サカイ引越しセンターの口コミ・評判 52ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ハウスメーカーの紹介

【良かった点】
きちんと作業してくれて当日来たスタッフさん達はみんな感じよくてよかったです。

【気になった点】
見積もりに来た営業さんが最初42万円とすごく高い見積もりを出してきたこと。
道幅が狭いから1.5ｔ車２台で朝イチから夕方まで１０往復しないといけないから高くなります。と言われその時は納得するしかなかったが実際は2往復で2:30過ぎには作業終了。詐欺にあったような気分でした。箪笥をひとつ見積もり時より減らしましたが大型家具はベッドと冷蔵庫くらいで距離も1.5kmと近くて単身なのに199,800円でした。やっぱり高いですよね。損した気分です。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
値段によります。

今回で３度目の利用になりますが、非常に残念な思いです
荷物を雑に扱われ傷が複数付いていました
今までそんなことなかったのだけれど
３人の男性が来られましたが、外国人でした
日本人はリーダーだけ
普通は固いものを下に、その上に柔らかいものを積み上げますが逆に積み上げてしまってます
営業の人も早口過ぎて、何言ってるのかわかりづらいし、持ってきたものは複数の段ボールと
紙テープのみで、梱包に使う紙などは、自分で用意してくださいとのこと
今まで、いろんな引っ越し業者頼みましたが、梱包紙もないなんて初めてです
もうここの業者は二度と頼まない

車で10分くらいの距離の引越しでプラケース2個に大きなヒビと鏡破損されました。安いのと夜も遅いし諦めました。
作業が終わった後になかなかトラックが出て行く様子がないので窓から見ていたら、スタッフの1人がシャツを脱ぎ上半身裸になりながらトラックに乗り込み帰って行きました。
道路に面していて人通りもあるのにいきなり脱ぎ出したのでかなり驚きました。

次の日も洗濯機を使おうとしたら、ホースは繋いでいてくれたのでコンセントは自分で差して起動したところ、水漏れしてきたので、調べたらホースにモーター部分が接触していました。さすがに電話して修理か弁償を頼み、業者に来てもらいましたが何回も「引越しのスタッフは置くところまでしてもホースの設置はやるはずない！」と言われ、サカイの作業員が引越作業する上での決まり？みたいな紙を見せられながら「ここにも設置しないって書いてあるでしょ？こんな決まりがあるからうちではやるはずないんですけどねー」と明らかに私が自分で傷つけたような言い方をされ不快でした。
次の引越しではもう利用することは無いでしょう。

お願いした時間より当日早くして欲しいと言われました。
こちらにも都合があり他社の見積もりもお願いしてたのでその時間にして
もらいました。家具等を見る前に書類を書き出し、見た後も引っ越しに関係の無い話も長々としてから金額表示しました。ではこの書類にサインをと言われ、経験の無い私見積もりのサインと思いサインしてしまったのも悪いですが、段ボールは今のところ要らないと言うのに早めにあった方がいいですし無料ですからと言われ段ボール類を持ってきて、お礼の電話に出て下さい
と言われ、契約ありがとうございましたと言われました。私が今日は見積もりですよね？と聞くと段ボールを持ってきたら契約ですと言われ、他者を今お待たせしてますからと言うと、私も営業で経験があるがもう他社の見積もりは断った方がいいとごり押ししてきました。お年寄りはこれで断れないんだろうなーと思いながら他社の値段で決めますと言うと段ボールを置いたまま帰られました。他社は2万円も安かったため、断りと段ボールの引き取りをお願いすると、あげますから使って下さいと言われました。他社の引っ超しに使うわけにもいかず他社の方に相談すると使って下さい、こちらで引き取りますからと快い返事を頂きました。
営業さんももっとわかりやすい契約した方がいいと思います。特にお年寄りは親切にしてもらうと断れないので・・・

(良かったとこ)
・大手だから、はじめての引っ越しなので安心感があった。というか、どこに頼んだらいいかわからなかった。周りの評判が良かった。
(良くなかったとこ)
・訪問見積もりの予約を電話でしたが、予約されていなかった。当日電話で知らされて、今日はこれないから別の日にって言われた。直接電話で予約したのに予約出来てないって良くわからない。
・別の日に訪問見積もりしてもらい、その際に近くなったら電話するって言ってたのに、電話こなくて、ほんとに引っ越しの予約とれてるか不安だった。
・予定の一時間前にもう到着しますって言われて、いや今転出手続き中で家にいませんけど。
・見積もりの人に道せまいかもって相談してたのに、当日の作業員は何もしらない。土地勘のある引っ越し先の支店に頼んだほうが良かったのか？
狭くて家の前まで入れないこと、止める場所の相談したいから、到着前に一度連絡してって電話したのに…。到着の電話もらって行ってみたらめっちゃ狭いとこに停めてるし！人の話聞いて涙
作業員に大通りにとめたほうがいいのでは？と相談したが、作業員の責任者が勝手に狭い私道に停めて作業し始めた。プロだしなんか考えがあんのかな？と思ったら、結局車通れなくて近所の人に迷惑かけた。そらそやろ！無計画にもほどがあるわ。呆れた。
大通りに停めたくないのは、家から遠くなっちゃうから台車で運ぶのが面倒なんだろうけど、狭いとことめたら結局他の人通れなくて移動することになるし。しかも移動もすぐにはできない。引っ越し屋がその判断出来ないって、全くプロじゃないじゃん。それで責任者とか、笑うわ。
引っ越し屋はその日限りですが、これから住むのは私です。客のこと全然考えてないことが良くわかりました。近所の方すみませんでした。
・搬送中にタンスの脚が壊されました。壊したことは正直に言ってくれましたが、というか明らかに根本から折れてしまったので笑
片側だけ折れてしまって、もう片方の脚も取らないと傾いて置けなかったので、とりあえず脚なしで使います！って言ったら…それで示談だと思われたらしい。ばかにしてるわ。
普通、壊したら壊した方から弁償の話するよね？安心パック入ってる意味なくない？
引っ越し終了の時に支店の担当者に電話繋いでくれたけど、その人に「引っ越し大丈夫でしたか?」って言われて。大丈夫じゃないけど、作業員の前でそれ言えと？タンス壊わされたこと言ったけど謝罪のみ。え？弁償とかの話は？謝罪だけだったら作業員と一緒じゃん。
・次の日に支店に弁償の相談したら、脚をはずして対応して了承済みになってるって言われた。いやいや、その時は脚外すしかなかったの！傾いて置けなかったから！え、本当にそれでいいと思ってたの汗？大手ってすごいなぁ。人のもの壊しといて、謝るだけで許して貰えるとか友達じゃないんだから汗
誰か安心パックの説明をしてくれ！謝罪はもういいから保証を！と思いました。
結局タンスの分のお金もらって示談にしました。

結論　・報告連絡相談ができてない
　　　・コミュニケーションがとれてない
　　　・無計画で先のことを考えた行動がと
　　　　れてない
　　　・謝るのだけ立派。　　　　　
　　　　安心パックは安心じゃない。
引っ越しはじめてだからプロに任せてるのに、スムーズにいかなくて悲しかったです。
サカイ全体はどうか知りませんが千葉支店の対応はこんなでした。もう利用したくない。

9月中頃、10月から消費税値上がりも相まって忙しくなってきた時期にしたのも悪かったのかもしれません。

まず現場スタッフに照明(シーリングファンライト)を壊されました。

断線していました。

当日、照明の引っ掛け部分、配線器具が前の住居と違う為、自分達では出来ないから工務店にしてもらってくれ。と言われたので設置できなかった。
翌日、工務店を呼んで壁に直付け(壁に穴を開け)て設置したが照明がつかないことが判明。
すぐにサカイに電話したが、すぐに行けないと断られる。(部屋は暗いまま)

その後何度もサカイに電話したが、忙しいのか話が全然進まない。写真を撮って相談すると言って3日後の夕方に一度電話があったがそれっきりでかけてこない。

痺れをきらして怒って電話して会社から謝りにきた社員が予定時刻を遅刻してくる(遅刻に関して謝罪なし)。

謝罪にきたはずが、全く謝る気持ちのない、他人事のような態度。

壊した照明を持ち帰る際も、梱包をこちらにやらせて、ぼーと見てるだけ。

他にも嫌な所がありますが、書き切れません！
絶対にお勧めできません！
皆さん、気をつけて下さい！
(ちなみに、部屋はまだ暗いままです。)

上位引っ越し業者のレビューと認知度で初めて依頼。一人暮らし高額な物品多めの引っ越し量多。
梱包のため二人依頼した女性スタッフ、箱の中身と外書き不一致多く、書いていても「泡立て」→？→ボディスポンジの事であった、等、パッキングは教育を受けていないアウトソース先の主婦アルバイトらしく（後で知った）ぐちゃぐちゃに入れており、スーツもぐちゃぐちゃ、縦横規則性なくスカスカの箱があったりぎちづめであったりと、素人の手際良いアルバイターの若いかたのほうが正直機転も効き良い感想。
当日スタッフの男性陣、リーダーのかたが、箱に無記名であったり中身が分かりかねる（苦情）旨伝えたら、その場で乱暴に毟り開け舌打ちしながら原型で無くなったその箱を乱雑に置き、冷蔵庫下の結露予防シートの営業かけ（恐ろしかったので近隣のATMに作業中行き支払いました）帰って行きました。豊田引っ越しのような外国人スタッフで箱の日本語がそもそも読めない、冷蔵庫の周りに壁にして重い段ボール放置で帰って行かなかっただけマシかとおもうようにしていますが、評価良かっただけに、期待を裏切られたような、たまたま当たった担当があまり良くなかったのか存じませんが不愉快でした。梱包作業のかたもせめて、スーツの扱いは知っているかたで社会一般的常識のあるかたに担当いただきたかったです（入れたものが高価なものであるため直したら腕で押されたりもしました）。

今回、初めて引越し業者を利用することになり、数社に見積もりをお願いしました。その中でサカイ引越センターは、訪問見積もりしてもらい自分の予算内に収まるようにしてもらいました。(5万3千円)距離もそれなりにあるのに他社の最安値に近いところまで下げてもらい金額的には満足しています。積荷運搬も2人作業で、迅速でした。しかし、PCやプリンターはまぁまぁ雑な扱いで、バタンバタンと音を立てて作業していたので、内心ヒヤヒヤしていました。精密機械なのでもうちょい慎重にやってほしいと思います。
引越し先では、何故か作業員が1人でした。大きい荷物が複数あるのに大丈夫かなって思っていましたが、思った以上に速く終わりました。残念なのは、冷蔵庫にキズがあり、後日担当者から電話しますということでしたが、かかって来ず。こちらから電話してみると、部品が無いのでどうしようかという話。部品が無いところで一回電話するのがスジなんじゃ無いかと思いつつ、「キズは直さなくていいから、ダンボールを無料で回収してくれないか」と提案しました。おkがでて、回収日、待てど待てども電話はかかって来ず、こちらから電話をすると、翌日夕方には伺うということでしたが、これまた夕方になっても電話が来ず、結局またこちらから電話をして夜に回収してもらいました。
これが日本一の対応なのかというくらい悪すぎる。作業員の対応は良くても、せめて作業は2人にしろよ(怒)1人でトラックの運転して荷下ろしして10分サービス？これじゃ、荷物に傷ついても仕方ないよねって言ってるようなもんです。今回は引越し料金を下げる為、有機ELテレビは頼まなかったんですけど、頼まなくて良かったと心底思いました。

サカイを利用したのは、5年ほど前のことです。
そんな年月が経っても、未だに、サカイのＣＭやトラックを見るだけで、許せない気持ちになります。
それくらい大嫌いで仕方ないです。

サカイを利用したきっかけは、主人が何社かを一括で見積もりを出していたことでした。

私は、他社を希望したのですが、主人が少しでも安い方にと、サカイにすることになりました。

我が家のエアコンは、200vで、引っ越しの取り付け料金が、通常の物より高くなります。
そのことをサカイの営業マンに伝えて、それを込みの見積もりを出してもらっていました。

ところが、その営業マンのミスで、通常のエアコン料金で見積もりを出されていたことを引っ越しのあとで知り、追加料金を要求されたのです。
もし、他社を選んでいたら、確実に200v込みの料金でしたので、結果、他社の方が結構安かったのです。その他社は、感じもよく、私としては、そこがよかったので、残念でした。

そのため、主人が抗議の電話をかけたのですが、その営業マンは、もう引っ越しの済んだ客に用はないとばかりに、話の途中で電話を向こうが切ったのです。最低な対応だと思いました。

また、サカイが発注したエアコンの取り付け業者も最低でした。取り付け後、数日で水漏れしたため、電話をして再度来てくださいました。一回目の取り付け工事は信頼してその場を離れていましたが、二回目はじっと見ていました。
すると、取り外しているときに、エアコンのホースが、壁に粘土のようなもののみでつけられていたため、「コネクター部品のようなものはつけないのですか？」と聞きました。すると、その業者のおじさんは、「つけませんね。」と言いながら、コネクター部品のようなものを新たにつけていました。笑。もう笑っちゃうくらいでした。

極めつけは、引っ越しを実際にしてくださった男性が最低でした。
引っ越し作業者の人数は全部で2人で、その少なさに驚きました。
一人は女の子で、重いものを持っていたため、心配になるほどでした。
その子は感じがよかったのですが、先輩ぽい男性が、最低でした。
まず、その態度が。30代くらいの男性で、すごく人を見下したような態度をとる方で、女の子の後輩にも客の前で怒鳴ったりしていました。
小さなアパートから、引っ越し先は、大きなモデルルームで、家の中には高価な家具が設置されており、その新しい家を見た途端にあからさまに態度が柔らかくなって、そこもまた嫌でした。

今まで、引っ越しの多い人生でしたので、他社は何回も利用したことがありますが、一度もこんな嫌な思いをしたことがありません。

これからの新しい新築の家に希望を抱いて引っ越したのに、サカイを利用して、初日から気分悪くて、縁起悪かったです。

今まで、こういう気持ちを伝えたくて、サカイのお客様の声のコーナーとかないのかな？とちらっと見たりはしてましたが、うまく見つけれなかったのか、伝える場がなく、今回、こんなサイトがあることを知り、夢中で書いています。

サカイを利用して、本当に嫌な思いをしました。
家族、友人、ママ友、あらゆる人にクチコミ範囲では伝えてましたが、二度と利用しません。

引っ越し当日、見積りで聞いたものより遥かに小さいトラックが到着。

営業所に問い合わせると、「小さいトラックに変更したが、途中で混載にするため最終的には見積通りのトラックで運びます」と言われました。

え？？私の荷物だけなら本来は小さなトラックで十分なのに、他人の荷物運ぶために大きなトラック料金を払ったということ、、？？

支離滅裂な説明しかされないため、支店長を出してもらい、正しい料金に変更してくれとお願いしたところ、「契約内容は我々に一任されてるので」と。
耳を疑いました。ぼったくりを開き直られました。

作業員のバイトみたいな若い男性は、私が電話して怒っているのをみてニヤニヤ笑っていました。荷物も足で押し込まれたりと、サカイに頼んだことを本当に後悔しました。

かなり粘って一部返金してもらいましたが、返金手続きも再三促さないと連絡もくれません。いま思い返しても怒りがこみあげてきます。