さくら高速バス(さくら観光)の口コミ・評判 8ページ目

①乗務員がマスクをしない→問いただしたところ、「規則はない。」と偉そうに言われた。
　　　　　　　　　　　　　バスの中でも（運転手・休憩の運転手共）、外でもマスクを着けていない。
　　　　　　　　　　　　　後日、電話で問い合わせたが、するように指導してると言っていた。
　　　　　　　　　　　　　国土交通省にも聞いてみたが、事実確認と指導をしてくれると約束をしてく　　　　　　　　　　　　　れた。
②乗務員が大きいいびきをかいて、腕を通路に投げ出して寝ていた。うるさくて眠れなかった。
③運転技術のレベルが低い→出発時、他社のバスは、一発で出口を出て行ったが、曲がり切れず、切り返　　　　　　　　　　　　　して出て行った。出発時から不安だった。
　　　　　　　　　　　　　高速運転時のふらつき。（線を踏んでガタガタという音がしょっちゅう出て　　　　　　　　　　　　　いた。）
④運転席と乗車席の区分のカーテンを閉めない。
⑤乗務員の会話がうるさい。

乗客は、皆さんマナーを守っているにもかかわらず、乗務員が何一つ守っていなかった。
自分の安全他人の安全を守るのであれば、考えた方がいいと思います。
もしそこで、感染したらまた、他の人にうつしてしまうかもしれません。
このご時世、そんな無責任なことはしてはいけないと思います。
私は、（株）Ｓ観光は絶対の乗りません。

他社も多数乗りましたが、コロナ対策など最低限はしていると思います。

2020年11月に乗車
　　　　　　　　　　　　　

大宮ー青森間の往復で利用させていただきました。今回２回目の利用でしたが、乗務員の方の態度が非常に不快でした。2度と利用することはありません。

自分の故郷青森に娘と一緒に毎年帰省しています。
小学6年生の娘と一緒に乗り、少し外の景色を見てみたいとカーテンの向こうに頭を潜り込ませみていたところ、60代と思われる方に「カーテン開けないでくださいよ！音でわかるんですよ！他のお客さん誰も開けてないですよ！？いいですか？迷惑なんで開けないでもらえますか！？」と娘に向かってものすごい剣幕でキレてきました。20年近く接客業に従事してきた自分としては、この方は正気ではない方なのかな？と思いました。

また、帰りでは一人の乗務員の方に名前の確認をして席を指示された後荷物を預けようとした際、もう一人の方に「荷物は一人一つと決まってるんですよー。２つは原則禁止となってますのでご了承いただけますか？今後は2度と規約を違反しないことをご了承いただけましたら、今回は特別に２つお預かりいたしますが」と、一辺倒に言われました。娘と二人分の荷物だったので「二人ですけど」と返答したところ無言で荷物を乗せていたました。

もうひと方の話を聞いているわけでもなく、状況を把握しているわけでもなく、客の状況を確認するわけでもなく、自分の対応に誤りがあったにも関わらず謝罪どころか無言。

自分のことしか考えていないスタッフさんしか在籍していないのかと、こんな人間たちに娘の命を預けるわけにはいかないと感じました。

年末年始で非常にお忙しい状況であるのは重々承知ではありますが、肝心な部分をおろそかにするようであればやらない方がいいと思いますよ。

東京ー京都・大阪間で利用させて頂きました。
とにかく乗務員の態度がひどい。荷物を預ける際に、どこまで乗車か聞かれたのですが、聞き取りづらかったのでもう一度聞いたところ、舌打ちをして、「どこに行くのか聞いてんだよ！」と周りの人もいるのに大声で怒鳴られました。その時点で気分が悪かったのですが、特にやばかったのは、休憩の時余裕を持って戻ってきたのにも関わらず、舌打ちして、体を押されました。ついでにバス自体の揺れもひどく、かなりスピードを出します。特定の乗務員かも知れませんが、かなり酷い仕打ちを受けました。2度と使用しません。安さに飛びついてしまった私が悪いですが。

リクライニングを半分くらい倒しただけなのに後ろの人に「倒しすぎだ！」とブチ切れられ、シートを蹴られ続けました。やむなくシートを戻して、休憩時に運転手に事情を伝えて注意してくれないか頼みましたが、「リクライニングシートを倒すとトラブルの原因になるのでシートをあまり倒さないでください」となぜかこちらをなだめる形で、迷惑行為を注意してもらえませんでした。

「リクライニング角度が大きい！」ということを謳っていて、それを売りにしているプレミアムカーで、「リクライニングするな」と言われたことに驚きです。
夜行バスのリクライニング論争では色んな人がいて、たまにこういうヤバい人に遭遇するのは確率的に仕方ないことだと思いますが、後ろからシートを蹴るような迷惑行為は運営側に責任を持って注意してもらえないと困ります。
この会社では基本的にリクライニングシートを倒せないと思ったほうがいいです。

コロナの影響でライブも中止になり、バス会社に電話した所お客様の都合になりますので…の一点縛り。は？この世界の状況分かってますか？自分の都合でもないのにそんな言葉を言われていい気分になりますか？コロナの状況でも密室のバスに乗れって言ってるんですかね？乗客の中に感染者がいたらどうするんですかね？そんな不安な中バスになんて乗れませんよ。しかもキャンセル料は普段と変わらない30%。別に好きでキャンセルした訳じゃないんですよ。なのに変わらず30%取るのはどーゆう神経してるんですかね？間違いなく色んな会社がコロナで被害受けてます。それは知ってます。私は色々な会社の対応を見てこの会社は客じゃなく、金なんだなと思いました。対応変えた方がいいですよ。今後の為にも。こーゆう時、人は信頼できる会社を選びますからね。
本当に不快な思いになりました。このコメント読んでる人もしっかり対応してくれるバス会社選んだ方がいいと思います。

夜行バスに乗車中、あまりに運転の挙動が怪しく怖かったため、予約メールに記載されている、「◆夜間乗車中の問い合わせ
ご乗車中にご不安、不具合があった場合、下記の問い合わせ画面かお電話にてお問合わせ下さい。
ＰＣ
https://www.489.fm/night_contact.html
スマートフォン
https://www.489.fm/s/night_contact.html
電話番号　050-3538-4120」の番号に電話をしました。
すると、男性が出られ、今乗っている〇〇便の運転が不安なんですと伝えたところ、それはこちらに言われても無理ですね、と半笑いで言われました。思いもよらなすぎる返答に驚きましたが、更に、後でクレームしといてくださいと言われたので、何かあってからでは遅いですよね？と聞くと、不安なら途中で降りてください、その後は自分で帰ってください。とのことでした。
私は諦め、不安と闘いながらなんとか目的地に到着しました。私の他にも起きてずっとカーテンの外を見ている方が数人いらっしゃいました。
帰宅後もちろん会社に問い合わせましたが、その後対応をあまりに残念なものでしたので、もう二度と利用することはないです。命がいくらあっても足りません。

まず車内はとても乾燥していてのどが痛いです。咳き込む声がたくさん聞こえていて、この時期に大丈夫なのかと心配になる程です。｢喉が痛い｣と聞こえる声もありました。そして、子連れに対し優しい印象は一切ないです。はじめて深夜バスを利用したのですが、大人数名6歳2歳直前の子供を連れていきました。乗務員には睨まれます。車内の消灯前(とても明るいです)泣き叫ぶ等一切なかったのですが、乗車10分程で子供の声がうるさいとジェスチャーと｢静かに｣と伝えられました。そこから何とかはやく寝かせよう静かにさせようと冷や汗が出ました。しかし、最初の停留所まで寝なかったので休憩時間めいいっぱい寒空の中迷惑にならないよう外に居ましたが、車内に入った瞬間に｢子供の声でクレームが来てるので子供を静かにさせてください｣と言われました。｢こちらも努力しています｣と主人が伝えたのですが｢それは分かるけど、とにかく静かにさせてください｣と乗務員。言い方がとても怖いです。このご時世ここまで子供に寛容で優しくないものかと驚きました。それならば年齢制限をかけるなどして欲しいです。安く行ける、早朝につくことが出来る、0歳から利用出来るということで、こちらの夜行バスを選択したのですが、間違っていたようです。申し訳ない気持ちやいつ起きてしまうのか気になって寛ぐことは一切出来ません。もう利用はしませんが、ありがとうございました。

まず当日にバス変更のお知らせがメールでくる
まぁこれは他のバス会社でもそうだから問題無いんだけど問題は3列シートトイレありから3列シートトイレ無しになるとの記載と4列シートトイレ無し（誤表記かと思われる）になるとの両方記載されていて4列なら乗りたくないから返金してほしいからどっちの表記が正しいのか返信しても受信専用（そのメールには書いてない）深夜バスなのに問い合わせも18時まで
一時間前に乗り場で聞いてもわからないと酷い対応。
そして来たバスに乗るとまずWi-Fi登録したんだけどこれが斬新でWi-Fi繋ぐとインターネットに繋がらない
真ん中の席で8月なのに空調効いてない
休憩時間は15分と言いながら一回も15分だったこと無し深夜バスなのにカーテンのあちらこちらか外の光が入り込んで眩しい
揺れが酷すぎて横転を心配するレベル（大袈裟かどうかは乗ればわかります）と過去最低のバスだった
絶対に乗るな!

横浜から梅田まで利用しました。
バス自体は快適で、トイレも付いており安心して過ごせました。全体的には満足しており、また利用したいと思っています。

ただ一点、気になったのは乗客のマナーです。
ラーメンを車内で食べている方がいて、特に香りの強い（激辛系などの）食べ物のにおいが気になりました。車内という空間を考えると、もう少し周囲への配慮があるとより快適に過ごせると思います。

ピンクのバスは、乗車前確認QRコードのメールがきます
こちらのバスはこなかったです
乗車前の座席確認をフルネームで伝え、座席番号聞くにも発音がイマイチでBなのか？Dなのか？分からなかったですね
窓側でカーテン臭かった(除菌と書いてあったけどホント？)
発車前のアナウンスも聞こえづらく
ＳＡ止まった事分からないし
出発前に座席にみんな乗ったか？確認しないで発車するんですね
ピンクのバスさんはちゃんと後ろ座席まで歩いて指差し確認してましたよ
バス会社でこんなにも対応違うものだと驚きました