さくら高速バス(さくら観光)の口コミ・評判 10ページ目

LIVEが中止になりキャンセルするしかなかったのですが30%も料金を取られて残念です。他のバス会社では取らない所もあったらしいので余計に嫌な気分になりました。
世界でコロナウイルス問題になってる中、変わらず料金をとるのはどうなんでしょうか…
もちろんバス会社も損害を受けてるとは思いますが、もう少し違う対応はあったと思います。
今回の状況の中でもしっかり対応してくれるバス会社を選んだ方が安心だと思います。

辛口の評価が多いようですが、私が望む最大のサービスは「安全」です。それ以外は望みません。運転手が無愛想でも安全運転をしていただけるならそれで良いです。辛口なクチコミにはこれは明らかに客側のわがままだな、と思えるのもあります。私は主に仙台⇄バスタ新宿で利用しています。未だかつて悪い運転手には出会っていません、ただ唯一文句をつけるなら、しばらく前に二人乗務の便で、控え運転手が客席で待機している際、シートベルトを着けていませんでした。そのことは後日さくらの方にメールで報告しました。それくらいです。さくらは新高速バスに分類されますが、公共交通機関に指定されている老舗私鉄系高速バスにさえ辛口の評価がされています。あっそうそ、急にトイレに行きたくなったら運転手に言ってください、休憩予定外のSAでも止まってくれます。安全はすべてに優先します。高望みはやめましょう…。

消灯前の1時間横の男女がマスクを取りここがカフェかとツッコミたくなるようなレベルでずっと会話していたので休憩の際男性スタッフの方に注意していただくように伝えたところ適当に流され結局注意せず消灯後も車内は動物園かと言いたいくらい他の席にいる方も話だしてへらへらと笑い声が聞こえたりと最悪でした。

仕事して欲しいです。注意もできないのでしょうか？
なぜお金を払った客側は無駄な体力を使って注意しなければいけないのでしょうか？？？？？
結局自分から静かにして欲しいと伝えました。
10分程どなたかのアラーム音が鳴っている時もスタッフさんは出て来ず知らんぷり。
ただただ気分が悪いです。お金払ってバカの相手をしに来たわけではありません。二度と利用しないです。

2022年8月東京発盛岡着に乗りました。途中夜中3時ころ泉PAでバス故障のため5時間待たされました。運転手と会社で連絡つかず、さらに代車が東京から来るため4時間待ってほしいといわれました。仙台にも営業所があるらしいのに。天災でもなく車両不備の故障。マニュアルきちんとしてない会社なのだと知りました。よく利用してましたが本当に残念です。さくら交通はおススメできません！

まず、車両番号が記載と異なっていたため、とても不安になりました。それだけならまだしも、運転手の対応がほんとに最悪でした。
私は遠距離恋愛をしており、東京の彼に逢いに来ていて、帰りの便でこちらのバスを利用しました。
そしていざ乗り込んで自分の席のよこのカーテンを少しだけめくり彼氏に最後のさよならに手を振っていました。
すると運転手がドスドスとこちらに来て、
「カーテン開けるなよ」と強い口調で切れてきました。
しかし私は周りに迷惑をかけるほどカーテンを開けていたわけでもなく、ましてや車内は電気が着いているし乗り込んですぐ寝ている人などいないので本当に意味がわかりません。
このバスは最後のお別れもさせてくれない無慈悲で冷淡なバスです。

今回、金沢から東京まで３列独立シートのバスを予約しました。
バスに乗ってみると普通の4列シートのバスで困惑。しばらく待っているとアナウンスで車両のエアコンが故障したため急遽代車でのご案内とのこと。メールでのお知らせは一切ありませんでした。さらに中には知らない人と隣同士になっている人もいました。（私は幸いにも1人でした。）
せっかく高いお金を払って３列独立シートにしたはずなのにまさかの4列シートになるなんて。返金等の対応もないとの事で本当にガッカリしました。明らかに受けたサービスの質は落ちているのに差額分の返金がないのはとても腹立たしいです。もしかして同様の手口でお金をまきあげているのでしょうか？？？他のクチコミを見ると同じような被害を受けている人がいるので疑わざるをえません。
この会社は今後一切利用しないことをおすすめします。

二回乗車したことありますが、二回とも充電ができませんでした。運転手に充電ができないって言っても全く対応してくれず、他の方が充電出来てたので空いてる他の席に移動できますか？と聞いたのですが、無理と言われ空いてる席は沢山あったのですが移動もさせてくれませんでした。次の日に大事な用事があって連絡をしなくてはならなかったのですが、それも出来ず最悪でした。
後ろの人も椅子を蹴って来たりで全く寝れず到着してからの過ごし方にすごい支障がありました。

近畿に台風直撃の前日14日夜に大宮駅から大阪ヨドバシまで3列シートトイレ付に乗車しました。他社の夜行バスの会社が満席のなか、たまたま空いていました。予約を取ってから口コミを見て覚悟をしましたが、乗車しての感想はとても良かったの一言。駅から直のお値段お高めのバス、鍛冶屋橋から出るバス、専用待合室があるバスと、各社の東京大阪間を何度も利用したが、いつも寝ることはできず、夜行バスはこんなものと割り切ってました。が、短時間とはいえぐっすり眠れました。たまたまかもしれませんが。強風のなか高速道路で確かに揺れましたが時間通りに到着しました。
座席横にはプライバシーカーテンもあり、降りる場所別なのか男性と女性も微妙に別れていたと思われます。
ただシート間はさほど広くないので身長が高い方、ガタイのいい方にはきついと思われます。

安さで惹かれ、利用しました。

名古屋から大阪間を利用しましたが、
集合場所の指定場所の説明が説明不十分で、30分以上前からいましたが、少し場所を間違えてしまい、
乗れずにお金を払っただけとなってしまいました。
『○○ホテルテレビ塔側』と書かれていたため、そのホテルの前にいましたが、そこのホテルの入口ではなく、テレビ塔側がということはホテルの裏ということに気づき出発時間に間に合うように走りその場まで行きましたが、手遅れでした。
裏側は指定されていたホテルはないため、そのホテルの名前を書くのではなく、ホテルの裏側にある店の名前を書いて欲しかったです。

今年の8月に初めてこちらの高速バスを予約したけど、コロナが出たからと当日の昼くらいにいきなりキャンセルされて（代替のバスもない）そこまではまだ仕方ないにしても、カード決済しかなかったくせに、返金手続きに2〜3ヶ月かかると言われて、きちんと返金されるのか不安でしかない。

とりあえず次にもし高速バスを利用するにしてもここだけは絶対選びません。