サカイ引越しセンターの口コミ・評判 94ページ目

見積もり、７万円。楽々おまかせパックにしたにも拘わらず、梱包等は自分でできるところまではやってください。と言われました。
食器類も新聞紙に包んでの梱包、衣類もハンガー付きの段ボールではなく普通の段ボールに梱包されました。
また家電製品は引越し先ですぐ使えるようにと設置サービスを依頼すると、家電の設置サービスを依頼した場合には引越し先での荷解きはしません、とのことでした。

引越し当日は梱包スタッフが１名、９時に来て１１時には梱包終了でしたが、梱包スタッフと集荷配送スタッフは別とのことで、集荷スタッフが来たのは夜の１８時でした。
それから引越し先の住所にトラックが着いたのは１９時半。
（引越し元の住所と引越し先の住所とはタクシーならワンメーターの距離のところにもかかわらず）
２０時過ぎに家電サービススタッフが来て２２時近くまでＴＶの配線設置にかかりました。

酷い目に遭ったと思います。
二度とサカイは使いません。
評価は１ではなくマイナスです。

見積もりに来ていただいた際に、最初電話でお願いしていた日は予約が立て込んでいるため１日早くてもいいかと営業マンに頼まれ、特に予定がなかったので承諾しました。
しかし16時から19時の間にくると言っていたのに19時を越えても来ず、遅れることがあると窺っていたため20時前まで待ちましたがそれでも来なかったので連絡したところ、予約は明日になっていますと言われました。わざわざそちらの営業マンに言われて１日早めたということを話してもすみません、しかし今から行っても逆に迷惑になると思いますし、謝ることしかできませんと言われました。次の日予定がなかったので大丈夫でしたがそうでなければ引っ越しできないところでした。その後、営業マンから自分のミスでしたという平謝りの電話がありましたが五時間ほど無駄にしました。
当日の作業員の方は非常に丁寧で素晴らしい作業をしてくださいましたが、ご迷惑をおかけしたので代金の端数を切らせてもらいますと言っていたのにきっちり代金は端数まで請求されました。
現場の方がどれだけ素晴らしくても営業マンがダメでお詫びについての情報伝達さえできないようでは二度とお願いしたくないです。

星ひとつもつけたくない、マイナス評価です。

引越しが多く、今まで色々な会社を経験しましたが、サカイがダントツ最悪です。
とにかく、契約したあとの放置っぷりがすごい。
搬出当日も、当日まで何時になるのかわからず、何度も問い合わせて、この時間くらい…と言われて、そのうえ遅れて来られました。
混載便でしたが、搬入の日付の連絡もなく、何度も問い合わせてよくやく決まり…(その間、洗濯機の設置をする電気工事部門からは、会社内でのやりとりがないの？というような、私を介しての日付確認がされたり。意味不明でした。)

搬出の際のお兄さんだけは、手際よく愛想もよく好印象でした。

搬入も、2時に来ると聞いていたのに、2時になっても連絡すらなく、問い合わせると折り返し連絡すると言われたのに放置。

会社内分裂してるの？というくらいのバラバラで行き届かない対応で、よく引越し業者名乗れるなというレベルです。
もう二度と頼みません。

最初、男性が控えめに対応してくれましたが何度か上司と話します。と、やりとりして最後は女性とお電話変わりました。女性の仕事出来るタイプあるあると言いたいです。プライドある業務的な会話です。もちろん、こう言う方は必要だし名前のプライドも必要ですが。プライドは最後まで仕事を終えてお客様が納得して初めてプライド持ってください。サービス業の基本です。他社の女性ともやりとりさせて頂きましたが、大手さんはこのタイプですね。もちろんお客だからどんなけ値切ってもいいとかではなく、お互いに希望が合うか合わないかで見切るのですが。大手さんでないところは、本当に気持ちよくお話させてもらいました。
客を選ぶことは大切ですが、客にそれに感じられてはサービス業としてどうかと思います。
トークが昔の保険レディかと思いました。

見積もりの営業マン、引っ越し当日のスタッフには、とてもいい対応をしていただきとても感謝しています。ですが、1件クレームの電話をして、後日この日のこの時間にお伺いしますと言われた時間に来ず…連絡もない…
イライラしながら電話かけて対応してくれたのが、女性スタッフ…
電話切る間際に、この女の人凄い怒ってるって受話器越しに声が…
せめて電話が切れてるのを確認してから文句を言ってほしい！
そして、折り返し電話が…
支持票を担当者に渡し忘れてたとか…
営業マンと引っ越しスタッフの対応は
とても良かったのに、それ以外のスタッフがまるで駄目！
おかげさまで、引っ越しスタッフまでもが、嫌な目でみられるようになるのだから、しっかりと対応してほしいものですね！
お金払って、はい！終わり！
じゃー、困りますよ！

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
宣伝で業界NO1だったから

【良かった点】

見積りの日にちに迅速対応までは、良かったが💀
【気になった点】
見積り現場で支払い額決定され、値引きもなし。ざっと見積って見ただけで市内で15万。びた一文値引き無。段ボール、ガムテープ規定数置いて他の業者との比較させない状態。支払いは当日作業開始前に現金払要求。カード払もありますよねと確認するとクレジットの番号を電話で伝える様にと言われ個人情報なのに。。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
絶対に使わない。他の人にもこの事実を伝えたい

枚方支店に頼み、段ボールをこの日に持ってくると約束した。
草津支店のが近いから草津支店から持ってくると言われ、わざわざ有休とって待ってたのに、約束をすっぽかされた。電話を受けた担当者から引き継ぎできてないと言われた。
契約時に楽天ポイントつけるからと言われて契約したのに、引越当日にポイントつけるの忘れたから諦めろと言われた。

引越当日に家具を壊され、賠償金を払うと言われたが、その書類の対応が2カ月放置された。
示談書を作成して郵送しても、賠償金の振込が三カ月なく、問い合わせると、
担当者がやめたから知らない。そんな書類受け取っていないと言われた。

半年で四人担当者が変わり、賠償金の支払いもない。

サカイに見積依頼をしたら最後、1日中着信が鳴りやみません。
見積依頼前に「電話は出れないのでメールで連絡してください」と言っていたのにも関わらずです。
半日で30回近く着信がありました。
お気を付けください・・・

引っ越しの見積りを依頼しました。
家に来て、荷物をチェックするのは分かりますが、一言開けていいか聞いてから、収納部分は開けますよね？
そして、プライベートの事を聞いてきて、「同棲されるんですか？」って、あなたには関係ない話だし、私はイライラ。
前回、他社を使ったことや他にも見積りを依頼している旨を伝えると、「○○会社は引っ越し専門ではないから、頼まない方がいい」や「○○会社は事故を起こしてニュースで話題になったから、うちの方がいいですよ。業界ナンバーワンのうちに決めて下さい」と。「申し訳ないですが、値段やサービスを含めて検討しているので、サカイに決めるかどうかは、私が判断することです。」と私も反論してしまったせいか、値段も他社よりも一番高く設定されました。
引っ越し自体は、素晴らしい業者かもしれませんが、見積りで不快感を持ったため、お断りしました。

鏡は割られる、ソファにはトゲが10本ほど刺さっている。この旨を伝えても会社や上司は業務的に軽く謝るだけ。客の大事な家財道具の引っ越し作業ではなく、ただ荷物を移動しているだけの運送業務。
営業マンは非常に良い方だったので、まさか肝心の現場スタッフが劣悪だとは思いもよらず落胆しました。何故こんなに安く出来るのかと詳しく聞くと「値引きして、とにかく契約数を上げろ！と社長命令なので…。」と言いにくそうに教えてくれました。社長が掲げてるんだから劣悪体質は変わらない。そりゃ値引きすれば契約数No.1にはなれますよ（笑）真剣に客の気持ちを考えるなら契約数より満足度。意識改革が必要な会社です。安かろう悪かろう。二度とサカイで引っ越しはしない。