
ネガティブチェックなら「みん評」
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仕事が早くてていねい
とにかく作業する方が、テキパキとしていて、見ていて気持ちが良いです。
女性の方でも、重い物もどんどん運んでくれました。
サカイさんに頼むのは3度目でしたが、いつも満足しています。
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☆サカイさんにして良かったです☆
時間帯お任せプランで、3日前に何時から作業をするか連絡がくるとのことでお安くしていただきました。
当日13時~15時の間に伺うと言われたのですが、前のお客さんが早く終わったと10時頃に連絡があり、12時から作業していただけることになりました。
男性2人女性1人の3人のスタッフの方にきていただき、とても迅速かつ丁寧な対応で、子どもがチョコチョコ邪魔してしまう中でも、優しく笑顔で対応していただきました。
暑いなか、汗をかきながらの笑顔がとても印象に残りました。
見積りをお願いした際の営業の方、当日作業にあたっていただいたスタッフの方、皆さんとても好印象で、サカイさんにお願いして本当に良かったと思います。
ありがとうございました。
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もう頼みません
作業の雑さにびっくりしました。
見積もりの目安が分からなかったので何件かの業者さんに見積もりしてもらうつもりで、1番に来られたのがサカイでした。
時間通りに来れない電話があり、その後に入れていた予定をキャンセルするはめに。
サカイをキャンセルするべきだったと今さら後悔しています。
自社の素晴らしさを熱く語られかなり必死の営業。こちらに決めざる得ない対応でした。
当日の作業は、その営業の方が言っていたことと全く異なり目がてんになることばかりでした。
家具はすべて拭きます。→まったく拭くことなくホコリまみれのまま知らない間に持って行かれてました。
カバーなどもなく色んなものを持って行かれていて言える隙もなかったです。
前お願いしたアートさんは素晴らしい引っ越しだったのでアートさんにするべきでした。。
もう絶対にサカイだけは頼みません。
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訪問見積もりでの態度が悪い
訪問で見積もりいただきました。
いざ金額が出て、一旦検討させてほしいと言うと 態度が一変。
うちより安いとこなんてないですよ と、今決めるよう圧が凄かった。狭い部屋で大柄の男性に威圧的に言われて怖いし、腹も立ちました。
他の業者にも見積もりを依頼していて、それより安い金額も数社あったのを知っていましたが、バカにしたような感じで これより安いところを求めてるなんて、あり得ないですいう感じのことを言われた。
こちらも腹が立って、では今決めるしかないんですね、それなら結構ですと言ったら 感じ悪く帰っていった。
安くても引越し自体のサービスが良くても、電話や営業の態度が悪ければそんなとこに依頼したくないです。印象最悪ですね。
アートの営業さんはとても丁寧で、きちんと教育がされているのだなと思いました。
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社員教育に疑問
一括見積りし、営業担当者の訪問見積りをお願いしました。
家財確認後、引越日程をお伝えし「トラックの空き確認して見積する」とその場で事務所へ電話されましたが、社会人と思えない電話やり取り。(同席のまま携帯かけるので、当方にも会話内容が筒抜け)
事務所側(女性)が営業担当者に対して強い乱暴な口調で話を続け、最終的には「その内容なら見積りできない」と断っていました。
訪問予約時に必要事項も確認してますが…。なんで見積りできない?
営業担当者が不憫で可哀想。
だが、それ以上に営業担当者の先にはお客さま一人一人がいる事を考えていない会社なんだと思いました。
再度の見積り面談を提案されましたが、すっかり気分を害されたので今後のお取引を謝絶し、営業担当者にはお帰り頂きました。
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引越が当日中止になりそうです
営業が調子乗り過ぎなんでしょうね。
契約取ればイイってもんじゃないと思う。
冷蔵庫が70cm×70cmで
引越し先の階段に手摺があって65cm。
懸念点だったので現物を見てもらって
「倒して運べますか?クレーンになりますか?でもクレーンもムズカシイのです。家が奥まっていてクレーン届かないかも。洗濯機もです!」
『大丈夫です!クレーン入れなくてもサカイでだけしか出来ない現場の人間がやる釣り上げ方式で運び入れます!訓練を積んだ社員が対応します!』
と値引きまでしてくれて当日3人契約したのに。
当日朝8時開始予定が原因不明で1人欠員。現場の担当が『クレーンじゃなきゃ無理です』
営業と電話で遅くとも12時からクレーンあり3人で再開のハズが。
荷物全部戻って来て『クレーン手配出来たら出直します』と撤退して連絡なし。
今日引越出来るのか謎になりました。
最悪です。
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ただ本当に最低な会社だとおもいます。
安いだけ。
おきなわのオペレータの対応が非常に悪かった。
電話中なので…後からかけ直します。が次の日に来る。
荷物到着予定日が2週間…あり得ない。
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サカイ、最悪です。
アートとサカイの見積もりをお願いしました。
結論。断ることの苦手な方、純粋に他社と金額やサービスを比較したい方は、サカイの見積もりを呼んではいけません。
サカイいわく、「即決する約束をいただけないと、見積もり金額を出しません」だそうです!
金額提示の前に契約ってありえない。
見積もりが出せない理由は、他社と比較されたくないから、段ボールを持ってくる二度手間を省きたいから。業者を選ぶ客の権利はどこへ??
見積もりが出ないならこちらとしては用無しなのでお断りしているのに、「どうしたら即決していただけますか?」と、異様な空気で二時間居座り、とにかくうんざりしました。
その場で何度も営業所に「なかなか契約していただけなくて・・」と長電話。そんな事はあとからやってくれ!!
この強引な営業ですから、そりゃ業界第一位でしょうね。
しばらくCMやトラックを見るたびにいらいらしそうです。
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見積もりの交渉が強引
試しに訪問見積もりをお願いしたのですが、勝手にクローゼットや棚の扉を開けるので失礼だなと思いつつも概算を聞いてみたら一人暮らしで狭い1kの部屋に住んでいたのに10万と言われました…。
ただ、この場で契約してくれたら5万まで値引きしますと言い、その後今契約してくれませんかとしつこく言われたため、この場で決めるつもりはないとお引き取り願いました。
その後、見積もりに来た営業の上司と名乗るものから電話がきて、「先程の者は新人なので成績があまり良くなく、更に値引きもしますのでお客様がもしよければ契約してくれませんか?」と意味不明な交渉を持ちかけられました。
さらに、「返事は19時までに下さい」と要求までしてきて、無視をしていたら電話番号を利用してSMSで返事の催促。接客業として最低だと思います。
結局別会社に願いして、費用は約2万でした。本当にオススメできません。
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新居の床が傷つけられた
金額などは適正。スタッフの対応も問題なし!と思っていたが、荷物を片付けている時に床にヘコミ発見。隠蔽するように上に段ボールを置かれていて、チェックの際気付きませんでした。ミスは仕方ないかもしれないが、保険にも入っているだろうしキチンと報告して欲しかった。結局ハウスメーカーが補正してくれました。
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