サカイ引越しセンターの口コミ・評判 62ページ目

これまでの引っ越しは全て自分で行ってましたが、今回小さい子供が2人いるので大きな荷物だけ業者にお願いしようと考えて何社か見積り依頼をしました。
先に別の業者さんが来て好印象の応対で見積りがスタート。案の定高めの金額を提示されましたが、荷物を見ながら見積り予定以外の荷物も何個か含めてもらい、更にトラックに入る分ギリギリまで荷物を選んで、それから予想以上に金額が下がりました。むしろ、この金額でも可能なんだってくらいでした。更に他者見積りも検討しているところを伝えるとまた金額が下がりました。
人件費等考えるとここまで下げてくれるのは本当に素晴らしいと思いました。
その代わりサカイをお断りする条件ではありましたが、他者の金額があまりにも安かった為、おそらく今の金額から下がっても数百円程度だろうと思い、サカイにキャンセルの電話をしました。
先にコールセンターの女性が出てキャンセルを伝えると何も言わず男性に変わりました。また男性にキャンセルを伝えると、予定時間はまだ先だがすぐに行きます、とか、他者が来たのか、どの業者なのか、値段はいくらでなのか等、、、早口で聞かれて、こちらも頼んでおいてのキャンセルなので低姿勢でお断りし続けると、引っ越しの相場についてお話ししてもいいですか？とわざわざ電話を引き延ばしてきたので、結構です、と答えると数分沈黙。。。向こうのペンをカチカチの音も聞こえていたので、、、
え？と思いこちらからもしもし？と言うとすぐにガチャっと切られました。
ものすごく嫌な気持ちになり、逆に断って良かったと思いました。
その後断ったのにサカイの営業の方が来て、キャンセルの件を言わずすぐに見積りの話をして来たので、キャンセルした事を伝えると、他者の事を色々聞いてきましたがわざわざ言う事もないのでとにかく断り続けてると、見積りだけでも、、としつこく中まで入ろうとしてきたので、電話での対応の事で気持ちが乗らないと言うとすぐに態度が変わり今度はひたすら謝っていました。一通り謝るとまたしつこく聞いてきました。
どうにか断りました。

業者同士、競い合って必死なのは十分に分かります。でも次に繋がるように一生懸命相手の要望に応えようとする姿勢は大事だと思いました。
数年後また引っ越し予定がありますが、サカイには無料見積りもお願いしないと思います。

アパートの引っ越しなどで過去に4回の利用。
20 年　3社見積もりして、最安値で依頼。
静岡県の西部地方です。アパートから2kmほどへ建てた新築住宅への引っ越し。
大安の日の3本目ですと言っていたような記憶で、時間帯は夕方から日没前。
4名の作業員の一人が階段でPCラックおとし、大きな音がしたので見に行き、落としたの？と聞くと、落としましたと。持っているラックと傷も一致。責任者を呼び、じゃ、終わってから話そうでいったんその場は。
作業終了後、責任者は終わりますと、いや傷が？と聞くと知らないと。作業員へ傷のこと知っている？と聞いて、誰も声を上げない。では、はじめからついていた傷ですねと。
営業所長とお礼のお話をと言われ、電話を。落とした・傷つけた際に作業員も認めたけどと問うと、所長は今、作業員が傷つけていない、落として言っていないと言うことを私は信じますと。
やられました。傷つけて逃げられました。
その後、半年くらいあと近所の大学生から他県でサカイの引っ越しのバイトをしていたと聞き、その話をしたら、画像を撮るなどの証拠ない場合は｢知らない｣というよう教育されると言っていました。
もうサカイは絶対使わない、でも引っ越しがあるとしたら単身赴任か。

見積もり依頼をしたましたが、何度何度もドタキャン。
見積もり当日、来る気配もなく、何も連絡がないため、何時頃来るのか確認の連絡を入れると男性が電話にでました。今日は、見積もり依頼入ってません、明日ですよと言われました。え？そんなはずはないと伝えると。はじめの担当者がどう対応したかわかりませんので…と言い訳をしてきました。はじめ、この日だと確かに日程を調整したはずでしたが、おかしいなと思いながらも次の日の午前中に約束をし当日を迎えました。やはり来る気配もなく、何も連絡がないため、何時頃来るのか確認の連絡を入れると今度は女性が電話に出ました。確認して折り返ししますと案内されたので、また待つことに。いくら待ってあも折り返し電話がかかってこない為、再度連絡してみたら、見積もりの日程は昨日になっていますが…と男性の方から伝えられました。今までの経緯を説明すると、自分は対応していないので…当初のことは、わかりませんの人事状態。会社としてどうかと不審に思いました。信頼0です。ホウレンソウのできない会社なんでしょうか。酷い会社です。

杉並、三鷹支社が担当支社だったが、ここの営業担当と、私が電話して受けた男性スタッフのほぼ全員が対応が酷い。見積もりを送ってほしいと頼んだのに一週間も届かないからまた電話したら既に送った履歴になっていると言われたが届いていないし、エアコンの取り外しのキャンセルの連絡を何度もしているのに、キャンセルされないまま。営業担当も契約内容について折り返し電話するといったまま電話が来ない。
段ボールの返却依頼の電話をしたら私の家の引っ越し先の担当支社に確認して折り返し電話すると言われたが、折り返しの電話は電話の呼び出し音が鳴る前に切って、着信履歴だけ残るようにしてきた。ずっと携帯は手に持って待っていたが着信音もないし、バイブもない。携帯は他の電話はきちんと着信音がなっているから壊れたり、設定が着信音がならないようにはなっていない。
作業員は良かっただけに残念。支社のスタッフの対応が酷すぎる。信用できないので段ボールの返却はもうしてもらわなくて結構。引っ越しはよくやるけど、もう二度とサカイには頼まない。

仕事関係で引っ越し。テレビでコマーシャルしているから、間違いないと思い申込み。ところがバイクカウルは壊れ、テレビアンテナケーブルは置き忘れ。問い質すと確認はしたのか？凄い暴力的な言葉で反論。ケーブルは自己負担。バイクは引っ越し後、3ヶ月なるが未解決。泣き寝入り状態。皆さん引っ越し業者は良く見極めて選択しましょう❗消費者は結局弱いです。

訪問して見積もりいただくという話になり、私が平日の仕事後しか時間が取れないため19時に来ていただく約束をしていました。
その前日に訪問時間の確認といって電話連絡が来たのですが、19時の約束が「18時半で間違いなかったでしょうか」と。
いやいや19時の約束ですよと伝えると、
「18時半までしかやっていないので、、、朝8時半に変更できませんでしょうか」と。
もう仕事してる時間ですけど！と伝えると、
「分かりました19時に伺います」と電話は終了しました。
そして嫌な予感がしつつ訪問当日19時。
来ません。
連絡も来ません。
30分待って来なかったら断りの連絡を入れようと思ってたその時（19：26）に連絡が来ました。
何のお詫びもなく開口一番で「お電話での見積もりもできるんですが」だと。
それをしないで訪問して見積もりしたいと言ったのはサカイさんでしょ！
それは今日は来ていただけないという事でしょうか？と確認すると、
「はい、お電話での見積もりも出来るんで。。」との事。
もうあきれかえってしまって、他にも見積もり取ってるし、サカイさんに頼んだところで引越し当日も遅刻するだろうし、その上遅刻連絡も無いだろうから頼みません、もう結構です。とお断りすると、
「はい、失礼しました」と電話を切られました。
何なんでしょう。。？
他者と比較するところまでも行きませんでした。
残念な会社でした。

前回引越しの時も見積もりをしてもらい今回も一括見積もりで電話がかかってきました。
まず、前回から話すと前回は40半ばくらいのおじさんが来ました。しかもガムをくちゃくちゃ噛みながら！そして来るなりトイレを貸して！と...
こんな営業マン初めてでビックリでした。
話中もあぐらをかいて会社自慢ばかり。
安いところにします！というと他者の見積もり料金を聞いてきたので教えると夕方までに返事をさせてくれと言われました。
その後一旦帰りましたが、夕方また来て1番安くしてくださった他社の金額を伝えるとちょっと電話させてください！などの一言もなく突然玄関を飛び出し電話。
〇〇がいくらでやるって言ってるんですよ。正直この引越しやる価値ないです。と話してるのが丸聞こえでした。
やる価値ない...
だからこっちは来なくていいと言ったのに来たのはそっちだろ？とイライラしましたが大人な対応をしなくてわ...と思い我慢。
こんなとこ二度と使うか！と思いました。
そして今回。
サカイはあらかじめこっちからお断り！って感じでしたがかかってきた電話に出てしまった為対応。
朝っぱらの8時半前からの電話で常識のなさにビックリでした。
そして、掛けてきた営業の男性も電話口でモゴモゴと喋りハッキリせず何が言いたいのかも分からない程。
サカイの社員教育は最低だなと再認識しました。
接遇面ハッキリ言って幼稚園児以下です。
これでよく会社が成り立っているな〜と。
もう絶対見積もりすらお断りします。
周りにも話しましたがありえない。うちも引越しなら大きいしサカイにしようと思ってた！と言ってる人がいたのでこの現状を話すとありえないと言ってやめてました。

千葉県内での引越しで一括見積もりサイトを使いました。一番最初に連絡があり当日に見積もりに来るとの事でした。私が仕事で不在になるので土日休みの夫に合わせて週末の夕方16時に見積もりをお願いしました。約束の日が近づくと時間の変更をして欲しいと私に連絡がありました。夫に連絡をして確認して決めてくださいと言いましたが、見積もり当日早めに来た挙句、私が不在なのを良い事に夫に対し前日言いましたからとゴリ押ししてきました。
見積もりも大手他社より可也高いので夫が金額交渉をすれば月末は忙しいから安くは出来ない！ご縁がなかったということでと言われましたが、縁のあるなしを決めるのはこちらでは？と疑問に思います！
勝手に無理やり約束の時間を早め、気分を害する対応をするなんて有り得ないです！
お付き合いすることは生涯ないと思います。
本当に腹が立ち、ただただ不快でした！

引越し先への到着時間は選べない上に作業人数も他社より1人少ない状態で1番高額なのも理解できません。

引越し当日19~20時に来て下さるとのことで待っていたのにいつまで経っても連絡もなしに来ず。
翌日朝にカスタマーセンターに連絡すると、確認しますとのことでカスタマーセンターからの折り返しは無し。配達スタッフから旧居に着きましたと連絡があり、確認してもらうと、手違いで…との説明頂きました。
その日の夕方に配送をお願いすると、一時間後に新居に来てくださいとのこと。こちらの都合は一切考えられず、県外の引越しのためもう少し遅くは無理かと交渉したものの、配送スタッフさんに待機時間が出るのは困ると言われ電車にて移動。
実際にお会いした配送スタッフの方が配送後に事情を聞いて謝ってくださっただけでした。

また、電話にて移動代金は支払ってくださるとのことで口座番号をカスタマーセンターの方に言いましたが、後日、仰っていた支払期限を過ぎても入金は無し。再度こちらから連絡すると書類を送りますので口座番号等記入してご返信下さい、と言われ、口頭で言いましたけど、と言うと確認しますといったきり。謝罪どころか連絡すらなく、翌日口座にお金が入金されていただけでした。

引越しの時期で忙しいのもわかりますが、この対応は残念で仕方ありません。二度とこの業者に頼みたいとは思いませんが、他にこのような思いをする人がいないよう改善していただきたく思います。

私はＵＲに引越しを考えていたのですが、現地事務所で引越し業者のリストをもらいました。
幾つかの業者が載っていましたが、とりあえず全部の業者に電話をかけて、おおよその見積もりを出してもらうことにしました。
その中でも、サカイさんは電話に出た女性の応対が一番良かったです。こちらが無理なことを言っても、快く聞いて下さいました。また、友達にもリサーチしたのですが、やはり「サカイさんは感じが良かったよ。」と言っていました。
見積もりが一番安かったのと、こちらの希望する時間が取れたので、迷わずサカイさんにお願いしました。

事情があって、引越しを大袈裟にできなかったのですが、作業員の方々がテキパキと動いて下さったお陰で、思ったよりとても早く引越しを済ますことができました。

引越し先に荷物を下ろす時や設置するのも非常に丁寧で、申し分なかったです。