたいと思っていましたが、営業のやり方がせこい。日にちも無いので早めに決断して欲しいと急かすし。。。
作業スタッフの対応はさすがサカイさんと思いましたが、最後の最後に一気に冷めてしまいました。
皆さんも見積もりは備考に書かれた文字（結構沢山あります）をちゃんと目を通して下さいね。１度言ったは通りません。見積もりに書かれた内容での契約ですので

最初、引越し見積もりの際に営業の人に話したのですが、当日中に引越しが完了する予定で、引っ越し日には引っ越しと住んでいたアパートの立ち会いなど、バタバタと忙しい予定でした。荷物の搬出は午前中に済ませてもらい、昼から立ち会い、夕方に次の引越し先で荷物を搬入してもらうという予定でした。これは、見積もりの際に営業の人に伝えていました。
しかし、実際には当日の作業員の人には、この話が伝わっていませんでした。午前の搬出が終わった時に、次の場所で荷物を搬入する時間を聞かれて夕方と伝えたら、こっちも次の仕事とかあるからすぐに次の引越し先に向かってもらわなきゃ困ると言われました。
荷物の搬出が終わったのが午前11時前でアパートの立ち会いは12時30分の予定でした。
こっちもアパートの立ち会いがあるから困ると伝えるとどうしても今すぐ次の引越し先に行ってもらい、早く荷物を搬入したいと言われました。
仕方なく、アパートの立ち会いの方に立ち会いを後日にずらすことが出来るか聞いてみると、退去時のアパートの点検はは今回は特別、立ち会わなくても大丈夫で何かあったら電話で伝えると、とても良い対応をしてもらいました。
今回は、アパートの管理人の方がとても良い方で助かりましたが、サカイ引越しセンターさんに無理なことを言われてとても困りました。
作業員の人はノルマがあり、大変なのはわかりますがもっと営業の方との調整を、して欲しかったです。
営業の人は契約を取って欲しいがためにこちらの要望をハイハイと受け入れますが、
いざ当日になると話と違うということがあるので
サカイ引越センターを選ぶ方は十分に気をつけて下さい。

大阪から東京の引越しで利用しました。
見積もりに来てくれた方や、引越し作業をしてくれた方はとても感じが良かったです。
値段も、16万円程度で、他社よりも安かったので満足していました。

しかし、引越し途中に家具が壊れてしまった、との連絡を受けました。
引越ししている以上そのようなことがあるのは仕方ないと思いそれ自体は特に何も思わなかったのですが、最初の連絡以降全く連絡なく。。。
こちらから連絡すると、新しい商品をお持ちしますとのこと。
そこからさらに1週間以上連絡なく、またこちからから連絡すると、今注文中です。到着日時がわかり次第ご連絡しますとのこと。
そして、そこからまた1週間以上連絡なし。。。
そこでさすがにどうなっているんだと思い支店長に代わってくださいとお願いしたところ、その時は支店長の方はいなかったものの、そこから担当者の態度が変わり、平身低頭ですぐに到着日時やその後の配送日時の相談をしてきました。
配送当日は、なぜか違う住所が現場の方に伝えられており到着が遅れるというトラブルもあり。

商品自体は新しいものを用意してくれたものの、せっかく気持ちよく引越しできたのに、アフターフォローの悪さで台無しになりました。

私の場合、サカイ引越センターは見積りだけだったので、営業マンの評価になりますが、終始不快でした。まくし立てるように話してきて、「ああ、これだったら若い人は断れないだろうな」という感じ。他の会社ではこんなに強引ではなかったので、サービスの善し悪しというより、こういう強引さのお陰で一位なのかな。

色々気になることはありましたが、他社の悪口を言い立てているのが極めて不愉快でした。誰もそんなの聞きたくないし、こちらの時間を不当に奪っている。営業マンとして三流。一体どういう教育してるのでしょう。営業マンなら、自社サービスの良さで勝負しろよと言いたい。

運悪く変な人に当たっただけかもですが、お陰で１日気分が悪かったです。二度と利用しません。

家具等キズだらけ。保証しますの事やけど対応がめちゃくちゃ遅い！あまりよくない時間もルーズで決まっている時間を過ぎても連絡がない。なぜここに決めたか！？金額が安くできたから。そのせいで家具等キズだらけにされて、結果失敗

１５時から17時に届ける、という話でしたが１９時まで連絡なく遅れてきました。無理して事故などあってはどうしようもないので、間にあわせろとは言いませんが遅れる旨の連絡はするべきでしょう。
１５時から待ってたので照明を買いに行く時間がなく、真っ暗な中で作業していました。暗いせいで事故が起きた場合、誰のせいになるのでしょう？
搬入中家具の部品が無くなり、数日後謝罪の電話はありましたが保証などは無く、電話だけで済まされました。今も不便なまま使っています。
その他、詳しくは書けませんが営業マンの嘘もあり、引越し中は非常に空気が悪かったですが、現場スタッフの方は一生懸命作業されており、クレームにも気を使っていただいてました。感謝しています。
転勤で会社負担だったのでまだ収まりましたが、自費でこの対応なら二度と使う気持ちにはならなかったと思います。
やり取りをする際は録音する事を強くお勧めします。

無料見積もりを何社かにお願いしたら、1番最初に家に来てくれたのがサカイさんでした。
営業の方は対応も丁寧で良かったです。
今(見積もりの日)決めたら7万円の所を4万7千円にします！と即決を迫られたのはビックリしました。新築の家に引っ越すので、思っていたよりも高かったですが(隣の家なのでもっと安いと思ってました)、営業さんの雰囲気も良かったですし、安心できる大手のサカイさんに決めました。
当日の作業してくれた方の雰囲気は良かったのですが、近所の家の塀にトラックを擦ってしまったり、新築の家の床に何も敷かず、引きずって物を運んで砂利だらけの傷だらけ。寝室のテレビボードも引きずったのか床に大きな傷が。片付ける事を優先してしまったため、気づいたのが作業してくれる方が帰った後で、サカイさんに連絡しましたが何も対応はして貰えませんでした。
今後サカイさんに頼む事はないだろうし、周りにもおすすめできないなと思いました。

数社から見積もりを取ったんですが、ここの女性営業マンがかなり強引。
「今すぐ決めればこの価格でできます」と言われましたが、こちらも数社に見積もりお願いしてるので、全部の見積もりが出てから決めたいというと、「それだと引き受けられないかもしれませんよ！」と言われた。
引っ越しシーズンならともかく、時期的に引き受けられないってことはない。
「今から30分以内ならこの価格です！」というショッピング番組かよ!?と思った。
あとで男性の社員から電話がかかってきたけど、もう契約する気はなかったです。

引越しと併せてエアコンの取付け等を依頼。エアコンは下請け会社が対応。サカイさんは部屋の養生にも気を遣ってくれて、少し当たっただけでも報告してくれ、丁寧な仕事をしてくれるので信頼していたのに、下請け会社は、エアコンをうちの家具の上に断りもなく直置きして、体重をかけて作業。家具がぐらつく程の力で作業するわ、エアコンを家具の上に乗せたままズズッと擦って動かすわ、酷かった。当日は女1人で立ち会っていたのでやんわりとしか注意できず、後で見たら案の定、家具に小傷がたくさん付いていました。作業員が帰ってすぐに文句言いましたが、それを聞いたサカイの人も、「買い替えるほどの傷ですかぁ〜？」と聞いてきて非常に不愉快でした。補修しに行きましょうかと言われましたが、また別の人を家に上げるのも嫌で断ると、すみません、で終わらせようとするので、交渉してほんの少しだけ値引きしてもらいました。買ったばかりで大切にしている、私にとっては高い家具だったので悲しいです。値引き分のお金を、傷を付けた作業員本人が返しに来たのも怖かったです（謝ってくれましたが…）。サカイの作業員さんはいつもとても感じが良く、良い仕事をしてくれるし、その下請け会社にも対応の良い方もいたので、今回はとても残念に思いました。