サカイ引越しセンターの口コミ・評判 9ページ目

大阪から東京の引越しで利用しました。
見積もりに来てくれた方や、引越し作業をしてくれた方はとても感じが良かったです。
値段も、16万円程度で、他社よりも安かったので満足していました。

しかし、引越し途中に家具が壊れてしまった、との連絡を受けました。
引越ししている以上そのようなことがあるのは仕方ないと思いそれ自体は特に何も思わなかったのですが、最初の連絡以降全く連絡なく。。。
こちらから連絡すると、新しい商品をお持ちしますとのこと。
そこからさらに1週間以上連絡なく、またこちからから連絡すると、今注文中です。到着日時がわかり次第ご連絡しますとのこと。
そして、そこからまた1週間以上連絡なし。。。
そこでさすがにどうなっているんだと思い支店長に代わってくださいとお願いしたところ、その時は支店長の方はいなかったものの、そこから担当者の態度が変わり、平身低頭ですぐに到着日時やその後の配送日時の相談をしてきました。
配送当日は、なぜか違う住所が現場の方に伝えられており到着が遅れるというトラブルもあり。

商品自体は新しいものを用意してくれたものの、せっかく気持ちよく引越しできたのに、アフターフォローの悪さで台無しになりました。

私の場合、サカイ引越センターは見積りだけだったので、営業マンの評価になりますが、終始不快でした。まくし立てるように話してきて、「ああ、これだったら若い人は断れないだろうな」という感じ。他の会社ではこんなに強引ではなかったので、サービスの善し悪しというより、こういう強引さのお陰で一位なのかな。

色々気になることはありましたが、他社の悪口を言い立てているのが極めて不愉快でした。誰もそんなの聞きたくないし、こちらの時間を不当に奪っている。営業マンとして三流。一体どういう教育してるのでしょう。営業マンなら、自社サービスの良さで勝負しろよと言いたい。

運悪く変な人に当たっただけかもですが、お陰で１日気分が悪かったです。二度と利用しません。

家具等キズだらけ。保証しますの事やけど対応がめちゃくちゃ遅い！あまりよくない時間もルーズで決まっている時間を過ぎても連絡がない。なぜここに決めたか！？金額が安くできたから。そのせいで家具等キズだらけにされて、結果失敗

１５時から17時に届ける、という話でしたが１９時まで連絡なく遅れてきました。無理して事故などあってはどうしようもないので、間にあわせろとは言いませんが遅れる旨の連絡はするべきでしょう。
１５時から待ってたので照明を買いに行く時間がなく、真っ暗な中で作業していました。暗いせいで事故が起きた場合、誰のせいになるのでしょう？
搬入中家具の部品が無くなり、数日後謝罪の電話はありましたが保証などは無く、電話だけで済まされました。今も不便なまま使っています。
その他、詳しくは書けませんが営業マンの嘘もあり、引越し中は非常に空気が悪かったですが、現場スタッフの方は一生懸命作業されており、クレームにも気を使っていただいてました。感謝しています。
転勤で会社負担だったのでまだ収まりましたが、自費でこの対応なら二度と使う気持ちにはならなかったと思います。
やり取りをする際は録音する事を強くお勧めします。

無料見積もりを何社かにお願いしたら、1番最初に家に来てくれたのがサカイさんでした。
営業の方は対応も丁寧で良かったです。
今(見積もりの日)決めたら7万円の所を4万7千円にします！と即決を迫られたのはビックリしました。新築の家に引っ越すので、思っていたよりも高かったですが(隣の家なのでもっと安いと思ってました)、営業さんの雰囲気も良かったですし、安心できる大手のサカイさんに決めました。
当日の作業してくれた方の雰囲気は良かったのですが、近所の家の塀にトラックを擦ってしまったり、新築の家の床に何も敷かず、引きずって物を運んで砂利だらけの傷だらけ。寝室のテレビボードも引きずったのか床に大きな傷が。片付ける事を優先してしまったため、気づいたのが作業してくれる方が帰った後で、サカイさんに連絡しましたが何も対応はして貰えませんでした。
今後サカイさんに頼む事はないだろうし、周りにもおすすめできないなと思いました。

数社から見積もりを取ったんですが、ここの女性営業マンがかなり強引。
「今すぐ決めればこの価格でできます」と言われましたが、こちらも数社に見積もりお願いしてるので、全部の見積もりが出てから決めたいというと、「それだと引き受けられないかもしれませんよ！」と言われた。
引っ越しシーズンならともかく、時期的に引き受けられないってことはない。
「今から30分以内ならこの価格です！」というショッピング番組かよ!?と思った。
あとで男性の社員から電話がかかってきたけど、もう契約する気はなかったです。

引越しと併せてエアコンの取付け等を依頼。エアコンは下請け会社が対応。サカイさんは部屋の養生にも気を遣ってくれて、少し当たっただけでも報告してくれ、丁寧な仕事をしてくれるので信頼していたのに、下請け会社は、エアコンをうちの家具の上に断りもなく直置きして、体重をかけて作業。家具がぐらつく程の力で作業するわ、エアコンを家具の上に乗せたままズズッと擦って動かすわ、酷かった。当日は女1人で立ち会っていたのでやんわりとしか注意できず、後で見たら案の定、家具に小傷がたくさん付いていました。作業員が帰ってすぐに文句言いましたが、それを聞いたサカイの人も、「買い替えるほどの傷ですかぁ〜？」と聞いてきて非常に不愉快でした。補修しに行きましょうかと言われましたが、また別の人を家に上げるのも嫌で断ると、すみません、で終わらせようとするので、交渉してほんの少しだけ値引きしてもらいました。買ったばかりで大切にしている、私にとっては高い家具だったので悲しいです。値引き分のお金を、傷を付けた作業員本人が返しに来たのも怖かったです（謝ってくれましたが…）。サカイの作業員さんはいつもとても感じが良く、良い仕事をしてくれるし、その下請け会社にも対応の良い方もいたので、今回はとても残念に思いました。

友人に「サカイはあんまりよくないらしいよ」と言われましたが、引越し業者で悪い業者ってどんなの？と興味本位でサカイに頼みました。まず、コールセンターに電話しここでは感じのいい女性が出ました次に担当にまわされ、中年男性が担当になったのですがこの男が最悪で、愛想がなくイヤな人でした引越しの作業は別の若い男性２人が来てしていただきましたがくつ下が汚いのが少しだけ気になりました引越し作業はささっと終わらせてくれましたが最初の担当中年男性に注文しておいた洗濯機の蛇口部分の接続がされておらず作業員が忘れたのかと思い担当の中年男性に電話したのですが「そんな注文はされていない」とトボける始末あんたの方から「洗濯機の蛇口部分の接続はしますか？」って聞いてきたんだろーが！怒と思いましたね。(^^;;極め付けは、引越し後にアンケートが送られてきて私の名前を間違っていましたもう二度と頼みません。

営業担当の方に自宅に見積もりに来ていただいた際のことです。荷物の見積もりの際に「こちらの棚も運びますか？」といいながら勝手に許可なく下着が入っている引き出しを開けられました。とても気持ち悪かったのですが荷物のチェックのためかと思い何も言いませんでした。ですが後から確認したところ勝手に引き出しをあけることはないとのことでした。たまたま担当の方が悪かったのかもしれませんが不快な思いをしたので一人暮らしで女性の方は注意した方が良いかもしれません。