さくら高速バス(さくら観光)の口コミ・評判 22ページ目

運転が怖い。電話対応悪い。（バイト?）
社員がバカすぎる。
会社のレベルが低いのがわかる。

何度か夜行バスを利用しました。
乗務員の方が休憩後の人数確認に来た際に、うるさくしている乗客がいたのに注意していませんでした。
また、私の配慮が足りず、近くの席の人が腹を立てて私に迷惑行為を繰り返してきたため、乗務員の方に間に入って頂きました。
話が終わってしばらくした後に、乗務員の方がトラブルになった相手だけにわざわざ「何かあったら遠慮なく言ってくださいね」と声をかけに行っていました。
当然近くの席なので聞こえます。
配慮が足りなかったこちらが悪いですが、悪意があったわけでもないのにここまで悪者にされるのかと悲しくなりました。
格安なのでありがたかったですが、もう利用しません。

まず、運転が下手すぎる。揺れが酷く酔ってしまい全然寝れませんでした。そして、なぜか走行中に足元を照らす青い電気がつけっぱなしで、乗客2.3人の方の顔に直接当っている状態でした。私は大丈夫でしたが、あれでは絶対寝れないです。
前利用した時は、こんなことはなかったので、運転手によって当たり外れがあるんだなと思いました。

新宿から浜松まで23時50分から5時半到着予定のバスに乗りましたが、高速が渋滞しており、バスも何だか動いてない気がするし、現在地をみて気づきましたが、5時半時点で富士川を少し越えた辺りでした。
道路が混雑したいないのはしょうがないです、でもそれを何で事前に報告しないのですか？普通するでしょ。事後報告しないでください。
改善をしてください。

夜行バスを利用しましたが、到着時刻から30分以上遅れたにも関わらず、謝罪の一言もありませんでした。おかげで会社の会議に参加することが出来ず、商社との取引の担当から外されてしまいました。
もう二度と利用しません。

夜行3列シートなので、値段に目をつぶって申し込みましたが、当日になって機材トラブルで4列シートに変更とのメールが来ました。一部返金ありましたが、雀の涙。最小限から4列シート申し込んだ方が、格段に安かったです。
かなり不信感持ちました。もしかして、3列シートで募集して人数集めておいて、直前に機材変更する作戦？
もう、この会社には乗らないです。

事前のメールの指定場所が大雑把すぎて全くどこを指しているのかわからない。
また集合時刻なのか、出発時刻なのかの明記がないため時間前から待機していたにも関わらず、別の場所に案内する担当がいるらしく時間が過ぎてはしまったがその人に話を聞くとバスは違うところにあるため誘導しているとのこと。
なぜ乗車場所をメール記載の場所と違うとこに止めたのか、違うとこに止めたというメールもなければ勝手に誘導してましたで乗客全員を無事にバスに乗せられると思っているのでしょうかな？
配慮が足りない。これだから置き去りなどの不祥事が起きてしまうのだ。
利用する方がいたら注意を。

コンセント使えない
車内アナウンスが機械音声のみ
到着してもアナウンスがない
とにかく無愛想で上から目線
コロナ対策(消毒液やカーテンの設置等)が全くない
咳をかなりしてる人にも注意なし
ホームページにはWiFiあると記していたのに、なかった
もう利用したくないし、
これ以上この会社の利用者が増えないことを祈ります。

遅延の報告が遅い。サービスエリアでの接触事故での遅延と言いながら遅延の報告があったのは、京都八条通りの降り場でした。
遅延は仕方ないと思いますが、遅延がその日の予定に影響する人も少なくないと思うので報告は早めにするべきだ思います
運転は荒いし、遅延の対応は悪い

利用してみて良かった点は、料金が安いところと、快適な車内でリラックスできるところです。高品質なサービスを提供してくれる、信頼できる会社だなと感じました。車内にはコンセントがあるので移動中にスマホの充電をすることが出来ますし、Wi-Fi環境があるというのも嬉しいポイントです。
座席と座席の間にカーテンがあり、プライベート空間が生まれるというのも気に入りました。シートも柔らかくて座り心地が良く、長時間の移動でも疲れませんでした。痒い所に手が届くきめ細かなサービスが多くて嬉しかったです。