さくら高速バス(さくら観光)の口コミ・評判 16ページ目

就活中の地方大学の学生です。交通費を安く抑えるために夜行バスを利用する回数が増えました。4列シートの激安夜行バスの運行に感謝していますが、どうも隣に他人がいると緊張して眠ることもできません。先日上京の帰り便にちょっと贅沢してリラックスの3列シートを購入しました。格安便の倍の値段なので購入は躊躇していました。席が独立していることとカーテンで仕切ることができて個室感があることから、安心して眠ることができました。(耳栓サービスの効果もあります)購入して正解でした。到着後も疲れることなく活動できたので次回からは3列シートにしようと思います。ですが、この便は人気が高く、近い日程ではなかなか席が取れないのが残念です。需要はあると思うので便数を増やしてもらうことはできないのでしょうか。

今まで乗った三列シートの中で1番最悪でした
カーテン付きというので気になて乗ってみたのですが、
カーテン付きなのは窓側だけで、真ん中だけがカーテン無しでした。
もうこの時点でハズレを引いたと確信しました。
両端なら何も文句はないでようが、真ん中の席が1番負担かかるのに何もケアなし。普通は真ん中につけるべきです。

また毛布以外のアメニティは前にあるのを自分で持っていくか、乗務員に聞かなきゃいけないというシステム

それと他の三列シートの夜行バスと比べて狭い
これでは三列シートの意味がない。

このような扱いを受けて全員同じ額なのが納得いきません

もう二度と利用しないでしょう。

LIVEが中止になりキャンセルするしかなかったのですが30%も料金を取られて残念です。他のバス会社では取らない所もあったらしいので余計に嫌な気分になりました。
世界でコロナウイルス問題になってる中、変わらず料金をとるのはどうなんでしょうか…
もちろんバス会社も損害を受けてるとは思いますが、もう少し違う対応はあったと思います。
今回の状況の中でもしっかり対応してくれるバス会社を選んだ方が安心だと思います。

辛口の評価が多いようですが、私が望む最大のサービスは「安全」です。それ以外は望みません。運転手が無愛想でも安全運転をしていただけるならそれで良いです。辛口なクチコミにはこれは明らかに客側のわがままだな、と思えるのもあります。私は主に仙台⇄バスタ新宿で利用しています。未だかつて悪い運転手には出会っていません、ただ唯一文句をつけるなら、しばらく前に二人乗務の便で、控え運転手が客席で待機している際、シートベルトを着けていませんでした。そのことは後日さくらの方にメールで報告しました。それくらいです。さくらは新高速バスに分類されますが、公共交通機関に指定されている老舗私鉄系高速バスにさえ辛口の評価がされています。あっそうそ、急にトイレに行きたくなったら運転手に言ってください、休憩予定外のSAでも止まってくれます。安全はすべてに優先します。高望みはやめましょう…。

便名：さくら高速バス AT74（新宿発）
出発日：2025年6月14日

非常に不快で、二度と利用したくないと思う体験でした。

この便で隣の席（○○A）に座っていた20代の男性（日本人だと思います）が、乗車してすぐに靴を脱ぎました。すると、ものすごく強烈な足の臭いが広がり、車内に充満。おそらく東京でスポーツ観戦帰りだったのか、靴下と足が汗と蒸れでひどく臭く、呼吸するのもつらい状況でした。

我慢できず、乗務員の方に「もし空席があれば移動させてほしい」と相談しましたが、「申し訳ございませんが、ちょっと満席ですので…」で断られ（実際、その時点で車内に空席がいくつかあるのを確認してましたが）、それ以上の対応もありませんでした。隣の乗客に靴を履くよう注意してもらうこともなく、私だけが悪臭に9時間も耐えることに。臭いのせいでまったく眠れず、目的地に着く頃には疲れと頭痛で体調まで崩しました。

車内マナーに対する意識もなく、利用者の苦情に対しても何の配慮もない対応に強く失望しました。安さよりも快適さと安心感を求める方には全くおすすめできません。このバス会社は二度と使いません。絶対に。

ただし、最後に付け加えると、運転手の方は非常に丁寧で安全運転であり、その点だけは好印象でした。

2022年8月東京発盛岡着に乗りました。途中夜中3時ころ泉PAでバス故障のため5時間待たされました。運転手と会社で連絡つかず、さらに代車が東京から来るため4時間待ってほしいといわれました。仙台にも営業所があるらしいのに。天災でもなく車両不備の故障。マニュアルきちんとしてない会社なのだと知りました。よく利用してましたが本当に残念です。さくら交通はおススメできません！

電車が遅延したので予約画面から本社？の問い合わせ先先に連絡し11時ジャストに着く旨を伝えたが
運転手の判断になるから時間を過ぎると待たないと言わせた。電話してると走らないため切電し11時ジャストに到着
すると目の前で扉が閉まった。その時点でもまだ00分！
棒を持ったバイトの子が「あの赤い服の人に知らせてください！」と叫んでいるが、こちらも冷静では無い笑
扉を叩いたが反応せず、反対の運転席のミラーの下まできてバスをノックするとなんと発車！
既に11時01分！
50m〜100mほどバスを追いかけ叩き続けたが無慈悲にもバスは行ってしまった。
遅延も問い合わせもなければ、連絡してなければ間に合った無念の一回でした。
社会人として5分前行動は当然だし、00分が既に遅刻なことは理解はしているが、人としての問題もあると感じた...
ミルキーウェイ、さくら観光バスはもう利用しない。

大宮-京都までを予約した後に、各サイトの口コミを見て評価の悪さに気が滅入っていたが、いざ乗るとそんな事は一切無かった。年配の運転手の方、40代程の添乗の運転手共に丁寧で愛想良く、運行時のタイムスケジュール的なのも問題無かった。車内の仕様は3列シートだったが金額相応に普通で、少し寒いとは思ったがタオルを掛けるなどの自己調整で対応可能な範囲。総合的にも特に不満は無く、余計な不安で済んで良かった。他の口コミも多くは他の乗客起因の不満などが多いのかなと思うが、出発時間によるものもあるのかなと思う。私は22時20分発の少し遅めの時間だったので、皆静かに寝ていた事も良かった点であるが、早い時間だと客層なども変わるのかなとはふと思った。
あとは座席を無断でフルに倒す人が前だと、しんどいだろうなと思うが、（前がそれで妻は怒っていた）こればっかりはバス会社の責任では無いと思うので考慮せずとしました。

まず、車両番号が記載と異なっていたため、とても不安になりました。それだけならまだしも、運転手の対応がほんとに最悪でした。
私は遠距離恋愛をしており、東京の彼に逢いに来ていて、帰りの便でこちらのバスを利用しました。
そしていざ乗り込んで自分の席のよこのカーテンを少しだけめくり彼氏に最後のさよならに手を振っていました。
すると運転手がドスドスとこちらに来て、
「カーテン開けるなよ」と強い口調で切れてきました。
しかし私は周りに迷惑をかけるほどカーテンを開けていたわけでもなく、ましてや車内は電気が着いているし乗り込んですぐ寝ている人などいないので本当に意味がわかりません。
このバスは最後のお別れもさせてくれない無慈悲で冷淡なバスです。

明らかに体調が悪そうなずっと咳をしている客が自分の後ろの席でした。
最近はまたコロ◯も流行ってきており、飛沫も直に受ける席だったので、席移動を希望しましたが、満席との理由で対応して貰えず。
満席で対応出来ないのは分かるが、コロが流行り出している事や、マスクもずらして付けている事を報告するも、何の対応も出来ませんと。

お陰様で5日間の潜伏を経て、37.9度の熱と喉の痛み、節々の痛みがでました。
風邪のお土産をありがとう。

後ろの客は重度の自己中ア◯オカで、ハァハァと息が漏れるほどの体調不良にも関わらず、マスクもきちんとせず、咳をして菌をばら撒いてました。
何度もスマホの着信音（萌え系？アキバ系？みたいなキモい曲）を響かせ、周りの睡眠を妨害してました。
マスクの個人的注意が出来ないにしろ、マナーモードの案内くらい出来んか？？！
あと重度の体調不良者は1番前の席（カーテンで仕切ってるドライバー側）に移動させるとかも出来ないわけ？？？
客はどうでも良いんだろうなー。