サカイ引越しセンターの口コミ・評判 67ページ目

７年位前に関東で近距離引越しした際は良かったので
今回関東から四国への引越にも利用
今回は最悪でした
まず、引越先で段ボールが場所ごとにまとめておいてくれずバラバラ
ｷｯﾁﾝ行きの段ボールの上に寝室行きの段ボールが積んであったり…
また、段ボールの向き、品目が見えるように私共は揃えて置いて置いたのに、引越先ではバラバラに置いてあった…なんで揃えてあったものをｸﾞﾁｬｸﾞﾁｬにするんだ！
引っ越したあとの作業がこんなに大変になる引越は初めて(怒)
極めつけは4/15まで段ボールの回収来れないというから、わざわざ過ぎるの待って電話したら、回収に1080円いただきますとのこと
説明されてない！パンフレットに書いてあるというけど、こちらは前回使った時かかってないんだから、知らないだろ、ちゃんと説明してくれ！
というか、引越終ったときに4/15まで回収来れない話したときにも料金かかるって一言いってくれ！！知ってたらわざわざ待たなかったのに！怒りしかない

以前引越しの際にタンスをキズだらけにされた事があったので、見積もりの際にもその事を伝え、うちはそんな事は絶対にない！
引越しは値段な比例すると言われ、閑散期だったけど高めの額を支払うことになった。
しかし家具はキズだらけ、ガラスを落としたりと最低だった。
キズの賠償のための視察まではスムーズだったが、示談金の額が成立し、書類送付にあたって数ヶ月待たされ、こちらが催促すると明日送付すると言い、数日して届きましたか？と連絡があったが、届いてない旨を伝えるとまた送付するとのことだった。
1週間しても届かないので、お客様相談室に問合せたところ、書類の送付はおろか、書類作成もしてなかった。
たぶん客のと根比べで諦めるのを待っていたんだと思いますが、その嘘が怖すぎます！しかも電話までかけてきて、演技派！！
絶対にサカイ引越しセンターにはお世話になりたくありません。

とてもよく訓練されてます。現場数も踏んでるんでしょう。
しかし、スタッフ間が馴れ馴れしいです。お友達もしくは頭と舎弟って感じです。めんどくさいなーと思うと態度に出てますし、荷物多いなーとか口にします。小さな子どもがいても何の配慮もありません。すぐ布団出すとか授乳できるように仕切るとか。女を馬鹿にしてるのか分かりませんが、スタッフの女性を女として見てないとか顧客の前で言います。作業は早いですか態度はあまり気持ちいいものではありません。部活の延長って感じ。女のスタッフの方はとても丁寧で感心します。男の職場だからか知りませんが、小さな子どもを持つ親としてはあまりいい気はしないです。態度的に。次は頼むか悩むところです。

今回妻が妊娠中のため事前の梱包と引越し先での開梱をお願いしました。
事前の梱包作業は問題ありませんでしたが、翌日の荷物搬出時の大物の梱包が非常に雑でテレビ台の引き出しが破損していました。
またこの日に梱包した浴室内の物品が紛失していました。
荷物の搬入時の開梱も最初はよかったんですが作業時間が予定よりかかったのか、17時30分には、途中で終了してしまい、何のための開梱サービスなのか不明な状態です。細かいところはお客様でお願いしますと言われる始末。
中途半端に荷物が出され適当に棚の中に収められたカオスな状態です。

妻は｢こんなことなら箱に入った状態の方がマシ｣と言っております。

今回は法人契約のため相見積で安かったサカイになったようですが、自分で選べるならサカイはもう選びません。

引越しするにあたり、引越業者３社に同じ日に見積りに来てもらい、サカイが一番目でした。

途中まではとても愛想が良く好印象だったのですが、見積額提示後、即決を求められ、一般的な相場についての情報がないため他社の見積りを見てからと回答すると、急に不機嫌になり、「ここに来たことの証拠として書類にサイン下さい」と既に諦めたような口調で事務的な手続きだけ済ませて帰っていきました。

結果的には、一番安い料金だったのですが、あのような態度を取られてはお願いする気になれず、他社に決めました。

それでも荷物の確認はそこそこで、エアコンを買ってもらうことで料金を下げることをとてもプッシュして来たので、頼んだとしても後々何らかのトラブルが発生していたかも知れません。

一番最初に料金を提示する会社が不利なのは理解できますが…。あのような態度はいかがなものかと思います。

電話で見積もりをお願いした際、初めは普通だったのに、単身で荷物も少ないと知るなり『うちは10万以上かかります。他の業者を利用した方が良い』とお断りオーラ…確かに単価は安い客かもしれないが切り捨て調の対応に気分が悪くなりました。

３月の見積りを依頼したが、他社はいくらかしつこく聞いてきて中々料金を出さない。
「小さな会社にはいい人材が集まらない」
「安いだけの会社は業界を悪くする」
「その料金でやっていたらその会社はすぐ潰れる」
などと他社の悪口のオンパレード。
散々他社の悪口を言ったあと出して頂いた料金は一番安いところの約３倍。
どんなにいい作業をするのかわからないがボッタクリもいいところ。
さっさと電話切って安いところに決めました。
そのあとです。
しつこい電話で
「どこの会社ですか？」
「保証はいくらですか？」
「その料金でいい仕事はできませんよ」
「即決してくれたら同じ料金まで下げます」
料金がそんなに下がるのはなぜなのか全くわかりません。
「他社へのキャンセルの電話はこちらからしますのでウチで決めてください」
もう絶対に頼みません。

引っ越しから約１年が経ち、頃合いだと思いクチコミします（「頃合い」と書いた理由は後述します）。
市内の引っ越しということで、相見積もりを取った結果、過去に利用実績のあるサカイに依頼することに。
荷物運搬スタッフの皆さんは、大変テキパキと、かつ丁寧に仕事をして頂いたと記憶しています。

ただ、ここの電気事業部のスタッフと支社の責任者の対応があまりにもひどかった。。。

引っ越し先の賃貸物件の部屋のコンセントが部屋の上部ではなく下部にあるという理由だけで、取付工事はできないとして作業を拒否。スタッフ曰く、「下部にあるコンセントはエアコン用のコンセントではないため」とのこと。引っ越し先の部屋は２年程前にフルリフォームした物件なので、そんなはずはないと思い、管理会社に事情を説明し、直接説明をしてもらうことに。ところが管理会社の担当者が説明しても、電気事業部のスタッフは「コンセントが下部にある部屋には取り付けできない」の１点張り。

結局その日はその部屋のエアコンは取り付けてもらえずスタッフは撤収。納得がいかなったので、後日サカイに電話をし、「コンセントは下部にあってもエアコン用のものなので取り付けてもらえないのはおかしい」、「こちらは工事費用も支払っているので、サカイの電気事業部が作業を拒否しているのであれば、工事を請け負ってもらえる外部業者に委託する等して契約を果たすのが筋」と伝えました。

後日、支社の責任者から電話がありましたが、終始、強い圧力を電話越しに感じました（迷惑を掛けている顧客に対して何故こんなに横柄な態度を取れるのかは、不明）。
責任者の結論としては、「あのコンセントはエアコン仕様ではない。エアコンに用いた場合、火災等の原因となる（業界の長年の常識である）。電気事業部ができないと言っている工事は、サカイとしてできない」、「外部業者への委託もしない」、「行わなかった工事費用は返還する」とのことでした。

こちらからは、「つまりそれは管理会社の言っていることが間違っている、という理解でよいのか？」と聞いた所、「それは・・・」と、それまでの態度が一変して、急に弱腰に。「管理会社の言い分を否定することはつまり、『間違っている』と主張していることになるはずだが」と再度問いかけると、「そ、そういうことです。」と、渋々認めていました。
顧客には強く出るのに、管理会社には頭が上がらない・・・これが引っ越し会社のアキレス腱だと、この時理解しました（管理会社に拒否されると、搬入作業等の仕事ができない）。

後日改めて電話をし、管理会社から確認したコンセントの詳細（部屋をフルリフォームした際、コンセントも確実にエアコン仕様にしているが、部屋の梁の関係で下部に設置せざるを得なかっただけである。そのため、サカイの電気事業部スタッフの言い分は理解できなかった）を説明した所、「それはすみませんでしたねぇ」と何とも誠意の感じない謝罪の言葉がありました。
結局、エアコン工事費用は返還、エアコン設置は私から管理会社斡旋の業者に依頼し、設置してもらいました。

今の物件に居住してから約１年が経過しましたが、暖房・冷房ともに、部屋のエアコンは大活躍です。結局コンセントに問題はなかったことを素人目線からでも確信できましたので（当然と言えば当然なのですが）、書き込みします。

転勤に伴う引越しのため会社指定の業者だったので、他社は選べませんでした。でも過去2回個人的に利用していて悪いと感じなかったので安心していました。
とにかく担当者が最悪な人でした。
荷物の量を見に来た時は普通だったけど、今思えば時間にルーズだったなと思います。
作業担当者は、丁寧な挨拶と無駄のない動きで良かったのですが、嫁入り道具のタンスが考えられないくらい大きな傷が入っていました。他にも食器棚も塗装が剥げていたり洗濯機と冷蔵庫にへこみ、新車の自転車も傷ありでしたが…。
あんなに丁寧に梱包してあんな傷が入るとは…どういう扱いしたのか？
引越し翌日に気付いたので即電話しすぐに対応してもらえるかと思っていたら、よくわからない業者から連絡あり、こちらは買ったお店で修理してもらいたい旨伝えたところ画像送ってほしいと言うので送ったら3ヶ月ほど放置でした。しかも、こちらは担当者に電話しましたが折り返すといってかかってこず。
しびれを切らし、担当者変更してもらおうと本部に電話したところ、約束の時間ギリギリに連絡ありました。
そこから話が進むと思いきや、翌日連絡しますと…おかしいと思い、買ったお店に問合せしたところ今回初めて修理のお電話いただきましたとのこと。
結局、3ヶ月間何も対応してなかったということです。たぶん、逃げようとしていたのかなと思っています。
タンスはまだ修理されてません！
修理してもキズを樹脂で埋めて色を塗るとからしいので元どおりにはならないだろうし、
納得いくようになるのかもわかりません。

この最悪な担当者が支店の1番上の人だというサカイは会社的にどうなんだろう。
上がこんなだと、下もまともじゃないだろうし。
サカイはこりごり。
あー、名前出してやりたい！！

昨年の１２月の引っ越しで起こった事を書きます。

インターネットで見積もりしたら夜中１時に電話がかかってきた。
営業は比較的良さそうな人だったので、引っ越しを頼んだら
引っ越し荷物のアンプを廃棄物と一緒に持っていかれてしまい（３回も廃棄物ではないことを伝えていたのに。）、すぐに電話。
「あっこっちにありますね。すみません後日持っていきます。」
この時点で、こっちがすぐ気付かなかったらどうするつもりだったのかと若干イライラ。

それから１時間後、何故か知らない番号から電話。
ミニストップの店員からだった。
「○○さんからあなた宛に届け物を預かったんですけど、アンプは大きくて送れないのでお断りしたら、すぐ戻ってくると言って荷物置いてどっか行っちゃったんですよ。すぐ帰ってくると言ったのにちっとも帰ってこない。どうなってるんですか？このままだと警察に遺失物として届けますよ！」と怒り気味。
いきなりのことに意味がわからず「荷物？宅配？？？警察？？」の状態。
どうやらアンプをコンビニから宅配で送ろうとしたが、大きいので送れず、
次の現場が迫っていたのでとりあえずミニストップに荷物置いてっちゃえということで、私に何の承諾も無く置いていったらしい。そもそも宅配ということすら聞いていない。

事情を話すと店員もわかってくれたが、「お店としては関係のない荷物を置いておけないので、すぐ来られないのであれば警察に届けるしかない。」と言われ、サカイに電話を何度もかけるが繋がらない。
店員さんも何回かサカイに連絡してくれたそうだが、担当に繋がらない。
結局３０分後サカイの配達員から電話がかかってきて、
「すみません。今アンプ取りにいったんで大丈夫です。」

？？？？？！！！大丈夫じゃないから電話かけてたんだよ！！！
この時点でブチ切れました。
夜中の１時に電話が悪びれる事もなくかかってきた時点で、
サカイは絶対にダメだと気付くべきだった。
もう二度と頼まない。