サカイ引越しセンターの口コミ・評判 54ページ目

引っ越し日の9時にトラックがくると、前日に営業担当と確認してありました。
当日、1時間たってもトラックはこず、営業担当に電話するがつながらない。
仕方ないので、営業所に電話すると、確認して折り返しますとのこと。しかし、いっこうに、状況がわからず、何度もしびれを切らして電話するも、営業担当者から折り返し電話するとの返事。
12時になってから、営業担当から、トラックが別日の手配になっていると連絡があり、色々な営業所にトラックがあまってないかあたっていますとのこと。
結局、トラックがきたのは15時すぎ。
積み込みは18時ごろまでかかり、
新居で荷物の積み込みが終わったのは夜の20時すぎ。
当日の予定はくるい、旧マンションの退去手続きを夕方に予定していたが、到底間に合うはずもなく、延期することになりました。
値引き対応はありましたが、日にちを間違われるなんて引越しにあってはならないことだと思います。
ミスがあった時の、会社としての対応も悪く、本当に怒っています。

大阪北摂から市外への引越で、アートと相見積をとり値段交渉中でした。翌日の夕方まで返事を待ちますと言われてたのに、昼に電話をしたら「トラックが埋まった、値段も厳しいので今回は無理です」と言われました。それならなぜ翌日の夕方まで待ちますと言ったのか、トラックが埋まった？おさえてなかったの？と不信感ばかりです。営業担当に聞いたら、仮押さえはできない、昨日は空きがあったけど、今日埋まったと訳の分からない返事でした。それならなぜ埋まる可能性があることを言わないのか？仮押さえできないことも聞いていない。だけど今決めなくても希望日に引越しは可能かということは、見積もりに来てもらった時に何度も確認しました。厳しい値段交渉だったかもしれませんが、待つと言ったのであれば、お願いするにしてもしないにしても、その時間までは待つべきではないでしょうか。期日を過ぎた訳でもなく、こちらの確定した返事も伝えていないのに、勝手に辞退してトラックを埋めるというやり方は納得がいきません。店長と話をさせて欲しいと言っても、折り返しの電話すらありませんでした。そもそも見積もりの時点で、アートとほぼ同じ内容にもかかわらずサカイの方が5万以上高かったし、ほんとに安いの？ほんとに満足度1位？謎です。満足どころか、見積もりの時点で最低です。

搬入時間の確認を何度もしていたにも関わらず、予定の午前を過ぎても来なかった為フリーダイヤルに確認すると「夕方の予定となってます」の一言。何度も午前中と確認した旨を伝えても「こちらでは夕方となってます」と言うのみ。そしてサカイのオプションで洗濯機の配置を別業者に依頼していたのですが、そちらの業者からは事前に「正午に行く予定です」と連絡が来ていたので「洗濯機の業者が正午に来るみたいですけどどうしたらいいですか？」と聞くと「こちらの方でその業者に夕方に来るように連絡しておきます」との事。しかし正午頃、洗濯機の業者から連絡があり「これから行きます」と連絡が入ったので慌てて経緯を説明して夕方に来てもらうようにお願いしました。何度も確認したのに違う事を言われ、やっておきますと言われた事までできておらず、嘘ばかりの対応で疲れました。

引越前にフリーダイヤルの窓口や、搬出時スタッフに確認した際に「はい、午前中にお届けします！」と言われたのは何だったのか…遠方の引越だったので、午前の搬入に間に合うようにわざわざ前日に前乗りしてホテルに泊まったのに。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

CMをよく見ていたので、良いサービスをされるのだろうと期待していた。
【良かった点】
なし。あったかもしれないが、発言ややり方が後半強引すぎて、マイナス面しか目立たなかった。

【気になった点】
見積もりなのに、車に段ボールを持ってきてるので部屋に置かせてくれとお願いされた。また置る状態でもなく、家族と相談したいと伝えたが、【今じゃないと予定が次々に埋まってしまうから、今すぐ家族に連絡して承諾をもらって欲しい】と言われ、【はい】というまで動かないような様子で怖かった。家族も仕事中で電話には出られないことを伝えると、その後上司に電話させて欲しいと言われ、『17時までに電話して欲しい】と伝えられた。
ノルマなのかわかりませんが、確かに早めに決めないと次々と他の予定が組まれて、こちらの対応に答えられなくなるかもしれないというリスクがあるのは確かだと思うのですが、あくまでも見積もりでお願いしているのに、【箱を持ってきてるから置かせてくれ】と言われると、半強制的に決められたようで恐怖しかありませんでした。
家族と話し合ってからと何度も伝えましたが、相手が女だったからでしょうか？
その後主人にもことの事情を説明しましたが、怒り奮闘で、営業所に連絡しましたが、怖い思いをした私には謝罪もありませんでした。
【見積もり】なんて言いながら半強制さを感じたので2度とお願いしたくありません。
他の業者の方は見積もりを出し、◯日までにご連絡くださいね、ご連絡が段ボールをお持ちしますととても紳士的でした。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
2度と利用したくないというより、対応にしかたが怖すぎでトラウマになってしまいました。

引越し一括見積もりサイトで申し込んだところすぐさま電話がかかり訪問見積もりを依頼しました。
見積もり依頼したにも関わらずその後も昼夜問わず電話の嵐でした。
見積もり当日、営業の方から遅れると電話があったものの約束の時間を30分以上も遅刻、それに対する謝罪もありませんでした！

見積もりの際も他社で過去にあった物損事故などの記事をきれいにラミネートし、アリさんマークの引越社をアリ地獄の会社などとディスりにディスりまくる営業スタイルにとても不快な思いをしました。
また研修で一緒に来ていた後輩がいた手前、僕の顔も立ててくださいよなどと自分の立場でものを言ってきます。
こちらがいくら渋っても帰らない様子だったので、1度は契約。
後日見積もり依頼していた他社で見積もりしたところ営業マナーもよく、対応もよかったので、そちらに契約。
その日のうちに他社の営業マンの方がサカイにキャンセルの電話をしてくれました。

しかしキャンセルした4日後、サカイから前回契約したときよりも安い金額が書かれた見積書が郵便で届きます。
そのためキャンセルできてるのかまた確認の電話をしないといけない始末。

ほんとに何から何まで不快でしかありませんでした、二度と利用しません。

確かに他社より安かったので決めました。
しかし、前日食器等の梱包をお願いしていたのに日付を間違えられ、2時間遅れで作業が始まった為、その後の用事をキャンセルする羽目になりました。
担当営業者からは確認して折り返しますとの事でしたが、結局その後何の説明もないままでした。
引越し当日搬出はスムーズでしたが、搬入の際、家具を新築マンションの壁にあてられ壁紙がえぐられるように剥がれてしまいました。あてた本人も気づいている筈なのに、こちらが指摘するまで謝罪がなく他の方に伝えたところ修理してくれる旨説明がありました。
天井灯のカサをつけずに電球剥き出しのまま作業を終えられそうになったので、とりつけをお願いしたところ、脚立を探している間に勝手にベッドに上がって取り付けされました。
最後には新人なので色々すみませんと言われましたが、客にとってはそんな事は関係ないです。
しかも新人と言っても1年も経っている訳ですし。
壁紙修理はして貰いましたが、当該箇所を見る度やりとりを思い出し、モヤモヤします。

前評判が良かっただけに、現場レベルの低さにがっかりしてしまい、とても残念な気持ちになりました…

以前別の引っ越しの際見積もりに来てもらった時は、目の前で上司に電話するだのひたすらヤ◯トやア◯トの不快感を抱く程の不評をネチネチ言われ、契約するまで居座られた（もちろんその時は契約しませんでした）経験があり、全く良い印象はありませんでした。

今回は他より安めに契約できたので試しにお願いしたのですが…
予想通りというか、予想を遥かに下回りましたね。

どこがプロの社員？
確かに責任者はプロだった。
というか、その1人だけだった。
あと1人は入社したて、もう1人なんか完全にバイト。

全員嫌々やってる感半端ない。

引っ越し後にその場で確認できただけでも食器割れてたし、後で気付いたけど家具が修復不可能な程に壊れてました。
できないバイト君ぽい子がその家具運んでて、丁度壊したところでちらっと話しかけた記憶がある。
なぜあの時正直に言わなかったのかと思い返す度にイライラします。

質が悪すぎる。
今までかなりの数引っ越ししてきたけどこんな事一度も経験ないです。
二度と頼まないし絶対に他人にも勧めない。
やっぱり頼むんじゃなかったと後悔しかないです。

ファミリーの引っ越しで、大手数社に見積もりに来てもらいました。
他社は30分足らずで見積もりを出して帰っていきましたが、サカイの営業の方は中々帰らない！！
今何待ち？って時間があったり、その情報必要ですか？って言うことを色々聞かれたり、結局見積もり出すまでに30分以上かかり、そこからさらに40分はいました。
出された金額も高く、次の業者が来る時間もあったので、即決は出来ないと言っても、業者を断ってくれたらこの価格にしますと中々引き下がらず。子どもが愚図り出して早く帰ってくれオーラを出しても、一向に気にせず、次の業者の来る時間を過ぎても、〇〇さん来ませんねーと居座り、ちょっとびっくりしました。
事前にして貰った他社の見積もりをみて小さいお子さんいるのに、考えてくれていない予定組んでますねーとか言っていましたが、それ言う前に今の空気を読んでくれという感じでした。
長く居座ったのに、同じ日程、内容でも、割引いても他社の見積もりより7から10万高かったです。
後日、営業電話で他社に決めたと伝えた後も電話がかかってきました。出ていないので内容はわかりませんが、まだ交渉するつもりだったのでしょうか。
たまたまこのような営業に当たってしまったのかもしれませんが、もう二度と見積もり依頼もしません。

娘夫婦の引っ越しでした。最初の約束は…14時～16時。そのつもりで、予定してたのに…前日に、16時すぎ…に変更され、当日には、19時～20時…そして最後には、明日の午前中で…お願いします…ですよ。信じられますか?おかけで、仏滅の引っ越しです 無理な配送予定の組み方が、お客に、とんでもない迷惑をかけてる なのに…違約金無し！値引き5000円だけです。時間をずらして、ついには引っ越しの日にちを変えさせられ、全ての予定を狂わされたのに、会社のお偉いさんからは、お詫びすらない これが、上場企業と宣伝している
会社の実態です。20年前に、私自身も同じようにこの引っ越し屋を利用して、家具と家の壁を傷つけられました。
信用出来ない会社です 出きるなら、他の引っ越し屋のようにテレビで取材して、実態を放送してほしい。

ネットの一括見積りに登録し、他社は電話見積りが可能だったが、サカイは訪問見積りのみの対応。
渋々承諾したが、皆さん書かれてる通り、営業ぐシツコイ！
1時間遅れて来て、結局2時間居座られた。

まず、気分を害されたのは ライバル社批判。
ワザワザ新聞の切り取りや口コミをスクラップし
他社の批判をアピール。そんな情報聞きたくもないし、逆にサカイに不信感。

費用も検討社より3倍ほど高かったので断ると、その場で上司に電話し、ディスカウント…を繰り返す。
上司への電話内容も、何だかこっちが悪いことしてるような言いっぷり。

結局、検討社と同額まで値引してくれたので
契約をしてしまった。

ただ、よくよく調べると、洗濯機の設置等 オプション料金も色々かかるため、キャンセルしたいと連絡した。

営業マンは、泣き寝入りのように、ここまでやって、今更そんな事言われると辛い…と。
不信は増すばかり。

不愉快さは増すばかりのため、キャンセルを申し出た。
すると、受け取っていた段ボール一式を返却してもらってからキャンセルが成立します、との事。

もちろゆお返ししますが、引取りか郵送を確認すると、引き取りはできない。元払いで送れ。との指示。

そもそも、キャンセルの可能性を示唆し、
段ボールは今置いていかないで。伝えたが
この料金でまた段ボールだけ持ってくるって言うのは勘弁してほしい。と失礼な言い分を言ってきたのは、営業マン。
どこまで自分勝手な企業なんだ、と呆れました。

ほんとにキャンセルして良かったです。