さくら高速バス(さくら観光)の口コミ・評判 11ページ目

以前利用した際、費用を抑えるため夜行バスを選んだものの、できるだけ快適に過ごせるようにバスのランクを上げてリラックス4+（座席の頭の部分に寄りかかるための出っ張りがあり足元が広いもの）を選びました。しかし、いざ乗ってみるとスタンダードの座席、、確認メールも確認し、ホームページで再度座席の写真を見ましたがやはり予約は「リラックス4+」とあるのに座席はスタンダードでした。運転手の方に確認しても予約のバスはこれで間違い無いとおっしゃってました。どんなものか期待していたのでとても残念です。次回からは違うバス会社さんを利用させていただきたいと思います。

以前、乗務員に分からないことを質問したら、「いやwそれは自分で調べてよw」などと舐めた対応をされた。さすがにこの対応は人として如何なものかと思わざるを得ない。乗務員に接客の仕方を一から教育した方が良い。いくら低価格といえど、さすがにこんな低レベルなものには二度と関わりたくないので、もう一生利用しない。

愛知-埼玉間の夜行バスを年1～2回程利用しています。
値段だけで選んで乗車しています。
危ないとは思いますが、コロナ禍…世知辛い世の中、背に腹はかえられません…。
使い勝手が悪いと思う事は大いにあります。

①予約完了後の座席指定・変更は出来ない。
←追加料金発生させて振り込みを完了させれば、対応出来ませんか？？？
何で対応出来ないのかが本当に不思議です。
一度キャンセルすれば再予約出来るようですが、乗車１０日前を過ぎると
もちろんばっちりキャンセル料が発生しますし、キャンセル料が発生しない日に取り消しても
キャンセル前のプランが無くなっていて、安かったプランで再予約出来ないなんてこともあり得ます！
座席指定や予約は注意が必要です！
融通を利かせて空いている席に移動。という対応も一切ないですしね。

②リクライニングへの注意がない
←最初から角度をつけておいてもらえませんか？
またそれ以上に倒せないようにしてもらえませんか？
あまりにも倒されると、トイレにも行けません。狭い座席が更にきつきつです。

③どこで降りるかが分かっているのですから、座席指定していない場合
２か所以上に降車する時は、先に降りる方をバランスよく通路側に配置できませんか？


何か割り切るものを自分の中で持っていないと、本当にオススメできません。

この前、夜行バスで桜観光バスを利用しました。
仙台→新宿
だったのですが、コロナ対策全くされていませんでした。

普段口コミなんてしませんが、皆さんに注意したくて書きます。

どのような状況だったかというと、

検温なし、窓は開いてないので空気の流れ最悪、満席の状態で横に人がぴったりいるような状況で何にも配慮がされていませんでした。

乗客の中に変な咳をずっとしている方がいて、堪えようとしても堪えきれないぐらいの重症度でした。

想像してみてください、そんな状況で降りれず、バスの中に6時間ずっといるのは最悪じゃないですか？

今回の経験で、安さをもとめるのは怖いなと思いました。
人が少ないときは桜観光バスにお世話にになりましたが、このままではいけないと思います。もっと対策していただかないと利用するのが正直こわいです。

皆さまも気をつけてください。
私は今後利用を控えさせてていただきますが、、

羽田エアポートガーデンから新潟まで乗車しました。
空席があるにも関わらず隣に人がいる場所が予約されていました。
長時間の乗車なので空席がある場合は隣に人がいないところを案内するなど配慮があってもいいかと思います。
空席が目立つだけに不愉快です。

出発直前に車両不備にて予約していたグレードのバスから1番ランクの低いバスに変更された。 それでいて席は満席。　 あきらかに予約入れすぎたから運行できなかったんだろうなと。 普通の一般常識のある会社ならアップグレードまたは差額を返金するのが当たり前。
ぼったくりもいいとこだわ。

シートを倒すことなんより隣の人がいることの方が落ち着かなかったですわたしは隣の人の足が臭くて一睡もできませんでしかかなりさいあくです。気持ち悪くなりました、
あとアナウンスをもっと簡潔にして欲しいです

いろいろとひどいです。価格やいつでも予約できる点を除いてはいいところがないと思います。まずカーテンが短すぎて意味ないです。そして夏なのに冷房が効きすぎで寒い。真ん中の席はカーテンがないのでプライバシーがないです。

乗務員の態度が悪い、客を下にみている
運転手が、受付の時から客への対応、口の利き方がなってない。

聞こえない時は、「は？」と、タメ口。むしろ、上から、こちらが叱られてる様な話し方。

実際、大したことのない内容でも、客に対して、他の大勢の客がいるところで怒鳴り散らす場面があり、感情の起伏があり迷惑でした。

乗務員同士で話す時は丁寧に喋ってるので、
その気遣いを客に向けてほしい。


何より、運転中、運転してる本人と交代要員の運転手が、二人でずっと喋ってます。
コロナ禍、喋るなとか、周りの迷惑になるのでお控えくださいとか指示してくるのに、
自分達は良いのか？人としてあきれます。

客の文句も言うので、座席側まで聞こえる。

本当に不快でした。