さくら高速バス(さくら観光)の口コミ・評判 6ページ目

秋田から東京の夜行バスに乗車。
まず気になったのは二人の運転手が話していること。乗客には話すなというのに運転手が話すのは良いのだろうか。仕事中なのに仲良さそうにタメ口で話しているのも気になった。
次にイビキ。
これはしょうがないのかもしれないが、交代で寝ている運転手がいびきをかいていてうるさかった。他の乗客は一切いびきをかいておらず、その運転手が休憩のときだけ眠りが浅くなる。
最後にたばこ。
運転手が休憩中に喫煙所以外のところで吸っていた。夜中のパーキングエリアだから人なんてほとんどいないが、あと20m歩けば喫煙所あるのにどうして使わないのか。これだから喫煙者はと言われる原因を仕事中に作るのはどうかと思う。

良かった点もあります！
自動アナウンスの声がめっちゃ可愛いです！
軽く調べたけど誰が声を入れてるのか分かりませんでした。
たまたま隣の席が空いてたのも良かったです。

バスに乗り、飲み物を買いに行こうと一旦出ようとしたら運転手さんに「出発まであと3分だから出ないでください」と止められました。それは別に僕の方が悪いので仕方ないのですが、もう少し丁寧な言い方ができないのかなと思いました。いくら年が下だからってお客様を不快にさせる対応は良くないと思います。言葉の内容が良くても言い方が悪いと意味ないと思います。

それとは別に出発まであと4分くらいのところで別のお客様が同じく飲み物を買いに行った際はオッケーだったので余計に不満が出ました。僕の時はダメだったのに。1分の差でそんなに変わるもんなんでしょうか。まさか人で判断とかしてるんじゃないでしょうか。嫌な気持ちになりました。

スタッフの態度が悪かった。

夜行バスなのに車内マイクはボリュームMAXで喋っててとても聞けなかった
運転も荒いしずっとイライラしてる感じがして怖かった

でもとても疲れているようにも見えたしストレスが溜まっているようにも見え、運転手の性格というよりかは労働環境が劣悪だからそこまで余裕のないようになってしまったと思った
安価で高速バスを利用できたし、そこに関しては不満はないです

問題があるのは現場のことを知らないもっと立場が上の役員たちじゃないですかね

2020.6.11利用。4列のスタンダードシートの@ライナー。
車内の設備や乗り心地とかは良しとして、コロナ対策はマスク必須と体温検査のみ。
隣に人は座るし、満席。
1週間ほど前に空席状況を見たら、残り11席という表示が先1ヶ月分のほぼ日程で表示されていたため、隣に座らせないように配慮して受付数を半分にしてくれてるのかと思ったら違かった。
他のバス会社では、隣の席との間に飛沫防止シートをつけたり、窓側にしか座らせないようにしてるとネットで見たので、こちらの会社のコロナ対策についてはとても残念な結果でした。せめて今月いっぱいはコロナに警戒して欲しかったです。
ホームページではコロナ対策については消毒とかはちゃんとしてると書いてあっても、三密については触れていませんでした。事前に問い合わせしていればよかったと反省しています。
外国の家族も座ってよく喋ってましたし、ちょっと怖かったです。

7月に大阪から横浜に帰る時に利用させて頂きました。

席の狭さや乗務員さんの対応は問題なかったのですが、1番後ろの席だったというのもあるのか下のエンジンからの熱がすごく、熱中症になるレベルで暑すぎました。旅行で疲れていたのでぐっすり寝れるのではと期待をしていましたが、暑すぎて寝れず汗だくになりながら休憩所を待つ車内は地獄でした。隣の友達と私で休憩中に暑すぎて体調が悪くなりますと言うと、タオルを下に敷きますか？と対応して頂きましたが暑いのは当然変わりませんでした。周りの人もハンディファンをつけたり、空調の向きを確認したりと暑そうでした。

乗務員さんの対応は良かったと思うので、後は今後このようなことがないように直して欲しいです。

普段は仕事柄大きな荷物を運ぶため別の会社さんを利用してますが、今回は個人的な理由だったこともあり安い便でと初めて利用しました。

こちらは一番後ろの席でしたが、前の席の方が限界以上にシートを倒しており、こちらが最大まで倒しても足元が極端に狭く、ほとんど身動きが取れない状態でした。
明らかに異常な状況だったため乗務員の方に事情を説明し、注意してもらえないかお願いしましたが、「自分も倒したらええやん」と言われるだけで、何の対応もしてもらえませんでした。

他社の夜行バスでは同様のケースで適切に対応してもらえたことがあるため、余計に残念です。
接客態度・対応ともに非常に不快でした。

いままで乗った深夜バスで一番ひどいです。
トイレ付きを予約したにも関わらず会社のミスでトイレなしに当日変更。こんな事初めてです。

従業員の女（メガネ茶髪）質問したらタメ語。え？友達でしたっけ。
からのアナウンスでは丁寧語で上辺だけ丁寧に取り繕っているように感じました。
カーテンは一切開けるな、5分で消灯やることあったのに会社のルール圧すごいです。

休憩時間も「30分」と案内があったにもかかわらず、点呼や事前アナウンスなし28分で出発。
不安を感じました。

過去利用した別会社では人数確認や丁寧な案内があったため、対応の差が気になりました。値段なりですね。

名古屋から新宿行きの鳥みたいな光るフィギュアが置いてあるバス利用。
乗務員、なんであんなイライラしてるの？休憩時間の2分前に到着したのに遅い的なことを言われて睨まれたし、目的地に到着前の「万が一立ち上がられて怪我したら警察を呼んで1時以上、全員待機してもらいます」アナウンス云々。なに人狼ゲーム？私生活の鬱憤の八つ当たり？こんな脅し文句聞いたの初めて。「バス停車まで必ず座ってお待ちください」だけでよくない？朝から機嫌の悪そうな声色で長々と脅されて気分最悪。

今回は東京観光のため、さくら観光さんを利用させて頂きました。
乗車時間が8時間程度となるので、少しでも周りを気にせずリラックスして過ごせるよう3列シートのプライベートカーテン付きのバスを選びました。
実際乗ってみると、自分が座っている席の前と後ろの乗車客に私の使用するはずであるカーテンを持っていかれ、私はプライベートカーテンが全くない状態で過ごすはめになりました。せっかく高いお金を出してプライベートカーテンのあるバスを選んだのに、全く意味がありません。お金も無駄になってとても悲しいです。結局隣の人が丸見えなので、携帯の明かりなどが気になって全く休めませんでした。カーテンに席番号を振る等工夫して頂けると私のような被害者が出ずに済むと思うので、検討して頂けると嬉しいです。

2026/1/18 23:50 東京駅八重洲口鍛冶橋駐車場発 さくら高速FM01R
さくら高速バスのアプリを使用し予約、席指定は追加で料金がかかるので(席どこでもいいので)指定なしで予約。

当日、乗車手続き時に席を伝えられその席に向かう▶︎既に他の客が座っている▶︎客に声掛けて席が合っているか確認▶︎アプリの画面見せられ確かに合っている▶︎運転手に確認▶︎席指定していた客が運転手から説明なしに他の席を言われ移動させられる▶︎運転手からの謝罪も無し。

これで席指定に金とってんのか？
システムが整ってない。
二度と乗りません。