さくら高速バス(さくら観光)の口コミ・評判 7ページ目

仙台発
大宮→さいたま新都心→新宿
の順番で停車するバスで
新都心で降りる予約をしてて、
大宮では車内の電気もついて
降りる時間も普通にあったのに
新都心では
完全消灯の状態で
｢さいたま新都心到着です。お降りの方いないようでしたら出発させていただきます。｣って
は？なにそれ？
電気もついてないし
ただ信号で止まっただけかと思ったし
明らかに降りる人いないみたいな感じにされて
結局そのまま気づいたら新宿。
降車ボタン押すようなタイプでもないし
大宮から起きてたから寝ぼけてたとかは絶対ない。

5時過ぎには家に着いてる予定だったのに7時過ぎるし
新宿から家までの交通費も時間もまじで無駄。

思えば2回目の休憩のときは
出発する前に完全消灯してたのに
1回目の休憩のときは
出発してからしばらく電気ついたままだったし
寝てんの？ってくらい蛇行運転の瞬間もあったし

この運転手にまた当たる可能性があるなら
もう2度とこのバス会社は使いたくない。


この日予定なかったからいいけど
仕事の日とかだったら
その場でブチ切れてたくらい
ほんとにどうかしてると思った。

今まで東京-大阪間で色々な夜行バス会社のバスに乗りましたが、またまた乗ったバスが悪かったのかも知れませんが、ここまで客層の悪かっバスは無かったです。

まず多くのバス会社は女性が後ろの方に座り、前の方が男性が多いんですが、横は同乗者(男)が乗って居たんですが、前後男性と通路挟んで横が男性でびっくりしました。同乗者が男性なので、男性側になるのは分かるんですが、せめて中間にして欲しかったです。

またその通路挟んで横の男性がずーっと足を前の方席に乗せて座ったりと、常識のない方でした。
その人のイビキと歯ぎしりがひどく一切寝れませんでした。

パーキングエリアのトイレ休憩中にある男性が勝手に預けている荷物のところを開けて、中のトランクをあさって自分のトランクを出してガチャガチャしているのを見かけました。信じられなかったです、、、。さすがにそれを見つけた運転手さんも注意してましたが、こんな客層の悪い方が搭乗していた事がなかっのでびっくりしました。

仙台→東京便（夜行便）でしたが、冷房が効きすぎていてめちゃくちゃ寒かった。
ブランケットもなく、寒さを凌ぐ術はなかった。
途中休憩の佐野SAは時間帯の関係もあるが、かなり寒かった。
運転手に「寒いのでブランケットはありますか？」と尋ねると、「ブランケットはありません。寒いですか？空調を少し下げます。」と。
一時期はマシになりましたが、すぐ元通りの寒さ。
眠れなかった人も多いのでしょうか。。。
基準はわかりませんが、もう乗車したくありません。

2022年2月14日㈪NA11便　市川の二俣新町23:30発のバスに乗りました。私は一番うしろの窓際で一人でした。
次にバスタ新宿に到着し大勢の方が乗り込んできました。真っ先に若い男性が私の通路はさんだ隣りに座られました。女性と男性が隣り合わせになるので正直ゾットしました。何度も乗ってますが通常男性は前方向に座られ女性は後方です。バスの前方と後方に分かれているのがふつうです。それだけでなく私から見た左前の10ABの男性が、私の前の席10CDの若い女性にいきなり声をかけスマホの充電のコードを借りてました。話すきっかけを作ってたんだと思います。
次に、女性も一人で座っていたので空席があるため10CDの男性が横に図々しく座り込み話をし始めましたが明らかにナンパしてました。目の前なので気持ち悪く、女性も優しく男性に「貴方そちらの席でしょ」と移るよう促していましたが全く動こうとせず。周りを全く気にせず座り込みずっと口説いていたようでした。注意をいい加減しようと思った頃に、運転手が最終点呼の確認に見えて男性が女性の横に座ってるので注意してくれました。何度か言われてやたと理解できたのか自分能勢市に戻りましたが、マスクもせず途中でまた運転手に注意されてました。NA11便で女性が４〜５人位しかいなかったので仕方ないかもしれませんが、私から前３人が女性でした。通路を挾んでの隣に異性を座らせるのは今後やめていただきたいです。
空席があれば、座り込んで言い寄ってくる輩もいるということです。非常に気分が悪く気持ち悪くて眠れませんでした。
まだ運転手の方が聞かない男性にハッキリと移動するよう促してくださったので良かったです。席の配分が悪いのでは無いかと申し上げたのですが、希望もあるから仕方がないと運転手より言われましたが、私は席は選べませんでしたよ。運転手の方は渡された席表を見て点検するだけでしょうから、今後このような不快なトラブルにならないように、ちゃんと考えてくださいね。
その男性は利用禁止にしてもらいたいです。

まず、皆さんの口コミを見ていて私だけじゃないんだなと思いました。
私はバスが来る15分ほど前から彼と2人で待っていました、けどバスがなかなか来なくて自分達で探し回って人にも聞いたけどどうしても分からなかったのでメールの所に載っていた電話をかけました。すると呆れたような口調で対応し場所を教えてくださいました。
それで何とかバスを見つけることが出来たのですが、時間がかなりギリギリになってしまい運転手さんに「もう乗っちゃって！」と言われました、けれど彼にキャリーケースを持ってもらっていたのでバスと少し遠いとこにいました。そしたらその運転手さんなんて言ったと思いますか？
ぇぇええ、(舌打ち) 「さっさと走ってこいよ」と私の目の前で暴言を吐かれました。その道は人通りも多くキャリーを持って全力で走るのは危ない所でした。
時間ギリギリになってしまった私達も悪いと思いますが、乗車する場所が明確になっていないという理由で遅れたのにも関わらずお金を払って乗っている客の目の前で舌打ちし暴言を吐くことに驚きとイライラを隠せませんでした。

※諸事情ですが私はパニック障害を持っているので家に帰ってくるまでずっとそのせいでずっと発作が出ていました※

謝罪の一言もなく最後は何事も無かったかのようにされました。
皆さんにもこんなに指摘を受けているのに何も改善しないのもおかしいと思いますし今後私と同じような気持ちにならないようにしっかりと対応して欲しいと思いすし、少し自己中かなと思いますが運転手以上に人としてありえないと思います学生の私でも言ってはいけない事ぐらい分かります本当にしっかりしたほうがいいと思います。

　大宮〜京都間で利用しました。トイレなしの4列。Wi-Fiは廃止されなしだが充電コンセントあり。満員でした。

９時過ぎに大宮で乗車したら、次のトイレ休憩が海老名SA(０時半過ぎ)で3時間半トイレ無し。

新宿バスタでどうしてもトイレに行きたくなり、バスターミナルのトイレに行きたいと申し出ると、運転手から不機嫌な様子で「ダメ！次まで我慢できないの？」と言われました。そもそも我慢出来るなら我慢している。「(行きたいのは小の方でしたが)どうしてもお腹の調子が悪くて、、、」と訴えるとチッと舌打ちしてしぶしぶドアを開けてくれました。

空調はお正月でしたが、暖房が暑過ぎで車内は乾燥が酷かった。喉が痛くなったためのど飴で対策しました。

運転も車線変更時の揺れが大きく快適とは言えない乗り心地でした。

運転手さんはお客と話す時、敬語ではなく終始タメ口です。他のお客さんへの対応を見ていても嘲笑うような言動がありました。

料金が安いので贅沢を言うつもりはありませんが、不快なことが多かったため利用して本当に後悔しました。

①乗務員がマスクをしない→問いただしたところ、「規則はない。」と偉そうに言われた。
　　　　　　　　　　　　　バスの中でも（運転手・休憩の運転手共）、外でもマスクを着けていない。
　　　　　　　　　　　　　後日、電話で問い合わせたが、するように指導してると言っていた。
　　　　　　　　　　　　　国土交通省にも聞いてみたが、事実確認と指導をしてくれると約束をしてく　　　　　　　　　　　　　れた。
②乗務員が大きいいびきをかいて、腕を通路に投げ出して寝ていた。うるさくて眠れなかった。
③運転技術のレベルが低い→出発時、他社のバスは、一発で出口を出て行ったが、曲がり切れず、切り返　　　　　　　　　　　　　して出て行った。出発時から不安だった。
　　　　　　　　　　　　　高速運転時のふらつき。（線を踏んでガタガタという音がしょっちゅう出て　　　　　　　　　　　　　いた。）
④運転席と乗車席の区分のカーテンを閉めない。
⑤乗務員の会話がうるさい。

乗客は、皆さんマナーを守っているにもかかわらず、乗務員が何一つ守っていなかった。
自分の安全他人の安全を守るのであれば、考えた方がいいと思います。
もしそこで、感染したらまた、他の人にうつしてしまうかもしれません。
このご時世、そんな無責任なことはしてはいけないと思います。
私は、（株）Ｓ観光は絶対の乗りません。

他社も多数乗りましたが、コロナ対策など最低限はしていると思います。

2020年11月に乗車
　　　　　　　　　　　　　

大宮ー青森間の往復で利用させていただきました。今回２回目の利用でしたが、乗務員の方の態度が非常に不快でした。2度と利用することはありません。

自分の故郷青森に娘と一緒に毎年帰省しています。
小学6年生の娘と一緒に乗り、少し外の景色を見てみたいとカーテンの向こうに頭を潜り込ませみていたところ、60代と思われる方に「カーテン開けないでくださいよ！音でわかるんですよ！他のお客さん誰も開けてないですよ！？いいですか？迷惑なんで開けないでもらえますか！？」と娘に向かってものすごい剣幕でキレてきました。20年近く接客業に従事してきた自分としては、この方は正気ではない方なのかな？と思いました。

また、帰りでは一人の乗務員の方に名前の確認をして席を指示された後荷物を預けようとした際、もう一人の方に「荷物は一人一つと決まってるんですよー。２つは原則禁止となってますのでご了承いただけますか？今後は2度と規約を違反しないことをご了承いただけましたら、今回は特別に２つお預かりいたしますが」と、一辺倒に言われました。娘と二人分の荷物だったので「二人ですけど」と返答したところ無言で荷物を乗せていたました。

もうひと方の話を聞いているわけでもなく、状況を把握しているわけでもなく、客の状況を確認するわけでもなく、自分の対応に誤りがあったにも関わらず謝罪どころか無言。

自分のことしか考えていないスタッフさんしか在籍していないのかと、こんな人間たちに娘の命を預けるわけにはいかないと感じました。

年末年始で非常にお忙しい状況であるのは重々承知ではありますが、肝心な部分をおろそかにするようであればやらない方がいいと思いますよ。

リクライニングを半分くらい倒しただけなのに後ろの人に「倒しすぎだ！」とブチ切れられ、シートを蹴られ続けました。やむなくシートを戻して、休憩時に運転手に事情を伝えて注意してくれないか頼みましたが、「リクライニングシートを倒すとトラブルの原因になるのでシートをあまり倒さないでください」となぜかこちらをなだめる形で、迷惑行為を注意してもらえませんでした。

「リクライニング角度が大きい！」ということを謳っていて、それを売りにしているプレミアムカーで、「リクライニングするな」と言われたことに驚きです。
夜行バスのリクライニング論争では色んな人がいて、たまにこういうヤバい人に遭遇するのは確率的に仕方ないことだと思いますが、後ろからシートを蹴るような迷惑行為は運営側に責任を持って注意してもらえないと困ります。
この会社では基本的にリクライニングシートを倒せないと思ったほうがいいです。

コロナの影響でライブも中止になり、バス会社に電話した所お客様の都合になりますので…の一点縛り。は？この世界の状況分かってますか？自分の都合でもないのにそんな言葉を言われていい気分になりますか？コロナの状況でも密室のバスに乗れって言ってるんですかね？乗客の中に感染者がいたらどうするんですかね？そんな不安な中バスになんて乗れませんよ。しかもキャンセル料は普段と変わらない30%。別に好きでキャンセルした訳じゃないんですよ。なのに変わらず30%取るのはどーゆう神経してるんですかね？間違いなく色んな会社がコロナで被害受けてます。それは知ってます。私は色々な会社の対応を見てこの会社は客じゃなく、金なんだなと思いました。対応変えた方がいいですよ。今後の為にも。こーゆう時、人は信頼できる会社を選びますからね。
本当に不快な思いになりました。このコメント読んでる人もしっかり対応してくれるバス会社選んだ方がいいと思います。