サカイ引越しセンターの口コミ・評判 11ページ目

リフォームのため近所のトランクルームに必要最小限以外のものを預けるために利用しました。トランクルーム2個分往復で15万円　家から家でない。　トランクルームは養生しなくてもいい。　後から考えれば高かった。
引越し時間の連絡も前もって電話もない。
2回ともこちらから不安になり問い合わせしました。
リフォームが終わって1ヶ月後　食器棚3カ所穴が開いてる。
タンスの引き出しは壊れてる。
持ち帰り直すことに。
営業マンは　謝罪にも来ず、こちらから連絡しないといつ直して持ってくるのかも連絡なし。
10日間　食器も片付けられずダンボールに囲まれて生活することに。
直せばいいんでしょと言う態度　全く誠意のなさにはびっくりです。
仕事を取るときは必死だったのに、営業マンは一度も現れずじまいでした。
二度と利用しません。
トランクルームに預けるときも　ついていって見張ってないとダメですね。

転勤の為、法人で契約させて頂きました。
引越し作業時のスタッフさんは本当に丁寧で親切にしてくださり、何の文句もありません。
ただ、引越しをしてからエアコンの後付けを頼んだ時の営業所の方の対応が本当にひどかったです。
見積もりを出して頂き入金も済ませ、発注完了のメールも頂いたのに、届くはずの日に来ず、こちらからサカイの営業所の方に問い合わせると発注の履歴が無く担当者からの引き継ぎも無かった様子。
時間指定が出来ないとの事で1日家にいなければいけなく折角の休みを無駄にされた事も腹立たしいですし、
安くは無いお金が動いてる案件で、この対応には愕然としました。
その後結局サカイで再発注をし、取り付け業者とのやり取りもサカイの方が自らこちらでやります！と言うので任せたら、12時〜15時になると思うがはっきりしないので分かり次第連絡するとの事だったのにまたもや連絡無し。
結局当日の朝の8時に業者から連絡があり、もうすぐ着きますと言われました。
大手なので安心して任せてましたが、こんなミスを平気でする人が働いてるのかと思うと怖くなります。
会社を通じてでももう二度とこちらと関わり合う事は無いと思います。

見積もりの際に、エアコンと冷蔵庫を一緒に購入しました。
冷蔵庫にはこだわりがあり、目的のメーカーと品番があったので、お願いしました。大丈夫です、とメールがあったにも関わらず、引越し前2週間を切った頃に、在庫がないので別のメーカーのものでもいいですか？と。(なぜかここから担当者が勝手に変わってる)そのメーカーじゃないと困ると伝えてあり、何度も確認したにも関わらず直前でのキャンセル…一旦中古の冷蔵庫を納品してもらい、目的のものが納品され次第(約1ヶ月後)搬入するということになりました。
また、引越し日付が新居の都合で一日遅くなり、その件もメールで伝えたにも関わらず(了承の旨の返信あり)、担当者が変わったタイミングで伝わっておらず、1週間前まで旧日付で引越しが行われる予定になっていた。急いで日程が変更された旨を伝えたが、エアコン業者には伝えていなかったようで(この時点でどの業者がエアコンを付けに来るのか私には全くわからない状況)、当日8月半ば日中約5時間エアコンなしで荷解き。暑すぎてまったく捗らず…
来てもらった現場の人たちはテキパキとして、礼儀正しく、非常に良かったことだけが唯一の救い。今後引越しするなら、二度とサカイ引越センターにだけはお願いしません。

引っ越し当日、活発そうな若い男女スタッフ５名程の方が来ました。その中の男女が遊びにでも来たかのように作業をしていて立て掛けてあった重いテーブルを他の家具の上に倒し深い傷が付いてしまいました。唖然にとらわれ作業は進み、新居に運ぶ前点検時にリーダーの方がその傷を「以前から付いていた傷がここにあることを了解して下さい。」と言ったので、先程見た事を説明したら謝罪はあったが
流されて新居に運ばれました。新居ではその５名の他に平日だったので、他の引っ越しが終わったと
思われるスタッフが又５名程増え何かのサークル活動の様なありさまになり台風の様に終了した。
傷の事には触れず不信感で一杯の後味の悪い思い出に今でもなっています。あのパンダマークを見るたびに嫌な気持ちになります。

転勤族で、8回目の引っ越しです。新築したので、最後の引っ越しだなぁ。と少し感慨深い感じで見積もりを頼みました。いつも数社で見積もりをした後に、金額と、内容の良いところでお願いしていました。ただ、今回は、今までと違い、一戸建てだし、近場なので、大型家具と家電だけをお願いするから、いつもよりは安くなるのでは？と少し期待もしていました。4社の中で、一番に来た、今回のサカイの営業マンは、過去断トツ！最悪の営業マンでした。
3月末の引っ越しシーズンで、一番高いのも、知っています。何度も経験していますので…。でも、今までは、県外からの引っ越しで、全ての物の引っ越しなのに対し、今回は、10分の距離でしかも、大型のものだけ。なのに、1日がかりの仕事になるから、と出された金額は、前回、同じ3月末の土曜日に、県外から全ての物を運んだ金額より、高い値段を表示されたので、思わず、「えっ？」と声が出てしまったのですが…。サカイの営業マンは、一番高いシーズンで、これだけの物を（といいますが、冷蔵庫、洗濯機、食器棚、テレビ、子供の机２台、ベッド１台、ドレッサー、本棚、小さめの家具6個、植木2個のみ）運ぶのには、これだけの金額は掛かりますから！と、冷たく突き放した言い方をされました。しかも、1日がかりで！？
最初から、受ける気がないのも、その態度で分かりました。営業マンでも、こんなに笑顔の無い、事務的で、お客様を下に見るような冷たい態度を取る方もいるんだなーと、悲しくて、悔しくて、あとの３社が来られるのも、怖かったくらいです。。
でも、あとの３社は、ちゃんとした営業マンで、どこもサカイの半額の金額で、半日というより、２時間程度で終わると言われ、今少し気分を取り戻しています。
例え、サカイが同じくらいの金額を出して来たとしても、絶対にお願いすることはないです。引っ越しは、もうないと思いますが、万が一あったとしても、見積もりすら取りたくありません！作業員の方が、一生懸命頑張ってられても、最初の営業マンがこれだと、いくら大手でも、信用が無くなるのではないでしょうか？
何度も言いますが、8度目の引っ越しで、そちらの都合も、承知しているつもりです。

転勤族なので、数回引越ししていますが
今回初めてサカイさんにお願いしました。
印象としてもう２度と頼みたくありません。

・持ってきた段ボールが足りなくなり、追加をお願いすると、え？足りない？と迷惑そうに対応された。
一応持ってきたが、今度はガムテープが足りなくなり、言い出しにくく自分で用意した。

・夏の暑い時期の引越しだったので多少は仕方ないが
汗だらだらで荷物が作業員の汗まみれに。
タオルで拭くとか、途中で着替えるとかもなく、そんな状態で運ぶのでソファや布団に染みていて気持ちが悪かった。

・照明器具を壊された

・ステンレスのゴミ箱に大きな傷ができていた。

・家具のネジをなくされた。（代わりのネジで対応すると言われたが同じではない）

・組み立ててもらったベッドのネジがゆるゆるでこちらで締め直した

・買ったばかりの電動自転車も一緒に運んでもらった際テープで固定していたのか、テープの跡がべったりついていて取れなくなっていた。

・プラスチックのケースは梱包しなくていいと言われお願いしたが順番もバラバラで梱包されていた上、
蓋が外れて段ボールの中に中身の雑貨が散らばってしまっていた。
また勝手に各部屋に置かれていて手間がかかった。
（和室が2部屋あり、和室と書かれた物は適当に置いたらしい）

・10分サービスも汗だらだら垂らしながらなので
拭いたりするこちらの負担が増えるだけで二次被害になるのでお断りした。

・集合住宅の外に渡した飲み物の保冷袋と飴が捨ててあり、
エアコンを取り付けてくれた電気屋さんが拾って持ってきてくれました。

ざっと思い出せるだけで、これだけあり、
本当に今回の引っ越しは手間も倍掛かり（家具についた作業員の汗を拭き取っていく作業）最悪でした。
たまたまかもしれませんが、
7年連続と謳っているサカイさんには心から失望してしまいました。

以前、関東から関西に転勤になり引っ越しをサカイさんに決定しました。
引っ越しの日程も決まり、契約も済ましましたがその後引っ越しの日程がとれていないことが
発覚。謝罪ひとつなく「日程を決めたなんて事実はない」のいってんばりで以前電話で伝えて
いたこともあったので録音履歴を要求するもお客様には聞かせられないという対応っぷり。
最終的にクレーム扱いされたのか連絡を取るたびに無愛想な男性に電話を変わられ
とても客というか一社会人としての対応とは思えない対応でした。
案の定引っ越し日も三週間後に延ばされそれに関しても謝罪なし、日程が決まったってから
書面に正式にこのしてようやく引っ越し日程が決まりました。
社内での連携が全く取れておらず、何かあった場合は謝罪なく聞いてない、ゆってないの
対応で同じサービス業をしているものとして愚の骨頂でした。
もう二度とこの会社に引っ越しをお任せする事はないです。

今年の話です。
数年前にお世話になった際の対応の良さから、トータルで今回の引っ越しもサカイさんにお願いいたしました。
タワーマンションから中層マンションへの引っ越し。
まずタワマンなだけでお金を追加で取られます。
無知だったので理由を尋ねると、営業からの説明はタワーマンションなので、とのこと。よくわかりませんが、(そちらの都合では)と思いつつも了承。
引っ越し当日。
ベテランのような中年の男性一名と、指示でしか動けないアルバイトのような若い子がニ名。
正直不安でしたが、大小問わず荷物を丁寧に慎重に運んでいるように伺えたため、とても有り難かったのですが、家電の空気清浄機の裏側にえぐれたような傷。
これは引っ越す数ヶ月前に買い替えたので、私側によるものではない。
数十分ほどしてサカイさんから申告があり、業者側によるものだと判明。
破損については、後日会社から対応の連絡がくるとのことで了承。
お話しの通り数日して連絡がきたのですが、まず、謝罪の後向こうから空気清浄機はいくらで買ったかを聞かれる。
20畳に対応している大きなサイズを購入してたので、安くても2〜3万。サカイさんから返ってきた言葉が、半分の示談金でどうですか？とのこと。
もしやお金で済まそうとしてきているのでは。と呆れて返す言葉もなかったのでそのまま終わりにしてしまいましたが、
このままのものをそのまま使えという事なのでしょうか？
お金はいらないので、新しいものを買い替えるなどの提案をするのが筋なのでは。
後から気づいたのですが、テレビ台の後ろも大きな衝撃がなければ付かない下から上にえぐれた傷がありました。
引っ越しの時以外、重たいので動かしていなかった物です。
なんだかとてもがっかりしました。
あくまでも、運がなかった我が家のパターンです。色々と心が狭くてすみません。
作業してくださった方たちには感謝の気持ちがありますが、今後の引っ越しでは、サカイさんにお願いすることはないです。
ありがとうございました。

江戸川のサカイ最悪です。営業マンが1ヶ月前に来て、見積もりと日程を作業時間は午前中としか言われなく事前に連絡こず。当日事前連絡なくきました。クレーム入れたら契約書に書いてあります。と言われみたら契約書にこそっと書いてありました。まじかよっと思いそれで終わると思いきや、次の日の開始時間帰り際に8時からと言われたのにも関わらず、10時から。これも連絡なく、クレーム入れたら契約書に書いてありますとのこと。契約書に書いてないのでそれを伝えましたが、もう済んでしまったことなのでと向こうも切れて来る始末。しまいには奥様に全て口頭でお伝えしているのでと私のせいにされました。作業員も感じ悪いし、4時間以上かかり、最悪でした。
引越し先の作業員の方はとても丁寧でしたが、江戸川は最悪でした。人形も縦にされてたし、二度と利用したくあります。

散々他社の悪口を言ったあげく、予算や、他社の見積もりはしたかなどを聞き、していないと答えると、長距離とはいえ単身で最初の見積もりで28万と出したきた。だが、今から契約してくれたら16万まで下げられるかもしれないと言われたため契約すると言ったらあっさり16万まで下がった。
しかし、他社の単身パックなどを見ると長距離でも2万5000～やってくれるところもあり、流石に高すぎると思い、解約の電話を契約した当日にすると、｢そこに誰かいるでしょ！」と怒鳴られ、契約書には作業の１週間前までの解約は問題ないと書いてあるのにも関わらず、｢考える時間(5分ほど)は与えたのに解約するのはどうなんですか？」とさらに怒鳴ってきた。
ダンボールも買取か返却になるとのことで買い取ると言ったら「本気で言ってるんですか？」と値段を聞いても「高い」としか言えない始末。
自分が置いていったダンボールの値段もわからない様な営業マンが仕事してるような会社には今後絶対仕事は頼みませんね