さくら高速バス(さくら観光)の口コミ・評判 19ページ目

コロナの影響もあり、夜行バスを5日前にキャンセルしました。
割引のある安いプランをキャンセルしたのですが、キャンセルの手数料が30%でした。
運賃自体は安く魅力的ですが、キャンセルの可能性が少しでもある場合は利用しないことを勧めます。
また、返金には1〜2ヶ月かかるとのことなので、金欠の方にもおすすめ出来ません。

遅延の報告が遅い。サービスエリアでの接触事故での遅延と言いながら遅延の報告があったのは、京都八条通りの降り場でした。
遅延は仕方ないと思いますが、遅延がその日の予定に影響する人も少なくないと思うので報告は早めにするべきだ思います
運転は荒いし、遅延の対応は悪い

東京-草津間の高速バスを利用。途中渋滞などもなかったのに予定到着時刻より30分以上も遅れました。運転手からのお詫びなども特になし。休憩時間を25分も取らなくてよかったのでは？安かろう悪かろうの部分もあるのである程度は割りきりますが、他のバス会社は5分遅れてもアナウンスがあるのに、社内体制どうなってんのかな？と心配です。細かなことかもしれませんが予定時刻を基に予定を立てている方もいるはず。ユーザーを大切にして欲しいです。

だが、予約した席が取れると思うな
窓際出入口席を予約したにもかかわらずなんの連絡もなしに勝手に真ん中側通路席に移動させられていた
席ピッチは狭い、シートは硬い
備え付けのコンセントは緩く少しの衝撃ですぐコンセントが抜ける
クーラーは効いてるような効いてないような微妙
色んな高速バスに乗ったがここまで酷いのは初めてだった

乗務員の態度が最悪です。
社内の温度が寒すぎるので、少し温度を上げてもらえませんか。と聞いたら、うるさいよ。と返答される。
トイレ休憩の前後、車内が消灯しても、毎回乗務員2人が運転席で大きな声でしゃべる。
運転は荒く、急ブレーキ急発進する。
二度と乗りません。

後ろの席に人が集まってきて、前の方は誰もいなくて席が空いていたから移動させてほしいと言ったけど、移動させてもらえなかった。
コロナでキャンセル出て、ガラガラなのに。

対応も最悪でした。

一番後ろのシートはリクライニングの角度が浅いです
最悪でした
きちんと記載するべきですよ！

予約のところから確認した際ブランケットありとみましたが
コロナを理由にブランケットなし
その割に満席すし詰め状態

他の会社はブランケットを毎回きれいにして用意してくれてますよ
コロナのせいにするのであれば
きちんと対策をとってほしい

返金してほしいレベルです

名古屋～東京間にて、利用
3列シートで、仕切りカーテンあり、ブランケットもありました。
この価格では、かなり良いとは思いますが、
ドリンク置きにドリンク置いておいたら、普通に倒れこぼれました。振動もなく、すきま風？エアコンの風？
テーブルタイプではなく、普通にドリンクフォルダーを用意してほしい。テーブルタイプなら、もう少し安定するタイプの物の方が良いかと。
リクライニングは、もう少し倒れてくれると寝やすい。

言い方ってものがあるでしょっていう
扱いでした
その時の乗務員が最悪だったのかもしれないけど
本当に選んだ方がいいです
いい人は本当に良く話してくれるけど
悪い人は乗客で選ぶみたいな対応です

梅田からバスタ新宿区間で利用させていただきました
到着時間の1時30分遅れての到着となり大変困りました。
搭乗に関するメールの内容で交通機関等の関係で遅れることはありますと記載されていても、せめて到着時間を過ぎてしまったら普通どうゆう状況でどのぐらい遅れるかアナウンスがあってもいいのでは？
僕以外の搭乗者さんたちも困惑している状況でバスを降りても何もない対応でした。ここまで無責任なバス会社始めてでした。