さくら高速バス(さくら観光)の口コミ・評判 9ページ目

運転手が本当に終わってました。
さいたまから乗ったのですが、ドアも閉まり隣に人がまだいなかったので次の人が来る前にとメガネを取るためにカバンを横の席に置き出していたところ運転手に『上あげて。そこ、人来るから』と言われ、言い方は腹立ちましたが一時的とはいえ自分の席外に置いていたことにも非があったのでそれに従いました。すると、運転手同士でそのことを話題にお喋り。聞こえていないと思ったのでしょうか、いや、話題関係なくずっと運転手同士の私語が煩い。プライベートのドライブですか？降りる時もキャリーを出してもらうことを頼んだところめんどくさそうに『どれ？』と一言。もうその時には笑ってしまいました。
全ての運転手さんがこうではないと思いますが、シンプルに終わってる会社だなと思いました。ここまで振り切って質が悪いのも清々しく気持ちよかったです。また利用します。

先日東京から大阪行きの夜行バス三列シートに乗車しましたが、乗務員があり得ない態度でした。
まず、乗客はみな後ろの方に遠慮してリクライニングを気待ち程度倒してるくらいでしたが、乗務員はフルフラットくらいまで倒し、前方の手すりに足まで乗せて寝てました。
乗務員も休憩必要なので、そこまでならまだ許せるのですが
いびきをかいて乗客の睡眠妨害までしてきた際には怒りを通り越して呆れてしまいました。また深夜立ち寄ったドライブインでも車内に響くほどの大声で同僚と話をしたり、乗客をお客さんと感じていないのだろうなぁと社員教育のレベルに疑問持ちました。その旨さくら観光にクレームすると運行会社に共有するとのこと。さくら観光は運行会社じゃないの？
命を預ける会社選びはもう少し口コミ見たり参考にしようと思いました。
ちなみに私は二度と利用しません。

大阪、横浜間の往復の夜行バスを利用させていただきましたががっかりです。
横の方とのスペースや顔合わせが気になる為仕切りカーテンが設置されているバスをわざわざ選んで予約を取らせてもらいましたが、発射2時間前に運行会社の都合により仕切り無しのバスに変更になったとの連絡が来ました。
それに関しては仕方なのないことだと思いましたし、バス会社の都合ということもありキャンセルは可能でしたが他の便は無かった為、仕方なく片道は乗りました。
料金はどうなるのかとの思いもあり電話しましたが、お詫びメールが来た時点で深夜前でしたので対応時間外でした。
次の日に、バスのグレードが下がった事に対して表示されていた料金が違っていたので返金されるのかと電話で聞きましたが、お詫びのメールで事前に知らせているので差額の返金は行えないとの対応でした。
こちらから連絡を取ろうにも時間外でしたし他に選択肢が無いタイミングでお知らせが来ても乗るしか無かったのに……と不満を感じました。
対応してくださった方に「今夜も同じバスに乗る予定ですが、今回の件はたまたまで、滅多にあることではないのか？」と確認したところたまたまで今夜乗る分は大丈夫だとの事でしたのでそれを信じて、日中にバスのキャンセル、変更は行いませんでした。
しかし帰りのバスも同様に出発前にお詫びのメールが来ただけで、バスのグレードが下がっても何も対応してくれず裏切られ騙された気分です。
最初からグレードが下のバスに乗るならそのバスを予約していましたし、差額分多く払わされただけで全く納得できません。
またまが2回も連続で続くなら最初から計画されてそのバスに乗せるつもりだったのではないかと勘ぐってしまいます。
他の運転手の対応や乗車前のサービスは普通でしたのでこの騙された気分が余計に際立ちます。

同じような思いをする方が居ませんに体験談として投稿させていただきます。
二度とさくら高速バスは利用いたしません。

正直言って良くも悪くもなくというのが感想
値段が安い、これは凄くある、がまぁそれ相応といったところで悪いところは強いて言うなら座席の位置を聞き直した時凄い面倒くさそうな顔をされたことくらいだ、
逆にいい点と言われると値段が安い,,,以外に浮かばない
良くも悪くもないというのが今回初めて乗ってみた感想だ

三ヶ所で乗客を拾って関東に向かうバス。
私が乗車したのは三ヶ所目でした。。
席を見た時には既に「遠慮ねぇな 」と思わず言ってしまいそうなほど倒されたリクライニングとふてぶてしい女(これはイライラしてるのでそう見えるだけかもしれませんが)
奴の隣には奴の身内が乗っており、私が席につくときに「席ちょっと戻したら？」的なことを言っていたので戻してくれるかなと思っていると、更に倒してきました。
ですが、私の方が後に乗車したため何とも言えず。。
今も滅茶苦茶イライラしてます。(乗車中)
ですが、このバスとても低価格なのでこんなこともあるか。と今、思い始めました。
この日時にその場所へ出ているバスがこれしかなかったので選びましたが、こんなことなら1泊して他社のバスで帰る選択をしたらよかったと思っています。なんならSAで野宿のほうが快適です。
前の座席がスラム街でーーす、見てくださーい。という気持ちで、私はこれから身体を痛めながら眠ります。おやすみなさい。
起きたら前の座席の女が寝違えてますように。(このくらいは言ってもいいですよね？？)

東京都内～秋田県内で今回初めて利用しました。
いつもは、大宮～秋田県内でJAMJAMライナーさんを利用しておりましたが、利用したい日が満席だったため空いているバスを探していたところ、さくら高速バスさんが空席多数でサイトに出てたので購入しました。

JAMJAMさんの時もそうですが、ここのクチコミを見てそんな酷くないでしょと思いつつ当日を迎えました。席は1番前の窓側。窓指定等出来ない中での窓側は嬉しかったですが、今回のバスで良かった点はそこだけです。

まず、一番前は足が伸ばせません。窮屈過ぎて足が痛くなりました。
そんな中反対側の1列目窓側を見ると乗務員交代要員の席になっており
前のボックスが倒れ、足を伸ばせてくつろげる仕様になっておりました。
乗客が狭い中、自分たちはくつろげる仕様。イラつきます。

車内案内で、携帯電話等光の発する物の使用は控えるようにとガイダンスが
流れましたが、交代要員の乗務員が、寝てるとき以外ずっと携帯をいじっていました。

また、同様にガイダンスで走行中はシートベルトの装着が義務付けられているので
してくださいと流れていましたが、はたまた横を見ますと、乗務員は未装着で
2席分利用し、横たわって寝ておりました。

まあ、こんな会社だから空席が目立つのかなと。

何よりもは？？って思ったのが
・運転手の声が小さすぎて案内が何言っているのか真面目に聞き取れない。
・乗務員同士の会話がうるさい。
乗務員同士の会話はクチコミで見たときに、そんなことないでしょと
思いましたが、本当にあるとは思いませんでした。

車内も臭いし、狭いし何から何まで最悪のバスでした。

東京都内から秋田県内に行く方は値段もさほど変わらない
JANJAMライナーさんお勧めします。

帰りはJAMJAMライナーさんでしたが比べ物にならないくらい
良かったです。

ほかの方への接客態度も悪かったのですが、
特に中学生の私への見下したような高圧的な態度がすごかったです。
敬語を使わないのはもちろんのこと、コンセントの場所がわかりにくくて聞いたところすごい迷惑そうな顔をしながら「そこ」と指さして終わりです。「ありがとうございます」とお礼を伝えても無視。
特にマナーに違反して騒いだりしていたつもりはないのですが、あからさまに見下す態度には憤りを覚えました。

トイレ休憩が5時間の夜行バス走行で一度の休憩しかなく、あとは4時間我慢大会でした。
運転手だけ休んでおりお客さんの1人がトイレ行きたいと言うとダメと弾かれてるところも見ました。
運転手から放たれる異臭もあって、何もかもいいところなくてとても残念でした。イライラしすぎて運転手のその人個人の悪口も言ってしまいました。申し訳ございません。そのくらいひどい夜行バスでした。

2026年1月に利用しました。
3列カーテン付きとのことでしたが、まずカーテンありません。
虚偽の記載があります。

また以前、ゆったりシートを予約したら車両故障と発車20分前にメールで送られてきており、通常の観光バスになりました。

満席で要はオーバーブッキングで車両の変更をした次第です。

本当に酷い会社と品質、サービスだと思います。

利用するのはやめた方がいいと思いますよ。

前日と10℃も気温が低い日でひんやりする寒い日なのにエアコンが入っていて「寒いからひざ掛け貸して下さい」と言っても威圧的な言い方で「今やってないんですよ」…「は？」冬に冷やし中華やってないみたいな言い方。ひざ掛けくらい年中用意しといて下さい。
私は終点まで利用したのですが、降りるまで1時間ほどあるのに
窓側のカーテンを開けさせてと言った事には本当にびっくりした。
3列シートだったので通路側にもカーテンがあるのですが、それも片付けていいか聞いてきた。別にいらなかったけど、ムカつくから断ってやった。自分の後片付けを早く終わらせたいのがみえみえ。
その後真ん中に座りiPadでお絵描きみたいな事してた。
乗客まだ乗ってるのに遊んでいいの？(動画撮ってあるけどこれまた掲載されない恐れがあるから載せないでおく)
終点ひとつ前で大半の人が降りて私と私の前の人と2人きりだったので、ひとつ座席を後ろに移動してしまったのですが、その注意の仕方も本当にムカついた。ここぞとばかりに上からの言い方。
WiFiも使えないし、いいとこひとつもない。
土曜日というのもあり11,000円もしたのに気分最悪で、新幹線にすれば良かったと心底後悔した。
二度と利用しない。
私が利用したのは2023.4.22土曜日 21:40発のバスです。
名前を聞いたから書きたいけど掲載されない可能性があるので名前は我慢します。