サカイ引越しセンターの口コミ・評判 9ページ目

見積もりをお願いしたところ
数日前、前日、当日と「確認のお電話」が来ました。
正直、引越しだけで手一杯なのにキャッチホンで急いで電話を切ったら
「サカイです！お見積もり日はこの日この時間でよろしいですね！？確認のお電話です！」
となるとげんなりします。

見積もり当日はなぜか「研修中なのでよろしいでしょうか？」といきなり２人で来訪。
当方は女性ひとりで対応だったのでとても怖かったです。
（お願いしたところ新人の方は車で待っていただけましたが。引越し前とはいえあまりたくさんの人に家を見られるのは気持ちのいいものではありません。あんなに確認の電話をかけてきて、なぜ当日にいきなり？？？？と疑問です）

このような成り行きだったので引越し先の住所を末番まで開示するのを躊躇したところ
「弊社はロゴの入ったトラックなのでレンタルできないから見積もりが出せない」の一点張り。引越し日は１～２ヶ月以内なら引越し屋の都合で決めてもらっていいと何度説明しても
「弊社はロゴの入ったトラックなのでレンタルできないから・・・」の繰り返し。

営業の方はとても煙草臭くて帰られた後も家の中が嫌～～～～！な臭いで、
会話もままならなかったし、物色され損、、、という気持ちです。

ちなみに
「訪問見積でもれなく「ひとめぼれ」のプレゼント！」とありますが
そんなものありませんでした。

ちなみに横浜でおまかせパックを頼んだ知人は置き物を盗られたそうです。
取り戻そうにも「お客様がおまかせで頼んだから知らない」と突っぱねられておしまいだったそうです。

「そんなことあるの？？」とも思ったけど、今日、「ありうるなぁ」と思いました。
自社の都合ばかり主張されて、とてもじゃないけどこちらの荷物を大事に扱ってもらえる気がしませんでした。

あーー！部屋が臭い！

料金はGW中にも関わらず、安くしてくれた。但し、即決を迫られたのはちょっと怖かった。
単身、同市町村内、午後、GWで3万円ちょっと。

引っ越し当日に来てくれた人は、悪い人ではなかったけど、せかせかしてる感じがした。

1番伝えたいのは、段ボール回収には期待しない方がいい。パンフレットとかには有料って書いてあったけど、料金は無料と引っ越し当日の人は言ってたので、電話して取りに来てもらう予約をしました。日にちは相談できたけど、時間指定はできないとのこと。なので、土曜日にして、1日待ってたけど、来ない。待っても待っても来ない。ひどいです。外出できなかった上に段ボールもそのままで最悪です。もう、電話で訴える気にもならず、自分で捨てる羽目に。
無料の作業には興味ないのだと思います。もう頼みません。

後で費用を会社に請求する引越しですが、数社見積もりを取りました。
案の定サカイさんの見積もりはお高い。しかし知名度も有り信用出来るだろうと、何とか安くしてもらい引越しを依頼。引越しスタッフは本当に丁寧、早く、レイアウトも考えてくれて大満足でした。
が、段ボールから荷物を出して翌日段ボールの引取りをお願いすると費用が発生？？段ボール回収は最初にお願いしてたけど？見積書をよーく見ると最初の見積もりでは段ボール回収は１回無料だったのが、安くしてもらった見積もりには１０８０円と記載あり。
こんなわかりにくい所を変更してるとは。安くしてもらいありがたいと思っていましたが、営業のやり方がせこい。日にちも無いので早めに決断して欲しいと急かすし。。。
作業スタッフの対応はさすがサカイさんと思いましたが、最後の最後に一気に冷めてしまいました。
皆さんも見積もりは備考に書かれた文字（結構沢山あります）をちゃんと目を通して下さいね。１度言ったは通りません。見積もりに書かれた内容での契約ですので

2年前、仙台から東京へ引っ越し依頼をしました。
引っ越し先で荷物受け取りの際、食器の入った段ボールに石ころの跡のような物があり開けたら破損していました。
スタッフさんへ報告し、営業担当から連絡をもらい破損品に対しての対応をしともらうとの事で一旦話がついたのに、それから半年以上連絡もなし。こちらから連絡するも、たらい回しにあい、、、。
しまいには、留守電設定にされました。
引っ越しから1年経ったころ、突然、アマゾンから品物が2点届きました。
連絡一つよこさず、弁償してもらったとはいえ、アマゾンからの直送。
本当に不快な気分でした。
2年たった頃
残りの破損品の対応がないまま、やっと、保険対応の手続きまでいきましたが、書類を記入して送ったものの、3か月たった今、何も連絡もありません。
私達夫婦にとって、大切な食器だっただけに残念でしかたありません。
いい加減、当たり前の常識ある対応をして頂きたいと思います。

最初、引越し見積もりの際に営業の人に話したのですが、当日中に引越しが完了する予定で、引っ越し日には引っ越しと住んでいたアパートの立ち会いなど、バタバタと忙しい予定でした。荷物の搬出は午前中に済ませてもらい、昼から立ち会い、夕方に次の引越し先で荷物を搬入してもらうという予定でした。これは、見積もりの際に営業の人に伝えていました。
しかし、実際には当日の作業員の人には、この話が伝わっていませんでした。午前の搬出が終わった時に、次の場所で荷物を搬入する時間を聞かれて夕方と伝えたら、こっちも次の仕事とかあるからすぐに次の引越し先に向かってもらわなきゃ困ると言われました。
荷物の搬出が終わったのが午前11時前でアパートの立ち会いは12時30分の予定でした。
こっちもアパートの立ち会いがあるから困ると伝えるとどうしても今すぐ次の引越し先に行ってもらい、早く荷物を搬入したいと言われました。
仕方なく、アパートの立ち会いの方に立ち会いを後日にずらすことが出来るか聞いてみると、退去時のアパートの点検はは今回は特別、立ち会わなくても大丈夫で何かあったら電話で伝えると、とても良い対応をしてもらいました。
今回は、アパートの管理人の方がとても良い方で助かりましたが、サカイ引越しセンターさんに無理なことを言われてとても困りました。
作業員の人はノルマがあり、大変なのはわかりますがもっと営業の方との調整を、して欲しかったです。
営業の人は契約を取って欲しいがためにこちらの要望をハイハイと受け入れますが、
いざ当日になると話と違うということがあるので
サカイ引越センターを選ぶ方は十分に気をつけて下さい。

他社比較のための訪問見積りでメールを送ったところ、その日に来ていただけたのは有難かったです。
見積り後に契約の話になり、他社比較検討中の為待って欲しかったのですが、営業の方に「金額優先なら他社の方がいいと思います、時間の無駄なので」「契約する気がないのならもういいです」みたいなことを言われて精神的にやられました。他社さんのことも下に見ているような言い方でした。営業側の事情もあると思いますが、大手ゆえの慣れなのか言動にとても心が傷つきました。訪問で即契約をする気がないことが分かると、すぐに帰ってくれたのは良かったです。もう利用することはありません。
引っ越しに関して金額優先の方や比較検討で訪問見積りを依頼する方にはオススメしません。とても悲しかったです。

大阪から東京の引越しで利用しました。
見積もりに来てくれた方や、引越し作業をしてくれた方はとても感じが良かったです。
値段も、16万円程度で、他社よりも安かったので満足していました。

しかし、引越し途中に家具が壊れてしまった、との連絡を受けました。
引越ししている以上そのようなことがあるのは仕方ないと思いそれ自体は特に何も思わなかったのですが、最初の連絡以降全く連絡なく。。。
こちらから連絡すると、新しい商品をお持ちしますとのこと。
そこからさらに1週間以上連絡なく、またこちからから連絡すると、今注文中です。到着日時がわかり次第ご連絡しますとのこと。
そして、そこからまた1週間以上連絡なし。。。
そこでさすがにどうなっているんだと思い支店長に代わってくださいとお願いしたところ、その時は支店長の方はいなかったものの、そこから担当者の態度が変わり、平身低頭ですぐに到着日時やその後の配送日時の相談をしてきました。
配送当日は、なぜか違う住所が現場の方に伝えられており到着が遅れるというトラブルもあり。

商品自体は新しいものを用意してくれたものの、せっかく気持ちよく引越しできたのに、アフターフォローの悪さで台無しになりました。

１５時から17時に届ける、という話でしたが１９時まで連絡なく遅れてきました。無理して事故などあってはどうしようもないので、間にあわせろとは言いませんが遅れる旨の連絡はするべきでしょう。
１５時から待ってたので照明を買いに行く時間がなく、真っ暗な中で作業していました。暗いせいで事故が起きた場合、誰のせいになるのでしょう？
搬入中家具の部品が無くなり、数日後謝罪の電話はありましたが保証などは無く、電話だけで済まされました。今も不便なまま使っています。
その他、詳しくは書けませんが営業マンの嘘もあり、引越し中は非常に空気が悪かったですが、現場スタッフの方は一生懸命作業されており、クレームにも気を使っていただいてました。感謝しています。
転勤で会社負担だったのでまだ収まりましたが、自費でこの対応なら二度と使う気持ちにはならなかったと思います。
やり取りをする際は録音する事を強くお勧めします。

引越しと併せてエアコンの取付け等を依頼。エアコンは下請け会社が対応。サカイさんは部屋の養生にも気を遣ってくれて、少し当たっただけでも報告してくれ、丁寧な仕事をしてくれるので信頼していたのに、下請け会社は、エアコンをうちの家具の上に断りもなく直置きして、体重をかけて作業。家具がぐらつく程の力で作業するわ、エアコンを家具の上に乗せたままズズッと擦って動かすわ、酷かった。当日は女1人で立ち会っていたのでやんわりとしか注意できず、後で見たら案の定、家具に小傷がたくさん付いていました。作業員が帰ってすぐに文句言いましたが、それを聞いたサカイの人も、「買い替えるほどの傷ですかぁ〜？」と聞いてきて非常に不愉快でした。補修しに行きましょうかと言われましたが、また別の人を家に上げるのも嫌で断ると、すみません、で終わらせようとするので、交渉してほんの少しだけ値引きしてもらいました。買ったばかりで大切にしている、私にとっては高い家具だったので悲しいです。値引き分のお金を、傷を付けた作業員本人が返しに来たのも怖かったです（謝ってくれましたが…）。サカイの作業員さんはいつもとても感じが良く、良い仕事をしてくれるし、その下請け会社にも対応の良い方もいたので、今回はとても残念に思いました。