サカイ引越しセンターの口コミ・評判 66ページ目

この度、サカイさんに引っ越しをお願いしている者です。
見積もりの際の営業の方の感じはよかったのですが、
ちょっと対応が心配です。

見積もりをしてもらい、即決はしなかったので、
「引っ越しをお願いするとしたら、今日は何時ごろまでお電話つながりますか？」
と質問すると、
「22時くらいまでは誰かがいると思います」と言われたので、
20時頃に電話をかけると、営業時間外のアナウンスが流れてつながりませんでした。

後日、再度連絡をして引っ越しをお願いしたのですが、
段ボールを持ってくると言われた日に、18時を過ぎても何の連絡もなかったりとか
“任せて安心”とはとても言えない会社だなと思いました。

他社があまり良い印象を受けなかったので
サカイさんにお願いしたのですが。。。
引っ越しの日が無事に終わるのか、とても不安です。

一括見積で、一番に訪問見積の電話がかかってきたため、がつがつしたイメージもあり期待せずに来ていただきましたが、強引というほどではなく好感持てました。ただ、この後他社さんが来るということで、その場では見積は出さず、全部終わってから金額を教えてほしいといわれ、思った以上に安い金額で契約しました。
段ボールは、予定通りもってきていただけなかったため、電話連絡しましたが。その後すぐ手配していただき、これも問題なく。

引っ越し前日に連絡があり、当日もエアコン取り外し業者さんも来られた中、作業が早く終わったので！と作業員さんも多く、それはてきぱきと運んでいただけました。3名のスタッフさんみなさん好感の持てる方々で、作業中も元からあった家具の傷も確認もきちんとされていて、あっという間に終わりました。
当たりはずれがあるんだと思いましたが、無事終わってみて当たりだったなと思うくらい素晴らしかったです。

昔のCMのイメージは捨てましょう。
「安くない」、「サービス良くない」、「電話等の対応悪い」
業界トップというプライドだけの会社です。

段ボールが足りなければ、中古で良ければサービスでお出しできます！
⇒足りないので実際に連絡したら「そんなものはない」、「足りなければ近くのホームセンターで買えば？」という回答で頭に来たので、じゃ、キャンセルでいいです。他の業者をさがしますと言ったら、「取りに来ればある」と回答が変化しました。

窓口のすべての回答が自社目線で顧客目線はありません。段ボールはホームセンターだといくらで自社だといくら。契約はここまでの量なのでどうしますかという提案的な対応は全くありません。

営業がとても良い方だったので、相見積もりを途中でやめてサカイさんを選びましたが、私は二度とお願いすることはないでしょう。
営業の方を思うと非常に残念です。

無料見積もりということでトップ業者であるサカイにお願いしたところ、訪問した担当営業者の印象が最悪。
第一印象としては爽やかで頑張ります！と熱心な仕事ぶりを見せてくれましたが見積もりの最中に喋りまくり。
喋るのはいいが手が止まるのが気になりました。
また予算より高い料金になったので「一度同居人と考えてから」とお伝えしたら
「あなたが引っ越しのバイトをやるとしたら時給いくら欲しいです？」
「人件費がこれだけ、そしてプロとしてこれだけは絶対に、最低でもこれだけは」と理屈を並べながら電卓を叩きます。
同居人に電話しろしろ言うのですが仕事中だと言っても「や～他のひとたちは大抵電話してくれるんですけどねぇ」と嫌味を何度も。
この時点でだんだん腹が立ってきてお断りしたかったんですが、あまりにもしつこいので同居人に電話をかけて
断ってもらいましたが、途端に愛想が悪くなりました。
電話かける際も「あの、待ってください。同居人の方には”すごく良いと思うんだけど、どう？”と聞いてください」と
通話内容までマインドコントロールのようなことをしてきました。
「すみません、他の業者さんとも比較したいので」と言ったら「いやでももうほかの業者のが安いですし、この業界って後出しジャンケンなんですよね。契約しませんよね？」と思いっきり上から目線。
最後こちらからお断りして「すみません」と一言いったら「いえいえ、こちらこそ見積もり”だけ”になってしまってすみません」と
最後の最後まで嫌味を言ってそのまま帰っていきました。本当に二度とサカイには頼みません。

6月25日に引っ越し(阪南市から堺市堺市)の依頼をしたが営業マンも作業員も人を馬鹿にした対応。別注の食器棚は壊されるし、精密機器の上に重たい物をのせたり、小さい箱の上に大きい段ボール積んでました。壊れた衣装ケースの上に積んだり。言葉が出ませんでした。時間がなく荷造りしていなかった物は自分で運ぶつもりでしたが照明器具や傘立てなどいっぱいで積めませんと言われました。
小さいショーケースも置いていくつもりだったのか端っこに置いたままだったのでさすがに言いました。照明器具は契約の時に運んでもらう事になってたのにと思い電話しました。○○○○支社の主任の対応が馬鹿にした感じでした。非を認めない態度でした。契約違反やのに運ぶんやったらお金がかかります。と最初に言われびっくりしました。文句言うて無料で運んでもらったが馬鹿にしすぎ。作業員は物を投げる感じやし残った荷物は徹夜で運びました。朝の5時までかかりました。運び終わった後消費者センターに電話しました。消費者センターの方もびっくりしてました。事情を話しいろいろ対応して頂き食器棚の破損の弁償と他にも破損してるかもしれないので破損の分と合わせて言うてくださいと言うことになりました。○○○○支社です。いっぱい言いたいことがありすぎてかききれません。ショックです。

引っ越しをお願いし　丁寧でしたが、　引っ越し先で冷蔵庫にかなりの傷。　最終こっちから指摘しないと謝ってこなかった。明らかに見てわかる傷なのに、気付いてて指摘される前にさらっと早く終らせて逃げる感じにしか思えなく…こっちもいいづらかったけど伝えると　なんともいえない空気。なんかこっちが悪いみたいな感じで　嫌でした。営業の方が
サカイは　研修をしてるしバイトはいないし　経験があるからと　ゆわれ　安心出来ると聞き　他社はバイトを扱ったりしてるから傷つけてもそれを隠すこともあると…　じゃあ　サカイが安心かなと思って頼んだのに…なんかショックでした。お詫びも　なんとなく自分達がやったんじゃない的な感じが漂ってて　本当に申し訳ない感じにはあんまりおもえなかった。会社から電話も　かかってきたけどなんか思いが伝わらない感じ
謝られたけど　なんか業務的な感じで心が伝わってこなく　業者たのんだんで　って　　　なんか　あっさり。対応は早かったけど
もう　頼まない。

以前一人暮らしの際、見積もりするだけでお米プレゼント！キャンペーンの時でした。
東京都内、同区内へ（歩いて10分以内）への引越しでした。
理想の物件が見つかり、即引越しが決まったのでサカイ引越センターへ見積もりを依頼しまた。
一人暮らしの同区内の引越し、はじめての引越しでした。更新月、引っ越し先の引き渡しの都合上3月中に引越す必要がありました。荷物の量は1人暮らし相応のものでした。実際に訪問見積もりをいただいた金額があまりに高額だったので、思わず「そんなにしますか？」と呟いてしましました。そしたら、担当の人のスイッチが入ってしまい、「あーやっぱりねー、あー、だから来るか迷ったんだよねー。やっぱりそうかー。てか、なんでこのタイミングで引っ越ししよと思ったんですか？3月って一番高い時期なんですよー。あー、やっぱ電話で済ましたらよかったわー。まぁー別にこれで断ってもらってもいいですけど、これで断ったら多分他の業者も空いてないと思いますけどねー。あ、無料特典のお米、いります？」って間髪入れずに罵倒されました。
CM見るだけで吐き気がします。

営業マンと、事業所の対応が最悪でした。

見積もりを依頼して、2時間後くらいにtel。結婚をするので新居に移るため、お願いしました。
オペレーターの方はすぐに手配させていただきます！ベテランをいかせますので！頑張らせていただきます！と、とても好印象でした。
営業マンの方も、最初は落ち着いた感じで不安を覚えましたが、見積もりも早く、良いなーと思ってお願いしました。単身引越しなので、あまり荷物はないと思っていたのですが、最初に持って来ていただいた段ボールでは不安だったので、追加はどうなりますか？と聞くと、自分と違う担当の者が持って行くかもしれません、や人が動くとそれだけ…ぼそぼそ。みたいな感じで、自社都合を濁して話されました。
夫婦共働きなので日中は電話に出れないので夕方以降にと伝えてあるのに、昼間にガンガン電話がかかって来るわ、段ボール持って行ったんですがいなくて…と言われるわ、挙げ句の果てに、持って行きますと言われた日時に電話もなく段ボールも持って来ず、クレームを事業所に入れたら、別の営業マンが、はぁ…と返事をする始末。さらに、こちらの不満を全く汲み取らない提案をし、私の方からこうしてもらえないんですか？と聞く始末でした。
腹わた煮え繰り返り、本社に電話をしました。やはりオペレーターさんは丁寧に聞いてくれ、次の日必ず上職から電話すると言ってくれました。
ここで終わらないのがサカイ引越センターの悪いところで、電話がかかってきたのは営業マンの上の人ではなく、どうやら対応を任されている人っぽい方から提案を受けました。
誠意がまるで感じられず、契約を取ったら終わり感が見えすぎていて吐き気を催しています。まだ引っ越しを終えたわけではありませんが、すでに別の業者に頼みたくて仕方がないくらいには、腹が立っています。

二度と関わり合いたくない。

先日見積もりをお願いしましたが、営業マンが最悪。
何かと他社の悪口をならべて、自社をヨイショ・・・
他社の社名も伏せずにベラベラと。
しかも価格を比べる為に１社来ていただいた後だっあこともあり
その１社を滅多打ちという感じでした。
またその業者の見積もりを見せろだの、来た営業マンの名刺を見せろだの
いくらなんでも非常識すぎるのでは？意味不明でした。
純粋に嫌だと思ったので、
「そういうのはさすがに気がひけるので嫌です。逆に何で名刺見たいんですか？」
と聞くと「この辺どんな営業マンがまわっているのかと思って」とか
「もしかしたら僕知ってるかもしれないので」とか全く意味の分からないことを言われました。しつこく言われたので「いや、〇〇さん(業者名)に悪い気がするしそういったことはしたくない」というと「えっもしかしてもう〇〇さんで決まってるんですか？」と真面目な顔で責められました。仮にそうだったとしても責められる覚えはないのですが・・・
なんなんだよ・・・と不快になりました。
他にも頼んでる業者はどこだと聞かれましたが
言ったところでその業者をまた悪く言われるのが目にみえていたので
「いやーどこだったかなー」としらを切ると・・・
「そんな忘れちゃうくらいの小さい会社に頼んで大丈夫なんですか？」
などなどいちいち腹立たしいことばかり言われました。
やたら自社自慢も多く、内容の趣旨がずれていて
聞いているだけでぐったり・・・
今すぐ決めろばりな強引な営業・・・
他社ともう少し比べたいので保留にして頂きたいと言うと
「もう１社きてるんですよね？何を比べることがあるんですか？」
といった言い方・・・

正直全てがあり得ませんでした。
同業社を蹴落とすような言い方や、「もうこの客ないな」と思った瞬間からの
態度の激変。帰り際振り返らずドアを閉めて去っていきました。
分かりやす・・・という感じですね。
よっぽどサカイの前に来ていただいた営業マンの方のほうが
好感が持てました。
現場で引っ越し作業をする方がどんなに良くても
営業マンの入りのイメージがこれではお願いしたいなんて
とても思いませんでした。
不快すぎる・・・もう今後お願いしようと思うことは無いですね。
非常に残念です。

市内の引越しで、訪問見積をいただきましたが
相場より3万高かったので、他の大手引越し業者に
訪問見積をお願いしたらだいたい相場ぐらいで
びっくりしました。

別の大手引越し業者の方から見積もらったあとに
「実はサカイでもみてもらい、3万高い見積もらった」ことと見積書を見せると、サービス内容も
変わらないのにこの金額はおかしいとのことでした。

サカイも大手ですが、必ず他の業者でも見積を
もらうことをおすすめします。

またメールでやりとりしてましたが
返信も遅かったこともマイナスです。


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大手引越し業者の方から聞いたサカイの
評判を書きます
嘘がホントはわかりませんが、、、
参考程度に

・見積訪問来る人は営業を専門しており
　引越しの現場を経験していない人が多い
　見積のときにわからなかったことを
　当日になって追加請求されることがある
・営業を専門でやっているので、相手の雰囲気で
　値段が変わってくる。例えばあまり引越し経験が
　なさそうな人には金額を高めに、、ということも
　あるそうです。
・他の業者に見積もりをとっている場合、他の業者に
　合わせた見積もり金額があるそうです。
・キャンセル期間中にキャンセルをお願いしたのに
　キャンセル料を請求するといわれたそうです。

サカイで働いている方の全員がこのような態度を
取るわけではないと思ってます。
住んでる場所によって、当たり外れはあるので
色々な業者に見積をもらいましょう。

因みに安い会社は日雇いが多いそうなので
なるべく相場で、大手引越し業者を選ぶのが
いいと思います。
※私が選んだ業者は全員社員の方でした。

皆様の参考になればと思います。