サカイ引越しセンターの口コミ・評判 51ページ目

今回は引越し屋さんはできればサカイでとの不動産屋の指示だったので、初めて利用しました。
結論から言うと対応もコスパも最悪でした。

まず電話でざっくりと見積もりを貰おうとしても、訪問しないと見積もりは出せないの一点張りでした。
コールセンターの女性はやる気ないのかとても感じ悪かったです。
仕方ないので訪問してもらいました。

いざ、訪問してきた営業マンは汚らしいし、とっても感じ悪かったです。
夫が不在だったので夫に相談しないと決められないと何度も言っているのに、決めないと見積もりも出せないと。
じゃぁ結構ですと言っても、いくらにすれば？その金額は無理です。
旦那さんに電話できませんか？などと言い帰ってくれませんでした。
1時間以上居座られたので、結局予約させられ、ダメだったらキャンセルしてくれとなりやっと帰ってくれました。
本当に気分悪かったです。

一応、以前使用して良かった業者の見積もりを前もってとっていましたが、最初そちらの2倍くらいの金額を言われました。
そうするとその他社の悪口をたくさん言ってきてました。

サカイはそちらより近い営業所からくるから早く終わる。
社員が多いから壁等に傷つけない。
実際来てくれた方は他県の営業所の方で到着も遅く、土地勘もなく、移動時間が余分にかかりました。
3人中慣れているのは1人だけで、他の2人は容量が悪かったので、全然早くなかったです。
動きもノロノロしていてイライラしました。

また、申込をした後に引越し先の部屋番号を変更しました。
念のため2度も確認の電話を入れたにも関わらず、当日実際の作業員には連携されていませんでした。

3箇所積み込みでそれぞれの場所で何を積み込むか見積もり訪問時に説明しているのに、当日、何積みますか？と聞かれました。

社内の連携も全くできていないと思います。

今回は不動産屋の指定だったので仕方なく利用しましたが、他社より高いのにこんな対応だったので今後二度と使わないと思います。

世帯での引っ越しの見積りを依頼しました。
３月という繁忙期なこともあり、金額は16万越え。話を聞いているうちに、本当は20万のところを安くしてくれたとのことで、契約しました。
その後、見積りに来られる他の業者を見つけ、サカイさんと契約した次の日に見積もって頂きました。金額は16万ちょうど。高くても、17万とのこと。資材の個数等も、圧倒的に後者の業者さんの方がサービス良く、すぐにサカイさんに断りの連絡を入れました。
すると、態度は一変。相手はどこの業者か、いくらまで下がったのか等しつこく聞き出し、すぐさま値下げ。初めの見積りは意味のないもののようでした。あまりにもこちらの気持ちを無視した態度や言動が多く、不信感は増す一方。引っ越し日まで期間もあり、キャンセル料は発生しないはずと思いお断りさせて頂きました。すると、置いてきた段ボールは宅配、郵送か、店まで持ってきてもらうか、買い取りだ。それでもいいのか。と半ば脅しのような口調。後から確認すると、確かにサイトにはその旨書かれていましたが、契約時にそういった話は一切ありませんでした。結局は後日お店へ持っていくことで契約は破棄させてもらえましたが、一言、もしキャンセルした場合の話があってもよかったのではないでしょうか。引っ越しが迫っている中、本当に不愉快な思いをしました。
会社の方針なのかもしれませんが、不快な思いをしている口コミが複数ある以上、スタッフの態度も含めて見直すべきなのではないでしょうか。
今後引っ越しをされる方、名前が有名だからという理由で安易に選択されないことを願います。

引越し業者も人間です。繁忙期には引越し業者も強気になるのは当然です。
私は2月末の引越しを予定していたので、11月には見積もり依頼をしました。早期に依頼することで、業者は「安くても早くお客を取りたい」時期だそうです。
もちろん、一括見積もりを依頼。そうすることで、こちらが優位な立場になります。
今回は7回目の引越しで、過去にサカイを3度利用しており、対応も料金も最も良く納得できたため、最初からサカイに決めて居ました。しかし、サカイ一社に頼んでしまっては対応は舐められますので、「この後アートさんが見積もりに来ます」とか言うと頑張ってくれます。
営業マンは正直言って、毎回当たりハズレはありました。でも、そんなに嫌では無かったです。
そして、引越し当日の現場の人は、今回は過去最高にいい人でした！笑顔で嫌な顔一つせず、むしろ色々提案してくれたり、作業中に世間話も付き合ってくれたり。裏で何を言って言おうと構いませんが、接客という点で、丁寧で本当にいい作業でした！
引越し業者を選ぶなら、大切な荷物を預けるのだから、面倒でもなるべく超早期にたくさんの会社に頼む努力は必要です。
サカイさんは今後も利用しようと思います。

長距離での引越しでサカイさんを利用させていただきました。
営業の方は丁寧に説明してくださり、料金にも納得した上でお願いしました。（今決めていただけたらお値段安くできます！みたいな感じがすごいですが）
搬出担当の方は、丁寧で作業もスムーズでした。
搬入担当は、約束した時間よりもかなり早く来るわ、荷物を乱雑に扱うわ、今から住む家でもあるのに、汗をバタバタこぼして本当に不愉快でした。有料サービスの10分間サービスも何もすることなくそそくさと退散。
後日営業所の方に電話させてもらった際、受付の方は良かったのですが、その後の責任者はひどかったです。マニュアルをただ読んでるだけのような対応。
みなさんいろんな口コミがあると思いますが、担当される方によるのかなと。運だめしみたいな感じです。
サカイさんの徹底された教育とは、なんなんでしょうか？

家族の引っ越しで約20万の引っ越し料金でした。
正直、他社の方が安かったですが、以前にも使ったことがあり、作業する方の対応が良かったので再度利用することにしました。
やはり、当日の作業員の動きはとても良く、臨機応変に対応してくださり、営業の方に運べないと言われていたものも快く引き受けて運んでくださいました。
ただ、作業員以外の方（営業や電話受付の方等）は良い印象がありません。部署が違うと連携が取れていないので、連絡を待っていても何も連絡はなく、こちらから電話しても納得のいく対応はしてもらえませんでした。
当日エアコンを取り外した時に分解クリーニングをした方がいいと言われて追加料金払ってクリーニングしましたが、別日に結局エアコンの取り付けができず、取り付けキャンセルになり、取り付け費用の返金で、振込み手数料がこちら持ちだったことも不満でした。
キャンセルになった分の手数料などの話は事前に聞いていたわけでもないのに、当然のように手数料払わされて、振込み自体もすぐには対応してもらえず、一週間は待ちました。
細々したところで、少しくらい融通きかせてくれてもいいのに...と、思う部分が多く、せっかく高い金額払ってサカイさんを選んだのに残念なことが多すぎて、次回利用は無さそうですね。

引っ越しの見積もりを依頼した東京南支社から何やら偉そうな人が来て、引越し先の近所でタワーマンションの引っ越しを受注（指定業者になったらしい）したので、小さい引っ越しは手間が掛かる上にトラックすら廻したくないが見積もりの依頼があったから来てやった的な話しをされました。もう、その時点で帰ってくれっと思いましたが大人として一応見積もりを行って貰いました。見積もりはと言うと、お断り前提の高ーーーい見積もりが出てきました。胸糞悪いです、この会社。

他の引越業者を色々利用しましたが、過去1番最悪でした。
まず、積み込み予定時刻には来ないし、積み下ろし時間は過ぎるし、サカイ引越センター沼津店から購入したエアコンを取り付ける業者は取り付け工事の連絡は忘れていたようで一向に連絡無し、こちらから連絡して渋々予定を立てたと思ったら当日キャンセル、沼津店に連絡しても全然回答がなく、本社のお客様センターに連絡して、やっとエアコン工事業者から連絡が来たが、本日21時で良いですかと常識では考えられない時間を指定してきて、サカイ引越センター沼津店は知らん顔、それで良くお客様満足満足度No.1なんて言えているかと思うと信じられない。二度と利用しません。全く悪かったという誠意が感じられませんでした。

引っ越し作業の内容やサービスは悪くなかったです。
しかし、その後のダンボール引き取りで問題がありました。
サカイでは、引っ越し後連絡をすれば1回1000円(税抜き)で回収してくれると契約時にお話されました。

しかし、ダンボール回収依頼の電話をして、当日になったのに電話一本すらなくすっぽかされました。まさか何の連絡もなくなかったことにされるとは思っていなかったので一日中電話を待っていたのですが…

引っ越しの契約を取ることに必死で、引っ越し後の客のアフターサービスはどうでもいいのでしょうか？
そんなことではリピーター客はつかないのでは？と疑問です。

引っ越しの作業自体は問題なく気持ちよく引き受けてもらっていただけに、余計に残念な気持ちです。

引き取ってもらえると思ってまとめておいた大量のダンボールが新居の部屋に今もあります。

30分程の距離の引っ越しをしました。3社見積りしたところサカイが一番高いので断ろう電話しましたが、他社よりも安くするからどうかお願いしますと押されお願いしました。
ちなみに見積金額は13万ほど。他社は6万ほど。
結局サカイが提示した金額は5万8千ほど。
作業員の方は丁寧にやってくれたと思います。
時間通りに来ませんでしたが連絡はありました。
作業終了して30分後に冷蔵庫が届いてないことに気づき(新しい冷蔵庫を買っていた為)営業所に電話しました。
その対応があまりにもひどかったです。
私：冷蔵庫が届いてないんですが。
営業：作業終了後これで大丈夫ですか？と確認しましたよね？
私：荷物がいっぱいある中で1分程度で確認できますか？チェックシートとかあれば別ですけど。
営業：でも確認したので冷蔵庫運ぶなら追加料金いただきます。
私：冷蔵庫の金額払っているのにですか？
営業：はい。
私：お客様センターに電話します。

謝罪どころか、こちらは全く悪くありませんから！みたいな態度でした。
お客様センターに電話した後、営業所から電話きましたが、違う方から謝罪がありましたが態度の悪い営業マン名前は一生忘れません。
見積時のお米プレゼントももらってなかったし。
お客様相談センターに電話しなかったら冷蔵庫もお米も来ないままでした。
二度と使いません。使う方は気を付けてください。

エアコンを取り付ける際、前に付いていた１年半位しか使っていない配管を再使用すると、銅管にヒビが入ったりして、ガス漏れになるので、新品での施工を押し付けられた（これで、12,000円追加）。室外機から、室内に配管を通すルートが複雑と言われ、追加料金10,000円。１年半しか使ってないエアコンを取り外す際、室内機の中に、一部黒いカビが有ると云う事で、クリーニングを勧められた（15,000円）。トータル税込み40,700円取られた。サカイ引っ越しセンターは、他の引っ越し業者と比べ、引っ越し見積もりの額は、大分安く設定して、まず、契約を勝ち取る。しかし、エアコン関連や、洗濯機の設置等などで、後々、結構なお金を要求してくる。こうゆう半分詐欺まがいの手段を使って、利益をあげている。特に女性は、機械関連に無知なので、言葉巧みに言ってくる。コミコミの作業が入った、多少高くても、後々、ふんだくられない業者を選ぶべき！！