サカイ引越しセンターの口コミ・評判 53ページ目

時間フリー契約で日付連絡がされてなく、大変な目にあったものです。来てくれた作業員が言うには営業担当が日付連絡せず退職したらしい。作業員の方が謝罪してくれたし、４人も追加して頑張ってくれたので溜飲が下がりました。EVなしの３階なので。ただ、開けるなと説明した部屋に猫がいたのですが、いつの間にか開けっ放しにしてあり、行方不明に。泣く泣く引越作業を先に終了後、旧居に探しに戻りました。無事発見出来たので幸いでした。ミスですが、見つかったし４人がかりで出発前、一緒に探してくれたので良しとします。作業員には急に追加された引越作業のはずでキツイでしょうに会社の責任だからと６人全員が謝罪してくれたのは嬉しかったです。でも営業担当の割を喰って可哀相な気がしました。無事に予定日に引越出来たのでホッとしました。退職した営業担当と受付センターの女性職員には怒鳴ってやりたいですが、作業員の方々には感謝してます。ありがとうございました。

不動産仲介会社に紹介していただき、電話で2日後の11:00で訪問見積もりお願いしていましたが、時間になっても音沙汰なし。コールセンターに確認すると、営業所に確認するとの事で一旦電話を切り、さらにそこから30分程度待たされ、営業の方から折り返しもらいました。向こうの言い分としては、11:00でアポが取れなかったため13:00に変更した、営業所から連絡が行ってるはずとのことでしたが、そのような連絡をもらった記憶はなく、着信履歴もありませんでした。とりあえず早めにお願いしたい旨伝え、訪問見積もり来ていただきました。提示された見積もりは、今回の件のお詫びも含めてとの事でしたが、他のどこよりも高かったです。また、今回の件は営業所の連絡ミスなのかと思いますが、コールセンターの方も営業の方も、どこか他人事のような態度で非常に不快でした。

サカイを利用したことを激しく後悔しています。
初めての引越にサカイを利用しました。会社負担の引越だったので、見積りが一番安かったという理由でサカイを利用したのですが、最初から最後まで最悪な気分を味わいました。

・数日にもわたり電話しているのにも関わらず、毎回法人担当がいないという理由で見積りを先延ばしされ、他社の何倍も見積りに時間を要する。
・正式に契約をお願いするため電話をしたが、お礼の言葉の１つもない。
・見積りの住所が間違っていたので２度も住所を訂正するも登録住所が間違っているままで、ダンボールを運びにくるときに家に辿り着けないと電話をしてくる。
・家に人がいるにも関わらず、ダンボールを玄関前に無言で放置していく。
・運び出しのときに中庭のデッキを靴下のまま歩き、そのまま家のなかに戻ってくる。
・見積りにお願いしたつもりのない自転車が混ざっている。
・搬入予定時間より大きく遅れてやってくる。

など、何度も何度も不快な気分になりました。2度と使いたくありません。
こんな思いする人が増えてほしくないので書き込みました。

・転勤に際し法人支払いの引越し（家族引越し）
会社指定の3社に相見積もりを依頼、アート引越しセンター、サカイ引越センターともう1社。

※一般家庭よりも荷物が多い我が家。アートさんから「定価だと40万くらいかかるお引越しとなります」と言われていたほど。
更に3LDK→2LDKへの引越しの為、なかなか難しい案件であるのは認めざるを得ない。

まず他社の見積りが入ったかどうかの確認があり、アートに見てもらった事を告げると「ウチはアートさんと違って全てのトラックにリフトが付いているので、大型冷蔵庫でもキズ一つ付けずに運べます！以前にアートさんをお使いとの事ですけど、見えない所にキズを付けられていると思いますよ！」と、笑顔でディスっていた。
それから事あるごとにアートとの比較して競合の悪口を言う始末。

引越し予定日ではサカイの自社トラックは4tが1台しか空きがないとの事。
その1台で収める前提で話を進められる…
「一般的な物量であれば4t1台で収まるんです。」
「お荷物を半分まで減らして戴く必要が有ります」
「現時点でのモノを全て運んでも、物理的に2LDKには入りませんよ！生活出来ません‼︎」
「引越しのプロが言うんだから間違い有りません」
と、かなりな上から目線。

イヤイヤ今の3LDKの前は2LDKだったし、ここに来て荷物が倍になってる訳じゃないから！生活出来ないは言い過ぎでしょ！

現状の荷物を全て運ぶには、協力会社の大型トラックをチャーターする必要があり、そうすると4t1台の料金の約3倍かかりますが宜しいですか？
と、言ってきたので
→【アートさんは全て運ぶ】【サカイさんは半分しか運ばない】では相見積もりにならないでしょう。［運ぶ量は同じ条件］にしないと困ります。
これに対して、「いや、サービス内容は各社違いますから、［同じ条件］にはならないです」って言われた…
論点はそこじゃないぞ！

結論
・競合の悪口を言う。
・顧客都合よりも自社都合で話をする。
どんなに安くとも、こんな営業からは契約したくない！

前回の引っ越しでお世話になったので、再度見積もりを頼みました。
しかし、もう二度と頼みたくないと思いました。
見積もりに来た営業の方が、耳に大きな穴を開けた方でした。第1印象がまずよくなく、他社の悪口を平気で言う方でした。
繁忙期だから高くつくのも理解はしてます。ですが、引っ越し側も費用の問題を抱えてるから見積もりを出来るだけ押さえてほしいと頼んでみるのは当たり前のことだと思います。しかし、営業の方は「こちらとしても10万で遠方に行かれるより、30万払ってくれる人を望んでるんですよ。そもそもお客様のように遠方に行かれる方の対応は、本来なら1日で3件行けるところが1件しか行けないので安くするなんてあり得ません。◯◯◯運輸が引っ越しを辞めたの知ってますか？あそこは、本来の額より安く取り扱いしすぎて内部告発されたんですよ。そう理由でも安くできないんです」と言われました。他にも「◯◯◯の家具は分解できませんので、次回からは買わないでください」など持っている家具にもいちゃもんつけられる始末。実際、前回の引っ越しの時に分解しなくても運ばれたと言えば「これは運べるでしょうが、次回からはやめてください」と言われました。運ぶ家具以外の話をする必要があるはずがありません。それに人が買う家具に文句をつけられる意味も分かりませんし、それを考慮するようにしていくのが専門業者では？と怒りがふつふつと出てきました。見積もりを出してもらってから決めようと思っていたのに、確認もせずに話を決められて、「他の業者もここまで下げないですよ」などと圧力をかけられ、挙句の果てには、帰り側に分かりやすいため息を吐いていくし、こっちがため息をつきたいよって思いました。
とにかく不愉快しかありませんでした。
絶対に今後は利用しません。

我が家の引っ越しをお願いするのに、最初の電話を父がしたのですが時間帯の都合でトラックが一台しか使えないとのことでした。
ですので、では大きい物から積んでいってくださいとお願いし、後日主人の携帯に電話があり 主人が家具の大きさを測っていたので、それを伝えていくと途中でもう乗りませんね。と言われ、他の家具や段ボールは全て自分達で運ぶよう言われました。私の父から大きい物を運ぶように言われてる。と言われ、私は父から少しなら手伝えると聞いていたので、主人はわかりました。と言い、電話が終了。
後日、その事を父に話すと全然乗らないことに驚きサカイさんに電話して聞くと、息子さんが大きい物だけ運んでくれと言ったからそうした。などと言いだしました。
そんな事は、主人は言っていません。
父が、怒ってしまい 違う方に通話の録音があるなら聞いてくれればわかるだろうと言い、向こうの方が聞いたところ 父も主人ももちろんそんな事は言っておらず、担当した方に聞いたところ、その方の嘘だったみたいです。
嫌な気分になりました。嘘はつかないでいただきたい。

見積り担当の態度が悪かった。夕方4時に見積りに来るということだったので、それまでに用を済ませ4時には自宅で待機しようと予定を立てていたところ、昼過ぎくらいに「今から来たいのですが。」という電話が来ました。理由を聞いてみたところ、近くいるからということでした。ここまではまだいいとしても、スタッフは「効率がいいほうが安くしてあげられる」と言ってきました。自分が楽をするために仕事上の約束を変更してもらおうとしているのだから、上から言うのではなく誠実な態度をとるべきではないでしょうか。この態度が気になったので時間どおりに来てもらいました。また、来てからも、効率がどうのこうの言ったり、○○を忘れたので引っ越し当日に持ってくることにすると言ったり、ため息をしながらまったり仕事をするなど、不誠実な態度が多い上に一度も謝罪の言葉がありませんでした。友達の家に遊びにいくのとは違うので、気を引き締めて仕事をすべきてはないでしょうか。見積り担当の人たちは、ずっとサカイで働くわけではないかもしれませんが、迷惑を被るのは、お客様とまじめに仕事をしている人たちです。改善が必要だと思います。その反面、運搬担当は誠実でした。あの時は時間がなかったから契約してしまいましたが、非常に後悔しています。

以前ヤマト運輸さんにお願いした時、色々良心的で大満足の引っ越しが出来たので、それを期待してましたが…今回は、荷物も多かった事や日がなかったので大手の所に頼もうと思いサカイさんに見積りに来て頂きましたが、見積りに来た営業マンの方の話が調子良すぎで、引っ越し当日は話が違うけど…って事がありすぎて、主人が怒って会社にクレーム！上の方が謝罪に来られました。
でも、引っ越しが終わった後で気付いた事が多々ありました。冷蔵庫の上をぶつけて破損、かけた部分が転がってて気づきましたが一言あるべきでは❗️
テーブルも部品がテープで止めたまま、ちゃんと最後まで組み立ててないし…
らくらくパックで梱包からお願いしましたが、雑過ぎて驚きました。
人生でもう、それほど引っ越しはないと思いますが自分も自分の家族も利用しないと思います。とても、人に薦められる業者さんではないと思いました。良い勉強になりました。高い授業料でしたがʅ（◞‿◟）ʃ

1カ月以上前にだいたいの予定日で契約し、日程は後から変更できますとのこと。リフォームの関係で日程変更があり連絡するとだいぶ先の平日にも関わらず、午後からに変えられる。こちらの都合なのでと諦め予定を組んでいたら、前日に午前にしませんかと、、はあ？空いてるなら　なぜ午後にした？もう予定があったので　そのまま午後に。トラックの到着は16時、なのに電気製品の取り外しは午前にしたいと、、。仕方なく取り外してもらったが、取り付けは遅くなったので後日、、はあ？
挙句に取り付け時に部材は別料金と聞いていたが、それだけで3万ほど！そんな高額なら　先に見積もりしたらどうですかね。で、持ち合わせ無いと言えは、作業も後日になりますと、、。
そっちの都合で日程狂わされて、高額な金額その場で払えって
なんか、作業に来ていたサカイの人はいい人だっただけに残念でした。

見積り担当者が最悪でした。
ネットの見積り依頼時に入力した内容を全く調べていず、引越し先の情報を何も知らない状態で見積りに来ました。
「戸建ですか？マンションですか？」
「トラックが入れる道ですかねぇー？」
「ここから車でどのくらいかかりますかねぇー？」→これには、Googleマップで調べられますよね、と思わず答えてしまいました。
他社の悪口や批判する記事を見せられ、即時契約を求められ、目の前で上司に「なかなかOkもらえないんですよー。困ってるんですよー」と電話をして、ひたすら居座り続けました。
居座り続けて「どうしたら契約してもらえますかね？金額ですか？何が問題ですか？」と聞かれたので、「この強引な営業方法が不快です」とキッパリ答えて、お帰りいただきました。
サカイの見積り担当者全員がそうだとは思いませんが、必要以上に居座らないようにすることは、営業担当としては気をつけたほうが良いと思います。