サカイ引越しセンターの口コミ・評判 71ページ目

相見積もりとして複数の引越し業者様とお電話させていただていたのですが、ぶっちぎりで対応が悪かったです。
事前に家財について資料を送らせてていただいていましたが把握されておらず、ヒアリングで順番に聞かれることになりました。もちろん、サイズ感など必要な情報を追加で伝える必要があるためヒアリングは必要です。
とはいえ、冷蔵庫や洗濯機など今回引っ越しの家財に含まれないものなどについてありますか？と聞かれるので、それならと思い、送らせていただいた資料を上から説明していったのですが、ヒアリングしている内容に順番に答えてくれればいいからと不機嫌そうに言われました。

また、返事が終始返ってこない、ため息が電話越しに聞こえるなど気にかかる点が多かったです。
結局料金の面でも他社に比べて割高だったこともあり、今回はお断りしましたが、正直他社と同じ値段設定でもお断りしていました。
全員がそうというわけではないと思いますが、私があたった方の電話対応は正直残念でした。

とにかくしつこい。それが最初の印象。
即決で決めて欲しいとか、他社さん断ってほしいとか、グイグイ感ハンパない。
もちろん他も話聞きたくて即決はお断りすると、こんな業者は気を付けた方がいいですよってアレコレ言ってくる。それお宅じゃないの？と内心思いながら聞き流す。
その後も電話が再三かかってきて、うっとうしいので全部の見積が終わったら必ずこちらから連絡しますので、それまで待ってもらえませんかとお願い。
そして数日後に約束通り電話すると、「どちらの〇〇さんでしたっけ？、、あ～今日御見積させてもらった方ですよね？(違いますけど、と私)あ～××から××へ引っ越しの方ですよね？(違いますけど、と私)え～とすみません、、(もうお断りのお電話だけなので構いませんよ、と私)あ、思い出しました、分かりましたデータ通信消去しときます。ありがとうございました。」
あれっだけしつこく電話してきて全く記憶にない、思い出せないならフルネーム聞いて確認してすぐ折り返しますが当たり前、それをクイズかのようにあてずっぽう答えぶつけてくる始末。
契約に至らない客だと思ったんだろうが、それであの態度、ヤバすぎ。
こんなところにお願いしなくて本っ当に良かったーー！！！と心底思った。
絶対にオススメしません。

奈良南支社

見積りには、クーラー取り付けの際に配管パイプについての料金記載がなく、
引越しの当日に２台で９m必要と言われた。

先に決済したクーラー取り付け取り外し費用プラス８万請求された

担当は取り付けの時には配管パイプは一切つかないと言った
嫁が見積りの時に対応していたので自分は出た見積りを見るで済ませてしまったが
クーラー２台の取り外し取り付けで、43,200円とられている

確実に引越し先には配管パイプが必要になる
せめて見積りの備考欄にでも、配管パイプ1m いくらになると記載してほしかった

取り外し取り付けは、サカイ引越センターの子会社エレコンという業者が担当

引越し当日に配管パイプ９m分（２台）かかりますがどうしますか？
と言われても取り付けしてもらわなければ 頼んだ意味がない

こっちは、配管パイプについての説明も不十分で
基本工事に４m含まれていると思っていた

取り付けに含まれてないのに、結構な金額取る最悪な業者だと思った

そして、８万を即金で支払ってくれと言われて払った
その中に余分に1万800円余分に請求されていた！

こちらが高いと思いエレコンに詳細を求めて初めて過剰に請求していた事が発覚！

なぜ、そうなったのかと問い合わせたら調べると言い
一向に進展しないままで、同じ事を繰り返して２週間

何回同じ事を言わせるんだと言うと、やっと工事担当から事情を聞くと言う
結局、担当から話を聞いたら問題はすぐに解決した

本当に調べる気がなかったんだと思った

返金も工事担当者が返金
エレコンの責任者も謝罪にくる事もなく

事前に返金時に責任者も来てほしいとお願いしたが
忙しいので行けないと返答された

こちらが過剰請求に気付かなければ多く払ったまま
簡単に返金しますだけでは済まない問題

指摘されなければ、こちらは余分に支払ったまま

工事担当者だけに謝罪させて、
エレコンの会社の上司らは他人事のように申し訳なかったという気持ちすらない

サカイ引越センターの作業員も、物干し竿も家の前に置いたまま
ベランダに持って行ってくれず、２階と指定している荷物も持って上がってくれず
最悪な引越しだった

サカイ引越センターの担当にメールしたが全く何の連絡もない

お金をもらったら、後はどうなろうと関係ない扱いをする最悪な引越し業者
クレーム対応がしっかりしてくれていたら、不備があった時も安心出来たと思う

始まりも終わりも最悪のまま

業界No.1とうたうのは、
作業内容 サービス 対応 アフターケアの最悪さだな

奈良南支社は最悪！

全てに対してこんな業者に払ったお金がもったいなかった
マイナス評価！

見積もり依頼して、まず約束の18時になってもこず、19時30分になってようやく着信。高速の渋滞で今日の予定が2時間ずつ遅れてまして…って…いやいやもっと早く連絡できるでしょ？と思いながら、そのぶんお安くすると言ったので、とりあえず翌日きて頂きました。まず予算を聞かれ、わたしが引越し初心者なので、相場とかがまったくわからないことを話すと、引越しに相場なんてありません。と…提示された金額、たしかにかなりの値下げはされたと思いますが、それは即決した場合の金額で、あとになるともっとあがると言われました。それでも即決はできない無理だと伝えると、じゃあもう今日の話はなかったことにしてください。と言われました。それなら仕方ないからいいです。と言ったら、そんなん○帽にでも頼めばいいんですよ。適当に運ぶだけのところに。とか言われました。
大手だから安心でしょ？とか大手だから信用できるでしょ？とかやたら言ってましたが、会社は大きくても営業さんが信用できないので帰って頂きました。

今回初めてサカイを利用。今までは、値段が高く、受付の電話応対も悪く、周りの評判も悪かったため、使用していなかった。今回は、事情があり、他の会社を見積り取らずに、サカイを使用。

・見積りが高すぎる(そこから上司に電話して、少しずつ下げていくマニュアルに付き合うのも面倒)

・見積りの人の滞在時間が長すぎる
(ワンルームの単身の見積りに1時間以上)

・電話が多すぎる

・靴下が汚い
(新築に引っ越してるのに、あきらかに部屋と外を靴下のまま移動している)

・箱入りのカセットコンロをひっくり返して、落としているのに、一言も謝罪なし

・段ボールを落としている形跡あったが、説明や謝罪なし

・衣装ケースをカバーかけずに運んでいて、そこに下着など入れてる側としては、配慮に欠ける対応だと思う。(簡単に引き出しが開く、中身だけ滑り落ちる可能性もある)

・壁にぶつけすぎ
(新築に引っ越してるのに何ヵ所か傷)

・青い保護シートと壁をくっつけるシール？が壁に残ったまま

・現金の支払いについてお釣の用意がないことの説明がなかった

・全て完了したときの『破損はないか』などの記入捺印は、荷ほどきしていない状態でかかされても、正直困る。

周りの評判は悪かったですが、大手なので、改善されていることも期待していたので、たいへん残念な引っ越しでした。

見積もりをインターネットでしたら1番目にサカイの営業が見積もりにきました。
初めての引っ越しで色々な業者に見積もってもらいたいので次の日にも別の業者(2件)と打ち合わせ予定を決めていました。
するとサカイは「この金額にするので明日の打ち合わせを今すぐ断って下さい」と言い出し、
嫌だと言っても電話しない限り帰らない。
嫌々、1件だけ仕方なく断りの電話をしたらやっと帰ってくれました。
そして次の日、もう1件の業者と打ち合わせ。
するとサカイと同じような金額にもかかわらず運んでくれる物が増えたのですぐにサカイにキャンセルの電話を。
もうサカイの営業と関わるのが嫌だったのでフリーダイヤルの方にかけ、キャンセル。
これが引っ越し予定日の1ヶ月前です。

無事、キャンセルできたと思っていた引っ越し予定日の2日前。
サカイの営業からなぜか電話が。
「明後日の引っ越しの車が手配できました」
えっ?！とっくにキャンセルしてますけど
1ヶ月前にキャンセルしてます！と言うとあっちもえっ?みたいになっていましたが、もう全部運びましたと言うと営業は電話を切りました。

そして次の日、引っ越し予定日1日前。
次はサカイの市内局番から電話が。
「明日の引っ越しですが?」
だからキャンセルしてます
昨日も営業の人に言いました
すると営業に聞きますと言って電話を切りました。

キャンセルしたのにかけてくるわ、
しかも引っ越し予定日の2日・1日前にかけてくるって、確認するのが遅すぎ。
契約した別の業者は予定日の1週間前に確認の電話かけてきましたよ。

サカイにはイライラされっぱなしです。
2度と電話しません

見積りを直ぐ頼んで訪問しにきたところは評価。
今回は梱包までお願いしたく、かなり無理なお願いとは承知で１０万を切って欲しいとお願いした(訪問は３社目で、他社は１０万ちょっと上だった)。想定はしていたけど、初期の見積りは15万程。他社は安くするためにトラックを往復させるなどいろんな提案をしてきたが、サカイは一切なし。家具の処分費用は話にならない程高い。
とりあえず一通り話を終えて、自前のプリンターで見積りを印刷しようとしたら、「バッテリーが切れた」とのこと。うちが本日の1件目じゃないんだから、普通分かってただろ。もうやる気ないな、と思ったら「他社はどこに見積もられてますか？」など、仕事を取りたいようなコメント。メアドは渡してあったので、メールで見積り送付を依頼したら、郵送のみとのこと。それも3~4日後に送ると。で、案の定2週間過ぎた今もなし。無理なら無理なりの対応でいいのに、見積り営業１つもきちんとクローズできない会社なんだと非常にがっかりした。

数年前に北関東から東京への引っ越しにサカイを利用した為、今回も見積もりの依頼を行いました。
前回の見積もりの際も、訪問見積もりにきた営業に1件目の見積もり会社だった為即決できない旨を伝えると「1軒目という理由でうちを断るのはやめてほしい」と言われ、なんの権利があってそんなことを言うんだ？と違和感を覚えたことは覚えていましたが、時間もなく引っ越し作業にきた従業員は普通だった為よしとしました。
今回は見積もり依頼をWEBで申し込んだところから最悪。申し込んで30分後に、数分置きにサカイからの電話が複数あり、着信履歴をみた時はしつこさに恐怖を覚えました。
留守電も入れてくれないので電話番号検索してこちらから折り返すと、コールセンターに勤めているとは思えない聞き取りにくい話し方の男性が対応。ここでも違和感はありましたが、とりあえず見積もり予約を取りました。
訪問見積もり当日愛想の良さそうな男性の営業が訪問。
一通り家を見た後に予算を聞かれたので、一括見積もりで他社の最安値の金額を参考に伝えたところ、「またお願いします」と見積もり金額も伝えず見積もり特典の米をテーブルに投げるようにおいて帰り支度。
唖然としつつも「金額も言わないんですか？」と聞いたら、「うちではその金額では出来ないので」と嫌味な笑顔で去っていきました。
見積もり金額によっては最悪大きな家具家電だけお願いすることも考えていたのに、聞く間も与えず去っていきました。
訪問時の態度では手のひらを返したような変わり身の早さに呆れました。
結局予算オーバーでしたがそのあと真摯に対応して下さった他社で決めました。
大手さんは予算に余裕がある客しか客として扱わないんですかね？
もう2度と利用しないし周囲にもサカイはやめておいた方がいいと伝えようと思います。

ネットの一括見積もりで依頼してかかってきたのが、２２時過ぎでした。それでも、おや？という感じでしたが、見積もり依頼に来た人が押しが強かったです。上司に連絡する演技も下手でした。こちらも時間都合をつけて頼んでいるので、また数社見てもらうのもめんどくさいと思い、サカイで決めました。それから、ありがとうコールが何度もかかって来て、仕事で出れない為掛け直すと担当が離席なのでまたかけます、年末年始は休みですと一方的な案内。それでやっと繋がると、準備は進んでますか？だけの内容。なんやねん！そんなんで、何度もかけてくるな！引越し日の前日には連絡が入るものの、当日の時間帯などわからないからまた当日かけますと。それ、何度も聞いてるし。とりあえず、一番腹が立っているのは、最近同じように引越しした同僚が市を跨いでて、かつ、一度断わったのに契約していて、私と値段が変わらないということ。こちらは初めにきめましたし、便も妥協しましたし、距離も市内間なので安いはずです。なんなんですか？きちんと初めから契約した人は損するのですか？時間指定も午前を希望していたのに午後便しかないと言われて妥協したのに。本当に腹が立ちます。頼む人は初めから遠慮なくバンバン伝えた方がいいとおもいます。

当日の荷物リストの中に洗濯機などが入っていなかった。
わざわざ洗濯機自分で持っていくアホがどこにいるんですか。

営業の方が言っていたことと違うことが他にも多数。
自分で言った言わない問題がめんどくさいだなどうの抜かしていた割に
蓋を開けてみるとこれ。どういうお笑いですか。前フリが丁寧ですね。

当日営業の人も来るみたいなことも言っていましたが何の音沙汰もない。
靴入れる箱を持ってきてもらえると伺っていたため用意していなかったのに
引っ越し作業員の方も聞いていないから持ってきてないと。
段ボールをいただいてその場で詰めましたが、営業員がせめて話くらい通しておけよ。
社会人として基本的なホウレンソウすらできてないですね。
中学生でもできます。怒り通り越して笑いました。

当日の引っ越しをしていただいた方々は誠実な対応でとても安心しましたが
営業員の方は諸々最悪でした。

何があっても、もう絶対に利用しません。
安い、引っ越し専売、保証に気を取られたのと、
たまたま見積もりの順番が最初だったのでここにしましたが、
次回引っ越す時はサカイ以外にすることだけは胸張って堂々と確信を持って言えます。

こんな会社おすすめできる理由を探す方が難しい。
下請けの会社さんにも迷惑ですので、会社の在り方から見直すことをお勧めします。