サカイ引越しセンターの口コミ・評判 10ページ目

今回引っ越しの為、見積もりの予約をしていたが、当日来なかった。

あちらから営業の電話をもらい、1週間前に予約確定し、見積もり前日にも朝8時との指定をされ、確認したのにも関わらず朝早くから待ってましたが来ませんでした。

2回も確認してるのに予約一本も取れてないなんてアホすぎる。時間返せよマジで。

サカイはお勧めしません。

引越しと併せてエアコンの取付け等を依頼。エアコンは下請け会社が対応。サカイさんは部屋の養生にも気を遣ってくれて、少し当たっただけでも報告してくれ、丁寧な仕事をしてくれるので信頼していたのに、下請け会社は、エアコンをうちの家具の上に断りもなく直置きして、体重をかけて作業。家具がぐらつく程の力で作業するわ、エアコンを家具の上に乗せたままズズッと擦って動かすわ、酷かった。当日は女1人で立ち会っていたのでやんわりとしか注意できず、後で見たら案の定、家具に小傷がたくさん付いていました。作業員が帰ってすぐに文句言いましたが、それを聞いたサカイの人も、「買い替えるほどの傷ですかぁ〜？」と聞いてきて非常に不愉快でした。補修しに行きましょうかと言われましたが、また別の人を家に上げるのも嫌で断ると、すみません、で終わらせようとするので、交渉してほんの少しだけ値引きしてもらいました。買ったばかりで大切にしている、私にとっては高い家具だったので悲しいです。値引き分のお金を、傷を付けた作業員本人が返しに来たのも怖かったです（謝ってくれましたが…）。サカイの作業員さんはいつもとても感じが良く、良い仕事をしてくれるし、その下請け会社にも対応の良い方もいたので、今回はとても残念に思いました。

友人に「サカイはあんまりよくないらしいよ」と言われましたが、引越し業者で悪い業者ってどんなの？と興味本位でサカイに頼みました。まず、コールセンターに電話しここでは感じのいい女性が出ました次に担当にまわされ、中年男性が担当になったのですがこの男が最悪で、愛想がなくイヤな人でした引越しの作業は別の若い男性２人が来てしていただきましたがくつ下が汚いのが少しだけ気になりました引越し作業はささっと終わらせてくれましたが最初の担当中年男性に注文しておいた洗濯機の蛇口部分の接続がされておらず作業員が忘れたのかと思い担当の中年男性に電話したのですが「そんな注文はされていない」とトボける始末あんたの方から「洗濯機の蛇口部分の接続はしますか？」って聞いてきたんだろーが！怒と思いましたね。(^^;;極め付けは、引越し後にアンケートが送られてきて私の名前を間違っていましたもう二度と頼みません。

営業担当の方に自宅に見積もりに来ていただいた際のことです。荷物の見積もりの際に「こちらの棚も運びますか？」といいながら勝手に許可なく下着が入っている引き出しを開けられました。とても気持ち悪かったのですが荷物のチェックのためかと思い何も言いませんでした。ですが後から確認したところ勝手に引き出しをあけることはないとのことでした。たまたま担当の方が悪かったのかもしれませんが不快な思いをしたので一人暮らしで女性の方は注意した方が良いかもしれません。

仕事の関係で引っ越すことになり、マンション管理会社からの手配で連絡がありました。昼休みに手配をお願いし、連絡を入れて貰ったのですが電話中に仕事のトラブルがあり一旦切らせてもらい１時間２０分後ぐらいに仕事も一旦落ち着き折り返そうと思ったのですが、その矢先他の業者から電話があり、先に頂いた電話を優先したく掛け直す旨を伝えたところ、矢継ぎ早に部屋の間取りと単身かどうかを聞かれ、平均こんなもんです、連絡お待ちしてますと電話を切りました。で、サカイに掛け直したところ、もう決まりましたか？と尋ねられ、他業者からの連絡があった旨とまだ何も決まってない旨を伝えたところ「キャンセルになさいますか、いいですよ」とやる気のない返事が返ってきて驚きました。で、真っ先に掛かってきて待たせたこともありここにしようと思い話を繋ごうと先程電話のあった業者に聞かれた内容を聞こうと「聞きたいんですけど、間取りが（こんなもんで単身なんですけど大体いくらくらいか想定できます？）」と（）内を喋る前に「あー、うちはそういった見積りはやってません」と人の話を遮るように返ってきました。色々こちらも悪かったのですが人の話も最後まで聞けない業者に今後恒久的に個人でも会社でも大事な引越しを委託しようとは思いません。応援の気持ちをベースにはさすがに無理です。オススメできません。

引越しの依頼をしました。その際、エアコンの取り付けもお願いしたのですが、見積もりから抜けており後から料金を請求されました。また、食器棚を真っ二つに破損されました。修理はして下さるそうです。お詫びにダンボールを無料で回収して下さると言われ、時間指定無しと説明を受けていたのですが、改めて電話で聞くと全ての引越し作業が終わったあとに来るとの事で、それがわかってるなら、朝から何もせずに家で待機する事になるので、夕方以降になる等具体的に教えて欲しかったです。電話の対応や引越し屋さんエアコン取り付け業者の対応は丁寧です。後荷物詰めもテキパキと綺麗に収納して下さいました。

引っ越し自体は手際よく大満足でした。

サカイ引っ越しセンターで頼んだエアコン業者が、取り付け時、新築の家の床にドライバーを落として傷がついた後の対応か悪すぎて、クレームを出していますが、もうすぐ2カ月がたつ今も解決していません。

本当にくやしい思いです。

①エアコン業者がすぐに謝罪せず、見てみぬふりをした。
②エアコン業者は、個人的に弁償すると申し出たことに、会社に対する不信感を持った。
③サカイ引越センターにクレームを出したが、すぐにエアコンに回された。
④エアコン業者責任者は、謝罪に来たときに、手ぶらで、遅刻。家の施工会社と一緒に来て一緒に帰ろうとした。修理方法を施工会社に相談のため、一緒に来ただけ。
⑤エアコン業者側は、取り付け代を無償にして、修理をすることを提案。修理は穴埋め方式。最初からの不誠実な対応に加えて、リビングで1番目につく場所だった為、納得いく提案ではなかった。
⑥何度もクレームをエアコン業者に、出したが、最終結果は同じで、提案は変えられないと、言われた。
⑦サカイ引越センターにもう一度クレームを出したところで、やっと和解金の話しが出てきたが、修理代を除くトータル金額が、引っ越し代金以下であることに誠意を感じない。そのまま連絡も来ない。

新築で傷つけられても、元に戻ることもないし、誠意ある対応をしてもらえず、本当に悔しいです。

以前、利用させていただいたこともありリピーターとして割り引いていただいた部分もあったので料金の詳細は割愛。
①見積もり
電話をし即日訪問していただけました。
凄く話しやすい方で、運んで頂きたいものをお伝えすると「まだトラックの容量にも余裕があるので他のものも積み込めますよ」とこちらが楽になるよう話を進めてくださいました。
トラックの大きさで料金が変わるので料金負担は変わらないところでありがたい提案を笑顔でして頂きました。

②引越し当日の作業
朝一番の作業でしたが笑顔で挨拶して頂き作業が始まりました。
炎天下でしたが対応中は柔らかい表情で丁寧に説明していただけました。
動きは素早いですが、物の取り扱いも丁寧でとても安心出来ました。２箇所降ろしだったため目的地の確認は何度がありましたが、ミスしないようにとの気持ちからの一生懸命さが伝わり個人的には好印象でした。
今回は特に利用目的がなかったのでお断りしましたが、作業終了後「10分間サービスがありますが何かお手伝い出来ることはありますか？」と言われ、その時も笑顔でご対応いただけたのでとても嬉しかったです。

見積から引越し作業終了まで終始大満足でした。
かなり暑く作業員の方は汗だくになりながらでしたが、常に明るく対応して下さり頼んでよかったと思いました。
もう1回引っ越す予定があるのでその時も依頼しようと思っています。

枚方支社を利用しました。
最悪な業者です。
エアコンの移設工事を頼みましたが、工事の日程を担当者が勝手に変更されました。
連絡もなく、当日、訪問時間の連絡がないことを疑問に思い、問い合わせて発覚しました。
担当者からは謝罪もなく、下請け業者が勝手にやったと主張していました。
また、支社の責任者からは謝罪の言葉は頂いたものの、文句があるならエアコンの取り付けは行わないという意味合いのことを言われました。
謝罪を求めていますが無視されています。
金額も交渉しない限り、他社よりも高い金額を提示してきます。
もう二度と頼みません。