サカイ引越しセンターの口コミ・評判 10ページ目

5回くらい連続でサカイにお願いしています。以下は直近の口コミです。
大手の中で見積もりが一番安かったサカイにお願いしました。

時期: 2025年5月中旬
距離: 福岡-大阪
荷物の量: 2人暮らし(2.5tトラック チャーター便)
金額: 14万円

【見積り】
感じの良い人だったし、サカイがよくやっていた「今契約したらxx円」というオファーも無く好印象でしたが、ダンボールの量が少なめでした。前回(2024年5月中旬)の引越しを踏まえて、大を5枚追加でもらいましたがそれでちょうどくらいでした。

【作業】
搬出時は内装の養生なしでした。今まで5回くらいサカイにお願いしていましたが、養生なしというのは初めてで、これが一番衝撃を受けました。

テーブルの足は傘などの他の長物と一緒に洋服用の長いダンボールにまとめて入れられ、比較的高価な照明器具も中途半端にばらされて箱にガチャっと入れられ細かい傷がつきました。自転車(折り畳み)はチェーンがハ外れていました

搬入はいつものサカイらしく丁寧にやってもらえました。

【総評】
中小よりも丁寧な作業(と補償)を期待して高い費用を支払っているわけですが、搬出はここ最近のサカイの利用の中では最も酷く、次回引っ越す時にはサカイを第一優先にするのはやめようと思いました。

引越しと併せてエアコンの取付け等を依頼。エアコンは下請け会社が対応。サカイさんは部屋の養生にも気を遣ってくれて、少し当たっただけでも報告してくれ、丁寧な仕事をしてくれるので信頼していたのに、下請け会社は、エアコンをうちの家具の上に断りもなく直置きして、体重をかけて作業。家具がぐらつく程の力で作業するわ、エアコンを家具の上に乗せたままズズッと擦って動かすわ、酷かった。当日は女1人で立ち会っていたのでやんわりとしか注意できず、後で見たら案の定、家具に小傷がたくさん付いていました。作業員が帰ってすぐに文句言いましたが、それを聞いたサカイの人も、「買い替えるほどの傷ですかぁ〜？」と聞いてきて非常に不愉快でした。補修しに行きましょうかと言われましたが、また別の人を家に上げるのも嫌で断ると、すみません、で終わらせようとするので、交渉してほんの少しだけ値引きしてもらいました。買ったばかりで大切にしている、私にとっては高い家具だったので悲しいです。値引き分のお金を、傷を付けた作業員本人が返しに来たのも怖かったです（謝ってくれましたが…）。サカイの作業員さんはいつもとても感じが良く、良い仕事をしてくれるし、その下請け会社にも対応の良い方もいたので、今回はとても残念に思いました。

友人に「サカイはあんまりよくないらしいよ」と言われましたが、引越し業者で悪い業者ってどんなの？と興味本位でサカイに頼みました。まず、コールセンターに電話しここでは感じのいい女性が出ました次に担当にまわされ、中年男性が担当になったのですがこの男が最悪で、愛想がなくイヤな人でした引越しの作業は別の若い男性２人が来てしていただきましたがくつ下が汚いのが少しだけ気になりました引越し作業はささっと終わらせてくれましたが最初の担当中年男性に注文しておいた洗濯機の蛇口部分の接続がされておらず作業員が忘れたのかと思い担当の中年男性に電話したのですが「そんな注文はされていない」とトボける始末あんたの方から「洗濯機の蛇口部分の接続はしますか？」って聞いてきたんだろーが！怒と思いましたね。(^^;;極め付けは、引越し後にアンケートが送られてきて私の名前を間違っていましたもう二度と頼みません。

仕事の関係で引っ越すことになり、マンション管理会社からの手配で連絡がありました。昼休みに手配をお願いし、連絡を入れて貰ったのですが電話中に仕事のトラブルがあり一旦切らせてもらい１時間２０分後ぐらいに仕事も一旦落ち着き折り返そうと思ったのですが、その矢先他の業者から電話があり、先に頂いた電話を優先したく掛け直す旨を伝えたところ、矢継ぎ早に部屋の間取りと単身かどうかを聞かれ、平均こんなもんです、連絡お待ちしてますと電話を切りました。で、サカイに掛け直したところ、もう決まりましたか？と尋ねられ、他業者からの連絡があった旨とまだ何も決まってない旨を伝えたところ「キャンセルになさいますか、いいですよ」とやる気のない返事が返ってきて驚きました。で、真っ先に掛かってきて待たせたこともありここにしようと思い話を繋ごうと先程電話のあった業者に聞かれた内容を聞こうと「聞きたいんですけど、間取りが（こんなもんで単身なんですけど大体いくらくらいか想定できます？）」と（）内を喋る前に「あー、うちはそういった見積りはやってません」と人の話を遮るように返ってきました。色々こちらも悪かったのですが人の話も最後まで聞けない業者に今後恒久的に個人でも会社でも大事な引越しを委託しようとは思いません。応援の気持ちをベースにはさすがに無理です。オススメできません。

引越しの依頼をしました。その際、エアコンの取り付けもお願いしたのですが、見積もりから抜けており後から料金を請求されました。また、食器棚を真っ二つに破損されました。修理はして下さるそうです。お詫びにダンボールを無料で回収して下さると言われ、時間指定無しと説明を受けていたのですが、改めて電話で聞くと全ての引越し作業が終わったあとに来るとの事で、それがわかってるなら、朝から何もせずに家で待機する事になるので、夕方以降になる等具体的に教えて欲しかったです。電話の対応や引越し屋さんエアコン取り付け業者の対応は丁寧です。後荷物詰めもテキパキと綺麗に収納して下さいました。

引っ越し自体は手際よく大満足でした。

サカイ引っ越しセンターで頼んだエアコン業者が、取り付け時、新築の家の床にドライバーを落として傷がついた後の対応か悪すぎて、クレームを出していますが、もうすぐ2カ月がたつ今も解決していません。

本当にくやしい思いです。

①エアコン業者がすぐに謝罪せず、見てみぬふりをした。
②エアコン業者は、個人的に弁償すると申し出たことに、会社に対する不信感を持った。
③サカイ引越センターにクレームを出したが、すぐにエアコンに回された。
④エアコン業者責任者は、謝罪に来たときに、手ぶらで、遅刻。家の施工会社と一緒に来て一緒に帰ろうとした。修理方法を施工会社に相談のため、一緒に来ただけ。
⑤エアコン業者側は、取り付け代を無償にして、修理をすることを提案。修理は穴埋め方式。最初からの不誠実な対応に加えて、リビングで1番目につく場所だった為、納得いく提案ではなかった。
⑥何度もクレームをエアコン業者に、出したが、最終結果は同じで、提案は変えられないと、言われた。
⑦サカイ引越センターにもう一度クレームを出したところで、やっと和解金の話しが出てきたが、修理代を除くトータル金額が、引っ越し代金以下であることに誠意を感じない。そのまま連絡も来ない。

新築で傷つけられても、元に戻ることもないし、誠意ある対応をしてもらえず、本当に悔しいです。

以前、利用させていただいたこともありリピーターとして割り引いていただいた部分もあったので料金の詳細は割愛。
①見積もり
電話をし即日訪問していただけました。
凄く話しやすい方で、運んで頂きたいものをお伝えすると「まだトラックの容量にも余裕があるので他のものも積み込めますよ」とこちらが楽になるよう話を進めてくださいました。
トラックの大きさで料金が変わるので料金負担は変わらないところでありがたい提案を笑顔でして頂きました。

②引越し当日の作業
朝一番の作業でしたが笑顔で挨拶して頂き作業が始まりました。
炎天下でしたが対応中は柔らかい表情で丁寧に説明していただけました。
動きは素早いですが、物の取り扱いも丁寧でとても安心出来ました。２箇所降ろしだったため目的地の確認は何度がありましたが、ミスしないようにとの気持ちからの一生懸命さが伝わり個人的には好印象でした。
今回は特に利用目的がなかったのでお断りしましたが、作業終了後「10分間サービスがありますが何かお手伝い出来ることはありますか？」と言われ、その時も笑顔でご対応いただけたのでとても嬉しかったです。

見積から引越し作業終了まで終始大満足でした。
かなり暑く作業員の方は汗だくになりながらでしたが、常に明るく対応して下さり頼んでよかったと思いました。
もう1回引っ越す予定があるのでその時も依頼しようと思っています。

先日引っ越しがあったが、ざっと口コミを見たら営業のやり方や対応についてが多かったので全部みることをしないでサカイ引越センターに頼むことにした。来た女性スタッフの態度が無愛想で、受け答えもはっきりできる人じゃなく正直「大丈夫？」と思ったらその人がリーダーみたいだった。案の定、3人で来てるのに営業が言っていた時間よりもかかりすぎるし何より無愛想なのが腹がたった。客に対する態度では無いと思う。会社ではどんな教育をしてるんだろうと本当に思うくらい。若く学生ぐらいの人に見えたがあんな態度の人が来ると不快にさせるだけだと思う。いれ忘れも多く、確認をすると棚の中があっちこっち残っているのも仕事としておかしいと思う。次の日の男性スタッフたちは、みんな愛想も良くスムーズに作業を進めてくれたので彼らは大変素晴らしいと思う。それくらいのことを学生だろうがリーダーとしてくる人には教えた方がいいと思う。後から、参考になればと思い書こうとしたら梱包スタッフの書き込みを見つけて激しく後悔した。しっかり見とけば良かったと。同じ愛知県の話だったので、本当にちゃんと見ておくべきだったと思った。会社も、ちゃんと見て教育させるかリーダーを変えるべきだと思う。そこ以外は、本当に良くやってもらったので満足だけど、次があっても梱包はつけたくない

見積もりの際に詳しい住所はあとから伝える事にしてもらって、引越し先が完全に決まったので電話で住所を伝えたのですが、前日に住所教えてくださいの電話が来て、サカイさんの中での情報共有はどうなっているのかと思いました。
その上支払い方法について何も言われていなかったのですが、勝手に振込になっていて、3日前までに振り込んで頂くことになっているのですがと言われても払込票も何も貰っていなかったのですが。
現金払いが対応していて良かったですが…
全体的に説明不足と言いますか、もっとスムーズにできるようにして欲しかったです。
初めて引越し業者を利用しただけにとても残念でした。
もう今後は使うことは無いと思います。
作業してくださった方はとても良かったですよ。