サカイ引越しセンターの口コミ・評判 72ページ目

TV配線工事が不要となり営業マンが作成した契約内容から変更となるので、後日営業所へ直接出向きました。その時に変更作成してもらった契約内容が、はじめのものから勝手に変わっていた。トラックの大きさが小さくなり、作業員が１名減になって、値引き幅が小さくなっていた。大切な家具に保険までかけたのに、信じられない。営業のノルマがきついのか、会社の方針なのか知らないが、とにかく最低としか言えない。直ぐに営業所に連絡し、元通りに出来ないなら他社に頼むが、差額は負担してもらうと伝え、営業マンから連絡するように伝えたが、当然連絡もなし。ただ、作業員の方は感じが良く、テキパキしてもらった。

引っ越しを頼んだが、廃棄予定のクローゼットが運び出しされる際に、業者の人がクローゼットの中の服をケースに移し替えるはずなのに、そのクローゼットのみ中身を移し替える事をわすれられ、そのまま廃棄業者の手に渡り、新しいのも入っていたのに服を全てまるごと捨てられた。
着る服も無くなってしまい、今まで買った服にかけた交通費や時間、これから買い直す労力、問題解決までの時間、電話代、など様々なお金を考えたら損害賠償はとてつもなくなるはずなのに5万円で済ませようとさせられ、対応も全く謝罪の気持ちが無く、むしろほんとに服がそんなに入っていたのかとまで加害者に言われる次第。未だ賠償金も返ってこないし、問題解決もなされていない。まず謝罪の気持ちを示して欲しい。営業マンは自分の身を守ることにしか専念していない。

以前家族の引っ越しにサカイを頼んでいたので、名前も知ってるしと子供の下宿の引っ越しの見積りをお願いしました。
子供がインターネットからの一括見積りとやらを頼んでいたので、連絡を取りました。
後日見積りに来た営業の人が最悪！
遅れては来るし、来る早々お願いしていた日にちは一杯という始末。仕方なく前の日の土曜日にとお願いしたら、それもまた一杯らしい。
じゃあ、何で見積りを引き受けるのかわからないです。引っ越し予定日とか引っ越し先をあらかじめインターネットで知らせてあるにも関わらずです。
以前使わして貰った旨を伝えると、何とか頑張ってトラックを手配してこのお値段でするから即決しろと。即決できないって言うと、不機嫌そうにこの度は縁が無かったと言うことでと吐き捨てるように言って帰りました。
帰ったあと気分がわるかったです。
もう二度とサカイ引っ越しセンターは、頼みません。

戸建ての家を買ったことに伴い、市外へ引っ越すことになりました。3社に見積をお願いし、同日の同時刻にしてもらいました。というのも小さな子供がおり、妊娠8ヶ月でお腹も大きいため可能であれば一度で終わらせたかったので。電話依頼した時はバッティングオッケーとの了解をいただきましたが、いざ当日になるとサカイの営業マンだけはバッティングに嫌な様子。仕方なく、来ていただいた順に見積してもらう。（一番早く来たのはサカイ）がしかし、サカイの説明長い！見積出す前に品質だの安心だの、くどい。あまりにも他2社に待ってもらったため、途中で2社も上げて3社同時に見積してもらう。他の2社は的確に必要最低限のことを聞いて、ものの15分くらいで見積や日にちの空きを確認してくれた。小さな子供を見ながら話を聞くのが大変なのことも理解しており、詳細は電話でもいい、価格交渉も主人と電話でしてくれると便宜を図り、30分もせずに帰って行った。だがサカイは他社が帰るのを待ってから見積を提示してきた。しかも倍近く高い。その上、またパンフレットで詳細の説明をしたり、他社の悪口を言ったり。トータル1時間半もいた。パンフレットの内容は見れば分かるし、挙げ句の果てには見積書を置いて行くと他社より高いから不利になるのでおいていけないと言われる。何をしに来たのか分からない。子供…1歳5ヶ月です、早く帰ってほしかったのか、途中で営業マンにバイバイと手を振っていました。丁寧を売りにしているのかもしれませんが、迷惑でした。どんなに料金が安かったとしても、頼みません。懇切丁寧に説明してくれるのはありがたいが、初めに時間がどれくらいかかるのか話すべきだし、なによりもこちらの状況を見て営業は進めるべきだ。時間がある人はいいかもしれないが、短時間で見積をしてもらいたい人からしたら本当に迷惑でしかならない。

私は転勤族のため、今回の引越しで８回目。
そういう意味では、引越し慣れしています。
いつものように複数の業者から見積もりを取りました。
家族４人のウチに対して、同社の最初の見積もりは２５万円。
しかし最終的に８万円にまで値を下げて来ましたが、営業スタイルに不安を感じて、
結局10万円提示の他社に依頼しました。

しかしその後が問題。
引越し予定日の数日前に同社からメールが届きました。
「いよいよ予定日が近づいて参りました。当日はよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、頑張ります！」
依頼していないのに届いたそのメールを不審に思い、私はお客様センターに問い合わせました。
「○○様は、正式にお申し込みいただいたと登録されておりますが・・・。」
見積もりはお願いしたが、申し込みはしていないと告げると、後程、営業部門から電話が掛かってきました。
見積もりを担当した営業担当者の上司のようでした。
その上司曰く
「○○様は、正式にお申し込みをされたと担当から報告を受けていますし、梱包資材も既にお受け取りいただいていますよね？」
「梱包資材どころか、見積もり後、電話１本いただいていませんよ。」
「そうなんですか・・・？　でももうこちらも配車手配も終えているんですよ。ですから何とかお願いできませんか？」
「他社にお願いしているから無理です。」
「そこを何とか・・・。」

私は当初、営業担当者個人の問題だと認識し、その上司には同情していましたが、知人もまったく同じ経験をしたと聞き、組織的にやっているのではないかと感じました。
これも同社の営業手法の一つではないかと。

その後も担当者が、「直接謝罪したい」と電話してきたにも拘らず、
「どこの業者に依頼したのか？」とか
「契約金額はいくらだったのか？」とか
しつこく質問してきたので、私もキレてしまって、電話口で逆に質問攻めにして追い詰めてやりました。

今の時間まで来ないし予定時間の連絡もない。時間フリー契約だけど連絡なしは怖い。忘れられたとネットで体験談を見つけたので焦ってこちらから問合わせ。この時点でどうなの？と思った。受付がお調べしますで保留→戻ってきて「お調べに時間がかかります。折り返します。」→念の為、急ぎでお願いしますと念押し。→10分も待って着信。「見積もり時点の15日になっています。申し訳ありません」→本日、6日。怒り心頭。朝からずっと待機してて連絡ないのが不安で問合わせしなければどうなっていたことか。見積もり時点では日付確定していないからと説明し、後日、受付センターの女性職員、営業担当にも直接電話連絡して了解が取れているにこの有り様。腹立たしい！見積もり時あんなに他社こき下ろして、営業は１日40件廻りますと自慢していたのが、呆れる。そりゃ日付連絡すら、まともに連絡しないなら40件も回れるわ。前回も利用したけど、その時は新居の床剥がした。それは見逃してあげた。今回、その補修費用ガッツリ取られるのに。この体たらく。許せない！因みに大分支社です。

見積もりを依頼しましたが、20分遅れた上他社を断るようしつこく言われました。
一度持ち帰って家族に相談すると伝えたらすぐに確認してと帰ってくれませんでした。「家族は仕事中で電話するわけにはいかないしLINEを送っていますが既読もついていないので」と言ってもトラックを確保できるかわからないから今決めてほしいと言われました。
その後見積もりを依頼していた他の業者さんが到着し、やっと帰ってくれました。うちより安いところはないと言っていましたが、他社さんがすぐにもっと安く見積もってくださったのでそちらにお願いしました。
他社を下げることを言ったり舐めた態度ばかりなのが話を聞いていて気持ちのいいものではなかったです。本当に早く帰ってほしかったです。

見積もりを出して貰おうと、業者一括比較見積もりのサイトで依頼。
夜遅くにもかかわらず、即電話がかかって来たのがサカイ引越センターでした。
その電話で最短の訪問見積もり日を聴くと、2日後以降と言われたので2日後にお願いしました。
前日に営業から連絡があると言われたのですが、前日の夕方になっても無いので不安になりこちらから連絡。
営業所の方から、今から連絡する所だった、予約は入っている、と言われたのですが…。
当日時間になっても来ない。
また営業所に電話すると、人員が足りず行けないことになった。とのこと。
それならそうと、連絡を入れるべきでは？？とその場でクレームを入れました。
そしてそこで電話見積もりになり、一応出してもらいましたが…見てもいないのに本当にその料金で出来るのか不安になり、やはり訪問見積もりを依頼しました。
数日後の訪問見積もり日。またしても来ず。
営業所に連絡した所、確かに予約はされている…とのこと。
では何故来ないのか…。。
引っ越しは目に見えないサービスを買うもの。信用がおけない業者に頼むわけもなく、他にお願いしました。
最後に電話対応された方も、営業担当では無いからか、他人事。誠意を感じませんでした。
見積もりさえままならない業者、使うことはないでしょう。

訪問見積もりしてもらった際、『大型家具だけお願いします。』と伝えました。
すると、営業マンの方が『サカイが渡すダンボールに入れた物だったら、料金変わらず一緒に運ぶことが出来ます。』と言われたので、それは助かるなーと思って聞いていました。
料金説明になった時、大型家具だけなのに８万円と言われ（ちなみに、車で５分ぐらいの物件に引越）、『今日返事が出来んから帰って』と伝えると、最終的に半額近くに。
しかも、『大型家具だけなら４万５千円。ダンボールに詰めたものも全部運ぶなら５万５千円。』と言われ、最初言ったことと違っていたので、ツッコミもせず帰ってもらいました。
次の日、アートさんに訪問見積もりしてもらうと、最初から３万ちょいという値段。
結局、即決価格で３万円切ったので、アートさんに決めました。

引越しが終わった後、家具が変に曲がっていたので、
運んだ方に伝えると、こちらでは曲がるような運び方はしていない。
最初の状態を詳しく見ていないので、曲がったかわからない。こちらには過失が
あるとは言い切れないとのこと。明らかには運ぶ前と違うので再度、旦那さんから
言ってもらうと、そうですか。。。みたいな対応。
本部に電話してきますとのことで、最後は保険で現金返金となりました。
初めから認めて謝って欲しかったです。３０分後、本部の方が何故か自宅に来て、
曲がった家具が元の形に戻らないか、業者に頼むと言ってきました。
現金返金と電話で聞いたと話すと、直れば返金しない。
この家具を持っていくと言うので、日常で使うので持って行かれると
困ると伝え、再度本部の人が本部に電話。その後、すみません勘違いでした。
後日返金させてもらいますとのこと。最悪でした。

後は、ウォシュレット取付を依頼していて、
引越し当日に行う予定でしたが、忘れられていました。
こちらからウォシュレットの話をしても、？で伝わらず。
また本部に電話、本部より忘れてたとのこと。
今日中には行えるとなりましたが、取り付け業者が２時間
待ってもこず。再度サカイに電話。その後業者より電話が来て
早くても夜の９時頃になりますと言われ、その日の取付は
諦めました。
こんな会社に頼むんでなかった。
営業の人は分かりやすかったが、他の引越し業者の
悪評を言っていたのに、こんな対応でガッカリでした。
アリさんマークは、ダメだとか聞いてもないことを
ペラペラ話して、パンダのマークは散々な対応。
もうサカイには頼みません。みなさんも気をつけて下さい。
乱文すみません。