さくら高速バス(さくら観光)の口コミ・評判 10ページ目

ほかの方への接客態度も悪かったのですが、
特に中学生の私への見下したような高圧的な態度がすごかったです。
敬語を使わないのはもちろんのこと、コンセントの場所がわかりにくくて聞いたところすごい迷惑そうな顔をしながら「そこ」と指さして終わりです。「ありがとうございます」とお礼を伝えても無視。
特にマナーに違反して騒いだりしていたつもりはないのですが、あからさまに見下す態度には憤りを覚えました。

トイレ休憩が5時間の夜行バス走行で一度の休憩しかなく、あとは4時間我慢大会でした。
運転手だけ休んでおりお客さんの1人がトイレ行きたいと言うとダメと弾かれてるところも見ました。
運転手から放たれる異臭もあって、何もかもいいところなくてとても残念でした。イライラしすぎて運転手のその人個人の悪口も言ってしまいました。申し訳ございません。そのくらいひどい夜行バスでした。

2026年1月に利用しました。
3列カーテン付きとのことでしたが、まずカーテンありません。
虚偽の記載があります。

また以前、ゆったりシートを予約したら車両故障と発車20分前にメールで送られてきており、通常の観光バスになりました。

満席で要はオーバーブッキングで車両の変更をした次第です。

本当に酷い会社と品質、サービスだと思います。

利用するのはやめた方がいいと思いますよ。

幾ら首都圏から関西へ2000円で利用出来るからだとしても、車内のカーテンを開けるなと言われた。夜景を少し見ようとして就寝する予定だったが、トイレも無し、約8時間バスの中に座っているなんて地獄だよ。今後はJRを含めて多少高くても評価の高い会社にする。納得いかないわ。

前日と10℃も気温が低い日でひんやりする寒い日なのにエアコンが入っていて「寒いからひざ掛け貸して下さい」と言っても威圧的な言い方で「今やってないんですよ」…「は？」冬に冷やし中華やってないみたいな言い方。ひざ掛けくらい年中用意しといて下さい。
私は終点まで利用したのですが、降りるまで1時間ほどあるのに
窓側のカーテンを開けさせてと言った事には本当にびっくりした。
3列シートだったので通路側にもカーテンがあるのですが、それも片付けていいか聞いてきた。別にいらなかったけど、ムカつくから断ってやった。自分の後片付けを早く終わらせたいのがみえみえ。
その後真ん中に座りiPadでお絵描きみたいな事してた。
乗客まだ乗ってるのに遊んでいいの？(動画撮ってあるけどこれまた掲載されない恐れがあるから載せないでおく)
終点ひとつ前で大半の人が降りて私と私の前の人と2人きりだったので、ひとつ座席を後ろに移動してしまったのですが、その注意の仕方も本当にムカついた。ここぞとばかりに上からの言い方。
WiFiも使えないし、いいとこひとつもない。
土曜日というのもあり11,000円もしたのに気分最悪で、新幹線にすれば良かったと心底後悔した。
二度と利用しない。
私が利用したのは2023.4.22土曜日 21:40発のバスです。
名前を聞いたから書きたいけど掲載されない可能性があるので名前は我慢します。

乗車日当日に3列から4列への変更連絡がメールでありました。当日なので他のバスへの予約変更も出来ず乗車…
わざわざちょっと高い値段で3列バス予約したのですが、結果4列バスでした。3列から4列への変更があったにもかかわらず差額は返金されずに3列バスの金額のまま4列バスで運行されました。1万円近い金額で4列バスっていうのは納得いきませんが、代わりのバスがなく泣き寝入りみたいな感じで乗車しました。今後わざわざ桜観光バスに乗車しようとは思いません。到着地まで着いたらいいやろ？みたいな態度はどうかと思います。ましてや同時間帯で半額のバスを運行してるならなおさらです。

東京池袋ー大阪梅田 に乗車しました。

【出発】
10分前に集合していてバス到着後すぐにバスの周りに群がる乗客達。また、スーツケース等の大きい荷物入れが空いていたため自身で荷物をいれると「あー入れないで入れないで！受付してからこっちで入れるから！」とすごく高圧的に指摘されとても不愉快でした。さらに、受付では名前を言うだけで良いはずなのに支払いした時に貰う明細(証明)を見せて欲しいと言われハテナでした。明細が必要なのであればメール等の案内で記載すべきですし、ほかの方ももちろん持ってきておられない方もいました。その確認等で時間を取られたのか予定時刻になっても出発できず、遅延した謝罪の案内もありませんでした。きっと今までも何度も遅延があったんでしょうね、過去にもあるのであれば集合時間を早めるなり受付の方法を見直すなり、対策を取って欲しいですね。以下、受付メール案内の文章をコピペします。
━━ご搭乗のご案内━━
ご集合場所にいる係りの者にお声かけ頂き
搭乗代表者様のお名前をお伝え下さい。
お座席は当日のご案内になります。
━━━━━━━━━━━━

【乗車中】
格安乗合バスだから仕方ないと言えば仕方ないのですが、とにかく乗客のマナーが悪い！
・後ろの人が肘掛に裸足で乗せてくる(女性でした)
・声もかけずリクライニングを最大限に下げてくる
・スマホを触る時堂々と目の高さにあげて使ったり、通路にはみ出して使用しており、画面の光がとっっっっっても気になる(座席の範囲内であれば気にならない)
・脱いだ靴下を前の座席の背もたれに干している
・脱いだ靴下が通路にはみ出しており休憩中に安心して外に出られない
↓
直接自分に関係している肘掛の件のみ、SAでの休憩中に乗務員に相談したのですが「うーん、それはもうこういう乗合バスでは仕方ない。個人のマナーの問題だから。」と一蹴され愕然としました。

また、予約済みの空席があったらしく唯一の乗車地である池袋からその席は空席でした。途中SAでの休憩後乗務員が人数を数えていた時「ここの方まだ戻られてない？」と空席について周りの客に聞いていました。受付の際に席順と名簿を持っておられたのですがどこの席が空席か把握していないのでしょうか？

東京↔大阪の復路で利用しました。

まず受付を進めるにもかなり時間を要しました。
途中から「〇〇(自分ではない)様以外全員乗り込んでください！」と言われていましたので、入り口の座席表に従い着席しました。
発車直前、私を指し「お名前、☓☓さんですか？」と大声で聞かれそうですと答えると「次から受付してから乗ってね」とタメ口で言われました。
貴方の案内でそのまま乗ったのですが？
ほぼ満席の状態で大声で名前を呼ばれるのも嫌でしたし、タメ口と相まって態度もとても高圧的に思いました。
後で気づいたのですが、受付の際の「〇〇様以外~」と言うのは団体様(〇〇様は代表者)に言っていたようです。それならそうと言ってもらえませんか。あの言い方はとてもそうは思えませんでした。

また発車後のアナウンスもマイクの音量が小さいのか全く聞こえず、独り言のようでした。

往路も同じ列の同じ価格帯を利用したのですが天と地程の差があるように感じました。二度と利用したくありません。

東京～大阪までKR125D便に乗車。
3列独立シートの表記だったが、実車は中央列の座席が左に寄っており左列と中央列の間隔は30cmもなかった。JR西日本の高速バスではほぼ同じタイプで２＋１シート表記しているが、その方が良心的だと思う。
自分の席が左列だったため休憩はおろか降車時にも出入りがし辛かった。（中央と右列の人はその間の60cmほどある通路で出入りしやすい）
またWi-Fiが弱くたまに繋がるレベルで全然使えない。タブレット使うのに初めてスマホのテザリングを使った。
客層もイマイチなのか背もたれをやたら倒す客が多かったし、前の座席の背もたれに足を乗せてるやつが２～３人いてビックリした。今まで10回以上は夜行バスに乗ったがこんなの初めてだった。

秋葉原〜名古屋間で利用しました。
最前列から中央までが男性、中央から最後尾までを女性用と分けているようでしたが、男性は全員が2人席を1名でゆうゆうと利用しているのに対し、女性はほぼ全員が2人席を2名利用で、中央部以降の密度が半端なく不公平感を感じました。
毎回このような指定の仕方であればもう利用しません。