サカイ引越しセンターの口コミ・評判 53ページ目

引越でさかいをずっと使ってきたため、今回も一番で見積もりをお願いしました。当日営業車をドンと横付け。大家も近くにいて誰にも引越しの話していないのにバレバレで慌てました。ざっとなかを見て、急に断りもなく会社に電話。チャラい言葉で前で聞いていても気分が良いとは決して言えません。値引き交渉が進み始め、他社の見積もり依頼していると伝えると、「あ、そこには値段で勝てません」と急に荷物をまとめ帰りました。「ダメでも電話はください」と言われたため、その後お断りの電話すると、急に４万近くねびいた金額出したり、そうかと思うと他社のディスりとも受け取れることを言ったりで電話を切られました。かけなきゃ良かったと思いました。今までこう言った営業マンはいませんでしたし、さかいはアルバイトさんがたくさんいますが一生懸命頑張っているという印象でした。こんな不愉快な気持ちになったのは初めてです。値段ももちろん大事ですが、ナーバスになる引越しですから気分良くやってもらえそうなところにお願いしました。現場で頑張っているその他大勢のさかいの人たちにとても失礼だと思い、黙っていられず口コミしました。

一括見積をつかったのですが、時間がなかったので、大手で安心できると思い、サカイにしました。まず、見積もりですか、見積もりなしとか、電話でok とかかいてますが、訪問になりました。面と向かって話してほうがいいかもと了解しました。見積もり当日、約束の時間に30分遅れてきました。営業所が車で5分のところにあるのに、駐車場がなかったからと言う理由です。見積もりの時間は90分もかかりました。金額は予定の上限くらいでした。他社と比較したかったのは、私のミスなので文句ありません。ただ、セールスさんは自分の都合ばかり押し付けてくる印象。8月の繁忙期ではありましたが、単身で荷物は少ないのに搬出と搬入が二日に別れました。搬入日の時間は午後とのみ決め手、後程電話で相談するはずでしたが！勝手に15:00～18:00に決められていました。見積書にサインしてしまたたので後の祭りです。搬入、搬出共に時間は15:00～18:00でしたか、両日とも19:00スタートでした。
どうもはじめから、18:00で計画されている様子。遅れた理由は、熱中症の危険があるので、休憩を多目にとらせているとか、ウソくさいです。作業員の印象はよかった。ただ、荷物の確認ですが、やり方が、トラックの中に下ろし忘れがないか見てくれ、というやり方。トラックの中にはいろいろ空き箱などがあって確認のしようがありません。私は事前に全部の個数を自分でチェックしていたのであってはいました。
とにかく大手なので頼んだけれど、次は頼みません。いままで20回以上引越ししましたが、最悪に近い業者です。

見積もりだけしていただきました。

無料訪問見積もりをお願いしましたが、イエスというまで帰らないぞ、という感じで怖かったです。
他社の見積もりを予定していると言っても、今決めてくれたら安くする、断ってくれって感じで、しかたなくその場は申込みました。

次の日、結局アートさんに見積もりしてもらい、そちらに決めました。アートさんの方が安くて段ボールのサービスもよく、なんと言っても、今日決めなくていいです、と低姿勢で、サカイさんみたいな威圧感がなかったからです。

お断りの電話を営業所にかけましたが、そのあと営業の方から電話がいっぱいきてやっぱり怖かった。

他にも、以下の点で信用できないと感じ、おすすめできません。

・ホームページにはPontaカードなどのポイント還元できる、とあったが、営業の方に不動産会社からの紹介ではつけられないと言われたこと。
じゃあネットからの方がお得だったのでは…

・営業の方にクレジットカード払いできないと言われていたことを営業所の方にキャンセルする際理由に挙げたら、手続きを踏めばクレジットカード払いできる、言われたこと。
他にも言われていないことがありそう…

訪問見積りにきていただいた際、初っ端から「パソコン充電していいすか？」と。その後会社概要やサービス内容の説明はなく、「料金なんですけど〜」といきなりお金の話。「今すぐ決めてくれれば3万円引きます！」と粘られましたが、一軒目で比較が出来なかったこと、態度に疑問を持ったこと、家族に相談しないと決められない等の理由があり、検討したいのですぐには決められないと伝えました。するとそれまでごまをする様に媚を売ってた営業さんが、「わかりました。じゃあ結構です。」とさっさとパソコンをたたみ、走って帰ってしまいました。なんて態度の悪い…。その後に来た引っ越し業者さんは、値段は6万円以上安く、引っ越し内容の説明も丁寧でした。名の知れた業者でこんな対応の悪さ、残念です。お願いしなくて良かったし、今後も利用することはありません。

お奨めしません。新築の方は特に。自分の場合は、何箇所も床の木目がめくれ、壁紙も破れました。補償を求めましたが、連絡が途切れ途切れで、結局うやむやにされました。後から分かったのですが、「うちの会社は社員が作業します」と営業が言いますが、実際は季節労働者でバイト同然です。家がキズだらけになってもいい人だけ、サカイを使ってください。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ハウスメーカーの紹介

【良かった点】
きちんと作業してくれて当日来たスタッフさん達はみんな感じよくてよかったです。

【気になった点】
見積もりに来た営業さんが最初42万円とすごく高い見積もりを出してきたこと。
道幅が狭いから1.5ｔ車２台で朝イチから夕方まで１０往復しないといけないから高くなります。と言われその時は納得するしかなかったが実際は2往復で2:30過ぎには作業終了。詐欺にあったような気分でした。箪笥をひとつ見積もり時より減らしましたが大型家具はベッドと冷蔵庫くらいで距離も1.5kmと近くて単身なのに199,800円でした。やっぱり高いですよね。損した気分です。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
値段によります。

お願いした時間より当日早くして欲しいと言われました。
こちらにも都合があり他社の見積もりもお願いしてたのでその時間にして
もらいました。家具等を見る前に書類を書き出し、見た後も引っ越しに関係の無い話も長々としてから金額表示しました。ではこの書類にサインをと言われ、経験の無い私見積もりのサインと思いサインしてしまったのも悪いですが、段ボールは今のところ要らないと言うのに早めにあった方がいいですし無料ですからと言われ段ボール類を持ってきて、お礼の電話に出て下さい
と言われ、契約ありがとうございましたと言われました。私が今日は見積もりですよね？と聞くと段ボールを持ってきたら契約ですと言われ、他者を今お待たせしてますからと言うと、私も営業で経験があるがもう他社の見積もりは断った方がいいとごり押ししてきました。お年寄りはこれで断れないんだろうなーと思いながら他社の値段で決めますと言うと段ボールを置いたまま帰られました。他社は2万円も安かったため、断りと段ボールの引き取りをお願いすると、あげますから使って下さいと言われました。他社の引っ超しに使うわけにもいかず他社の方に相談すると使って下さい、こちらで引き取りますからと快い返事を頂きました。
営業さんももっとわかりやすい契約した方がいいと思います。特にお年寄りは親切にしてもらうと断れないので・・・

サカイを利用したのは、5年ほど前のことです。
そんな年月が経っても、未だに、サカイのＣＭやトラックを見るだけで、許せない気持ちになります。
それくらい大嫌いで仕方ないです。

サカイを利用したきっかけは、主人が何社かを一括で見積もりを出していたことでした。

私は、他社を希望したのですが、主人が少しでも安い方にと、サカイにすることになりました。

我が家のエアコンは、200vで、引っ越しの取り付け料金が、通常の物より高くなります。
そのことをサカイの営業マンに伝えて、それを込みの見積もりを出してもらっていました。

ところが、その営業マンのミスで、通常のエアコン料金で見積もりを出されていたことを引っ越しのあとで知り、追加料金を要求されたのです。
もし、他社を選んでいたら、確実に200v込みの料金でしたので、結果、他社の方が結構安かったのです。その他社は、感じもよく、私としては、そこがよかったので、残念でした。

そのため、主人が抗議の電話をかけたのですが、その営業マンは、もう引っ越しの済んだ客に用はないとばかりに、話の途中で電話を向こうが切ったのです。最低な対応だと思いました。

また、サカイが発注したエアコンの取り付け業者も最低でした。取り付け後、数日で水漏れしたため、電話をして再度来てくださいました。一回目の取り付け工事は信頼してその場を離れていましたが、二回目はじっと見ていました。
すると、取り外しているときに、エアコンのホースが、壁に粘土のようなもののみでつけられていたため、「コネクター部品のようなものはつけないのですか？」と聞きました。すると、その業者のおじさんは、「つけませんね。」と言いながら、コネクター部品のようなものを新たにつけていました。笑。もう笑っちゃうくらいでした。

極めつけは、引っ越しを実際にしてくださった男性が最低でした。
引っ越し作業者の人数は全部で2人で、その少なさに驚きました。
一人は女の子で、重いものを持っていたため、心配になるほどでした。
その子は感じがよかったのですが、先輩ぽい男性が、最低でした。
まず、その態度が。30代くらいの男性で、すごく人を見下したような態度をとる方で、女の子の後輩にも客の前で怒鳴ったりしていました。
小さなアパートから、引っ越し先は、大きなモデルルームで、家の中には高価な家具が設置されており、その新しい家を見た途端にあからさまに態度が柔らかくなって、そこもまた嫌でした。

今まで、引っ越しの多い人生でしたので、他社は何回も利用したことがありますが、一度もこんな嫌な思いをしたことがありません。

これからの新しい新築の家に希望を抱いて引っ越したのに、サカイを利用して、初日から気分悪くて、縁起悪かったです。

今まで、こういう気持ちを伝えたくて、サカイのお客様の声のコーナーとかないのかな？とちらっと見たりはしてましたが、うまく見つけれなかったのか、伝える場がなく、今回、こんなサイトがあることを知り、夢中で書いています。

サカイを利用して、本当に嫌な思いをしました。
家族、友人、ママ友、あらゆる人にクチコミ範囲では伝えてましたが、二度と利用しません。

(良かったとこ)
・大手だから、はじめての引っ越しなので安心感があった。というか、どこに頼んだらいいかわからなかった。周りの評判が良かった。
(良くなかったとこ)
・訪問見積もりの予約を電話でしたが、予約されていなかった。当日電話で知らされて、今日はこれないから別の日にって言われた。直接電話で予約したのに予約出来てないって良くわからない。
・別の日に訪問見積もりしてもらい、その際に近くなったら電話するって言ってたのに、電話こなくて、ほんとに引っ越しの予約とれてるか不安だった。
・予定の一時間前にもう到着しますって言われて、いや今転出手続き中で家にいませんけど。
・見積もりの人に道せまいかもって相談してたのに、当日の作業員は何もしらない。土地勘のある引っ越し先の支店に頼んだほうが良かったのか？
狭くて家の前まで入れないこと、止める場所の相談したいから、到着前に一度連絡してって電話したのに…。到着の電話もらって行ってみたらめっちゃ狭いとこに停めてるし！人の話聞いて涙
作業員に大通りにとめたほうがいいのでは？と相談したが、作業員の責任者が勝手に狭い私道に停めて作業し始めた。プロだしなんか考えがあんのかな？と思ったら、結局車通れなくて近所の人に迷惑かけた。そらそやろ！無計画にもほどがあるわ。呆れた。
大通りに停めたくないのは、家から遠くなっちゃうから台車で運ぶのが面倒なんだろうけど、狭いとことめたら結局他の人通れなくて移動することになるし。しかも移動もすぐにはできない。引っ越し屋がその判断出来ないって、全くプロじゃないじゃん。それで責任者とか、笑うわ。
引っ越し屋はその日限りですが、これから住むのは私です。客のこと全然考えてないことが良くわかりました。近所の方すみませんでした。
・搬送中にタンスの脚が壊されました。壊したことは正直に言ってくれましたが、というか明らかに根本から折れてしまったので笑
片側だけ折れてしまって、もう片方の脚も取らないと傾いて置けなかったので、とりあえず脚なしで使います！って言ったら…それで示談だと思われたらしい。ばかにしてるわ。
普通、壊したら壊した方から弁償の話するよね？安心パック入ってる意味なくない？
引っ越し終了の時に支店の担当者に電話繋いでくれたけど、その人に「引っ越し大丈夫でしたか?」って言われて。大丈夫じゃないけど、作業員の前でそれ言えと？タンス壊わされたこと言ったけど謝罪のみ。え？弁償とかの話は？謝罪だけだったら作業員と一緒じゃん。
・次の日に支店に弁償の相談したら、脚をはずして対応して了承済みになってるって言われた。いやいや、その時は脚外すしかなかったの！傾いて置けなかったから！え、本当にそれでいいと思ってたの汗？大手ってすごいなぁ。人のもの壊しといて、謝るだけで許して貰えるとか友達じゃないんだから汗
誰か安心パックの説明をしてくれ！謝罪はもういいから保証を！と思いました。
結局タンスの分のお金もらって示談にしました。

結論　・報告連絡相談ができてない
　　　・コミュニケーションがとれてない
　　　・無計画で先のことを考えた行動がと
　　　　れてない
　　　・謝るのだけ立派。　　　　　
　　　　安心パックは安心じゃない。
引っ越しはじめてだからプロに任せてるのに、スムーズにいかなくて悲しかったです。
サカイ全体はどうか知りませんが千葉支店の対応はこんなでした。もう利用したくない。

車で10分くらいの距離の引越しでプラケース2個に大きなヒビと鏡破損されました。安いのと夜も遅いし諦めました。
作業が終わった後になかなかトラックが出て行く様子がないので窓から見ていたら、スタッフの1人がシャツを脱ぎ上半身裸になりながらトラックに乗り込み帰って行きました。
道路に面していて人通りもあるのにいきなり脱ぎ出したのでかなり驚きました。

次の日も洗濯機を使おうとしたら、ホースは繋いでいてくれたのでコンセントは自分で差して起動したところ、水漏れしてきたので、調べたらホースにモーター部分が接触していました。さすがに電話して修理か弁償を頼み、業者に来てもらいましたが何回も「引越しのスタッフは置くところまでしてもホースの設置はやるはずない！」と言われ、サカイの作業員が引越作業する上での決まり？みたいな紙を見せられながら「ここにも設置しないって書いてあるでしょ？こんな決まりがあるからうちではやるはずないんですけどねー」と明らかに私が自分で傷つけたような言い方をされ不快でした。
次の引越しではもう利用することは無いでしょう。